一般情况，与客户面谈几次比较合适？这个问题，不同领域，不同业界状态，肯定有不同的答案。可以说，面谈邀约是销售的生命线，与客户见面，是销售与客户互动的前提。
那么，为了让客户想和自己见面，我们该怎么做呢？在什么时候，一个人会想要和另一个人见面？
智云通CRM认为，当出现以下情况时，一个人就会想要和另一个人见面。
1、可以得到收益（经济利益）
2、可以安心（精神利益）
3、可以得到有用的知识
4、可以帮助自己整理混乱的事物
5、可以让自己心情愉悦
6、可以有人倾听自己说话
7、对方怀有好意
如果想让客户与你见面，以上情况我们至少要满足一条。接下来，智云通CRM跟大家解释。
第一条是最典型的客户想见销售的理由。客户对销售的期待，首先就是经济上的利益。当一个人认为某位销售确实可以给自己带来好处时，他肯定会回应你的邀约。
第二条可以让销售获得客户的信任，从而建立信任关系。“您有什么困难吗？”“需要帮忙的话您随时吩咐！”当我们能够给客户传达这样的信息时，客户接受邀约一般不是问题。
第三条和第四条是指一个销售对客户的有用程度。我们通常称其为贡献指数。
贡献指数是对客户所遇到问题的解决程度，或是客户提供的信息和知识的质量。而且，我们可以认为，贡献指数与销售业绩是成正比的。贡献指数高的销售，其所得到的的信任也很多，贡献指数越高，客户就越想与你见面，甚至一天不见，心里就不踏实。
所以，销售们要尽可能地为客户提供高质量的服务（信息和知识），以此来获得成果（信任和见面）。
第五条是人们相处的一个基本原则。但销售只是普通人，在某些状况下，也会情绪低落。因此，我们有时候必须要表演出某种状态。比如说话干脆而流利，适合交流的姿态、表情，以及适度的紧张感等。
关于这一点我们要注意，我们一定不要说一些消极的话。对自己不理解的事，如果我们说了一些否定的话，客户的消极思想就会增加。相反，积极向上的话（哪怕是没有道理的话）可以让我们的思维变得更加乐观。积极肯定的销售人员，客户们都会喜欢。
第六条也是一种常识，不过要注意，我们不能过度倾听。过度倾听是指与客户交流时，自己一言不发，只听不说，从而使双方的交流（包含客户说出的烦恼）变得愚蠢，进而造成交流时只有消极话语。这样的情况其实并不少见。一旦我们感到交流变得愚蠢，我们需要立刻修正。
这个时候，我们要意识到，我们必须去帮助客户解决他们的问题。失去了解问题这一目的，只在问题的表述上停滞不前，这样的交流只能是愚蠢的。
第七条属于感觉上的东西，第一次见面时，或许你没有能够吸引客户的特质，但要注意，你一定不能被客户讨厌。无论是言行举止，还是姿势表情，我们都要考虑“别人怎么看”。
认识了以上七点，你的面谈邀约肯定增加。
最后一点，我们不要想着“怎么才能争取到下一次面谈的机会”，而是要思考“怎么才能让客户想要再次与自己见面”。做不到这一点，我们就没有下一次了。
想要让客户期待与自己见面，我们就得认真倾听客户的话，并提供有用的情报。这可不是让我们对客户卑躬屈膝，因为面谈不仅仅是销售想要的，也是客户们所需要的。
创造一个客户想见你的理由，是做好销售的第一步。
（来源：智云通CRM）
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那么，为了让客户想和自己见面，我们该怎么做呢？在什么时候，一个人会想要和另一个人见面？
智云通CRM认为，当出现以下情况时，一个人就会想要和另一个人见面。
1、可以得到收益（经济利益）
2、可以安心（精神利益）
3、可以得到有用的知识
4、可以帮助自己整理混乱的事物
5、可以让自己心情愉悦
6、可以有人倾听自己说话
7、对方怀有好意
如果想让客户与你见面，以上情况我们至少要满足一条。接下来，智云通CRM跟大家解释。
第一条是最典型的客户想见销售的理由。客户对销售的期待，首先就是经济上的利益。当一个人认为某位销售确实可以给自己带来好处时，他肯定会回应你的邀约。
第二条可以让销售获得客户的信任，从而建立信任关系。“您有什么困难吗？”“需要帮忙的话您随时吩咐！”当我们能够给客户传达这样的信息时，客户接受邀约一般不是问题。
