#iPhone[超话]# #iphone13[超话]# 网友投稿：自己于2021年10月份购买苹果13Pro以来，一直出现各种问题，而苹果只支持7天内有问题更换，超过7天需要检测后返厂拆机维修。随着时间推移，该手机呈现出的 问题越来越多，但苹果手机拆机对手机损害太大掉价严重，故而拖至现在得不到有效解决，苹果售后对此野不予理会。该怎么办？具体问题如下：

1、左上角突然出现长方形的模糊马赛克，任何页面都无法去除，关机重启才能消除。

2、扬声器经常显示关闭打不开，刚开始只是语音通话打不开，后来视频通话也自动听筒，必须挂断重连几次才能好。

3、刷软件会出现一半有内容，另一半白屏，上下出现过，左右也出现过，最多发生在朋友圈及淘宝。还有几次闪退

4、屏幕触控失灵，多表现为左滑无法返回或点击某处无反应，需要反复点击或者关机重启才能修复

5、色彩辨识度异常。我与周围朋友的3台13pro 同时对比，同等亮度 原彩 参数下，无论浅色深色模式，我的屏幕炭黑度 > 其他

6、手机偶尔会突然发烫异常严重（期间未使用），发烫程度真的很害怕爆炸

7、电池半年时间掉到89%，一个月后再看掉到87%，难以想象后期的续航能力。

8、镜头无法聚焦，模糊一片，无法解决。

9、来电声音中大，经常非常小听不到，和铃声设置里的声音不符合。尤其是正在切到别的软件时

信号差 有延迟 或者轻微发烫 都是苹果的通病 我都不去计较了 但是8799买的手机从一开始就各种问题 还一直被客服提示更新 刷新 刷机依然没用是不是真的很无语啊

网友投稿：自己于2021年10月份购买苹果13Pro以来，一直出现各种问题，而苹果只支持7天内有问题更换，超过7天需要检测后返厂拆机维修。随着时间推移，该手机呈现出的 问题越来越多，但苹果手机拆机对手机损害太大掉价严重，故而拖至现在得不到有效解决，苹果售后对此野不予理会。该怎么办？具体问题如下：

1、左上角突然出现长方形的模糊马赛克，任何页面都无法去除，关机重启才能消除。

2、扬声器经常显示关闭打不开，刚开始只是语音通话打不开，后来视频通话也自动听筒，必须挂断重连几次才能好。

3、刷软件会出现一半有内容，另一半白屏，上下出现过，左右也出现过，最多发生在朋友圈及淘宝。还有几次闪退

4、屏幕触控失灵，多表现为左滑无法返回或点击某处无反应，需要反复点击或者关机重启才能修复

5、色彩辨识度异常。我与周围朋友的3台13pro 同时对比，同等亮度 原彩 参数下，无论浅色深色模式，我的屏幕炭黑度 > 其他

6、手机偶尔会突然发烫异常严重（期间未使用），发烫程度真的很害怕爆炸

7、电池半年时间掉到89%，一个月后再看掉到87%，难以想象后期的续航能力。

8、镜头无法聚焦，模糊一片，无法解决。

9、来电声音中大，经常非常小听不到，和铃声设置里的声音不符合。尤其是正在切到别的软件时

信号差 有延迟 或者轻微发烫 都是苹果的通病 我都不去计较了 但是8799买的手机从一开始就各种问题 还一直被客服提示更新 刷新 刷机依然没用是不是真的很无语啊

对于近期的情况我司采取的措施如下：
1.对于10月底将要进行的各类活动都会延期到11月底。
2.对于会员权益我们将最少延期1个月。
3.针对于经营我们目前全员内部做全面内训培训，重点加强疫情防控。
4.对于外部舆论我们暂时采取不予理会状态。
5.对于内部客户大家做好疫情防控，合理安排出行。
6.对于员工我们保持密切关注和积极心态引导。
7.对于门店营业我们将继续保持闭店状态内部调整升级完全后会另行通知

-----速博文化，悦河马创始人 金一锴