#关注民生诉求# 【一声声感谢道出一个个温暖故事】“感谢社区！帮助我家老人疏通了下水，替我们解决了后顾之忧。”#西宁疫情防控#
“抢修真快！谢谢疫情防控专班的工作人员，哪怕已经深夜了，也坚持帮我们修管道。”
“感谢你们！在我们最不知所措的时候，是你们给我和孩子送来了温暖。”
这一声声感谢来自抗疫一线。
目前风险区仍是我市抗疫工作的最前沿。无论是街道、社区工作人员，还是下沉干部、志愿者，大家齐心协力持续奋战在抗疫一线，用心用情为群众解决“急难愁盼”，群众的一声声感谢、一句句称赞，都令抗疫一线人员累并快乐着，累并感动着。
一个求助大家共同想办法
日前，虎台街道杨家寨村解放渠老村租住户杨尖措，握着杨家寨村党支部书记丁军德的手不停地说着感激的话。
事情是这样的：几日前，负责杨家寨村解放渠老村巡逻的城西公安分局民警丁生康向村委会反映，区域内一名年轻妈妈急需救助。“该女子与出生仅28天的孩子在家，孩子父亲因疫情原因滞留在州县，宝妈急需生活物资和婴儿用品。”丁生康汇报道。
接到求助信息后，杨家寨村妇联工作人员马上在居民群里发出倡议。热心的居民看到求助信息后，纷纷出谋划策、伸出援手。“我是母乳期的宝妈，有需要可以帮助”“我家有奶粉，可以提供”“我是一名月嫂，有什么不懂的可以问我”……短短两个小时内，居民们先后送来了奶粉、奶瓶、爽身粉、尿不湿、新生儿衣物、毛毯抱被等，其中还有细心的居民送来了红枣、鸡蛋、桂圆、小米等，同时还有1500元爱心捐款。当日下午，杨家寨村党支部书记丁军德带着大家的关心和牵挂，把捐助物资、爱心捐款送到了杨尖措手中，同时递上的还有一封暖暖的鼓励信。接过物资的那一刻，杨尖措激动得不知道说什么，当得知这些爱心物资除了村委会送来的、还有很多都是居民自发捐赠的时，杨尖措激动得流出眼泪。
疫情无情、人间有爱，发生在杨家寨村的这件暖心事成为了广大居民口耳相传的佳话，也更加凝聚起大家齐心协力打赢这场抗疫攻坚战的信心。
居民给社区送来了一面锦旗
“主任，我们代表咱们万方城的居民专门来谢谢您。”日前的一个下午，胜利路25号万方城的两位居民，将一面锦旗送到了胜利路街道北商业巷社区党委书记、主任严红新手中。
这面锦旗背后，有着一个温暖的故事。
自本轮疫情发生以来，北商业巷社区全体干部始终秉持“再难也不能让特殊群体受难”的原则，一边全力以赴落实疫情防控相关政策，一边全心全意保障辖区特殊群体的日常基本生活。为及时解决群众的“急难愁盼”，严红新带头将自己的手机号码留在了辖区各小区的业主群里。从那以后，严红新不敢错过每一个电话，认真负责对待每一个求助。
“严主任，今天是全员核酸，咱们社区上次帮我打印的核酸采集码找不到了，能帮我重新打印一份吗？”“主任，我家小孩要上网课，今天核酸实在来不及做了，怎么办？”“严主任，我家老人一个人在家，能送点物资吗？”“主任，我们家燃气卡没气了，能帮我们充点钱吗？”……除了一件件需要加急要办的事以外，社区还建立起分包制度，对辖区独居老人、残疾人等特殊居民，采取“1包1”或“1包多”的形式，及时解决居民诉求。
“我对社区工作人员们说，分包了之后就要认真负责，能社区解决的，社区就地解决。需要向上级汇报的，及时与街道沟通，总之要多想办法，尽量满足居民的基本生活。”严红新说。他们的无私付出得到了居民们的肯定和好评。（记者 张国静）
“抢修真快！谢谢疫情防控专班的工作人员，哪怕已经深夜了，也坚持帮我们修管道。”
“感谢你们！在我们最不知所措的时候，是你们给我和孩子送来了温暖。”
这一声声感谢来自抗疫一线。
目前风险区仍是我市抗疫工作的最前沿。无论是街道、社区工作人员，还是下沉干部、志愿者，大家齐心协力持续奋战在抗疫一线，用心用情为群众解决“急难愁盼”，群众的一声声感谢、一句句称赞，都令抗疫一线人员累并快乐着，累并感动着。