第三条和第四条是指一个销售对客户的有用程度。我们通常称其为贡献指数。
贡献指数是对客户所遇到问题的解决程度，或是客户提供的信息和知识的质量。而且，我们可以认为，贡献指数与销售业绩是成正比的。贡献指数高的销售，其所得到的的信任也很多，贡献指数越高，客户就越想与你见面，甚至一天不见，心里就不踏实。
所以，销售们要尽可能地为客户提供高质量的服务（信息和知识），以此来获得成果（信任和见面）。
第五条是人们相处的一个基本原则。但销售只是普通人，在某些状况下，也会情绪低落。因此，我们有时候必须要表演出某种状态。比如说话干脆而流利，适合交流的姿态、表情，以及适度的紧张感等。
关于这一点我们要注意，我们一定不要说一些消极的话。对自己不理解的事，如果我们说了一些否定的话，客户的消极思想就会增加。相反，积极向上的话（哪怕是没有道理的话）可以让我们的思维变得更加乐观。积极肯定的销售人员，客户们都会喜欢。
第六条也是一种常识，不过要注意，我们不能过度倾听。过度倾听是指与客户交流时，自己一言不发，只听不说，从而使双方的交流（包含客户说出的烦恼）变得愚蠢，进而造成交流时只有消极话语。这样的情况其实并不少见。一旦我们感到交流变得愚蠢，我们需要立刻修正。
这个时候，我们要意识到，我们必须去帮助客户解决他们的问题。失去了解问题这一目的，只在问题的表述上停滞不前，这样的交流只能是愚蠢的。
第七条属于感觉上的东西，第一次见面时，或许你没有能够吸引客户的特质，但要注意，你一定不能被客户讨厌。无论是言行举止，还是姿势表情，我们都要考虑“别人怎么看”。
认识了以上七点，你的面谈邀约肯定增加。
最后一点，我们不要想着“怎么才能争取到下一次面谈的机会”，而是要思考“怎么才能让客户想要再次与自己见面”。做不到这一点，我们就没有下一次了。
想要让客户期待与自己见面，我们就得认真倾听客户的话，并提供有用的情报。这可不是让我们对客户卑躬屈膝，因为面谈不仅仅是销售想要的，也是客户们所需要的。
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不遗漏客户发出的信号，是一个优秀的销售人员必备的技能。他们会观察客户的举止和言语，一旦有签合同的意向，他们就会很快正确领会，并立刻拿下这笔订单，绝不让他夜长梦多。可以说，这是一种食肉动物的狩猎感觉。
这种能力确实很有用，但我认为，对客户发出的战败信号进行察觉，这种能力更加重要。战败信号是客户拒绝自己的一种征兆，如果注意不到这种征兆，你就会被客户彻底讨厌；而当你注意到时，你就可以排除掉一些客户厌烦你的原因，然后想办法重新让客户信任你，这是一种让自己恢复良好状态的能力，这就好比食草动物的自卫感觉。
我们在多数时候都希望自己的人际关系能够稳定。遇到自己不喜欢的人，我们也不会对其不理不睬，甚至会在表面上装出不拒绝的样子，以此来稳定我们的人际关系，否则双方都会感到不快，甚至会让周围的人难堪。我们总会尽可能地抑制我们对某人的厌恶情绪，以此来努力避免断绝关系这种最差的状况，这就是成年人的应对方式。
但是，客户与销售之间的关系是不一样的。一旦客户觉得某个销售不值得自己去交流，那么他可以随时终止合作关系。对于客户来说，销售不是自己的同事，不是每天都必须要见面的人。
想要与客户维持长久的关系，拥有危险预知能力是很重要的。这是一种当客户显露出某种态度或说出某句话时，人们准确抓住其征兆的能力。之后，拥有这种能力的人就可以及时调整自己的行为，尽快修复与客户的关系。善于与客户建立长期关系的销售人员，不仅具有食肉动物的狩猎感觉，更重要的是，他们还拥有食草动物的自卫感觉。
那么，我们怎么才能磨练出这种能力？
智云通CRM建议，在于客户面谈的过程中，专注以下几点：
1.交谈过程中要引导客户说出自己的喜好（喜欢什么东西），然后想象一下他可能不喜欢的事物。
2.客户如果说了一些消极的话，我们一定要先包涵一下。然后尝试挖掘造成客户不满的原因。
3.与客户一同思考其不安与不满的方法。然后，在有限的时间内得出自己的答案，并与客户分享。
4.下次面谈时，我们要为客户准备一个比上一次的答案更有效的解决方式，以消除（缓和）客户的不满。
