浙江杭州发生了让人无语的一幕。郑先生去理发店理发,洗头的时候,美容经理说郑先生的眉毛有点乱,需要修整一下,郑先生选了一个88价位的。可修理完后,令人没想到的是,经理竟然说一根88元,共53根,需要支付近5000元。
郑先生称当时理完发的时候,美容经理让自己去二楼,可以免费按摩,郑先生也没多想就跟着上去了。洗头的时候,经理说郑先生的眉毛太杂乱了,可以免费修整,郑先生也是爱美人士,心想反正是免费的,也就答应了。
谁知经理只给修整了一边的眉毛后,拿着镜子让郑先生看修整的效果。可想而知,两边的眉毛肯定是不一样的,随后郑先生也提出了疑问。经理说这只是简修后的效果,如果精修的话效果更好,并告诉郑先生精修有88、128、168三种价位的。
郑先生也想让眉毛好看一些,就选择了88元的套餐。修理完后,经理很认真的查了查修过的眉毛,对郑先生表示一边修了26根,另一边修了27根,一共是53根,一根 88元,需要支付4664元。
郑先生当时有点发懵,不是说好的88元一次吗,怎么变成88元一根了?经理信誓旦旦的表示,这都是明码标价的,一直都是这么收费的。郑先生无奈,也只好付账走人。
可回到家,郑先生越想越不对,这不是故意欺诈吗?又看了看自己修过的眉毛,明显的不正常,又黑又粗,而且两边还不对称。郑先生越想越气,忍不住找了记者求助。
当记者和郑先生赶到理发店的时候,店长称当时她不在店里,可经理的收费是没有毛病的,因为这都是明码标价的,她们也是按价收费。可记者看到价格表时却发现,上面只有理发烫染的价格,然而修眉按根收费没有一点标注。
店长又称自己不太了解当时的情况,于是又找来了美容经理。经理说给郑先生修的眉叫仿真眉,要求的技术比较高,成本也比较大,当时已经给郑先生说明是88元一根。
可郑先生称当时经理只是给他说88元,并没有明确表示是88元一根,自己还问是不是两边修完176元?可经理也没回答,只是修完后才告诉自己是88元一根。
郑先生表示理发店是有意欺骗,要去市场监管局投诉。店长和经理听后,态度立即来了个大转弯,称有事好商量,郑先生有什么诉求尽管可以提出来,店里都可以考虑。可郑先生称自己不是来索赔的,就是想让有关部门对理发店进行整治,避免以后再欺诈顾客。
不得不说,理发店确实在玩文字游戏,这和以前的青岛大虾如出一辙。先正常报出价格,甚至比其他地方还要低,就是想让顾客从心里感觉可以消费。等做完后再说明是按根收费的,抓住了对方已经享受了服务,并好面子的心里,从而达到欺骗的目的。
谁曾想这次遇到了爱较汁的郑先生,不但对收费提出了质疑,还喊来了记者帮忙,更非得去市场监管局讨要说法。让店家不禁心慌意乱,可能这次的欺骗要付出代价了。
开门做生意要讲究诚信,不能做一锤子买卖。既然理发店里有各种项目的服务,就要明码标价,写的明明白白,让顾客消费的同时也做到心里有数。这样无论花费多少,顾客也是心甘情愿,不会存在什么纠纷。而靠这些文字游戏来欺骗顾客的话,势必不会长久。
郑先生对这种不良现象没有选择沉默,而是选择通过正当的途径为自己维权,是值得称赞的。对修整眉毛88元一根这件事您怎么看?
郑先生称当时理完发的时候,美容经理让自己去二楼,可以免费按摩,郑先生也没多想就跟着上去了。洗头的时候,经理说郑先生的眉毛太杂乱了,可以免费修整,郑先生也是爱美人士,心想反正是免费的,也就答应了。
谁知经理只给修整了一边的眉毛后,拿着镜子让郑先生看修整的效果。可想而知,两边的眉毛肯定是不一样的,随后郑先生也提出了疑问。经理说这只是简修后的效果,如果精修的话效果更好,并告诉郑先生精修有88、128、168三种价位的。
郑先生也想让眉毛好看一些,就选择了88元的套餐。修理完后,经理很认真的查了查修过的眉毛,对郑先生表示一边修了26根,另一边修了27根,一共是53根,一根 88元,需要支付4664元。
郑先生当时有点发懵,不是说好的88元一次吗,怎么变成88元一根了?经理信誓旦旦的表示,这都是明码标价的,一直都是这么收费的。郑先生无奈,也只好付账走人。
可回到家,郑先生越想越不对,这不是故意欺诈吗?又看了看自己修过的眉毛,明显的不正常,又黑又粗,而且两边还不对称。郑先生越想越气,忍不住找了记者求助。
当记者和郑先生赶到理发店的时候,店长称当时她不在店里,可经理的收费是没有毛病的,因为这都是明码标价的,她们也是按价收费。可记者看到价格表时却发现,上面只有理发烫染的价格,然而修眉按根收费没有一点标注。
店长又称自己不太了解当时的情况,于是又找来了美容经理。经理说给郑先生修的眉叫仿真眉,要求的技术比较高,成本也比较大,当时已经给郑先生说明是88元一根。
可郑先生称当时经理只是给他说88元,并没有明确表示是88元一根,自己还问是不是两边修完176元?可经理也没回答,只是修完后才告诉自己是88元一根。
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不得不说,理发店确实在玩文字游戏,这和以前的青岛大虾如出一辙。先正常报出价格,甚至比其他地方还要低,就是想让顾客从心里感觉可以消费。等做完后再说明是按根收费的,抓住了对方已经享受了服务,并好面子的心里,从而达到欺骗的目的。
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店长又称自己不太了解当时的情况,于是又找来了美容经理。经理说给郑先生修的眉叫仿真眉,要求的技术比较高,成本也比较大,当时已经给郑先生说明是88元一根。
可郑先生称当时经理只是给他说88元,并没有明确表示是88元一根,自己还问是不是两边修完176元?可经理也没回答,只是修完后才告诉自己是88元一根。
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男子买了一只大龙虾拿去餐馆加工,为了防止龙虾被偷偷掉包,他特地留了个心眼,把龙虾的一根前须给折断后才交给厨师。可是,龙虾上桌后,那被掰断的虾须居然又长了回来!男子大怒找餐馆理论,结局让他大吃一惊!
