【报名报名！热血男儿看过来！#湖北公开招录560名消防员# 】日前，湖北省公开招录消防人员正如火如荼地进行中。据悉，省消防救援队伍面向社会公开招录消防员560名，均为男性。其中，消防救援队伍招录510名（社会青年、退役士兵、高校应届毕业生各170名），森林消防队伍招录名50名（社会青年17名、退役士兵16名，高校应届毕业生17名），报名截止时间为9月30日18时。
8月7日，针对广大网友关注的消防员招录相关问题及后续发展事项，湖北省消防救援总队相关负责人，作了权威回应。
此次消防员招录报名条件有哪些？
答：根据《国家综合性消防救援队伍消防员招录办法》(人社部规[2018]5号）有关规定，此次消防员招录具体条件为：
（一）具有中华人民共和国国籍；
（二）遵守宪法和法律，拥护中国共产党领导和社会主义制度；
（三）志愿加入国家综合性消防救援队伍；
（四）年龄为18周岁以上、24周岁以下（出生日期在1995年10月1日至2002年9月30日之间），大学本科以上学历人员年龄放宽至26周岁（1993年10月1日以后出生），对消防救援工作急需的特殊专业人才，经应急管理部批准年龄可放宽至28周岁（1991年10月1日以后出生）；
（五）具有高中以上文化程度；
（六）身体和心理健康；
（七）具有良好的品行；
（八）法律、法规规定的其他条件。
定向招录退役士兵须为解放军或武警部队服役期满退役士兵（含国家综合性消防救援队伍工作期满退出消防员），以作战部队退役义务兵为主；专项招录高校应届毕业生须为参加全国普通高等学校（含研究生培养单位）招生统一考试，取得全日制大学专科以上学历和相应学位的2020年应届毕业生；专项招录原公安消防部队解约定向培养士官须为所依托院校2020年应届毕业生。
此次消防员招录报名方式有哪些？
答：消防员招录采取网上报名方式。招录对象应在报名期限内登录国家综合性消防救援队伍消防员招录平台（网址https://t.cn/E5rGYPO），录入报名信息，也可到国家综合性消防救援队伍各支队、大队、消防救援站（中队），领取宣传资料，现场上网填写报名信息。提供虚假报名信息的，取消招录资格。
专项招录高校应届毕业生的范围是什么？
答：专项招录高校应届毕业生须为参加全国普通高等学校（含研究生培养单位）招生统一考试，取得全日制大学专科以上学历和相应学位的2020年应届毕业生。
国家统一招生的2018年、2019年普通高校毕业生离校时和在择业期内（国家规定择业期为两年）未落实工作单位、其户口、档案、组织关系保留在原毕业学校，或保留在各级毕业生就业主管部门（毕业生就业指导服务中心）、各级人才交流服务机构和各级公共就业服务机构的，可按高校应届毕业生对待。
高中或中专毕业证书丢失怎样报名？
答：这类情况，可以到原毕业院校补办相应的学历证书或开具有效的学历证明。
普通高等学校在读学生可以报名吗？
答：普通高等学校在读学生符合招录条件的可以报名。按规定，新录用消防员工作5年（含入职培训期）内不得提前离职，为此普通高等学校在读学生录用入职5年内不得离职复学，请慎重考虑。
报名时是否必须上传居住证？
答：招录对象按照户籍所在地省份招录计划选择报考意向的，报名系统中无需填写“经常居住地”信息，无需上传居住证；选择在经常居住地省份报考当地消防救援队伍或森林消防队伍的，必须填写“经常居住地”信息，上传居住证。居住证办理事宜请咨询经常居住地公安机关户籍管理部门。
此次招录直接录用、优先招录规则是怎么规定的？
答：直接录用、优先录用规则：参加全国普通高等学校（含研究生培养单位）招生统一考试且取得全日制大学本科以上学历和相应学位的毕业生，荣立个人三等功及以上奖励的退役士兵、国家综合性消防救援队伍荣立个人三等功及以上奖励的退出消防员，招录考核合格的直接录用，优先顺序为学历层次、急需专业、荣立个人三等功及以上奖励，在计划指标内依据排名从高到低依次录用（下同）。个人三等功及以上奖励应为按照《中国人民解放军纪律条令》或应急管理系统相关奖励规定组织实施的立功受奖项目。全日制大学专科急需专业毕业生优先录用。对中共党员、荣获“三好学生”、“优秀团员”等表彰的人员、放宽报名年龄条件的特殊专业人才，同等条件下优先录用。解约定向培养士官经招录考核合格的直接公示录用。
消防员是什么编制？退出如何安置？
答：国家综合性消防救援队伍在公安消防部队、武警森林部队转制后确定的行政编制总规模内，单列消防员专项编制，编制不具体到个人。