其中的要点，就是倾听客户的话，以此来感知客户的价值观、伦理观，以及他们不认同的事物。这些都是客户的个人感觉，我们显然无法完全体会，但只要掌握了这种能力，我们也会让客户感到彼此的认识是相似的。
无论如何，与让客户喜欢自己相同，我们也一定不能让客户厌烦自己。优秀的销售，不仅会在初次见面时使客户产生好感，还会在很长一段时间内避免让客户产生厌恶的情绪。
在被喜欢之前一定不要被讨厌，在得到机会之前一定不要陷入风险，只有这样我们才能与客户构筑良好的长期关系。
被选中的销售，不会漏掉客户发出的战败信号。
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这种能力确实很有用，但我认为，对客户发出的战败信号进行察觉，这种能力更加重要。战败信号是客户拒绝自己的一种征兆，如果注意不到这种征兆，你就会被客户彻底讨厌；而当你注意到时，你就可以排除掉一些客户厌烦你的原因，然后想办法重新让客户信任你，这是一种让自己恢复良好状态的能力，这就好比食草动物的自卫感觉。
我们在多数时候都希望自己的人际关系能够稳定。遇到自己不喜欢的人，我们也不会对其不理不睬，甚至会在表面上装出不拒绝的样子，以此来稳定我们的人际关系，否则双方都会感到不快，甚至会让周围的人难堪。我们总会尽可能地抑制我们对某人的厌恶情绪，以此来努力避免断绝关系这种最差的状况，这就是成年人的应对方式。
但是，客户与销售之间的关系是不一样的。一旦客户觉得某个销售不值得自己去交流，那么他可以随时终止合作关系。对于客户来说，销售不是自己的同事，不是每天都必须要见面的人。
想要与客户维持长久的关系，拥有危险预知能力是很重要的。这是一种当客户显露出某种态度或说出某句话时，人们准确抓住其征兆的能力。之后，拥有这种能力的人就可以及时调整自己的行为，尽快修复与客户的关系。善于与客户建立长期关系的销售人员，不仅具有食肉动物的狩猎感觉，更重要的是，他们还拥有食草动物的自卫感觉。
那么，我们怎么才能磨练出这种能力？
智云通CRM建议，在于客户面谈的过程中，专注以下几点：
1.交谈过程中要引导客户说出自己的喜好（喜欢什么东西），然后想象一下他可能不喜欢的事物。
2.客户如果说了一些消极的话，我们一定要先包涵一下。然后尝试挖掘造成客户不满的原因。
3.与客户一同思考其不安与不满的方法。然后，在有限的时间内得出自己的答案，并与客户分享。
4.下次面谈时，我们要为客户准备一个比上一次的答案更有效的解决方式，以消除（缓和）客户的不满。
其中的要点，就是倾听客户的话，以此来感知客户的价值观、伦理观，以及他们不认同的事物。这些都是客户的个人感觉，我们显然无法完全体会，但只要掌握了这种能力，我们也会让客户感到彼此的认识是相似的。
无论如何，与让客户喜欢自己相同，我们也一定不能让客户厌烦自己。优秀的销售，不仅会在初次见面时使客户产生好感，还会在很长一段时间内避免让客户产生厌恶的情绪。
在被喜欢之前一定不要被讨厌，在得到机会之前一定不要陷入风险，只有这样我们才能与客户构筑良好的长期关系。
被选中的销售，不会漏掉客户发出的战败信号。
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十年来，虽然我总结了很多销售经验，但当我站在客户的立场时，也要观察并思考一下，他们是怎样应对销售的。我发现，不受客户信任的销售，一般都是以自己为中心做事的人。
比如，去年我在装修房子的时候，买装修材料，我就会去建材市场。面对一排排建材，我会在喜欢的材料面前驻足。这个时候，一些销售人员就会走上前来，开始跟我详细讲解这个材料的优点。当然，销售人员的讲解肯定是在帮我了解商品，但可惜的是，我并不想听他们说，因为他们都是以自己为中心进行讲解的。
如果我是销售人员，我不会一上来就介绍材料的功能，而是先了解一下客户想买什么样的材料，装在哪里，房屋面积有多大，装修风格是怎么样的，等等。
要是不了解这些事情，我们就不会知道客户想买什么样的材料。很多人会抛开这一点，滔滔不绝地讲这个材料有多好，殊不知，他说的这些东西，跟客户一点关系都没有。我们应该把客户的需求放在第一位。所以说，刚才我说的这个销售人员，一直在以自己为中心办事。
