#河南315#【网友购买随身Wi-Fi和流量套餐,用了一个月多后无法使用】8月4日,网友在黑猫投诉河南站反映:6月16号在拼多多清城数码网络购买了随身Wi-Fi,使用完试用流量后充值了499元的套餐,8月1日后无法正常使用,目前客服失联,网店也打不开。网友希望网店可以退购机款和充值费用。8月5日,商家@拼多多客户服务 在平台做出回复。投诉详情:(https://t.cn/A6UxvDcq)遇到此类情况,就来黑猫投诉·河南!https://t.cn/EfZFRNM
前几天遇到烦心事:6月9日 在拼多多平台上购买一款移动Wi-Fi以及为期42个月(36+6)的流量套餐,共计736.28元,却只用了34天,联系商家客服客服无任何答复,拼多多平台自我7月15日报案开始至今无明确处理结果,经查看拼多多平台,该商铺已卖出3.3万件,涉嫌欺诈销售2仟万左右,拼多多平台是否监管不力?在联系不上商家的情况下,拼多多该为消费者做点什么?拼多多该为消费者承担起什么责任?拼多多和商家的协议是不是仅仅保障商家的有效的销售(或者欺诈销售),而不能保证消费者应得的权益?从15日到18日满满4个工作日了,目前为止拼多多专员就刚刚和我联系了一次,没有一个满意的答复,发生这么大巨额欺诈销售,拼多多居然没有为消费者采取有力有效的挽救措施!还让我等最迟所谓的3个工作日!?我静等拼多多处理结果--------后续跟上!
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