事关“双11”消费,中消协发布重要提示
每到“双11”购物季,“全年低价”“巨惠特卖”的促销广告铺天盖地,商家推出预售、满减、红包、优惠券等促销手段,各类“种草视频”“安利软文”接踵而至。根据往年“双11”期间消费投诉热点,中消协提醒广大消费者,留心促销规则,理性购买勿跟风,明晓规则好维权。
留心促销规则
今年“双11”,不少电商平台推出了新的保价政策,也有不少消费者反映,不同平台和商家的保价规定复杂繁多,一不小心就可能被套路。比如,“花高价”购买的商品半夜降价,商家以“优惠券、赠品等活动不在保价范围内”为由拒绝退差价。有的商家甚至下架商品直播链接,以此逃避保价规则。
中消协建议,消费者提前明确保价时间、保价方式、价格范围等规定细则,并及时咨询商家和平台客服,必要时留存聊天记录、广告宣传页面截图等证据,便于遇到纠纷后维权。
通常情况下“定金”支付后,如果消费者没有在规定时间内支付尾款,或因自身原因不想购买,“定金”不予退还。建议消费者在下单前,认真阅读各平台和商家的预售及促销规定,详细了解定金及尾款支付时间、退还条件以及优惠券使用条件、折扣范围和期限等内容。切勿冲动支付定金,也不要忘记在规定时间内支付尾款。
理性购买勿跟风
针对直播带货产品质量良莠不齐、售后服务缺位、维权困难等问题,中消协建议,消费者尽量选择资质全、信誉高、口碑好的正规直播平台,甄别直播商家是否有营业执照,不要随意点击非官方或陌生的直播邀请和链接;下单前了解清楚商品主体信息、功能功效、价格质保等情况,关注商品的购买评价与其直播间商品的相符性;购买后及时截屏或录制商品的广告宣传、直播画面、聊天记录、支付凭证等相关证据,以防商家下架直播视频。
中消协倡导,消费者不要盲目跟风购买,也不要被“低价爆款”“拍一赠多”等宣传迷惑而冲动消费,应该更加注重商品质量及服务,践行绿色低碳消费理念。
加强个人信息保护
在往年的投诉案例中,不少消费者反映营销类短信无法退订,甚至自己在不知情的情况下就订阅了品牌信息,总是被各类促销信息和推销电话骚扰。
中消协提醒广大消费者,仔细阅读各电商平台和第三方支付平台的相关隐私政策及条款,非必要不提供个人相关信息,尤其是身份证、银行卡以及各类验证码等重要信息。同时,及时销毁带有个人信息的资料单据,防止因随意丢弃、使用不当等造成个人信息泄露。
消费者还要谨防各类电信诈骗。中消协建议,慎点红包领取及促销短信链接,如收到类似“免费中奖”“红包领取”等短信,尤其是页面跳转到其他网页并要求填写个人信息才可兑奖的情况,其中有可能包含钓鱼网站和木马病毒;谨慎甄别购物平台,不随意点击网页、软件中的不明链接和弹窗进行交易,切勿私下进行汇款、转账;如果接到快递丢失、商品缺货、退货退款等信息或电话时,应及时联系平台和商家及物流公司的官方客服确认核实。(记者:赵文君)
每到“双11”购物季,“全年低价”“巨惠特卖”的促销广告铺天盖地,商家推出预售、满减、红包、优惠券等促销手段,各类“种草视频”“安利软文”接踵而至。根据往年“双11”期间消费投诉热点,中消协提醒广大消费者,留心促销规则,理性购买勿跟风,明晓规则好维权。
留心促销规则
今年“双11”,不少电商平台推出了新的保价政策,也有不少消费者反映,不同平台和商家的保价规定复杂繁多,一不小心就可能被套路。比如,“花高价”购买的商品半夜降价,商家以“优惠券、赠品等活动不在保价范围内”为由拒绝退差价。有的商家甚至下架商品直播链接,以此逃避保价规则。
中消协建议,消费者提前明确保价时间、保价方式、价格范围等规定细则,并及时咨询商家和平台客服,必要时留存聊天记录、广告宣传页面截图等证据,便于遇到纠纷后维权。
通常情况下“定金”支付后,如果消费者没有在规定时间内支付尾款,或因自身原因不想购买,“定金”不予退还。建议消费者在下单前,认真阅读各平台和商家的预售及促销规定,详细了解定金及尾款支付时间、退还条件以及优惠券使用条件、折扣范围和期限等内容。切勿冲动支付定金,也不要忘记在规定时间内支付尾款。
理性购买勿跟风
针对直播带货产品质量良莠不齐、售后服务缺位、维权困难等问题,中消协建议,消费者尽量选择资质全、信誉高、口碑好的正规直播平台,甄别直播商家是否有营业执照,不要随意点击非官方或陌生的直播邀请和链接;下单前了解清楚商品主体信息、功能功效、价格质保等情况,关注商品的购买评价与其直播间商品的相符性;购买后及时截屏或录制商品的广告宣传、直播画面、聊天记录、支付凭证等相关证据,以防商家下架直播视频。