消防员实行全程退出机制。不适合继续从事消防救援工作，以及因其他原因经组织批准的，安排退出。其中工作不满12年、需要安排退出的按规定给予补助；工作满12年以上、不满退休年龄的由政府安排工作，根据本人意愿也可选择领取补助自主就业；达到退休条件的安排退休。目前，消防员退出安置具体办法正在由人力资源社会保障部会同退役军人事务部和应急管理部研究制定。
消防员职业发展空间怎样，如何晋升？
答：根据《中华人民共和国消防救援衔条例》规定，消防员消防救援衔设三等八级：
（一）高级消防员：一级消防长、二级消防长、三级消防长；
（二）中级消防员：一级消防士、二级消防士；
（三）初级消防员：三级消防士、四级消防士、预备消防士。消防员按照下列工作年限编制消防救援衔：
（一）工作满二十四年的：一级消防长；
（二）工作满二十年的：二级消防长；
（三）工作满十六年：三级消防长；
（四）工作满十二年：一级消防士；
（五）工作满八年：二级消防士；
（六）工作满五年：三级消防士；
（七）工作满二年：四级消防士；
（八）工作二年以下的：预备消防士。
经批准录用的消防员，按《中华人民共和国消防救援衔条例》上述规定，授予相应消防救援衔。消防员有良好的发展空间和畅通的成长渠道，只要努力工作，工作满规定年限，根据个人能力素质、现实表现和岗位空缺情况，可按规定比例逐级晋升。多数都能达到工作满12年由政府安排工作的条件；不少还能逐级晋升到消防长（高级消防员），满足退休条件的可以退休。对消防员中的优秀业务骨干，可择优选拔到消防院校定向培养，毕业后提任为指挥员。
如何保障消防员休假？
答：国家综合性消防救援队伍承担着防范化解重大安全风险、应对处置各类灾害事故的重大职责，必须保持枕戈待旦、快速反应的备战状态，仍然要保持24小时驻勤备战。
在坚持按照纪律部队建设标准严格管理和确保完成任务的同时，让广大消防指战员能够科学合理地调休是始终保持队伍战斗力的重要保证。消防员入职后根据衔级和工作年限享有探亲、休假、疗养等权益。节假日在保证正常驻勤备战不受影响的前提下，按比例安排人员调休。
从退役士兵中招录的消防员，其服役年限是否计入工作时间？授予何消防救援衔？
答：从退役士兵中招录的消防员，其服役年限计入工作时间，按照《中华人民共和国消防救援衔条例》第十二条的规定，授予相应的消防救援衔。
符合条件的政府（企业）专职消防员录用后，授予何消防救援衔？
答：根据《中华人民共和国消防救援衔条例》规定，从其他救援队伍或者具备专业技能的社会人员中招录的，根据其从事相关专业工作时间，比照国家综合性消防救援队伍中同等条件人员，授予相应的消防救援衔。从政府（企业）专职消防员中招录的，按照此规定执行。
消防员录用后必须工作5年吗？
答：根据《国家综合性消防救援队伍消防员招录办法》(人社部规[2018]5号）有关规定，新录用消防员参加为期一年的入职培训，培训合格的正式签订接收协议，工作5年（含入职培训期）内不能提前离职，非正当理由提前离职的，今后不得参加国家公职人员招录（聘），并记入公民征信系统。需要注意的是，5年时间不含招录对象原服役年限或在政府（企业）专职队工作年限。
新录用消防员都要培训1年吗？
答：根据有关规定，新录用消防员原则上参加为期1年的入职培训。培训中根据新录用消防员基础素质条件，区分社会青年、退役士兵、消防部队退役人员和政府（企业）专职消防员等群体，分类组织、按需施教，提高培训质量效果。各类人员具体培训时间由应急管理部消防救援局、森林消防局研究确定。
对录用后未报到、非正当原因退出的消防员的相关惩戒措施分别是什么？
答：对公示录用后非正当原因退出人员实行相应惩戒措施，公示录用后未报到的，取消下一批次消防员招录资格；入职培训期间退出的，须返还个人工资，补缴体格复检费、入队交通费、培训伙食费，不得参加今后消防员招录；正式签订接收协议后离职的，此后不得参加国家公职人员招录（聘），并记入公民征信系统。
参加消防员招录收费、培训吗？
答：消防员招录不指定任何收费辅导教材，也不举办和委托任何机构组织收费辅导培训。
有关消防员招录的问题，大家还可以拨打以下咨询电话进行咨询。
咨询电话：
湖北省应急管理厅： 027-63962580，63962680
湖北省消防救援总队：027-87269999转9123，9235