陈先生要宴请朋友,就在这个餐馆订了一桌酒席。为了更有排面一点,他就去餐馆对面的海鲜店挑选了一只大龙虾,拿回来给餐馆加工。因为听说有些餐馆会搞手脚,于是他就用折须的方式留了个记号,想看看这个餐馆的手脚是否干净,结果龙虾真的被换了!
陈先生很生气,找到餐馆的老板娘理论,他直言说:“我带来的龙虾,有一根虾须被我给折断了,现在你给我上的龙虾为什么有两根虾须?少了我还能理解,多了是怎么长出来的?断掉的还能这么快长出来吗?”
面对陈先生的质疑,餐馆老板娘打死不承认他们把龙虾给调包了,她的理由也很充分:
1、我们店里没有海鲜池,冰柜里也没有存储冷冻的大龙虾,拿什么来换呢?
2、不相信的话可以在店里找,看看店里有没有多余的龙虾。如果他们把陈先生的龙虾给换掉,那换下来的龙虾又去了哪里?
老板娘的理由虽然听起来很充分,但是陈先生还是相信自己!毕竟断须和断臂是一个性质,怎么可能重新长出来呢?他要求老板娘出示厨房的监控,自己要亲眼确认龙虾有没有被调包。可是老板娘坚决不同意给陈先生看监控,这下陈先生更怀疑了,如果不是心里有鬼,为什么不让自己看监控呢?
于是,陈先生表示自己要找记者,餐馆的老板娘听后脸色也有点不对劲,就打了个电话。没多久,对面海鲜店的女店主匆匆跑来,进来就给陈先生210元,说是餐馆上错菜了,她把陈先生买龙虾的210元退给陈先生。
这可把陈先生弄糊涂了,自己买的龙虾给餐馆加工,怎么对面海鲜店的店主来赔自己钱呢?海鲜店的女店主解释说,有另一个客户也在她那边买了一只大龙虾给餐馆加工,让自己送过来给厨师先加工,没想到厨师拿错了,所以才搞了这个乌龙。
但是,对于海鲜女店主的说法,陈先生不相信。因为当时餐馆里根本没有其它客人,又怎么会上错菜呢?他坚决要看厨房的监控,不能简单地退钱了之。可餐馆的老板娘还是不让,陈先生就求助了记者。记者到场后,又联系了相关的执法部门,这才拿到了厨房的监控。
据监控画面显示,陈先生把自己的龙虾送到厨房后,厨师就把龙虾随手放到了一边。而此时,海鲜店的女店主从后门走进了厨房,手上赫然拿着一只半死不活的龙虾,她轻车熟路地把陈先生的龙虾给调包,留下快死的龙虾转身就走。而厨房里的厨师对此视若无睹,一看就是一伙的!
证据确凿之下,海鲜店的女店主这才承认自己串通了餐馆,把龙虾给调包了。这个结果让陈先生大感意外,他本来以为是餐馆想占自己的便宜,可没想到现在还升级了,龙虾直接被海鲜店回收,餐馆当了中间商,而自己花活海鲜的钱,吃的是一只快死的龙虾,这操作真是让他傻眼!
事后,有关部门对海鲜店和餐馆开出了停业整顿的处罚,还让他们交了罚款!这下他们得不偿失,因小失大了!不过,他们之所以要这样做,也是因为活海鲜和死海鲜之间的价钱差太多,有了利润就会让他们有了坏心思。
一只活龙虾可以卖210元,一只死龙虾可能只要80元,这当中的130的差价就是利润。而一般的客户基本上吃不出来,就算发现就说上错菜了,所以他们才会背着客户干着这样的勾当,赚这种昧着良心的钱!所以,发现这种情况,一定要严惩才能以儆效尤!
