非暴力沟通第十章第三节【暴力的种子】

【下文是我在瑞士监狱中与约翰的谈话记录。 我想借助它来说明区分外在刺激与内在原因的实际意义。

约翰：“三个星期前，我向监狱的官员提出了一个请求，至今他们仍没有反馈。”

马歇尔：“发生这个事情后，为什么你会生气呢？”

约翰：“我刚才已经和你说了，我生气是因为他们没有回应我的请求。”

马歇尔：“等一下。在你说’我生气是因为他们……‘时，停下来想想，你和自己说是什么让你生气了？”

约翰：“我没和自己说什么。”

马歇尔：“好，现在停下来，好好体会一下你的心情和想法。”

约翰：（沉默了片刻，然后说）“我告诉自己，他们一点都不尊重人，他们冷漠无情，只在乎自己的利益。他们真是一群混蛋……”

马歌尔：“谢谢。这足够了。现在你知道自己为什么生气了吗？是因为这些想法吗？”

约翰：“但是，这样想有什么不对？”

马歇尔：“我不是说你这样想有什么不对。我也没有说，你不该说他们冷漠无情、自私⋯⋯。但是，这样的想法让你很生气。想想，你有什么需要，‘在此时此刻，你需要什么？’”

约翰：（沉默了很久，然后说）“马歇尔，我需要他们让我去参加那些培训。如果我无法参加那些培训，出狱后，我还会再进来的。”

马歇尔：“现在你把注意力放在了你的需要上。你是什么样的心情？”

约翰：“害怕。”

马歇尔：“现在，假定你是监狱的官员，而我是犯人。如果我把你看作是冷漠无情的官僚，即使我没有当面指责你，那样的想法也会通过眼神流露出来。如果我和你说“我真的很需要那些培训，如果无法接受培训，我担心我迟早还会被送进监狱⋯‘与把你看作是冷漠无情的官僚相比，哪种方式更可能使我的愿望得到满足呢？”
（约翰眼睛直盯着地板，沉默不语。）

马歇尔：“嘿，伙计，在想些什么？”

约翰：“说不出口。”

三个小时后，约翰过来和我说，“马歇尔，我真希望，你两年前就和我说你早上的那番话，那样，我就不会杀了我最好的朋友。”

如果人们认为自己的痛苦是由其他人造成的，并认为那些人应该受到谴责或惩罚，那么，就像这位年轻的囚犯那样，他们播下了暴力的
种子。

有一次，我发现我的小儿子从他姐姐的房间拿走了五十美分。我问他：“布莱特，你问过姐姐了吗？”“我没有拿她的钱。”他答道。这时，我想到那四种选择。我可以说他撒谎或说他不尊重我，可是指责一个人，往往使我们的愿望更难得到满足。然而，如果我用心体会他的感受
和需要，或直接表达我的感受和需要，我的需要就较有可能得到满足。

作出选择后，我表达自己的方式，更多的是通过行动而非语言。我倾听他的感受—他感到害怕，他的需要是保护自己避免受到惩罚。通过体会他的感受和需要，我们的感情加深了，这样，我们就能使双方的需要都得到满足。然而，如果在和他说话时，我已经把他看作是不诚实的孩子—不管有没有说出来，他一般就会由于害怕而不敢说出事实。换一句话说，如果把他人看作是说谎的人，那么，这种看法很可能就会成为预言。如果知道说出事实会受到惩罚，为什么还要说出事实呢？

如果我们满脑子是非对错，把某些人看作是贪婪的人、不负责任的人、骗子或其他类型的坏人，那么，我们就很难与他们建立良好的关系。例如，为了保护环境，我们和一个大公司的总经理说：“你知道，你们是名副其实的地球杀手，你们不能再这样滥砍滥伐了！”很明显，以这样的方式去和他们沟通，很难得到积极的回应。在受到指责时，绝大多数人都无法把注意力放在对方的需要上。当然。指责他人有时可以使我们达到目的—出于害怕、内疚或惭愧，他们改变了自己的行为。

然而，以这样的方式来满足我们的需要，我们也是在使用暴力。为了解决眼前的问题，我们制造了新的问题。批评和指责使人倾向于自我保护并变得更有攻击性。这样，就长期而言，我们给自己增添了更多的麻烦。】