8月7日，针对广大网友关注的消防员招录相关问题及后续发展事项，湖北省消防救援总队相关负责人，作了权威回应。
此次消防员招录报名条件有哪些？
答：根据《国家综合性消防救援队伍消防员招录办法》(人社部规[2018]5号）有关规定，此次消防员招录具体条件为：
（一）具有中华人民共和国国籍；
（二）遵守宪法和法律，拥护中国共产党领导和社会主义制度；
（三）志愿加入国家综合性消防救援队伍；
（四）年龄为18周岁以上、24周岁以下（出生日期在1995年10月1日至2002年9月30日之间），大学本科以上学历人员年龄放宽至26周岁（1993年10月1日以后出生），对消防救援工作急需的特殊专业人才，经应急管理部批准年龄可放宽至28周岁（1991年10月1日以后出生）；
（五）具有高中以上文化程度；
（六）身体和心理健康；
（七）具有良好的品行；
（八）法律、法规规定的其他条件。
定向招录退役士兵须为解放军或武警部队服役期满退役士兵（含国家综合性消防救援队伍工作期满退出消防员），以作战部队退役义务兵为主；专项招录高校应届毕业生须为参加全国普通高等学校（含研究生培养单位）招生统一考试，取得全日制大学专科以上学历和相应学位的2020年应届毕业生；专项招录原公安消防部队解约定向培养士官须为所依托院校2020年应届毕业生。
此次消防员招录报名方式有哪些？
答：消防员招录采取网上报名方式。招录对象应在报名期限内登录国家综合性消防救援队伍消防员招录平台（网址https://t.cn/E5rGYPO），录入报名信息，也可到国家综合性消防救援队伍各支队、大队、消防救援站（中队），领取宣传资料，现场上网填写报名信息。提供虚假报名信息的，取消招录资格。
专项招录高校应届毕业生的范围是什么？
答：专项招录高校应届毕业生须为参加全国普通高等学校（含研究生培养单位）招生统一考试，取得全日制大学专科以上学历和相应学位的2020年应届毕业生。
国家统一招生的2018年、2019年普通高校毕业生离校时和在择业期内（国家规定择业期为两年）未落实工作单位、其户口、档案、组织关系保留在原毕业学校，或保留在各级毕业生就业主管部门（毕业生就业指导服务中心）、各级人才交流服务机构和各级公共就业服务机构的，可按高校应届毕业生对待。
高中或中专毕业证书丢失怎样报名？
答：这类情况，可以到原毕业院校补办相应的学历证书或开具有效的学历证明。
普通高等学校在读学生可以报名吗？
答：普通高等学校在读学生符合招录条件的可以报名。按规定，新录用消防员工作5年（含入职培训期）内不得提前离职，为此普通高等学校在读学生录用入职5年内不得离职复学，请慎重考虑。
报名时是否必须上传居住证？
答：招录对象按照户籍所在地省份招录计划选择报考意向的，报名系统中无需填写“经常居住地”信息，无需上传居住证；选择在经常居住地省份报考当地消防救援队伍或森林消防队伍的，必须填写“经常居住地”信息，上传居住证。居住证办理事宜请咨询经常居住地公安机关户籍管理部门。
此次招录直接录用、优先招录规则是怎么规定的？
答：直接录用、优先录用规则：参加全国普通高等学校（含研究生培养单位）招生统一考试且取得全日制大学本科以上学历和相应学位的毕业生，荣立个人三等功及以上奖励的退役士兵、国家综合性消防救援队伍荣立个人三等功及以上奖励的退出消防员，招录考核合格的直接录用，优先顺序为学历层次、急需专业、荣立个人三等功及以上奖励，在计划指标内依据排名从高到低依次录用（下同）。个人三等功及以上奖励应为按照《中国人民解放军纪律条令》或应急管理系统相关奖励规定组织实施的立功受奖项目。全日制大学专科急需专业毕业生优先录用。对中共党员、荣获“三好学生”、“优秀团员”等表彰的人员、放宽报名年龄条件的特殊专业人才，同等条件下优先录用。解约定向培养士官经招录考核合格的直接公示录用。
消防员是什么编制？退出如何安置？
答：国家综合性消防救援队伍在公安消防部队、武警森林部队转制后确定的行政编制总规模内，单列消防员专项编制，编制不具体到个人。
消防员实行全程退出机制。不适合继续从事消防救援工作，以及因其他原因经组织批准的，安排退出。其中工作不满12年、需要安排退出的按规定给予补助；工作满12年以上、不满退休年龄的由政府安排工作，根据本人意愿也可选择领取补助自主就业；达到退休条件的安排退休。目前，消防员退出安置具体办法正在由人力资源社会保障部会同退役军人事务部和应急管理部研究制定。