一个求助大家共同想办法
日前，虎台街道杨家寨村解放渠老村租住户杨尖措，握着杨家寨村党支部书记丁军德的手不停地说着感激的话。
事情是这样的：几日前，负责杨家寨村解放渠老村巡逻的城西公安分局民警丁生康向村委会反映，区域内一名年轻妈妈急需救助。“该女子与出生仅28天的孩子在家，孩子父亲因疫情原因滞留在州县，宝妈急需生活物资和婴儿用品。”丁生康汇报道。
接到求助信息后，杨家寨村妇联工作人员马上在居民群里发出倡议。热心的居民看到求助信息后，纷纷出谋划策、伸出援手。“我是母乳期的宝妈，有需要可以帮助”“我家有奶粉，可以提供”“我是一名月嫂，有什么不懂的可以问我”……短短两个小时内，居民们先后送来了奶粉、奶瓶、爽身粉、尿不湿、新生儿衣物、毛毯抱被等，其中还有细心的居民送来了红枣、鸡蛋、桂圆、小米等，同时还有1500元爱心捐款。当日下午，杨家寨村党支部书记丁军德带着大家的关心和牵挂，把捐助物资、爱心捐款送到了杨尖措手中，同时递上的还有一封暖暖的鼓励信。接过物资的那一刻，杨尖措激动得不知道说什么，当得知这些爱心物资除了村委会送来的、还有很多都是居民自发捐赠的时，杨尖措激动得流出眼泪。
疫情无情、人间有爱，发生在杨家寨村的这件暖心事成为了广大居民口耳相传的佳话，也更加凝聚起大家齐心协力打赢这场抗疫攻坚战的信心。
居民给社区送来了一面锦旗
“主任，我们代表咱们万方城的居民专门来谢谢您。”日前的一个下午，胜利路25号万方城的两位居民，将一面锦旗送到了胜利路街道北商业巷社区党委书记、主任严红新手中。
这面锦旗背后，有着一个温暖的故事。
自本轮疫情发生以来，北商业巷社区全体干部始终秉持“再难也不能让特殊群体受难”的原则，一边全力以赴落实疫情防控相关政策，一边全心全意保障辖区特殊群体的日常基本生活。为及时解决群众的“急难愁盼”，严红新带头将自己的手机号码留在了辖区各小区的业主群里。从那以后，严红新不敢错过每一个电话，认真负责对待每一个求助。
“严主任，今天是全员核酸，咱们社区上次帮我打印的核酸采集码找不到了，能帮我重新打印一份吗？”“主任，我家小孩要上网课，今天核酸实在来不及做了，怎么办？”“严主任，我家老人一个人在家，能送点物资吗？”“主任，我们家燃气卡没气了，能帮我们充点钱吗？”……除了一件件需要加急要办的事以外，社区还建立起分包制度，对辖区独居老人、残疾人等特殊居民，采取“1包1”或“1包多”的形式，及时解决居民诉求。
“我对社区工作人员们说，分包了之后就要认真负责，能社区解决的，社区就地解决。需要向上级汇报的，及时与街道沟通，总之要多想办法，尽量满足居民的基本生活。”严红新说。他们的无私付出得到了居民们的肯定和好评。（记者 张国静）
已婚兔11月：杜绝露水情，婚姻加点热
11月7到12月7属于辛亥月，有互合之象，但也有压力出现。对已婚的属兔者，这份压力就是家庭上的变数多，开销多了，导致与伴侣间矛盾出现。而属兔本身11月里又因与亥月合，会有曾经的某些旧情出现或工作中遇到一些新异性，互相欣赏。尤其是命格里不仅是兔年出生，还是兔（卯）月或兔（卯）日的，自身没有感觉有旧的情愫出现或桃花出现，那就要注意自己的伴侣……
若这段时间里，家里爱人给自己的压力大，或反之，你给伴侣的压力大，少了沟通，很容易让这份欣赏超越底线，成为一段露水情，影响到兔儿明年的整年家运。
所以，11月开始，要给自己的婚姻加热量，不能再冷冰冰的。哪怕觉得已经老夫老妻，还是要多给彼此制造一些生活里的小浪漫。不要觉得不需要，就算到了80岁，伴侣都是想听一些暖意甜言的。
