#公益·爱心#10月30日，位于玉林城区园滨路的牛上品牛腩粉店门前，店老板亲切地对一名残疾老人说，并给他发放免费券。店老板名叫冯杰，是一名公益志愿者。从去年8月份起，他在自己经营的牛腩粉店推出了环卫工人、残疾人可以免费进店吃牛腩粉的爱心活动。
最近，冯杰还带领员工和志愿者走进玉城街道东明社区，给社区的老人们派发了300张牛腩粉免费券，鼓励他们去店里免费吃牛腩粉，此举得到社区群众的点赞。
最近，冯杰还带领员工和志愿者走进玉城街道东明社区，给社区的老人们派发了300张牛腩粉免费券，鼓励他们去店里免费吃牛腩粉，此举得到社区群众的点赞。
做这种食品生意应该是产品，还有工具都是对每个人员有自己的配套。除了一些大型的设备是共享以外，一般手艺人都有属于自己的趁手的兵器。
这个有点类似电视剧《同门兄弟》，只是有些工具都是师傅留下来，有些是需要自己打造。而这里看到的国外餐厅经营，虽然都有不少的先进设备，可是在制作产品的过程当中，并没有让它发挥应有的价值出来。特别是对于使用的情况，还的分清楚个人是否有权使用。本来做这件事就是为了满足顾客需要，同时保证店铺经营的产品如期完成，现在看起来店里设备还属于个人限制使用范围。
难怪前几篇的内容截图提到，在投资人通过个人了解店铺经营情况时候，发现那么多存在已久的问题。特别是员工们对于店铺负责人，详细情况所罗列的好几条说明。
这个有点类似电视剧《同门兄弟》，只是有些工具都是师傅留下来，有些是需要自己打造。而这里看到的国外餐厅经营，虽然都有不少的先进设备，可是在制作产品的过程当中，并没有让它发挥应有的价值出来。特别是对于使用的情况，还的分清楚个人是否有权使用。本来做这件事就是为了满足顾客需要，同时保证店铺经营的产品如期完成，现在看起来店里设备还属于个人限制使用范围。
难怪前几篇的内容截图提到，在投资人通过个人了解店铺经营情况时候，发现那么多存在已久的问题。特别是员工们对于店铺负责人，详细情况所罗列的好几条说明。
浙江杭州，陈女士和老公为了庆祝结婚10周年，到梵克雅宝专柜花5万多买了一条项链和一枚戒指。戒指戴了没几天，陈女士偶然间发现戒面的红玉髓裂成了三瓣。陈女士想把戒指拿到专柜修复，但工作人员的态度让她大吃一惊......
陈女士这枚戒指的戒面是红玉髓材质，再通过一圈金珠来固定，光是这枚戒指就花了28500元。买回来后陈女士也不经常戴，某天在晒太阳时，她无意间发现戒面上竟然有三条裂痕，红玉髓也裂成了三瓣。
陈女士仔细回忆，戒指一直戴在手上，没发生过碰撞，更没被摔过，如果不是人为原因引起的裂痕，那只能是戒指的质量有问题了。陈女士拿戒指到专柜修复，专柜工作人员告诉她，经上海售后服务中心检测，这枚戒指是人为原因磕碎的。
工作人员出示了检测报告，上面写着“红玉髓碎裂，要进行修复或替换零件”。陈女士对这份检测报告的真实性产生了质疑，因为在她的印象中这枚戒指从未受过外力撞击。
然而，工作人员却告诉她检测部门通过放大磕痕的照片查出是外力先撞到包围在红玉髓周围的金属上，才间接引起红玉髓裂开。
陈女士提出想看磕痕的照片但工作人员却拒绝了，此时，她更加怀疑是戒指的质量有问题。陈女士把情况反映给了媒体，记者陪同陈女士到专柜了解情况时专柜工作人员明确表示不接受采访，并且态度还很强硬。
陈女士丈夫不解的叫道：“我自己的东西，拍个照片怎么了，为什么不可以，我就很奇怪呀！”随后，工作人员把陈女士和丈夫带到贵宾室沟通，不一会儿陈女士气愤的打开门告诉记者“检测图片没有的，你说惊不惊讶！”
原来，在贵宾室里专柜工作人员向陈女士夫妇坦言戒指和检测的照片都在上海，专柜目前手头上只有检测报告。检测照片和实物都不在店里，陈女士惊讶工作人员是何来的勇气信誓旦旦的说戒指一定是被磕碰坏的。
由于双方沟通得不愉快，商场领导也介入帮忙调解。
经过沟通，专柜的副店长又提供了两份报告，其中一份上写着“作品受外力，多颗金珠磕平，宝石破裂，需更换一颗宝石”；另一份是宝石镶嵌服务的报价单，修复戒指需要支付1800元的服务费。
看到这两份报告后陈女士更是气不打一处来，戒指有没有质量问题都还不确定，专柜倒是先提出要服务费了，况且她只记得是红玉髓裂开了，至于周围的金珠有没有磕平她已经没了印象，并且之前拍过的照片也不是很清楚。
最后，经过商场领导的协调，陈女士同意先看一下检测的细节照片后再与专柜协商如何解决。
看了陈女士的遭遇后，有的网友表示陈女士花28500元买到的只是玉髓的戒指，不仅不值钱，还不牢实，纯粹就是品牌溢价，有钱人的世界真让人难以理解。
