宁波地铁的“小周”们:谢谢你们的热心
一大波点赞涌来,多位网友点赞地铁站务员

“感谢石碶地铁站工作人员帮忙搬行李!”“为5号线站务员小周悉心服务点赞!”“表扬宁波地铁同德路站工作人员细心照料。”“长江路地铁站工作人员热心协助打印准考证。”……

近日,宁波民生e点通群众留言板上收到了一大波来自多个网友向宁波轨道交通工作人员的点赞。

宁波市文明创建市民巡访员“梓荫山1960”发帖称,前阵子进5号线民安东路站前,由于路滑摔跤致手部受伤,右手手掌擦破皮后血流不止。进站后,他想向车站控制室的站务员讨一个创口贴应付一下,没想到出来一位年轻站务员,拎来医药箱后用酒精仔细地为他清理了伤口,并给贴了创口贴。

由于临近中午,该站务员还细心地询问他是否吃过午饭,并告诉他:“A出口有吃饭的地方,您先去吃点东西。待会再进站时,您再来找我,我再给您消一次毒,换下创可贴,这样就更保险了。”于是,待他下午再次进站时,该站务员又为他悉心服务了一次,并陪他进入站台后才离去。

据了解,站务员姓周,他的这番举动令巡访员深受感动。他告诉小e:“虽然是一件小事,但能看得出来地铁对于我们老年人的关怀,真的特别感谢小周,为他点个赞!”

无独有偶,网友“在水一方_Znhj”发帖称,女儿和同学拎着一堆行李去学校,在石碶地铁站内,一名工作人员帮助她们搬运行李箱。因为她女儿的箱子特别重,外加好几个袋子,工作人员来回搬了好几趟,这让两名同学深受感动。

另一网友说,她早上匆忙赶赴较远的考场,因忘了携带准考证和健康承诺书,到了北仑区长江路地铁站时,热心的工作人员用内部打印机解了她的燃眉之急,感谢万分!

还有网友发帖称,女儿坐地铁回家,因打印的绿码过期,身上又没带电话手表,同德路站的工作人员就给家里打了电话。因网友正在工作没接到该电话,地铁的工作人员就主动帮他的女儿打车回家,还给网友发了短信。过了不久,工作人员又打电话询问女孩是否安全到家。“真的是很用心的服务,谢谢同德路站的工作人员们!”该网友感慨道。

这些点赞帖经民生e点通群众留言板受理后,宁波轨道交通运营分公司作出回应:“感谢您对我们车站工作人员的认可,为乘客服务是我们的职责,我们将继续保持初心,为乘客提供更优质的服务。”

小e随即找到了5号线地铁站的小周,原来他是民安东路站的值班站长,在宁波轨道交通工作已有7年。说到当天的事情,小周说道:“这只是一件小事没什么。进了站的都是我们的乘客,我们理应尽可能地为每一位乘客提供便捷的服务。”

据小周介绍,全线每个车站都会配备老花镜、针线及医药箱等便民措施。针对老年人和行动不便的乘客,车站内会有轮椅供使用,站务人员还会帮忙放好轮椅踏板,方便他们上下车。此外,在民安东路站内,还有站内员工根据站点客流特点自己创作的手绘地图。

帖文一出,也引来其他网友的关注和好评。网友“邱尬叉边鱼”跟帖称赞:“小伙子真棒!”

与此同时,小e在小红书社交App上看到,一位女生发了一篇感谢文称,坐地铁时因痛经差点晕厥,好在被站务工作人员及时发现,搀扶其坐上了轮椅,工作人员又为她提供了红糖姜水和止痛药,给了她莫大的安慰。为表谢意,后来该女生也买了些水果送过去以示感谢。

一次次伸出援手,一声声真诚感谢……宁波这座城市的各个角落,每天都在上演暖人的故事。它温暖着故事中的人,也温暖着故事外的人,必将引出更多暖心行动,续写宁波大爱之城的涓涓细流……(宁波民生e点通 方琴)

#宁波#

【成都免费取水冰柜里的水越取越多 真相让网友感动:川渝人素质高】现在大家的素质真的是越来越高了,不少网友也是感叹不已。烈日炎炎,骄阳似火。在成都地铁5号线科园站A3出口处,有一家火锅店在店门口摆放了爱心冰柜,免费为环卫工人、外卖小哥、交警等提供冰水,缓解炎热与疲惫。让火锅店老板赵春艳意外的是,最近冰柜里的水越来越多,调取监控一看,原来是一些热心市民悄悄放进去的,“大家一起传递爱心,真的很感动。”

#文明天天评# 【听堂热评 | 爱心冰柜:装水不少反多 文明越装越多】烈日炎炎,骄阳似火。在成都地铁5号线科园站A3出口处,有一家火锅店在店门口摆放了爱心冰柜,免费为环卫工人、外卖小哥、交警等提供冰水,缓解炎热与疲惫。让火锅店老板赵春艳意外的是,最近冰柜里的水越来越多,调取监控一看,原来是一些热心市民悄悄放进去的。

爱心冰柜早已不是什么新鲜事,在酷暑难捱的城市街头给户外工作者送去难得的清凉,让他们感受到他人的关爱和城市的温暖,这种体现城市融融爱意和文明风气的特殊形式近年来出现在越来越多的城市以及城市里越来越多的角落。关于爱心冰柜的新闻报道也不少,在一些地方,出现了有人拿冰柜里的瓶装水用来洗手、有人成箱偷拿瓶装水的不和谐画面。无人值守的爱心冰柜,在一定程度上已成为考验市民文明素质和反映城市文明程度的一面镜子。

我们通过“爱心冰柜装水不少反多”这则新闻欣喜地看到,如今在成都,不仅有越来越多的商家、店主凭着奉献友爱互助的精神自费设立爱心冰柜,而且这股文明新风在广为传播,爱心在不断传递。店主赵春艳通过调取监控发现,有人喝了冰柜里的一瓶水后,马上搬来了一箱水;有人喝了水之后,直接放了50元钱让店主及时补充;有人直接拉来一箱水放到冰柜前,来去匆匆……此时,爱心冰柜俨然成为了城市的“爱心蓄水池”“文明补给站”,越来越多的人在这里喝下清澈甘冽的冰水,如沐沁人心脾的新风。受助者也是助人者,他们又把爱心持续地传递下去。于是,爱心冰柜里的水不少反多,里面装着的文明越来越多。

店主赵春艳说:“真的很感动”。受到感动的又何止她一人?爱心冰柜里的水不少反多,是一种爱的循环,在润物无声中感动温暖着更多的人。每个人的小小善举就像一粒种子埋在土壤中,经过精心培育,最后生根发芽,结下文明“大果实”。它汇聚成一股股爱的力量,推动着城市的文明和进步。

爱的作用是相互的,文明的成果是共享的。当户外工作者感受到社会的关爱,他们一定会更加努力地做好本职工作,更好地服务社会、奉献他人。如此一来,我们的城市就会处处充满爱,我们的生活也一定会越来越美好。(听堂FM-成都经济广播评论员 苏川)


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