“70吋电视咋这么小?”重庆渝北,小刘在某夕夕上,看到一款70吋液晶电视,仅需1072.9元。小刘买回家一看,真是令人哭笑不得。
(来源:江西都市现场)
小刘是个孝顺孩子,因为80岁奶奶听力、视力都不太好,他一直想给奶奶换个大电视。
由于小刘收入一般,太多的钱也拿不出来,小刘在网上各种比价,看看能不能淘到物美价廉的电视。
功夫不负有心人,真被小刘发现了一款款电视,又大又便宜,70吋液晶大电视,只需1千多一点,就可以搬回家。
小刘非常高兴,但内心也是很多疑惑,因为按照市场行情,这么便宜确实有点异常,于是,他多次跟商家的客服确认,客服承诺,这就是70吋电视,是商家回馈消费者的优惠活动。
小刘听后,果断下了单,电视到货后,小刘发现,电视的尺寸,感觉上没有70吋那么大。
他心想是不是自己弄错了,便把电视装在了墙上,经过测量对角线,小刘发现,这本就是一台55寸电视机,怎么也不可能70吋。
气呼呼的小刘,连忙联系商家的客服,客服却说,说小刘自己理解错了,他们家卖的电视,不是看对角线的,电视长125CM,宽74CM,就是70吋。
客服态度非常奈斯,还告诉小刘,如果对电视不满意,随时可以退货的,但是由于是大件物品,退货的话,小刘要承担部分运费。
可是,收到货后发现这就是一台普通的55寸电视,客服说这就是70寸的,不想要可以退,但是要出运费,小刘傻眼了。
很多人都疑惑,网购不是都有运费险吗?
一方面,并非所有的网购商家,都会赠送运费险;另一方面,对于超大,超重包裹,运费险并不能完全覆盖,买家还需要再付钱。
本案中,小刘想要退货,但电视机太大了,运费险不能完全覆盖,就需要小刘再承担一部分运费。
那么,本案中的商家,是否构成欺诈?
《侵害消费者权益行为处罚办法》第十六条规定,经营者有本办法第五条第(一)项至第(六)项规定行为之一且不能证明自己并非欺骗、误导消费者而实施此种行为的,属于欺诈行为。
这六种行为分别是:(一)销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全要求;(二)销售失效、变质的商品;(三)销售伪造产地、伪造或者冒用他人的厂名、厂址、篡改生产日期的商品;
(四)销售伪造或者冒用认证标志等质量标志的商品;(五)销售的商品或者提供的服务侵犯他人注册商标专用权;(六)销售伪造或者冒用知名商品特有的名称、包装、装潢的商品;
本案中,小刘看到网店介绍的电视尺寸,专门询问了客服,客服也明确告知了具体的长宽数据,在这种情况下,小刘已获得了实际数据,很难认为客服的故意夸大。
实际上,商家及其客服,就是利用消费者对专业数据的不理解,在话术上避重就轻,让消费者不知不觉中中套。
因此,本案中的商家,没有诚信履约,存在一定的过错,应当负责退换货,并承担由此产生的,包括运费在内的一切费用。
对此,你怎么看?在留言区谈谈你的看法吧。
(来源:江西都市现场)
小刘是个孝顺孩子,因为80岁奶奶听力、视力都不太好,他一直想给奶奶换个大电视。
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功夫不负有心人,真被小刘发现了一款款电视,又大又便宜,70吋液晶大电视,只需1千多一点,就可以搬回家。
小刘非常高兴,但内心也是很多疑惑,因为按照市场行情,这么便宜确实有点异常,于是,他多次跟商家的客服确认,客服承诺,这就是70吋电视,是商家回馈消费者的优惠活动。
小刘听后,果断下了单,电视到货后,小刘发现,电视的尺寸,感觉上没有70吋那么大。
他心想是不是自己弄错了,便把电视装在了墙上,经过测量对角线,小刘发现,这本就是一台55寸电视机,怎么也不可能70吋。
气呼呼的小刘,连忙联系商家的客服,客服却说,说小刘自己理解错了,他们家卖的电视,不是看对角线的,电视长125CM,宽74CM,就是70吋。
客服态度非常奈斯,还告诉小刘,如果对电视不满意,随时可以退货的,但是由于是大件物品,退货的话,小刘要承担部分运费。
可是,收到货后发现这就是一台普通的55寸电视,客服说这就是70寸的,不想要可以退,但是要出运费,小刘傻眼了。
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一方面,并非所有的网购商家,都会赠送运费险;另一方面,对于超大,超重包裹,运费险并不能完全覆盖,买家还需要再付钱。