11月7到12月7属于辛亥月，有互合之象，但也有压力出现。对已婚的属兔者，这份压力就是家庭上的变数多，开销多了，导致与伴侣间矛盾出现。而属兔本身11月里又因与亥月合，会有曾经的某些旧情出现或工作中遇到一些新异性，互相欣赏。尤其是命格里不仅是兔年出生，还是兔（卯）月或兔（卯）日的，自身没有感觉有旧的情愫出现或桃花出现，那就要注意自己的伴侣……
若这段时间里，家里爱人给自己的压力大，或反之，你给伴侣的压力大，少了沟通，很容易让这份欣赏超越底线，成为一段露水情，影响到兔儿明年的整年家运。
所以，11月开始，要给自己的婚姻加热量，不能再冷冰冰的。哪怕觉得已经老夫老妻，还是要多给彼此制造一些生活里的小浪漫。不要觉得不需要，就算到了80岁，伴侣都是想听一些暖意甜言的。
餐饮商家回评话术
1 尊敬的顾客您好，给您带来了不好的用餐体验，我们真的非常抱歉，我们已经找到了问题的原因，是xxxx，已经安排尽快调整改进，希望您能监督我们的改进。
为了表达歉意，我们将送一张代金券，期待您再次光临。
2 尊敬的顾客您好，给您带来了不好的用餐体验，我们深表歉意。但是您反映的问题，我们在实际排查当中没有发现。
我们产品的制作都是有严格标准的，您看是否在就餐的其他环节上出现了什么问题？
当然，我们还是有不足的地方，对此，我们仍然会对门店进行每日的严格自查，为了表达歉意，我们会送一张代金券，希望您下次光临。
3 亲爱的XXX，非常不好意思，没能让您满意，对此我们深感抱歉。请允许我们集体弯腰90度向您献上我们的歉意，也请您尽管放心，下一次订餐一定会让您满意哒。
4 亲您好，非常感谢您的反馈，由于我们工作方面的瑕疵，不能让您满意。我们深感抱歉！我们一定会采取有效措施进行改善的，期待您的下次订餐！
5 亲您好，因为我们的餐品问题没有给您带来很好的用餐体验感到非常抱歉，在这里给您诚挚的歉意。我们也会自我反省做的不足的地方，最后感谢您提出我们工作中的失误，让我们有机会去改正完善使工作做的更好。祝您生活愉快！
6 您好，我是XX店的店长，很抱歉我们的餐品不合您的口味，下次您来店里吃可以尝试我们家的热门餐品哈，或者我给您推荐！谢谢您，祝您生活愉快！
7 向您鞠躬，向您道歉！您不喜欢小店的口味，小店一定改！您告诉我您的口味喜好，下次特地为您的餐品调整口味！千万记得备注告诉我要求哦~
8 对不起，对不起，没能满足您的口味！因为咱家大厨是XX地区人，最擅长的是XX口味。这次知道您不喜欢XX口味，我们及时在菜单做了修改，为您添加了新口味选项(比如去麻去辣去酸之类的)。下次您记得选择那个为您准备的新口味选项哦~
9 真正的吃货行家，对每一道菜都不带偏见，对每一个味道，都抱有欣赏的态度。
10 非常感谢您的反馈，亲亲，您说的问题我们正在解决中，同时我们也会及时与配送方面联系，提高咱们的送餐速度，给您添麻烦了，非常抱歉亲！下次保证您吃到热乎乎的饭菜。
11 亲，菜品凉掉了真的万分抱歉！我们已经积极与配送站点沟通了，在天气越来越凉让他们一定要注意保温呢！给您带来不便了还请您谅解呢！么么哒~~~~
12 亲，真的是万分抱歉！您反馈的问题我们已经与配送站取得联系，冬天了督促送餐员做好餐品保温！因平台保护客户隐私，我们无法看到您的订单信息！您可致电XXXXXXX，我们竭诚为您服务！么么哒
13 餐厅一直秉着现做现卖的原则，小店外送量较大，配送时间若长，会导致菜品变冷，您可以用微波炉慢火加热一分钟，不会因凉了而改变口味的。
14 对不起，亲亲。您说的价格略高，小店超级痛心的。小店秉持着只做优质餐品的原则，选用的食材都是严格甄选的。虽然这次没能让您满意，但希望下次您想吃顿好的时，还能想到我！
15 亲，我们菜品的价格也是经过成本核算而来，您抛去满减后价格还是很公道的，如果不公道的话也不会每天有这么多的客人来选购呢！我们要做的就是服务客户，做到最棒哦！么么哒~~~
