#“五”动青春，护航进博#
11月5日，一年一度的进口博览会在上海盛大开幕。酒管“小叶子”接受为期三天的培训后，正式上岗。在为期五天的志愿者服务中，我们收到各位“小叶子”的投稿，与我们分享他们在各自岗位的经历和收获。
尹驭
我是本次进博会志愿者尹驭，在问卷调研组担任志愿者，主要负责6.1消费品展区。
在消费品展区发放问卷需要注意的是错峰发放，避免打扰参展商举办活动。同时也要注意与参展商的沟通，妥善应对参展商的不满抵触情绪。
总的来说，每位参展商都积极参与本次进博会，也非常愿意与志愿者分享他们每天的有趣事情。而作为志愿者，我也非常开心来到进博会，参与问卷组的工作。
吴晗
我是本次进博会问卷调研组的志愿者吴晗，工作范围是8.2馆的服务贸易展区。
服务贸易展区是集结全球各地企业的展区。在工作的时候，我需要注意参展商是否来自其他国家，确认所用的语言能让别人听懂。展区大多数的展台都会有媒体采访，还有不断调试需要用到的器械，所以我会尽量避免打扰参展商举办活动，注意与参展商沟通时的措辞，积极调动参展商对填问卷的积极性。
我非常开心也很感谢学校能给我这个机会，让我在进博会遇到了很多优秀的小伙伴，看到了很多创新的科技，也学到了自己从没有涉及到的领域的知识，开拓了自己的视野。
汤捷
我是本次进博会的小叶子体验官汤捷，岗位分布在国家会展中心全域场馆。工作内容主要是通过相机的视角，记录下更多不同岗位志愿者们的风采，同时也可以用照片和视频展现进博会的全貌，以云端的方式将进博会的点滴传向更大的平台。秉持“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，记录下小叶子们的美好的进博瞬间！
黄礼馨
我是本次进博会志愿者黄礼馨，担任问卷调研组的志愿者，主要负责在6.1消费品展区问卷的发放、回收与录入。
这次的志愿服务让我深深的感受到了因付出而收获的欢乐。在进博会不仅遇到了很多优秀的小伙伴而且自己的视野也得到了很大的开阔，这将成为我人生中难忘的经历。
杨轶铭
我是来自酒店管理学院的小叶子杨轶铭，我所负责的展区是6.1号馆美妆以及珠宝展区，开展问卷调研工作。消费品展区的展商们大多都是代表来自全球各地优秀的行业，是在平常我们眼中很“高大上”的存在。因此在工作的时候，说话礼貌，态度谦卑，这些都应该是我们作为一名问卷志愿者岗位的小叶子所应具有的品质。
同时我在发放问卷时也遇到了一些展位只有外国代表的区域，在语言交流存在差异时，应该也尽可能地做到谦逊和用语的正确以及耐心。给外国友人留下良好的印象。我非常开心也很感谢学校能给我这个机会，让我在进博会遇到了很多优秀的小伙伴，开拓了视野，这也一定会成为我人生中难忘的经历！
韩昱诚
我是第五届进博会志愿者韩昱诚，负责的区域是由7.1号馆、7.2号馆、8.1号馆组成的医疗器械及医药保健展区以及位于NH北馆的创新孵化专区。不同于其他展区的火爆，医疗展区对于观展的客户有这较高的专业要求，因此许多展位人员比较稀少，但这并未降低问卷发放的难度，因为许多参展商会因此而不愿意填写问卷。对此，我采取了一定的沟通策略，保持耐心的倾听，了解到展商的不满，随后引导展商通过问卷的方式向上反馈，以帮助我们作出改进。由于问卷篇幅较长，在填写过程中我也会适当的和展商就参展商品、效果等话题进行交流，使问卷填写的过程不那么枯燥。而北馆的情况又和医疗展区有所出入，我也通过沟通策略的调整收上来了许多高质量的问卷。
进博会是一个展示的平台，展示上商学子的风采，展示中国青年“强国有我”的决心。“向前进，博青春”是“小叶子的口号，是出征时的誓言，也将是我所坚守的信念。
徐诗怡
我是本次进博会志愿者徐诗怡，担任问卷调研组的志愿者，主要负责在5.2时尚潮流及珠宝品展区问卷的发放，回收与录入。
问卷调研的工作并没有我想象中的顺利，由于消费品展区的特性导致人流量比其他的要略多一些，所以各位参展商都比较繁忙。因此，我们要在不打扰参展商与观众沟通时进行工作。哪怕岗位是问卷调查，我们也需要有一些战略，比如在人流未完全进入场馆时或者选择错峰进行询问。在发送问卷时，也有许多商家与我们聊天、关心我们。让我感觉到进博会是一个很温暖的地方。
作为一个志愿者，在助人的同时，也是自助。在使其生命活出色彩的同时，也可以从中得到思想上的升华，学会与人沟通，学会关爱他人，也更深刻地领会到生命的意义。这次机会也为我提供了一个接触社会的机会，提供了一个锻炼自己的机会。
赵晓庆
我是本次进博会问卷调研组的志愿者赵晓庆，主要负责对8.2馆服务贸易展区的展商。
很幸运，遇到的展商都很友好，也很感恩我的小伙伴们起始帮助我熟悉场馆布局，结束工作之余帮我分担工作，遇到的都是美好，记忆里也满是欢乐，这段珍贵的时光收获了成长、欢乐和温暖，永远珍藏！
钟棋严
我是本次进博会志愿者钟棋严，在问卷调研组担任志愿者，主要负责收集调研1.1、1.2、2.2食品与农产品展区的部分展商对第五届进博会的参展体验感受及建议，并将问卷的结果录入系统。
我工作所在的食品与农产品展区是进博会各个场馆里人流较为密集的展区之一，来自全球各地的佳肴美酒让人流连忘返，可以称得上是美食爱好者的必去打卡点。但当我穿上小叶子的外套，我就是一名全身心投入工作的志愿者，这身志愿者的衣服时刻提醒着我——我是一名大学生志愿者。与观众及展商不同，我们的使命是为了服务进博、为进博会的圆满举办奉献出自己的一份绵薄之力 ，展现当代大学生“有理想、敢担当、能吃苦、肯奋斗”的时代风貌。我坚信，在今后的日子里，我仍会积极参加此类志愿服务活动，让青春在全面建设社会主义现代化国家的火热实践中绽放绚丽之花。

