#极目锐评#【一社区被曝电话无人接，#让群众满意光加一部电话可不够#】11月14日，兰州七里河区敦煌路街道金港城社区居民拍视频称，自己打数十个社区电话都未接通，到社区办公地点一看，发现桌上的电话话筒被挪开，该男子随后被社区工作人员呵斥出了办公地点。当地通报称，社区电话处于搁置状态情况属实，系社区工作人员通话过程中，将电话搁置桌面返回办公室核实人员电子台账。（据11月15日新京报）

该工作人员对待居民态度粗鲁生硬，是不争的事实，即便可能出于慌乱，一时情绪失控，也是非常不妥的行为，伤害了人民群众的信任，影响了基层组织的形象，约谈、批评、整改，都很有必要。

从这件事，也可看出疫情防控中社区工作的庞杂和繁忙。涉事的金港城社区仅有两部办公电话，却要服务辖区12000余名居民，是名副其实的“热线”，想想都知道会很难打通。而每一通电话就连接着一个需要解决回应的问题，人手不充足，无法精细分工，就会造成有事无人，有责无权。

被曝光的这位工作人员，就是在处理一个问题的时候，遭遇了另一个问题，当问题不断叠加，责任不断加码，压力就很可能导致动作变形，心态变差，更加难以冷静客观地处理问题。每个有过类似工作经历的人，应该都能感同身受。

无论如何，社区工作人员不应该对待群众态度粗暴，这是绝对需要反思和追责的。但单就电话接不通这件事来说，该社区表示将增设一部服务电话，这一整改方式能否彻底解决问题，让居民诉求能得到及时解答，事实上让人信心不足。因为，电话只是一个沟通的渠道，真正解决群众的急难愁盼，同时将疫情防控和常规社区工作都做好，需要的是真心、真情、真力，也需要人手、资源和权限。

要让更多人的电话能打得进来，所说的事都有回应，就必须有更多的人通过更多的渠道，去倾听居民的声音，去耐心解答，贴心引导和快速办理，因此，分类处理落实就尤为重要。

社区一线的工作很辛劳，很繁琐，牺牲休息时间连轴转、每天面对千头万绪的工作，时常被误解，都是他们的工作常态。但也因为社区工作和群众距离太近了，一点点小问题就会引发很大的关注，无形中也给基层工作带来很大的压力。

社区本就是为居民服务的，有做得不好、做得不对的地方，当然应该批评和整改，但同时也需要居民多一些体谅和理解，多一些建议和帮助，和社区共同努力，严、准、稳地做好疫情防控，快、细、暖地保障日常生活。（极目新闻评论员 屈旌）https://t.cn/A6oFztKO

【实时发布：11月11日以来，丰镇市共检出新冠病毒阳性感染者22例】

丰镇市新冠肺炎疫情防控指挥部六十四号公告

自11月11日以来，我市共检出新冠病毒阳性感染者22例（其中社会面13例、集中管控区9例），且本轮疫情仍处于发展期。最新动态流调结果显示，近日发现的多名新冠病毒阳性感染者，活动轨迹繁杂，涉及多个人员密集场所，多条传播链条叠加，且存在相关人员隐瞒活动轨迹并涉嫌违法行为（公安机关已立案），流调溯源工作仍在进行中，社会面传播风险极大。
为切实保障人民群众身体健康，尽快恢复正常生产生活秩序，经专家组研判，市新冠肺炎疫情防控工作指挥部决定，在市重点区域11月16日至18日，每天从6:30开始进行一轮核酸检测，后续防控措施将根据疫情形势及时进行调整。
感谢广大市民对疫情防控工作的理解和支持，请继续配合落实各项疫情防控要求。对于违反防控规定及造谣传谣、谎报瞒报疫情、发布不实信息、哄抬物价等违法行为，公安机关和相关部门将依法严厉打击处理。

丰镇市新冠肺炎疫情防控
工作指挥部
2022年11月15日
#内蒙古疫情速报# #乌兰察布防控疫情第一线#

#法治宣传在身边# 【兴庆区法院开展常态化扫黑除恶斗争普法宣传】为充分调动广大人民群众共同参与常态化扫黑除恶斗争的主动性和积极性，加强营造扫黑除恶人民战争浓厚社会氛围。11月14日下午，兴庆区人民法院刑庭干警走进海宝公园，开展常态化扫黑除恶斗争专题普法宣传活动。

　　活动中，干警们以悬挂宣传标语、发放普法手册、现场答疑解惑等方式，向来往群众耐心普及《反有组织犯罪法》颁布施行的历史背景和重大意义，细致讲解兴庆区法院审理的涉黑涉恶典型案例，积极引导辖区群众增强法制观念，提升尊法、学法、守法、用法能力。同时，普法宣传活动紧密结合防范打击养老诈骗、电信网络诈骗、非法集资等主题，累计发放各类普法手册200余份，接受群众咨询60余人次，促进构筑全民“扫黑除恶”“反诈防非”坚强后盾。

　　兴庆区法院以深入开展“常态化扫黑除恶斗争集中宣传周”为契机，以全面贯彻实施《反有组织犯罪法》为引领，充分运用“法律六进”载体，延伸审判职能讲好普法公开课，持续掀起打击黑恶犯罪强大声势，不断增强宣传吸引力，提高公众知晓度，切实推动常态化扫黑除恶斗争走深走实。