16 非常感谢亲的光临，现在物价飞涨，食材成本也不断增加，小店一直都顶住压力没有涨价，餐饮上的价格一直都比较透明，利润空间已经低得无法再低了，希望亲能谅解小店的苦衷，同时我们的产品质量和服务会不断的提高，已此来回报您的厚爱！非常感谢！
17 对不起啦！亲爱的吃货宝宝。让你没吃饱啦~下次给我备注哦，我给你多加一勺～一定让你吃饱肚子！
18 非常抱歉亲，给您的用餐带来不便请您谅解，咱们家所有的菜品都是按总部定好的量出品哦。也有的客户觉得吃不完，如果您有需求的话，可以在下单的时候给咱们备注一下，或者多点一份菜哦。
19 分量不能满足的问题正在努力改进中，先麻烦您加一份米饭或者点一份小食了，下次点单可备注多点饭，为了给您品质的一餐，我们竭尽全力创新升级中！若有任何问题，请联系我们，号码：XXXXXXXX
20 咱吃的不是份量，吃的是生活。
21 对不起，您反馈的食材问题小店非常重视，小店选用食材都是当天采购，绝对新鲜的。这个问题希望您可以和小店取得联系，将事情核实。一定给您满意的结果。
22 亲爱的顾客，非常抱歉。本店是统一进货而且严格控制每一道菜的环节，可能由于工作人员的疏忽导致您吃出了异物，请联系本店电话XXXXX，我们一定会给您一个满意的结果。
23 对不起，食材问题不仅是您的担忧，小店也非常重视。民以食为天，厨以食为命！希望和您取得联系，，电话XXXXX，问题核实一定追责到个人！感谢反馈！
24 我们采用最新鲜的食材制作而成，对食材的把控也是较为严格的，我们会根据您的描述，重点关注并查明原因，近期我们会加大食材品控监督。
25 亲非常抱歉，这是我们的严重失职。您反馈的问题小店非常重视，我们已经对相关人员做出了处罚，同时我们会加强培训的杜绝此类的事情再次发生！祝您生活愉快，欢迎您的下次光临。
26 尊敬的顾客，您好！非常感谢您选择小店进行用餐。让您在用餐中感到不愉快，我们深感抱歉。为顾客提供绿色、健康、安全放心的食品是我们的职责，发生此类事情我们也很惊讶，XXX愿配合您到医院进行检查治疗，请您放心，是我们的责任，我们将负责到底。如果方便，请留下您的联系方式，或者拨打我们的电话XXX找店长即可。感谢您的反馈，期待您下次光临！
27 亲亲，对不起！送餐太慢了影响您用膳了！我也好气啊！喷儿香的饭都让小哥送凉了！下次不用这个小哥送了，挑个火箭队小哥给您火速送餐！
28 主人对不起！送餐太慢了让你的肚肚受委屈了！小的一定优化！马上和平台交涉配送问题，另外也会在店里出餐流程上做优化提升！以后一定让餐品飞到您的身边！
29 亲，感谢您的反馈！如果您遇到此类问题您可致电XXXXXXX，我们最快时间给您更换菜品，也会与蜂鸟专送投诉给您送餐的送餐员，对您的损失进行赔付！您一定要记得联系我们呢！么么哒~~
30 亲爱的顾客：您好！非常抱歉让您久等了，还请您先不要着急，对于您前来反映的问题，抱歉给您带来不好的用餐体验，我们会进行改正，努力提升服务水平。给您添麻烦了，再次感谢您一直以来的支持，杨师烧卤祝您身体健康。
31 亲亲，实在对不起！错送的问题我们承担大部分责任，给您错送的餐品您请享用。希望可以联系到您，小店将为您补送一次正确的餐品哦！
32 真的十分抱歉，由于高峰期点单量巨大，工作人员忙中出错，给您少发了一份菜品，ⅹⅹx这是我的电话和微信号，希望您可以和小店取得联系，给您补送一份！
33 对不起我的上帝！漏送问题不知道现在补偿还来不来得及，无论如何，我都希望对您做出补偿，并将深刻反省！希望怜爱苍生的您可以重新信任小店，小店一定不辜负您所望。
34 亲，真的是万分抱歉，因为我们装餐人员的工作失误给您的用餐带来不便了！如您看到我们的回复还请您致电XXXXXXXX，我们一定给您解决好呢！么么哒~~~