消防员职业发展空间怎样，如何晋升？
答：根据《中华人民共和国消防救援衔条例》规定，消防员消防救援衔设三等八级：
（一）高级消防员：一级消防长、二级消防长、三级消防长；
（二）中级消防员：一级消防士、二级消防士；
（三）初级消防员：三级消防士、四级消防士、预备消防士。消防员按照下列工作年限编制消防救援衔：
（一）工作满二十四年的：一级消防长；
（二）工作满二十年的：二级消防长；
（三）工作满十六年：三级消防长；
（四）工作满十二年：一级消防士；
（五）工作满八年：二级消防士；
（六）工作满五年：三级消防士；
（七）工作满二年：四级消防士；
（八）工作二年以下的：预备消防士。
经批准录用的消防员，按《中华人民共和国消防救援衔条例》上述规定，授予相应消防救援衔。消防员有良好的发展空间和畅通的成长渠道，只要努力工作，工作满规定年限，根据个人能力素质、现实表现和岗位空缺情况，可按规定比例逐级晋升。多数都能达到工作满12年由政府安排工作的条件；不少还能逐级晋升到消防长（高级消防员），满足退休条件的可以退休。对消防员中的优秀业务骨干，可择优选拔到消防院校定向培养，毕业后提任为指挥员。
如何保障消防员休假？
答：国家综合性消防救援队伍承担着防范化解重大安全风险、应对处置各类灾害事故的重大职责，必须保持枕戈待旦、快速反应的备战状态，仍然要保持24小时驻勤备战。
在坚持按照纪律部队建设标准严格管理和确保完成任务的同时，让广大消防指战员能够科学合理地调休是始终保持队伍战斗力的重要保证。消防员入职后根据衔级和工作年限享有探亲、休假、疗养等权益。节假日在保证正常驻勤备战不受影响的前提下，按比例安排人员调休。
从退役士兵中招录的消防员，其服役年限是否计入工作时间？授予何消防救援衔？
答：从退役士兵中招录的消防员，其服役年限计入工作时间，按照《中华人民共和国消防救援衔条例》第十二条的规定，授予相应的消防救援衔。
符合条件的政府（企业）专职消防员录用后，授予何消防救援衔？
答：根据《中华人民共和国消防救援衔条例》规定，从其他救援队伍或者具备专业技能的社会人员中招录的，根据其从事相关专业工作时间，比照国家综合性消防救援队伍中同等条件人员，授予相应的消防救援衔。从政府（企业）专职消防员中招录的，按照此规定执行。
消防员录用后必须工作5年吗？
答：根据《国家综合性消防救援队伍消防员招录办法》(人社部规[2018]5号）有关规定，新录用消防员参加为期一年的入职培训，培训合格的正式签订接收协议，工作5年（含入职培训期）内不能提前离职，非正当理由提前离职的，今后不得参加国家公职人员招录（聘），并记入公民征信系统。需要注意的是，5年时间不含招录对象原服役年限或在政府（企业）专职队工作年限。
新录用消防员都要培训1年吗？
答：根据有关规定，新录用消防员原则上参加为期1年的入职培训。培训中根据新录用消防员基础素质条件，区分社会青年、退役士兵、消防部队退役人员和政府（企业）专职消防员等群体，分类组织、按需施教，提高培训质量效果。各类人员具体培训时间由应急管理部消防救援局、森林消防局研究确定。
对录用后未报到、非正当原因退出的消防员的相关惩戒措施分别是什么？
答：对公示录用后非正当原因退出人员实行相应惩戒措施，公示录用后未报到的，取消下一批次消防员招录资格；入职培训期间退出的，须返还个人工资，补缴体格复检费、入队交通费、培训伙食费，不得参加今后消防员招录；正式签订接收协议后离职的，此后不得参加国家公职人员招录（聘），并记入公民征信系统。
参加消防员招录收费、培训吗？
答：消防员招录不指定任何收费辅导教材，也不举办和委托任何机构组织收费辅导培训。
有关消防员招录的问题，大家还可以拨打以下咨询电话进行咨询。
咨询电话：
湖北省应急管理厅： 027-63962580，63962680
湖北省消防救援总队：027-87269999转9123，9235
内蒙古910人！2020年消防员招录公告发布
应急管理部关于
国家综合性消防救援队伍
2020年面向社会招录消防员的公告
为有效履行防范化解重大安全风险、应对处置各类灾害事故的职责使命，根据《国家综合性消防救援队伍消防员招录办法（试行）》（人社部规〔2018〕5号）等法规政策，现就国家综合性消防救援队伍2020年面向社会招录消防员相关事项公告如下：
一、招录计划、方式
