哈哈哈记录一下今天下午睡醒之后干的几件大事[酷]
1.去书店给儿子买书
2.注销工资卡
3.办理携号转网(说到这个太气人了!刚把LT转YD,LT就给我打电话说29赠我90G流量,早干嘛去了!隔壁就LT我办之前特意问的也没说有这套餐)
办完这几件事饭都没来得及做就要上班
哦!对了!上了半个月的后夜我今天终于倒前夜了!
太累了!不想动
1.去书店给儿子买书
2.注销工资卡
3.办理携号转网(说到这个太气人了!刚把LT转YD,LT就给我打电话说29赠我90G流量,早干嘛去了!隔壁就LT我办之前特意问的也没说有这套餐)
办完这几件事饭都没来得及做就要上班
哦!对了!上了半个月的后夜我今天终于倒前夜了!
太累了!不想动
全心全意为客户#创心服务 联通你我# 吉林联通服务之星松原分公司VIP客户经理徐蕾,她也是新城东路营业厅客户投诉处理员,在工作中,负责日常接待客户面对面咨询及手厅VIP客户咨询及投诉,全心全意为客户提供高品质服务。她兢兢业业奋发进取,精益求精,每当手厅有留言,她会第一时间进行处理,及时跟踪问题解决问题。致力于让每一位咨询的客户感到满意,实实在在的为用户解决问题。入职15年以来一直对自己有高标准、严要求,注重以优质高效服务于客户、能主动快捷的帮助用户解决问题。2020年开始携号转网业务,通过VIP线上咨询接待投诉转网用户与日俱增,但经过其诚恳的服务,积极沟通与耐心解答,多次将情绪激动地转网用户挽留成功,避免多起升级投诉。她立足本职工作,潜心提升业务技能,相信在平凡的岗位上也能创造更大的价值。她坚守营业厅客户接待室岗位12年,真正做到让用户有问而来满意而归,在平凡的岗位上用心做着最不平凡的事!
#创心服务 联通你我# 黑龙江联通服务之星张妍,在日常工作中,通过细致的工作和真诚的沟通,使客户打消了转网的念头。
客户小王在得知携号转网的政策后,打10010咨询相关事宜。张妍在沟通中了解到小王想转网的原因是发现号码近几个月的费用莫名其妙地变多了。为挽留客户,张妍一一查询近几个月的费用情况,最终找到欠费原因:互动电视产生了新的包月业务。张妍凭借多年的投诉经验,帮客户分析,询问客户家中的孩子是否自行订购了该业务。一开始,客户认为是联通公司在拿孩子当借口不承认乱收费,情绪很激动。张妍从客户角度出发,协助客户退订了业务,并指导客户设置儿童锁以免再次误操作订购业务产生费用。客户切身体会到张妍的优质服务,最终决定不再转网。
客户小王在得知携号转网的政策后,打10010咨询相关事宜。张妍在沟通中了解到小王想转网的原因是发现号码近几个月的费用莫名其妙地变多了。为挽留客户,张妍一一查询近几个月的费用情况,最终找到欠费原因:互动电视产生了新的包月业务。张妍凭借多年的投诉经验,帮客户分析,询问客户家中的孩子是否自行订购了该业务。一开始,客户认为是联通公司在拿孩子当借口不承认乱收费,情绪很激动。张妍从客户角度出发,协助客户退订了业务,并指导客户设置儿童锁以免再次误操作订购业务产生费用。客户切身体会到张妍的优质服务,最终决定不再转网。
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