每一个客户都有自己的需求，而销售人员的工作，就是尽可能快速、准确地探究客户的心思。为了实现这一点，以他人为中心进行思考是必须的。我们不光要考虑自己也要考虑他人，了解这一点，就没有问题了。
不过，这里也会隐藏着一些棘手的问题。那就是，有些客户自己也不确定，自己到底想要什么。
大家可以回想一下，能够清楚地知道自己想要什么的人，还是比较少的。通常，人们想要买某个东西的时候，表述都很含糊。首先收集一些与商品相关的信息，设定预算，然后根据自身情况仔细斟酌，在这个过程中，最终的想法才能渐渐形成。
举个例子，一个人突然想去夏威夷旅游。只要去了夏威夷，这个愿望就满足了，但实际上真的是这样吗？或许，自己想去的地方根本不是夏威夷，而是想在酒店里，享受一顿豪华晚餐。
如果你问一个销售人员：为什么这么多的商品，你一定要推荐商品A？很多人会回答：“因为客户说想要这个。”然而，这样的话，销售就和自动售卖机没什么区别了。即便是顾客说想要某样东西，并不能反映他们的真实需求。其实，有很多客户并不知道自己到底想要什么。
这个时候，销售人员就要发挥作用了。面对客户的犹豫与含糊，我们必须要对他们的想法进行整理，排列出一个优先顺序。要做到这件事，就必须以他人为中心，收集他们的信息，引导他们说出自己想要的商品。做到这些，客户就会觉得：“这个销售似乎很了解我。”当他们感到被理解的时候，自然就会信任你，而你也会成为被选中的销售。
客户本人也未必了解自己的需求，所以我们要去帮他们发现。
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比如，去年我在装修房子的时候，买装修材料，我就会去建材市场。面对一排排建材，我会在喜欢的材料面前驻足。这个时候，一些销售人员就会走上前来，开始跟我详细讲解这个材料的优点。当然，销售人员的讲解肯定是在帮我了解商品，但可惜的是，我并不想听他们说，因为他们都是以自己为中心进行讲解的。
如果我是销售人员，我不会一上来就介绍材料的功能，而是先了解一下客户想买什么样的材料，装在哪里，房屋面积有多大，装修风格是怎么样的，等等。
要是不了解这些事情，我们就不会知道客户想买什么样的材料。很多人会抛开这一点，滔滔不绝地讲这个材料有多好，殊不知，他说的这些东西，跟客户一点关系都没有。我们应该把客户的需求放在第一位。所以说，刚才我说的这个销售人员，一直在以自己为中心办事。
每一个客户都有自己的需求，而销售人员的工作，就是尽可能快速、准确地探究客户的心思。为了实现这一点，以他人为中心进行思考是必须的。我们不光要考虑自己也要考虑他人，了解这一点，就没有问题了。
不过，这里也会隐藏着一些棘手的问题。那就是，有些客户自己也不确定，自己到底想要什么。
大家可以回想一下，能够清楚地知道自己想要什么的人，还是比较少的。通常，人们想要买某个东西的时候，表述都很含糊。首先收集一些与商品相关的信息，设定预算，然后根据自身情况仔细斟酌，在这个过程中，最终的想法才能渐渐形成。
举个例子，一个人突然想去夏威夷旅游。只要去了夏威夷，这个愿望就满足了，但实际上真的是这样吗？或许，自己想去的地方根本不是夏威夷，而是想在酒店里，享受一顿豪华晚餐。
如果你问一个销售人员：为什么这么多的商品，你一定要推荐商品A？很多人会回答：“因为客户说想要这个。”然而，这样的话，销售就和自动售卖机没什么区别了。即便是顾客说想要某样东西，并不能反映他们的真实需求。其实，有很多客户并不知道自己到底想要什么。
这个时候，销售人员就要发挥作用了。面对客户的犹豫与含糊，我们必须要对他们的想法进行整理，排列出一个优先顺序。要做到这件事，就必须以他人为中心，收集他们的信息，引导他们说出自己想要的商品。做到这些，客户就会觉得：“这个销售似乎很了解我。”当他们感到被理解的时候，自然就会信任你，而你也会成为被选中的销售。
客户本人也未必了解自己的需求，所以我们要去帮他们发现。
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