经应急管理部、人力资源社会保障部批准，此次国家综合性消防救援队伍共招录消防员15000名，其中：公开招录社会青年5000名、定向招录退役士兵5000名、专项招录高校应届毕业生4894名、专项招录原公安消防部队解约定向培养士官106名。具体招录计划见附件1。
二、招录条件与范围
（一）具有中华人民共和国国籍；
（二）遵守宪法和法律，拥护中国共产党领导和社会主义制度；
（三）志愿加入国家综合性消防救援队伍；
（四）年龄为18周岁以上、24周岁以下（出生日期在1995年10月1日至2002年9月30日之间），大学本科以上学历人员年龄放宽至26周岁（1993年10月1日以后出生），对消防救援工作急需的特殊专业人才，经应急管理部批准年龄可放宽至28周岁（1991年10月1日以后出生）；
（五）具有高中以上文化程度；
（六）身体和心理健康；
（七）具有良好的品行；
（八）法律、法规规定的其他条件。
定向招录退役士兵须为解放军或武警部队服役期满退役士兵（含国家综合性消防救援队伍工作期满退出消防员），以作战部队退役义务兵为主；专项招录高校应届毕业生须为参加全国普通高等学校（含研究生培养单位）招生统一考试，取得全日制大学专科以上学历和相应学位的2020年应届毕业生；专项招录原公安消防部队解约定向培养士官须为所依托院校2020年应届毕业生。
国家统一招生的2018年、2019年普通高等学校毕业生离校时和择业期内（国家规定择业期为两年）未落实工作单位，其户口、档案、组织关系仍保留在原毕业学校，或保留在各级毕业生就业主管部门（毕业生就业指导服务中心）、各级人才交流服务机构和各级公共就业服务机构的毕业生，可按高校应届毕业生对待。
三、网上报名及资格审查
消防员招录采用网上报名的方式，资格审查采取网上初审、现场复核的方式进行。
（一）网上注册报名。招录对象可在2020年7月20日23时后、9月30日18时前登录国家综合性消防救援队伍消防员招录平台（https://t.cn/E5rGYPO），查询浏览招录信息，注册进入消防员招录在线报名系统。
申请特殊专业人才放宽年龄报名的，由本人于9月10日前（以信件寄出邮戳时间为准）向省级消防员招录工作办公室（以下简称“省级招录办”）寄送书面申请和相关证件证书复印件，经省级招录办组织审核、公示并报应急管理部审批同意后，办理网上注册报名。标准条件和办理程序见附件2。
网上报名时，招录对象须填报个人信息进行账号注册和实名认证。登录成功后，按照类别选择“社会青年”“退役士兵”“高校应届毕业生”“解约定向培养士官”报名通道。退役士兵招录对象不得隐瞒服役经历选择“社会青年”或“高校应届毕业生”报名，一经发现取消招录资格；解约定向培养士官直接进入专项报名通道，仅限报考生源地省份消防救援队伍。具有全日制大学专科以上学历的招录对象须填写所学专业及专业代码（可在国家综合消防救援队伍消防员招录平台“通知公告”栏查询）。
招录对象登录在线报名系统前，须仔细阅读《报名指南》和《报名须知》，按系统提示录入报考意向、调剂志愿、学历经历、表彰奖励等信息，并上传证件照片和居住证、退伍证等图片。报名证件照片包括本人近期1寸免冠正面彩色照片（须为蓝色或白色背景，295×413像素，jpg或jpeg格式）和身份证照片（横向拍摄身份证正、反面照片，身份证须整体处于居中位置，不留边框，确保清晰，jpg或jpeg格式），证件照片需经系统工具处理符合要求后方可上传。提供虚假报名信息的，取消招录资格。
招录对象须凭注册的身份证号码和密码打印准考证，查询招录进度，请务必牢记。报名时，招录对象可按照个人意向选择在户籍地省份或经常居住地省份报名。在户籍所在地省份报名的，可根据招录计划选择报考意向；持居住证在经常居住地省份报名的，只可报考当地消防救援队伍或森林消防队伍。报名意向栏设有调剂选项，如选择服从调剂，可按个人意向在“同省跨队伍”（志愿在本省的消防救援队伍和森林消防队伍间进行调剂）、“同队伍跨省”（志愿在所选队伍全国范围内进行调剂）、“跨省跨队伍”（志愿在全国范围内的两支队伍间进行调剂）选项中进行选择。服从调剂人员录取几率更高。
招录对象也可到国家综合性消防救援队伍各支队、大队、消防救援站（中队），领取宣传资料，现场上网填写报名信息。
（二）网上初审。网上报名期间，各省级招录办同步对招录对象报名信息进行初审。