通过这个事情,也提醒大家出去吃海鲜或者自带海鲜都要留个心眼。可以的话,明确告诉厨师自己做了记号,或者直接把海鲜给弄死,让厨师知道这个客户不好“忽悠”,他们也就不会轻易下手。但避免这样的事情,还是要靠餐馆自身诚信经营!
同时,也奉劝一些手脚不干净的餐馆,你的套路用多了,总有一天会被客户发现!到时候口碑一落千丈,离倒闭也就不远了!䨇11领鸿鲍啦!萄保: https://t.cn/A6oCESqQ
陈先生要宴请朋友,就在这个餐馆订了一桌酒席。为了更有排面一点,他就去餐馆对面的海鲜店挑选了一只大龙虾,拿回来给餐馆加工。因为听说有些餐馆会搞手脚,于是他就用折须的方式留了个记号,想看看这个餐馆的手脚是否干净,结果龙虾真的被换了!
陈先生很生气,找到餐馆的老板娘理论,他直言说:“我带来的龙虾,有一根虾须被我给折断了,现在你给我上的龙虾为什么有两根虾须?少了我还能理解,多了是怎么长出来的?断掉的还能这么快长出来吗?”
面对陈先生的质疑,餐馆老板娘打死不承认他们把龙虾给调包了,她的理由也很充分:
1、我们店里没有海鲜池,冰柜里也没有存储冷冻的大龙虾,拿什么来换呢?
2、不相信的话可以在店里找,看看店里有没有多余的龙虾。如果他们把陈先生的龙虾给换掉,那换下来的龙虾又去了哪里?
老板娘的理由虽然听起来很充分,但是陈先生还是相信自己!毕竟断须和断臂是一个性质,怎么可能重新长出来呢?他要求老板娘出示厨房的监控,自己要亲眼确认龙虾有没有被调包。可是老板娘坚决不同意给陈先生看监控,这下陈先生更怀疑了,如果不是心里有鬼,为什么不让自己看监控呢?
于是,陈先生表示自己要找记者,餐馆的老板娘听后脸色也有点不对劲,就打了个电话。没多久,对面海鲜店的女店主匆匆跑来,进来就给陈先生210元,说是餐馆上错菜了,她把陈先生买龙虾的210元退给陈先生。
这可把陈先生弄糊涂了,自己买的龙虾给餐馆加工,怎么对面海鲜店的店主来赔自己钱呢?海鲜店的女店主解释说,有另一个客户也在她那边买了一只大龙虾给餐馆加工,让自己送过来给厨师先加工,没想到厨师拿错了,所以才搞了这个乌龙。
但是,对于海鲜女店主的说法,陈先生不相信。因为当时餐馆里根本没有其它客人,又怎么会上错菜呢?他坚决要看厨房的监控,不能简单地退钱了之。可餐馆的老板娘还是不让,陈先生就求助了记者。记者到场后,又联系了相关的执法部门,这才拿到了厨房的监控。
据监控画面显示,陈先生把自己的龙虾送到厨房后,厨师就把龙虾随手放到了一边。而此时,海鲜店的女店主从后门走进了厨房,手上赫然拿着一只半死不活的龙虾,她轻车熟路地把陈先生的龙虾给调包,留下快死的龙虾转身就走。而厨房里的厨师对此视若无睹,一看就是一伙的!
证据确凿之下,海鲜店的女店主这才承认自己串通了餐馆,把龙虾给调包了。这个结果让陈先生大感意外,他本来以为是餐馆想占自己的便宜,可没想到现在还升级了,龙虾直接被海鲜店回收,餐馆当了中间商,而自己花活海鲜的钱,吃的是一只快死的龙虾,这操作真是让他傻眼!
事后,有关部门对海鲜店和餐馆开出了停业整顿的处罚,还让他们交了罚款!这下他们得不偿失,因小失大了!不过,他们之所以要这样做,也是因为活海鲜和死海鲜之间的价钱差太多,有了利润就会让他们有了坏心思。
一只活龙虾可以卖210元,一只死龙虾可能只要80元,这当中的130的差价就是利润。而一般的客户基本上吃不出来,就算发现就说上错菜了,所以他们才会背着客户干着这样的勾当,赚这种昧着良心的钱!所以,发现这种情况,一定要严惩才能以儆效尤!
通过这个事情,也提醒大家出去吃海鲜或者自带海鲜都要留个心眼。可以的话,明确告诉厨师自己做了记号,或者直接把海鲜给弄死,让厨师知道这个客户不好“忽悠”,他们也就不会轻易下手。但避免这样的事情,还是要靠餐馆自身诚信经营!
同时,也奉劝一些手脚不干净的餐馆,你的套路用多了,总有一天会被客户发现!到时候口碑一落千丈,离倒闭也就不远了!䨇11领鸿鲍啦!萄保: https://t.cn/A6oCESqQ
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