中消协倡导,消费者不要盲目跟风购买,也不要被“低价爆款”“拍一赠多”等宣传迷惑而冲动消费,应该更加注重商品质量及服务,践行绿色低碳消费理念。
加强个人信息保护
在往年的投诉案例中,不少消费者反映营销类短信无法退订,甚至自己在不知情的情况下就订阅了品牌信息,总是被各类促销信息和推销电话骚扰。
中消协提醒广大消费者,仔细阅读各电商平台和第三方支付平台的相关隐私政策及条款,非必要不提供个人相关信息,尤其是身份证、银行卡以及各类验证码等重要信息。同时,及时销毁带有个人信息的资料单据,防止因随意丢弃、使用不当等造成个人信息泄露。
消费者还要谨防各类电信诈骗。中消协建议,慎点红包领取及促销短信链接,如收到类似“免费中奖”“红包领取”等短信,尤其是页面跳转到其他网页并要求填写个人信息才可兑奖的情况,其中有可能包含钓鱼网站和木马病毒;谨慎甄别购物平台,不随意点击网页、软件中的不明链接和弹窗进行交易,切勿私下进行汇款、转账;如果接到快递丢失、商品缺货、退货退款等信息或电话时,应及时联系平台和商家及物流公司的官方客服确认核实。(记者:赵文君)
心情如图[老师好]
如果不是互fo的友友,这边建议慎fo呢[单身青蛙]
感谢昨晚和我互fo一起玩的朋友[许愿星]
双取没关系,毕竟一开始都是双向的
但真的很不喜欢单fo取关的[融化]
目前湾跳两团双推,浓度谁多谁少,看时间和心情。浓度是自担多还是团多,也看时间和心情[老师好]忙碌社畜一个,大部分时间都在打工赚钱养娃,间歇性消失[单身青蛙]
如果不是互fo的友友,这边建议慎fo呢[单身青蛙]
感谢昨晚和我互fo一起玩的朋友[许愿星]
双取没关系,毕竟一开始都是双向的
但真的很不喜欢单fo取关的[融化]
目前湾跳两团双推,浓度谁多谁少,看时间和心情。浓度是自担多还是团多,也看时间和心情[老师好]忙碌社畜一个,大部分时间都在打工赚钱养娃,间歇性消失[单身青蛙]
置顶
这里是揽星辰为棋
你可以叫我星辰/末魄,或者其他你念着顺口的称呼!
直fo会回,如果没回大概率是被吞了
微博主要浓度ivl60%kpl30%生活其余游戏10%,ivl开赛基本百分百浓度,kpl杯赛随缘看,世冠和季赛会看
谁菜我骂谁,无差别攻击,包括我推菜了我只会骂的更狠,介意你走,曾经那个不骂人的星辰已经死了,现在我是星·钮钴禄·辰
ivl
积奇糖,枯草top1 可可永远是我心中女选手top1
偏向喜欢小虾小程花辞幻贺低保安艺傻兜
喜欢女巫组全员
对大部分辅助位都有好感up
对大部分屠夫也有好感,当然,ymr没有
我会看隔空喊话bot,介意慎关
主页有很高浓度的辞可相关,偶尔会有招魂祈可的现象,两对cp我都磕,不过不存在拿另一对代餐的现象,两个cp是完全不一样的感觉!
不拉死人什么cp都能来一口,到处捡粮吃
kpl
eStar和KSG
猫言海门初心,五虎余孽,本质cat暴风锐久诚激推
现役最爱清融花海一曲阿豆
对所有中单选手都有好感up
会emo18年kpl的各个队伍,我是18年的余孽
cp我磕暖豆,但是微博基本没浓度[融化]
雷:进我主页默认ymr死了,xgd和sxy的粉丝滚,药草滚,脑残觉解滚(对觉本人没有任何意见),螂解滚,alan滚,个人原因不想看到雀1.0相关(mk除外)其余基本无雷,如果有想起来再补
这里是揽星辰为棋
你可以叫我星辰/末魄,或者其他你念着顺口的称呼!
直fo会回,如果没回大概率是被吞了
微博主要浓度ivl60%kpl30%生活其余游戏10%,ivl开赛基本百分百浓度,kpl杯赛随缘看,世冠和季赛会看
谁菜我骂谁,无差别攻击,包括我推菜了我只会骂的更狠,介意你走,曾经那个不骂人的星辰已经死了,现在我是星·钮钴禄·辰
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我会看隔空喊话bot,介意慎关
主页有很高浓度的辞可相关,偶尔会有招魂祈可的现象,两对cp我都磕,不过不存在拿另一对代餐的现象,两个cp是完全不一样的感觉!
不拉死人什么cp都能来一口,到处捡粮吃
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cp我磕暖豆,但是微博基本没浓度[融化]
雷:进我主页默认ymr死了,xgd和sxy的粉丝滚,药草滚,脑残觉解滚(对觉本人没有任何意见),螂解滚,alan滚,个人原因不想看到雀1.0相关(mk除外)其余基本无雷,如果有想起来再补
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