网上初审通过后，报名信息原则上不得修改。确需修改的，须由本人在报名系统中提出申请、说明事由，经省级招录办审批，修改信息后重新提交审核。报名信息不完整、初审未通过的招录对象，可在报名系统中补充信息后重新提交审核。初审发现不符合条件范围的招录对象，可在报名系统中提出修改信息申请，详细说明修改事由，报省级招录办审核、应急管理部审批，修改报名信息后重新提交审核。修改报名信息仅限申请1次，须于9月20日前申报，9月21日0时起不再受理。
（三）参加资格审查现场复核。招录对象根据网上初审结果，按省级招录办通知要求，由本人携带身份证（居住证）、户口簿、毕业证（学位证）、退伍证、立功受奖等证件证书原件和复印件参加现场复核。通过复核的，须在《国家综合性消防救援队伍消防员招录报名登记表》和《消防员招录知情书》（附件4）上签字确认。拒不签字的，取消报名资格。
历次消防员招录入职培训后非正当原因退出、政治考核复查不合格和2019年第二次消防员招录中公示录用未报到的，资格审查不予通过。
四、招录考核
通过资格审查的招录对象，持身份证、准考证参加后续招录考核。考核项目包括体格检查、政治考核、体能测试和岗位适应性测试、心理测试和面试。各地考核项目顺序、时间、地点等具体安排，由各省级招录办发布。
（一）体格检查。在指定的市级以上综合性医院进行，参照《应征公民体格检查标准》中军队陆勤人员标准执行，体检不合格的不予招录。招录对象对体检结果持有异议、申请复检的，经省级招录办和同级卫生部门共同研究，可以进行一次复检，体格检查结果以复检结论为准；对可通过服用药物或其他治疗手段影响检查结果的项目不予复检，初检结论为最终结论。基于消防救援工作的特殊要求，对已评定残疾等级和有严重伤病治疗记录等不适宜从事消防救援工作的不予招录。
（二）政治考核。参照征兵政治考核要求进行。
（三）体能测试和岗位适应性测试。按照《国家综合性消防救援队伍消防员招录体能测试、岗位适应性测试项目及标准》执行（见附件5）。体能测试实行量化评分，单项设最高分（15分），总成绩最高40分，有一个单项“不合格”的予以淘汰。岗位适应性测试有一个单项达不到“一般”标准的予以淘汰。
（四）心理测试和面试。心理测试采用消防员招录心理测查系统进行，由系统自动评判“合格”或“不合格”。面试参考事业单位公开招聘人员做法实施，实行量化评分，满分100分，低于60分的为“不合格”。心理测试和面试结果有一项为“不合格”的予以淘汰。
五、公示及录用
（一）公示。根据“社会青年”“退役士兵”“高校应届毕业生”三类招录对象的体能测试、面试总成绩和直接录用、优先录用规则分别排名（女消防员计划单独排名），综合体格检查、政治考核、岗位适应性测试情况，按不超过招录计划120%的数量（具体由各省级招录办确定）分类确定拟录用（待补录）人员名单，在招录平台通知通告栏目向社会公示，公示时间为7个工作日。招录对象公示前须签订入队承诺书，拒不承诺的取消录用资格。
直接录用、优先录用规则：1.参加全国普通高等学校（含研究生培养单位）招生统一考试且取得全日制大学本科以上学历和相应学位的毕业生，荣立个人三等功及以上奖励的退役士兵、国家综合性消防救援队伍荣立个人三等功及以上奖励的退出消防员，招录考核合格的直接录用，优先顺序为学历层次、急需专业（目录见附件6）、荣立个人三等功及以上奖励，在计划指标内依据排名从高到低依次录用（下同）。个人三等功及以上奖励应为按照《中国人民解放军纪律条令》或应急管理系统相关奖励规定组织实施的立功受奖项目。2.全日制大学专科急需专业毕业生优先录用。3.对中共党员、荣获“三好学生”、“优秀团员”等表彰的人员、放宽报名年龄条件的特殊专业人才，同等条件下优先录用。
解约定向培养士官经招录考核合格的直接公示录用。
（二）录用。根据公示情况，确定录用人员名单。对没有问题或者反映问题不影响录用的，按照规定程序办理录用手续；对有严重问题并查有实据的，不予录用；对反映有严重问题，但一时难以查实的，暂缓录用，待查实并作出结论后再决定是否录用。
（三）入职培训。新录用的消防员，参加为期1年的入职培训。对录用后未报到，或入职培训1个月内退出的，从公示的拟补录人员中按成绩排名择优补录。
培训考核不合格，或有其他不适宜从事消防救援工作情形，予以退回。培训合格的，正式签订接收协议，明确双方权利义务。入职培训3个月内，组织开展政治考核、体格检查复查工作，将腰椎间盘突出、半月板损伤、韧带损伤、强直性脊柱炎等影响从事消防救援工作的疾病纳入体检复查范围，不合格的，取消录用资格。