有时候，关系中的问题之所以一直持续的被维持，恰恰是因为这个问题本身正是关系所需要的。关系中需要存在着这样的问题来维持关系本身的平衡。比如关系中的一方没有力量反抗另一方，于是寻求第三者通过这个第三者来赋予自身力量使自己可以与对方制衡；关系中的双方（父母）无法化解矛盾，第三者（孩子）为了团结大家的心于是始终使自己保持在虚弱的状态中让关系的人为了照顾第三者而拧成了一绳。

正是因为关系的问题来自于系统中的互动和模式，所以在传统的家庭治疗中基本上都是需要所有成员都参与进来。因为只有所有人都进来了，我们才能够完整的看到整个系统是什么样的。在系统论的体系下，每个人都不再是他自己了，而只是化为了他人的一部分。每个人的行为都受到了系统中其他成员的影响。

在本书中的理论里，虽然继承了系统论的互动视角，但是它所关注的不是整体系统的改善，而是针对具体的有诉求的个人。治疗方法仅仅是改善那个对有问题者所施加影响的人以及他所采取的方式。

因为一方面它的目标就是有诉求者的个人，而不是整体的系统改善，另一方面相信反馈会带来进一步的正反馈，改变会推动进一步的改变。一个人的改变，也可以推动整个系统的改变。因为在动态系统中，每个人都是互相影响的，既然如此，那么哪怕其中一个人改变了，系统里其他人也会受到影响而改变的。

有些肠胃问题确实是和压力有关，很多行为问题也是由于压力而产生的。因为受到系统影响而产生的强烈压力使人窒息和扭曲，又因为以直接表达的方式不被系统所允许，所以往往只能采取疾病的方式来表达自己的压力。

在关系压力大的家庭里，你总能感到家庭里其他人的情绪张力是如此之大，总是带着焦虑、恐惧不安和急躁，使人窒息。当然它也可能表现为都异常冷静冷漠，他们可能并没有那么多话，但是和他在一起就是可以让人感到很窒息。

产生问题行为的人常常在关系系统中至少是部分的被剥夺了话语权，其他人全都无视他的表达，只是希望对方能够按照自己期待的样子去做好他自己。以至于问题行为人必须要以行为问题的形式来象征性的把自己想要表达的东西表达出来。

就像在我们这本书的一些案例比如这个案例中，问题行为人之所以一直没有出现在治疗里，也是侧面反映着其他人对于问题行为人他自己话语权的剥夺。因为他不来，就听不到他的声音，事件的叙述权就可以掌控在自己手里。医生话语的输入素材也只能通过我来熟悉了解，医生话语的输出诊断也只能通过我来向外传达。

#困难案例的短程心理治疗# P71

【珍爱生命 远离酒驾】清水公安交警最新查获的“酒司机”

酒后驾驶是在以身犯险

触碰法律底线

这既是对自己的生命安全不负责任

也是对他人的生命安全不负责任

为不断提升广大群众的交通安全意识、文明意识、法治意识。清水公安交警持续曝光最近查获的酒驾、醉驾人员，希望各位交通参与者引以为戒，遵守道路交通法律法规，拒绝酒驾、从我做起。

酒驾的危害
1、触觉能力降低。饮酒后驾车，因酒精麻醉作用，人的手、脚触觉较平时降低，往往无法正常控制油门、刹车及方向等。

2、判断能力和操作能力降低。饮酒后，人对光、声刺激的反应时间延长，从而无法正确判断距离和速度。

3、视觉障碍。饮酒后会使视力暂时受损，视像不稳，辨色力下降，因此不能发现和正确领会交通信号、标志和标线。饮酒后视野还会大大减小，视像模糊，眼睛只盯着前方目标，对处于视野边缘的危险隐患难以发现。

4、疲劳。 饮酒后易困倦，表现为驾车行驶不规律、空间视觉差等疲劳驾驶行为。

酒驾和醉驾的判断标准
饮酒驾驶
饮酒驾驶为机动车驾驶人血液中酒精含量大于等于20mg/100ml，小于80mg/100ml。
醉酒驾驶
醉酒驾驶为机动车驾驶人血液中酒精含量大于等于80mg/100ml。

清水公安交警提醒：“醉”与“罪”相连，“驾”与“家”同重，为了您和他人的生命安全，切忌任性而为之，时刻牢记饮酒驾车是违法！醉酒驾车是犯罪！交警蜀黍一直在路上，严查！严查！严查！请一定做到“开车不喝酒，喝酒不开车”，自觉遵守交通法规，杜绝酒驾，安全文明出行。