生活在这样的大家庭里，关系乱啊，记不住，我可能需要一个小本本。
大哥目前在电子科技大学研究芯片的当教授，去美国深造了一段时间回来的，本来已经申请到美国绿卡了，说那边实验室环境相比国内是真的好，但因为当时大哥已经结婚了，在成都有了家庭，还有母亲也在成都，所以选择回国，在导师的挽留下留在了电子科大。大哥的对象李雪姐姐西财毕业，自学了cpa现在是成都公安局财务处科长，只知道李雪姐姐的妈妈是成都一个事务所的合伙人，爸爸是开商场的。
大哥的亲爸爸在他初二的时候，九几年因为晚上和同事出去意外发生出车祸意外走了，听家里人说大爸当时是广汉市警察局的前三把交椅之一，原来八几年泸州警官学院毕业做的学院老师，后调到了广汉，大姨原来是做护士长的，后来通过自己的努力也考到了警察局，在缉毒所工作了很长时间。
后来一二一三年左右，大姨和杨爷爷在一起了，家里人都尊称他一句“杨叔”，他是原德阳市财税局副局长，还有一个哥哥，好像也是在政府工作的，杨爷爷已经退休几年了，之前在五中读书升旗的时候，在操场上站着，对面就有一栋好高的楼，他们就在那里住，我当时小不知道，后面叫我去玩，我也不知道该怎么去。
四爸是开公司的，家族企业，任了一个四川省常务委员会的生活委员，因为疫情以后行业都不太景气，好像最近又开始搞地产了。买了很多地，在成都郫都区有一套三层别墅，还没去住过，16年大概估值600万，他们也没卖，打算以后等各他们那一辈的兄弟姐妹退休以后，儿女在外边挣钱有了自己的小家，他们一起去那边报团养老，都是兄弟姊妹嘛，做饭聊天散步打麻将，而且家里在人民医院、华西医院都有熟人，这就很放心了。四哥最近几年热衷于农业投资，和温铁军也聊过，对农业很感兴趣，想自己投资开公司，他是之前从英国留学回来的。
五爸一家，五爸和五姨是相亲认识的，五爸当年是北科大毕业的，在成都的核弹研究基地做图纸设计的工程师，五姨是那边的车间党委书记，五哥对外经贸大学毕业，现在在雄安新区工作。
二爸，因为奶奶的妹妹当年无法生育，没有孩子，在二爸六七岁的时候就抱给了她的妹妹（我也就是我的舅婆去养），和这个大家庭的关系不怎么好，就不记录了。
姑妈接爷爷的班，在原德阳铁路工作，后面辞职了去了四爸公司帮忙，在德阳认识很多熟人，后面才知道我当时在五中上课隔壁班的朱太莲老师的老公和我姑爹是特别好的朋友，他们还经常见面吃饭聊天，要认识邓老就更好了。原姑爹是在军区当兵的，后来因公去世了，那个时候我好像还没出生，后姑爹不知道家里人太多了没有过多去问，之前在姑妈家住过一年时间，知道的就是在公司上班的吧，以前参加过越南抗战。姑妈的儿子蒲哥，当过两年兵，现在在四爸公司做主管吧。
自己家就很熟了，这里不记录了。
企业、政府、事务所、商场、公安局、大学、医院、还有核弹制造基地，小说能这样写吗

疫情之下，闭环上班的第n天，记不来了，总归得有20多天了，昨天医院通知，说是冬天天冷了，可以允许回家取衣服，在返回，我下班的时候，已经晚上八点了，然后领导开始打电话往回叫人了。然后我请了一个小时的假，和徐妈妈一起回去，因为徐妈妈有小电动车。可以带我，我们还是不允许乘坐公共交通工具的，结果骑到半路，徐妈妈的电动车没电了。用脚蹬，结果脚蹬掉了。哈哈哈。这是放风小时里的欢乐事情，然后我们先到了她家楼下，因为它们单元有新冠阳性，所以我们站在路对面，徐妈妈给家里人打电话，儿子和姑娘就探头往外望。看了一会。熙熙（徐妈妈的小姑娘）说，妈妈，白衣天使不都有翅膀吗？？你飞上来，回家来。后来听见熙熙哭了，徐妈妈安慰了一会，就挂了电话。紧接着往回我家走，电瓶车没电了。我就路边扫了个自行车，讲真的，风吹的人头疼，毕竟已经是冬天了，但是空旷的街道还是记录了我们的欢笑声。是快乐的。然后我就给彬哥打电话。让她把圆圆领下来，因为我们是无疫小区。本身想着，隔着大门看一下。结果，彬哥把娃从大门上接出来了，圆圆就安静的抱着我。问我，妈妈，今晚为什么没有月亮。其实很想亲亲圆圆，但是因为我一直在医院里，所以口罩都没有敢拉下来。虽然我每天核酸都是好的。呆了十来分钟，发现时间差不多了。我就说要走，圆圆问我。妈妈，你又要去哪里呀。我说医院啊。你要乖乖在家睡觉，吃饭。圆圆又问：为什么爸爸回家，你不回家。爸爸不回家。你回家。我有一瞬间愣住。然后回答她。因为爸爸妈妈都在上班啊。她好像懂了又好像没懂。然后我们说话声音大的时候。她也会问，你们在吵架嘛？我回答。没有。是正常沟通。小姑娘好像开始慢慢长大，并且观察到了每个人的生活规律。回来的路上。感觉又有满满的动力，因为见了汤圆，所以最近的烦闷一扫而空。希望疫情快点过去。大家都团圆。徐妈妈帮我拍的照片，哈哈。也是一次快乐的经历。