【志愿服务无国界 她擦亮“龙口志愿红”】
  国庆节,各地各界以不同方式欢庆节日。同样,在山东龙口和黑龙江哈尔滨,一场线上和线下的国庆联欢会通过网络热闹举办起来。当地的社会工作者和志愿者来到哈尔滨市的一个小区,与居民们齐唱《我和我的祖国》等红色歌曲。
  在相隔1680多公里的龙口西城,龙口市向阳社会工作服务中心负责人孙怡芳和心理志愿者们,通过视频观看演出,心情格外激动。她发表了感言:此刻的冰城,很多人都穿上了秋裤,但最温暖的一定有青春志愿红。“小伙伴们,就让我们趁着这一抹抹‘红’,共同期待云开雾散,病例清零。”
  孙怡芳的一番话,给这些处于焦虑中的居民们打了气,提了神。全场掌声雷动,感谢这位素未谋面的山东好心人。
  与远在冰城的哈尔滨人互动,提供心理咨询志愿服务从9月25日就开始了。头一天晚上,孙怡芳接到身在哈尔滨的同学的邀请,为正处于疫情期间隔离的居民提供在线心理干预和心理疏导。25日晚上她就加入了小区心理咨询服务群,担任组长。随后,建立了8人值班小组群,由社工师、心理咨询师和医师“三师”联动配合,每晚6点至9点准时守候在电脑前,为居民提供服务。
  “我愿意为朋友们提供医疗、心理疏导方面的服务,祝福大家平安健康。”孙怡芳进了群,便开了场,与隔离小区的居民线上“见面”。“孙老师,我需要支持,我现在真的焦虑啦!”一位名叫“蕉绿”的女士随即在群里留言。
  看到回复,孙怡芳建立了一对一小组咨询沟通。原来,这个居民是一位在家待了五年的全职妈妈。疫情刚刚发生之前的三个月里,她终于有了一份稳定的工作。可就在她刚刚工作时,疫情就发生了。隔离,让她害怕失去这份工作。
  “老师,我快撑不住了,我非常害怕和担心又回到之前的样子:没有价值感,每天围着厨房转,每天在家里除了收拾家,就是等待孩子和老公回来……”
  “我能够感受到你的害怕和担心。你愿意为你的害怕和担心做一个评分吗?假如说害怕和担心从零到十分,十分最高,零分没有,你觉得此刻的害怕和担心是多少分呢?”
  “九分。”
  经过渐次沟通,孙怡芳把文字咨询变成了视频咨询,运用焦点转移技术进行情绪疏导。40多分钟里,这个居民的情绪平复下来,心事也落了地,看到了自己最担心害怕发生的最糟糕的事情。当他面对自己最糟糕的那个大脑杜撰出来的事情时 ,她忽然笑着说,“老师,其实也没有什么,都是自己吓唬自己是吧?”
  看到她笑的样子,孙怡芳感悟到,隔着屏幕能够给予对方足够的支持和陪伴,就是作为一个心理人的力量,就是作为一个心理人对生命的支持。
  “做一名心理志愿者真好,不仅能够支持别人,还能够让自己活的幸福。当看到你笑的样子的时候,我也想做一个心理人。”
  从9月25日到目前,孙怡芳和团队已为该小区130多个居民提供了咨询服务,其中一对一咨询4个。其实,自从2020年新冠肺炎疫情暴发以来,除了服务于龙口本地外,孙怡芳还和同行服务于全国各地和有关国家的华侨华人。在她看来,网络时代,信息速度化,瞬间对接。“志愿服务无国界,龙口是全国文明城市,我不仅服务龙口,还要服务全国,甚至世界,用行动擦亮一抹‘龙口志愿红’。”

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