公示录用后未报到的，取消下一批次消防员招录资格。复审复查合格的签订入职培训协议，明确双方权利义务。入职培训后非正当原因退出的，须退还个人工资，补缴体格复检费、入队交通费、培训伙食费，不得参加今后消防员招录；对正式签订接收协议后，非正当原因提前离职的，此后不得参加国家公职人员招录（聘），并记入公民征信系统。
六、职业发展和保障
经批准录用的消防员，培训合格后按《中华人民共和国消防救援衔条例》规定，授予相应消防救援衔，由录用总队在本省（自治区、直辖市）行政区域内统一分配。工作满规定年限，根据个人能力素质、现实表现和岗位空缺情况，可按规定比例逐级晋升。消防员中的优秀业务骨干，通过单独招生择优选拔到消防院校定向培养，毕业后提任为指挥员。具有全日制大学本科以上学历的消防员还可通过专门录用干部考试直接提任为指挥员。
消防员实行与其职务职级序列相衔接、符合消防救援队伍高强度、高风险和24小时驻勤备战等职业特点的工资待遇政策。按规定参加机关事业单位养老保险、属地基本医疗保险，享受国家机关工作人员伤亡抚恤待遇，并根据消防救援工作特点建立伤亡附加保险制度（在国家综合性消防救援队伍社会保险、抚恤优待等相关政策出台前，按转制前政策执行）。
国家发展改革委员会、教育部、财政部、人力资源社会保障部、交通运输部、退役军人事务部等部委与应急管理部联合出台的《关于做好国家综合性消防救援队伍人员有关优待工作的通知》（应急〔2019〕84号）、《关于保障国家综合性消防救援队伍人员交通出行优待权益有关事项的通知》（交运规〔2019〕4号）等文件，明确国家综合性消防救援队伍人员在伤亡抚恤、退出安置、就业创业、家庭优待、子女入学、住房医疗、交通出行、参观游览等方面享受专门优待政策。
消防员实行全程退出机制。不适合继续从事消防救援工作，以及因其他原因经组织批准的，安排退出。其中工作不满12年、需要安排退出的按规定给予补助；工作满12年以上、不满退休年龄的由政府安排工作，根据本人意愿也可选择领取补助自主就业；达到退休条件的安排退休。
七、纪律与监督
消防员招录坚持信息公开、过程公开、结果公开，主动接受社会监督。此次招录不指定考试辅导用书，不举办也不委托任何机构举办考试辅导培训班。应急管理部、省级应急管理厅（局）设立举报电话，及时受理相关举报投诉并按有关规定调查处理。各省（自治区、直辖市）监督举报电话由应急管理厅（局）公布。
应急管理部
2020年7月17日
应急管理部关于
国家综合性消防救援队伍
2020年面向社会招录消防员的公告
为有效履行防范化解重大安全风险、应对处置各类灾害事故的职责使命，根据《国家综合性消防救援队伍消防员招录办法（试行）》（人社部规〔2018〕5号）等法规政策，现就国家综合性消防救援队伍2020年面向社会招录消防员相关事项公告如下：
一、招录计划、方式
经应急管理部、人力资源社会保障部批准，此次国家综合性消防救援队伍共招录消防员15000名，其中：公开招录社会青年5000名、定向招录退役士兵5000名、专项招录高校应届毕业生4894名、专项招录原公安消防部队解约定向培养士官106名。具体招录计划见附件1。
二、招录条件与范围
（一）具有中华人民共和国国籍；
（二）遵守宪法和法律，拥护中国共产党领导和社会主义制度；
（三）志愿加入国家综合性消防救援队伍；
（四）年龄为18周岁以上、24周岁以下（出生日期在1995年10月1日至2002年9月30日之间），大学本科以上学历人员年龄放宽至26周岁（1993年10月1日以后出生），对消防救援工作急需的特殊专业人才，经应急管理部批准年龄可放宽至28周岁（1991年10月1日以后出生）；
（五）具有高中以上文化程度；
（六）身体和心理健康；
（七）具有良好的品行；
（八）法律、法规规定的其他条件。
定向招录退役士兵须为解放军或武警部队服役期满退役士兵（含国家综合性消防救援队伍工作期满退出消防员），以作战部队退役义务兵为主；专项招录高校应届毕业生须为参加全国普通高等学校（含研究生培养单位）招生统一考试，取得全日制大学专科以上学历和相应学位的2020年应届毕业生；专项招录原公安消防部队解约定向培养士官须为所依托院校2020年应届毕业生。