35 亲您好，因为我们装餐员少装餐品没有给您带来很好的用餐体验感到非常抱歉，在这里给您诚挚的歉意。我们也会自我反省做的不足的地方，加强装餐准确性我们已对当事人进行询问，给予相应处罚，最后感谢您提出我们工作中的失误，让我们有机会去改正完善使工作做的更好。杨师烧卤祝您生活愉快！
36 亲亲，您好，非常感谢您的光临，您反馈的情况一定是我们的工作疏漏了，向您表示深深的歉意，下次点单时麻烦您备注一下我们一定会把漏的菜补上，同时欢迎您在用餐过程中有任何问题随时与我们电话联系，电话xxxxxxx，我们一定努力尽快解决，希望下次能给您一个满意的用餐体验，祝您生活愉快。
37 亲爱的XXX，感谢您的反馈支持，非常抱歉包装问题带给您不便~小店一定全方位改善！重新测试包装，甄选包装，优化配送！对您的不快再次表示抱歉，您的反馈使小店进步，祝您生活愉快！
38 对不起对不起，撒漏问题是我们不对。此次应是配送途中颠簸导致，小店会和配送小哥协调这个问题的，另外也在尝试换新的餐盒，请您放心和小店的下次相遇！
39 对不起哦亲亲！我们选用的餐盒是市面上质量相对较高的，出现您说的这类问题，应是生产餐盒时出现了误差。我们会和厂商协调此问题，一定避免此类问题的二次发生。
40 亲非常抱歉，餐品是由骑手这边提前送出，我们已在追究骑手责任，也非常抱歉给你带来不愉快的用餐体验，我们已将对此类事件进行改善，期待你再次光临我们店铺、看到我们服务的改变，祝你生活愉快！！！
41 尊敬的顾客，多谢您的宝贵意见，我们今后一定注意在确保餐品质量的同时妥善包装餐品，让顾客有更好的用餐体验。期待您的再次惠顾！
42 亲，您好，非常感谢您的光临，看了您的反馈表示非常震惊，我们全部采用符合国家相关质检标准用品，一定会通知供货厂方一起检查所有库存，如并非偶然情况的一定会责令相关单位给出处理意见的，请您相信我们的工作态度，希望下次能给您一个满意的用餐体验，杨师烧卤祝您生活愉快，谢谢！
43 尊敬的顾客，您好，非常感谢您光顾本店，给您带来愉快的用餐体验，我们感到万分荣幸！我们会继续努力，杨师烧卤谢谢您的光顾与支持！
1 尊敬的顾客您好，给您带来了不好的用餐体验，我们真的非常抱歉，我们已经找到了问题的原因，是xxxx，已经安排尽快调整改进，希望您能监督我们的改进。
为了表达歉意，我们将送一张代金券，期待您再次光临。
2 尊敬的顾客您好，给您带来了不好的用餐体验，我们深表歉意。但是您反映的问题，我们在实际排查当中没有发现。
我们产品的制作都是有严格标准的，您看是否在就餐的其他环节上出现了什么问题？
当然，我们还是有不足的地方，对此，我们仍然会对门店进行每日的严格自查，为了表达歉意，我们会送一张代金券，希望您下次光临。
3 亲爱的XXX，非常不好意思，没能让您满意，对此我们深感抱歉。请允许我们集体弯腰90度向您献上我们的歉意，也请您尽管放心，下一次订餐一定会让您满意哒。
4 亲您好，非常感谢您的反馈，由于我们工作方面的瑕疵，不能让您满意。我们深感抱歉！我们一定会采取有效措施进行改善的，期待您的下次订餐！
5 亲您好，因为我们的餐品问题没有给您带来很好的用餐体验感到非常抱歉，在这里给您诚挚的歉意。我们也会自我反省做的不足的地方，最后感谢您提出我们工作中的失误，让我们有机会去改正完善使工作做的更好。祝您生活愉快！
6 您好，我是XX店的店长，很抱歉我们的餐品不合您的口味，下次您来店里吃可以尝试我们家的热门餐品哈，或者我给您推荐！谢谢您，祝您生活愉快！
7 向您鞠躬，向您道歉！您不喜欢小店的口味，小店一定改！您告诉我您的口味喜好，下次特地为您的餐品调整口味！千万记得备注告诉我要求哦~