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这六种行为分别是:(一)销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全要求;(二)销售失效、变质的商品;(三)销售伪造产地、伪造或者冒用他人的厂名、厂址、篡改生产日期的商品;
(四)销售伪造或者冒用认证标志等质量标志的商品;(五)销售的商品或者提供的服务侵犯他人注册商标专用权;(六)销售伪造或者冒用知名商品特有的名称、包装、装潢的商品;
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实际上,商家及其客服,就是利用消费者对专业数据的不理解,在话术上避重就轻,让消费者不知不觉中中套。
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商标侵权与品牌假货打假怎样做?#牛鲨打假公司[超话]#
商标侵权和假货有什么区别?假冒商标是商标侵权。每年都有假货。如今,随着互联网的发展和智能手机的普及,网购已成为主流。
消费者有更多的渠道购买自己喜欢的产品,如淘宝、拼多多、微信业务、海外购物、大沟等。它也为许多假冒企业提供了机会,但也增加了消费者购买假冒商品的风险。假货,即假货,商标侵权与假货的区别主要在于行为表现和法律责任。假冒商标的行为属于侵权行为之一。侵权人主观上故意使用假冒商标从事非法经营。商标侵权发生后,受害人可以要求对方停止侵权,赔偿损失。情节严重的,侵权人应当承担刑事责任。
商标侵权与假冒商品的区别在于,假冒商品主观上故意伪造他人注册商标,销售假冒商品、制造、销售他人注册商标。侵犯他人注册商标专用权。商标侵权:未经商标所有人许可,使用与注册商标相同或者类似的商标。或者其他干预阻碍商标所有人使用其注册商标,损害其合法权益的行为。侵权人通常需要承担停止侵权的责任,知道或者应当知道侵权的行为人也应当承担赔偿责任。情节严重的,还应当承担刑事责任;假货:假冒伪劣。是指伪造其他品牌的产品或商品。或者质量很差。假冒产品是指使用不真实的工厂名称、工厂地址、商标、产品名称、产品标志等,使客户和消费者误认为产品是合法的产品。
侵犯注册商标专用权不构成犯罪的,应当承担行政和民事责任。构成犯罪的,应当承担刑事责任。《产品质量法》第五十条在产品中掺假、掺假、假冒伪劣产品的,责令停止生产、销售。没收非法生产、销售的产品,并处五十倍以上三倍以下罚款;违法所得。没收违法所得;情节严重的,吊销营业执照;构成犯罪的,依法追究刑事责任。
《中华人民共和国刑法》第二百一十三条未经注册商标所有人许可,使用与注册商标相同的商标。情节严重的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处三年以下有期徒刑或者单处罚金。情节特别严重的,处三年以上七年以下有期徒刑,并处罚金。《中华人民共和国刑法》第二百一十四条销售假冒注册商标的商品,处三年以下有期徒刑、拘役、单一罚款;销售额巨大的,处三年以上七年以下有期徒刑,并处罚金。
综上所述,商标的使用必须经权利人同意,不得生产、销售假冒商标。否则,它将构成侵权。从范围上看,商标侵权包括假冒伪劣商品,其范围广于假冒伪劣商品。商标侵权,作为权利人,可以向工商部门或者人民法院投诉。
商标权利人一直被假冒伪劣商品困扰日常生活的,法院起诉维权索赔时,可以委托知识产权商业权利保护(品牌打假)公司侵权商标。通常是全风险代理,采用法院判决赔偿分享、合作模式。
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商标侵权与品牌假货打假怎样做?律师打假怎样合作?#牛鲨打假公司[超话]#
当商标权利人外包给知识产权商业权利保护(品牌打假)公司时,专业品牌假冒代理公司一般在中国有更多的分支机构。当权利人离开法院批量维权时,知识产权商业权利保护公司承担所有费用(公证费、诉讼费、交通费),权利人享受侵权赔偿共享。
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