百年德国品质的IKA，除了卓越的产品特性以及完备的产品组合之外，更为受客户称道的是其卓越的客户服务能力。

IKA能为客户提供样品制备，培训研讨以及应用支持等一系列专业服务，位于广州开发区总部的应用中心和分布全国各地的服务网点，强大且专业的服务团队，IKA非常乐意为客户提供一流的服务。这其中，不得不提到的是，每年IKA为客户举办的VIP售后行活动。

VIP售后行活动

旨在为客户提供最佳的服务，加强与客户的联系，同时集中收集客户关于产品及应用的相关反馈，真正了解客户的诉求，更好地服务客户，VIP售后行是IKA售后服务部每年的工作重点之一。

除了向客户提供免费的实验室仪器维护保养，赠送部分维修件，IKA的专家团队在VIP售后行中，通常也会向用户进行仪器维护保养知识的培训，对仪器的常见报错问题进行现场解答，解决客户在仪器使用中遇到的问题。对于现场不能解决的一些问题和需要回访的客户，IKA 将提供更进一步的解决方案。

拉开序幕

上周，IKA的专家团队来到了浙江，对多家知名高校和企业客户进行了走访和服务，拉开了2020年IKA VIP售后行的序幕。接下来IKA专家团队将会继续到包括北京，上海，广州等全国共33个城市进行VIP售后行的活动，期待与你相会哦！

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