8 对不起，对不起，没能满足您的口味！因为咱家大厨是XX地区人，最擅长的是XX口味。这次知道您不喜欢XX口味，我们及时在菜单做了修改，为您添加了新口味选项(比如去麻去辣去酸之类的)。下次您记得选择那个为您准备的新口味选项哦~
9 真正的吃货行家，对每一道菜都不带偏见，对每一个味道，都抱有欣赏的态度。
10 非常感谢您的反馈，亲亲，您说的问题我们正在解决中，同时我们也会及时与配送方面联系，提高咱们的送餐速度，给您添麻烦了，非常抱歉亲！下次保证您吃到热乎乎的饭菜。
11 亲，菜品凉掉了真的万分抱歉！我们已经积极与配送站点沟通了，在天气越来越凉让他们一定要注意保温呢！给您带来不便了还请您谅解呢！么么哒~~~~
12 亲，真的是万分抱歉！您反馈的问题我们已经与配送站取得联系，冬天了督促送餐员做好餐品保温！因平台保护客户隐私，我们无法看到您的订单信息！您可致电XXXXXXX，我们竭诚为您服务！么么哒
13 餐厅一直秉着现做现卖的原则，小店外送量较大，配送时间若长，会导致菜品变冷，您可以用微波炉慢火加热一分钟，不会因凉了而改变口味的。
14 对不起，亲亲。您说的价格略高，小店超级痛心的。小店秉持着只做优质餐品的原则，选用的食材都是严格甄选的。虽然这次没能让您满意，但希望下次您想吃顿好的时，还能想到我！
15 亲，我们菜品的价格也是经过成本核算而来，您抛去满减后价格还是很公道的，如果不公道的话也不会每天有这么多的客人来选购呢！我们要做的就是服务客户，做到最棒哦！么么哒~~~
16 非常感谢亲的光临，现在物价飞涨，食材成本也不断增加，小店一直都顶住压力没有涨价，餐饮上的价格一直都比较透明，利润空间已经低得无法再低了，希望亲能谅解小店的苦衷，同时我们的产品质量和服务会不断的提高，已此来回报您的厚爱！非常感谢！
17 对不起啦！亲爱的吃货宝宝。让你没吃饱啦~下次给我备注哦，我给你多加一勺～一定让你吃饱肚子！
18 非常抱歉亲，给您的用餐带来不便请您谅解，咱们家所有的菜品都是按总部定好的量出品哦。也有的客户觉得吃不完，如果您有需求的话，可以在下单的时候给咱们备注一下，或者多点一份菜哦。
19 分量不能满足的问题正在努力改进中，先麻烦您加一份米饭或者点一份小食了，下次点单可备注多点饭，为了给您品质的一餐，我们竭尽全力创新升级中！若有任何问题，请联系我们，号码：XXXXXXXX
20 咱吃的不是份量，吃的是生活。
21 对不起，您反馈的食材问题小店非常重视，小店选用食材都是当天采购，绝对新鲜的。这个问题希望您可以和小店取得联系，将事情核实。一定给您满意的结果。
22 亲爱的顾客，非常抱歉。本店是统一进货而且严格控制每一道菜的环节，可能由于工作人员的疏忽导致您吃出了异物，请联系本店电话XXXXX，我们一定会给您一个满意的结果。
23 对不起，食材问题不仅是您的担忧，小店也非常重视。民以食为天，厨以食为命！希望和您取得联系，，电话XXXXX，问题核实一定追责到个人！感谢反馈！
24 我们采用最新鲜的食材制作而成，对食材的把控也是较为严格的，我们会根据您的描述，重点关注并查明原因，近期我们会加大食材品控监督。
25 亲非常抱歉，这是我们的严重失职。您反馈的问题小店非常重视，我们已经对相关人员做出了处罚，同时我们会加强培训的杜绝此类的事情再次发生！祝您生活愉快，欢迎您的下次光临。
26 尊敬的顾客，您好！非常感谢您选择小店进行用餐。让您在用餐中感到不愉快，我们深感抱歉。为顾客提供绿色、健康、安全放心的食品是我们的职责，发生此类事情我们也很惊讶，XXX愿配合您到医院进行检查治疗，请您放心，是我们的责任，我们将负责到底。如果方便，请留下您的联系方式，或者拨打我们的电话XXX找店长即可。感谢您的反馈，期待您下次光临！
