“你这就是欺诈”浙江绍兴。余先生的车辆因同个部位发生事故，才发现前一次维修有猫腻当初4S店承诺用原厂件实际上用的副厂他要求退一赔三。4S店:我们自己也用的，可能是装混了。

余先生有一辆斯柯达轿车，今年5月初他开车和一辆大货车发生碰撞，车辆左侧受损，当时开到了绍兴4S店维修，更换了左侧翼子板等配件共计花了3800多元，但当时开的单据是右侧。

换好以后，余先生还用手按了一下，明显感觉两边强度不一样，更换的就显得很薄，他向4S店说明情况。

店方表示现在车的配件都轻量化了，可能这个东西薄一点，但是保证是原厂件的。余先生想着这么大的店说话应该是真实的就信了。可就在9月份的时候，车辆在杭州出了一起单方事故，再次撞到左侧翼子板，就当时晚上就到杭州一家大众4S店维修，对方指出余先生这个翼子板不是原厂的，因为大众的原厂件出来全部是灰色的，不是黑色的，而配件的标签全部来自“鑫毅”。

余先生感觉被骗就找到前一次4S店，店方当时拒绝解决问题，店方的意见是从5月－月这个期间你可能去外面维修给换了。

余先生更加生气他提出去仓库看下，当来到仓库门口就发现跟他车辆同配件的“鑫毅”都在门口放着，包括收货地址也是他们4S店的，
余先生很纳闷作为上汽斯柯达的官方4S店，仓库里为什么有非官方的配件呢？

店方张经理表示:5月份因为上海口罩原因，物流也进不来，有些客户同意拿进来，可能我们自己内部装混了，当时我们也不知道是装在他车上。

但是余先生并不这么认为，因为物流信息显示10月份4S店还在进货。

张经理表示:也证明不了什么东西，包装都没打开的，这个是我们自己车上面用的，我们自己车也有个私人车也有，不一定非要用原厂，现在这个信息我们无法提供。我也跟余先生解释了，但是他不相信我的话。

余先生认为这就是欺诈要求退一赔三，按照总维修费赔偿自己10000多元，张经理无法接受，他认为只能退换的配件钱，如果欺诈你，
也不是这样的方式来解决问题。

余先生:他欺诈的不是我一个消费者，我发现了这个问题。肯定其他车辆也在用，或者说这是他们的黑幕。

最后双方没有达成一致，余先生打算先找市场监管部门调解。如果协商不成会通过法律途径解决。

针对张经理的说法，网友也是议论纷纷。

有的网友表示:所谓的4s店，应该就不能存在副厂的任何配件。被发现后证据确凿才愿意退一个配件钱，要是没发现就一直用副厂件当原厂价卖，支持余先生维权。

还有网友表示:事实都摆在面前了，还在胡说八道，可恶的奸商。 发现就三倍吧， 谁能证明你是不是真调换还是假失误，还是按规定来。

那么针对店方收取原厂配件的钱却更换副厂的件，应该承担什么责任？

大家都知道原厂和副厂不单单是价格上的差别，质量上更是肉眼可见。4S店维修后并没有告知余先生是副厂配件，并且安装的还是右边。

根据《消费者权益保护法》第八条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

《机动车维修管理规定》第三十一条规定：“机动车维修配件实行追溯制度，机动车维修经营者不得使用假冒伪劣配件维修机动车。机动车维修经营者应当记录配件采购、使用信息、查验产品合格证等相关证明，并按规定留存配件来源凭证。

可4S店发现客户后还嘴硬说是可能是他们中途换的，但是余先生找到仓库发现大量副厂配件，对方又不能自圆其说，只能说明这家店有可能打着更换原厂配件的幌子收钱去给客户更换副厂配件，这吃相没谁了

4S店在车辆维修过程中并未使用原厂配件，也未按《机动车维修管理规定》的要求使用同质配件，使用的配件也无法提供合格证明，而且始终没有告知消费者，已经涉嫌构成欺诈消费者行为。

欺诈消费者罚款标准依据《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍；增加赔偿的金额不足500元的，为500元。法律另有规定的，依照其规定。

也就是说除非店方拿出合理的证据表明自己当初给余先生换的就是原厂的，不然余先生提出的赔偿完全合理的。

有谁知道原厂配件和副厂的配件差距多少？对于余先生的想法你们支持吗？

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警方提示
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