有的网友也认为，这个牌子的目标客户本来就是那些有钱人，不差钱的买这些奢侈品也只是玩玩的心态，即便是坏了也不会拿去修，再换其他款式就好，谁还会纠结商品的质量呢。
在我看来，既然陈女士花钱买了商品，首先，商品的质量肯定要有保障，其次就是应该享受相应的售后服务。在整件事情中，陈女士并没有向专柜提出任何索赔，她只想知道戒指损坏的原因，但工作人员傲慢的态度实在令人难以接受。
根据《消费者权益保护法》第24条规定：“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。”
针对陈女士的情况，如果专柜仍然不能提供相关检测照片，那么建议她还是找第三方机构做检测。如果戒面裂痕是因为质量问题而引起的，那么陈女士也有理有据可以找专柜换货甚至退货；如果是因个人不慎而损坏，至于如何修复也可以和专柜友好协商。
品牌的好坏不单靠商品本身，售后服务水平更是一个加分或是减分项。有时候即便商品再好，如果售后跟不上，口碑做不起来，对企业的发展也是百害而无一利。
陈女士这枚戒指的戒面是红玉髓材质，再通过一圈金珠来固定，光是这枚戒指就花了28500元。买回来后陈女士也不经常戴，某天在晒太阳时，她无意间发现戒面上竟然有三条裂痕，红玉髓也裂成了三瓣。
陈女士仔细回忆，戒指一直戴在手上，没发生过碰撞，更没被摔过，如果不是人为原因引起的裂痕，那只能是戒指的质量有问题了。陈女士拿戒指到专柜修复，专柜工作人员告诉她，经上海售后服务中心检测，这枚戒指是人为原因磕碎的。
工作人员出示了检测报告，上面写着“红玉髓碎裂，要进行修复或替换零件”。陈女士对这份检测报告的真实性产生了质疑，因为在她的印象中这枚戒指从未受过外力撞击。
然而，工作人员却告诉她检测部门通过放大磕痕的照片查出是外力先撞到包围在红玉髓周围的金属上，才间接引起红玉髓裂开。
陈女士提出想看磕痕的照片但工作人员却拒绝了，此时，她更加怀疑是戒指的质量有问题。陈女士把情况反映给了媒体，记者陪同陈女士到专柜了解情况时专柜工作人员明确表示不接受采访，并且态度还很强硬。
陈女士丈夫不解的叫道：“我自己的东西，拍个照片怎么了，为什么不可以，我就很奇怪呀！”随后，工作人员把陈女士和丈夫带到贵宾室沟通，不一会儿陈女士气愤的打开门告诉记者“检测图片没有的，你说惊不惊讶！”
原来，在贵宾室里专柜工作人员向陈女士夫妇坦言戒指和检测的照片都在上海，专柜目前手头上只有检测报告。检测照片和实物都不在店里，陈女士惊讶工作人员是何来的勇气信誓旦旦的说戒指一定是被磕碰坏的。
由于双方沟通得不愉快，商场领导也介入帮忙调解。
经过沟通，专柜的副店长又提供了两份报告，其中一份上写着“作品受外力，多颗金珠磕平，宝石破裂，需更换一颗宝石”；另一份是宝石镶嵌服务的报价单，修复戒指需要支付1800元的服务费。
看到这两份报告后陈女士更是气不打一处来，戒指有没有质量问题都还不确定，专柜倒是先提出要服务费了，况且她只记得是红玉髓裂开了，至于周围的金珠有没有磕平她已经没了印象，并且之前拍过的照片也不是很清楚。
最后，经过商场领导的协调，陈女士同意先看一下检测的细节照片后再与专柜协商如何解决。
看了陈女士的遭遇后，有的网友表示陈女士花28500元买到的只是玉髓的戒指，不仅不值钱，还不牢实，纯粹就是品牌溢价，有钱人的世界真让人难以理解。
有的网友也认为，这个牌子的目标客户本来就是那些有钱人，不差钱的买这些奢侈品也只是玩玩的心态，即便是坏了也不会拿去修，再换其他款式就好，谁还会纠结商品的质量呢。
在我看来，既然陈女士花钱买了商品，首先，商品的质量肯定要有保障，其次就是应该享受相应的售后服务。在整件事情中，陈女士并没有向专柜提出任何索赔，她只想知道戒指损坏的原因，但工作人员傲慢的态度实在令人难以接受。
根据《消费者权益保护法》第24条规定：“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。”
针对陈女士的情况，如果专柜仍然不能提供相关检测照片，那么建议她还是找第三方机构做检测。如果戒面裂痕是因为质量问题而引起的，那么陈女士也有理有据可以找专柜换货甚至退货；如果是因个人不慎而损坏，至于如何修复也可以和专柜友好协商。
品牌的好坏不单靠商品本身，售后服务水平更是一个加分或是减分项。有时候即便商品再好，如果售后跟不上，口碑做不起来，对企业的发展也是百害而无一利。
✋热门推荐