27 亲亲，对不起！送餐太慢了影响您用膳了！我也好气啊！喷儿香的饭都让小哥送凉了！下次不用这个小哥送了，挑个火箭队小哥给您火速送餐！
28 主人对不起！送餐太慢了让你的肚肚受委屈了！小的一定优化！马上和平台交涉配送问题，另外也会在店里出餐流程上做优化提升！以后一定让餐品飞到您的身边！
29 亲，感谢您的反馈！如果您遇到此类问题您可致电XXXXXXX，我们最快时间给您更换菜品，也会与蜂鸟专送投诉给您送餐的送餐员，对您的损失进行赔付！您一定要记得联系我们呢！么么哒~~
30 亲爱的顾客：您好！非常抱歉让您久等了，还请您先不要着急，对于您前来反映的问题，抱歉给您带来不好的用餐体验，我们会进行改正，努力提升服务水平。给您添麻烦了，再次感谢您一直以来的支持，杨师烧卤祝您身体健康。
31 亲亲，实在对不起！错送的问题我们承担大部分责任，给您错送的餐品您请享用。希望可以联系到您，小店将为您补送一次正确的餐品哦！
32 真的十分抱歉，由于高峰期点单量巨大，工作人员忙中出错，给您少发了一份菜品，ⅹⅹx这是我的电话和微信号，希望您可以和小店取得联系，给您补送一份！
33 对不起我的上帝！漏送问题不知道现在补偿还来不来得及，无论如何，我都希望对您做出补偿，并将深刻反省！希望怜爱苍生的您可以重新信任小店，小店一定不辜负您所望。
34 亲，真的是万分抱歉，因为我们装餐人员的工作失误给您的用餐带来不便了！如您看到我们的回复还请您致电XXXXXXXX，我们一定给您解决好呢！么么哒~~~
35 亲您好，因为我们装餐员少装餐品没有给您带来很好的用餐体验感到非常抱歉，在这里给您诚挚的歉意。我们也会自我反省做的不足的地方，加强装餐准确性我们已对当事人进行询问，给予相应处罚，最后感谢您提出我们工作中的失误，让我们有机会去改正完善使工作做的更好。杨师烧卤祝您生活愉快！
36 亲亲，您好，非常感谢您的光临，您反馈的情况一定是我们的工作疏漏了，向您表示深深的歉意，下次点单时麻烦您备注一下我们一定会把漏的菜补上，同时欢迎您在用餐过程中有任何问题随时与我们电话联系，电话xxxxxxx，我们一定努力尽快解决，希望下次能给您一个满意的用餐体验，祝您生活愉快。
37 亲爱的XXX，感谢您的反馈支持，非常抱歉包装问题带给您不便~小店一定全方位改善！重新测试包装，甄选包装，优化配送！对您的不快再次表示抱歉，您的反馈使小店进步，祝您生活愉快！
38 对不起对不起，撒漏问题是我们不对。此次应是配送途中颠簸导致，小店会和配送小哥协调这个问题的，另外也在尝试换新的餐盒，请您放心和小店的下次相遇！
39 对不起哦亲亲！我们选用的餐盒是市面上质量相对较高的，出现您说的这类问题，应是生产餐盒时出现了误差。我们会和厂商协调此问题，一定避免此类问题的二次发生。
40 亲非常抱歉，餐品是由骑手这边提前送出，我们已在追究骑手责任，也非常抱歉给你带来不愉快的用餐体验，我们已将对此类事件进行改善，期待你再次光临我们店铺、看到我们服务的改变，祝你生活愉快！！！
41 尊敬的顾客，多谢您的宝贵意见，我们今后一定注意在确保餐品质量的同时妥善包装餐品，让顾客有更好的用餐体验。期待您的再次惠顾！
42 亲，您好，非常感谢您的光临，看了您的反馈表示非常震惊，我们全部采用符合国家相关质检标准用品，一定会通知供货厂方一起检查所有库存，如并非偶然情况的一定会责令相关单位给出处理意见的，请您相信我们的工作态度，希望下次能给您一个满意的用餐体验，杨师烧卤祝您生活愉快，谢谢！
43 尊敬的顾客，您好，非常感谢您光顾本店，给您带来愉快的用餐体验，我们感到万分荣幸！我们会继续努力，杨师烧卤谢谢您的光顾与支持！
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