《【权威发布】淄博市医疗保障局：提升服务质量 不断满足群众多样化医疗需求 - 淄博市政府新闻办新闻发布会 - 淄博频道 - 鲁网》10月15日，淄博市政府新闻办公室组织召开“我为群众办实事”系列新闻发布会第二场，邀请淄博市医疗保障局党组书记、局长陆汉明同志，市医疗保障局二级调https://t.cn/A6M0xesu

心系用户办实事，上门服务解民忧
为进一步提升供水服务水平，坚持“我为群众办实事”服务导向，淄博市水务集团津源供水公司积极打破国有企业旧有服务模式和惯例，主动上门走访企业和对接新建工程项目，了解企业近期用水计划以及用水过程中需要帮助和解决的问题，为用户解难题、办实事。
客户走访，用心服务。对部分用水大户（如东佳集团、华能白杨河电厂、苏家沟等）、主要管理部门及57家跨越发展计划企业中山东北汽海华汽车部件股份有限公司、山东东佳集团股份有限公司等5家企业进行上门走访，认真听取其意见，能马上答复解决的马上答复解决，对暂时解决不了的，认真向用户解释清楚，获得用户的理解与支持。
主动上门，服务前置。对淄博益发置业发展有限公司、淄博朗乡旅游公司等用户进行供水服务满意度调查。将《供水配套合同》及发票送达用户手中，采取电话预约服务方式，主动上门为用户办理开户报装手续，对简单易办但材料不全的进行引导分流，容缺办理，即办即走，真正实现申请人零跑腿的服务目标，将优化营商环境工作落到实处。

提前介入，精准服务。提前对接新建项目，与项目负责人接洽了解具体情况和要求，为用水户有效缩短用水报装时间。近日，在得知一学校用水户有办公用水及消防用水的需求后，公司启动提前办理机制，克服道路延宽管线定位不准、周边学校上下学道路拥堵的困难，采用设备管网定位和夜间施工、建设围挡等措施，将供水管道及表井池安装到建筑红线内，随时为该校用水做好准备。
下一步，市政务服务中心水利窗口要常态化开展上门走访、主动服务工作，深入了解企业面临的实际困难，制定切实可行的用水措施，提高待解决问题的针对性和有效性，深化服务意识、提高办事效率，为用水企业发展创造更好的环境和条件，为推进区域经济发展提供强大的供水支撑。

有一种画面叫

“我和国旗合个影”

在鲜红旗帜的映衬下

我们的脸上都洋溢着自豪与喜悦

爱国就要秀出来！

爱国就要自豪的大声告诉全世界:祖国妈妈，

我爱您！我为我是中国人而骄傲！我为生在

中国而自豪！！谢谢祖国给我们安稳的生活，

谢谢祖国是我们坚强的后盾，让我们可以自由

翱翔在世界各地！！

淄博市博山区第一中学 2018级11班 魏昕瑜
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