国家统一招生的2018年、2019年普通高等学校毕业生离校时和择业期内（国家规定择业期为两年）未落实工作单位，其户口、档案、组织关系仍保留在原毕业学校，或保留在各级毕业生就业主管部门（毕业生就业指导服务中心）、各级人才交流服务机构和各级公共就业服务机构的毕业生，可按高校应届毕业生对待。
三、网上报名及资格审查
消防员招录采用网上报名的方式，资格审查采取网上初审、现场复核的方式进行。
（一）网上注册报名。招录对象可在2020年7月20日23时后、9月30日18时前登录国家综合性消防救援队伍消防员招录平台（https://t.cn/E5rGYPO），查询浏览招录信息，注册进入消防员招录在线报名系统。
申请特殊专业人才放宽年龄报名的，由本人于9月10日前（以信件寄出邮戳时间为准）向省级消防员招录工作办公室（以下简称“省级招录办”）寄送书面申请和相关证件证书复印件，经省级招录办组织审核、公示并报应急管理部审批同意后，办理网上注册报名。标准条件和办理程序见附件2。
网上报名时，招录对象须填报个人信息进行账号注册和实名认证。登录成功后，按照类别选择“社会青年”“退役士兵”“高校应届毕业生”“解约定向培养士官”报名通道。退役士兵招录对象不得隐瞒服役经历选择“社会青年”或“高校应届毕业生”报名，一经发现取消招录资格；解约定向培养士官直接进入专项报名通道，仅限报考生源地省份消防救援队伍。具有全日制大学专科以上学历的招录对象须填写所学专业及专业代码（可在国家综合消防救援队伍消防员招录平台“通知公告”栏查询）。
招录对象登录在线报名系统前，须仔细阅读《报名指南》和《报名须知》，按系统提示录入报考意向、调剂志愿、学历经历、表彰奖励等信息，并上传证件照片和居住证、退伍证等图片。报名证件照片包括本人近期1寸免冠正面彩色照片（须为蓝色或白色背景，295×413像素，jpg或jpeg格式）和身份证照片（横向拍摄身份证正、反面照片，身份证须整体处于居中位置，不留边框，确保清晰，jpg或jpeg格式），证件照片需经系统工具处理符合要求后方可上传。提供虚假报名信息的，取消招录资格。
招录对象须凭注册的身份证号码和密码打印准考证，查询招录进度，请务必牢记。报名时，招录对象可按照个人意向选择在户籍地省份或经常居住地省份报名。在户籍所在地省份报名的，可根据招录计划选择报考意向；持居住证在经常居住地省份报名的，只可报考当地消防救援队伍或森林消防队伍。报名意向栏设有调剂选项，如选择服从调剂，可按个人意向在“同省跨队伍”（志愿在本省的消防救援队伍和森林消防队伍间进行调剂）、“同队伍跨省”（志愿在所选队伍全国范围内进行调剂）、“跨省跨队伍”（志愿在全国范围内的两支队伍间进行调剂）选项中进行选择。服从调剂人员录取几率更高。
招录对象也可到国家综合性消防救援队伍各支队、大队、消防救援站（中队），领取宣传资料，现场上网填写报名信息。
（二）网上初审。网上报名期间，各省级招录办同步对招录对象报名信息进行初审。
网上初审通过后，报名信息原则上不得修改。确需修改的，须由本人在报名系统中提出申请、说明事由，经省级招录办审批，修改信息后重新提交审核。报名信息不完整、初审未通过的招录对象，可在报名系统中补充信息后重新提交审核。初审发现不符合条件范围的招录对象，可在报名系统中提出修改信息申请，详细说明修改事由，报省级招录办审核、应急管理部审批，修改报名信息后重新提交审核。修改报名信息仅限申请1次，须于9月20日前申报，9月21日0时起不再受理。
（三）参加资格审查现场复核。招录对象根据网上初审结果，按省级招录办通知要求，由本人携带身份证（居住证）、户口簿、毕业证（学位证）、退伍证、立功受奖等证件证书原件和复印件参加现场复核。通过复核的，须在《国家综合性消防救援队伍消防员招录报名登记表》和《消防员招录知情书》（附件4）上签字确认。拒不签字的，取消报名资格。
历次消防员招录入职培训后非正当原因退出、政治考核复查不合格和2019年第二次消防员招录中公示录用未报到的，资格审查不予通过。
四、招录考核
通过资格审查的招录对象，持身份证、准考证参加后续招录考核。考核项目包括体格检查、政治考核、体能测试和岗位适应性测试、心理测试和面试。各地考核项目顺序、时间、地点等具体安排，由各省级招录办发布。
（一）体格检查。在指定的市级以上综合性医院进行，参照《应征公民体格检查标准》中军队陆勤人员标准执行，体检不合格的不予招录。招录对象对体检结果持有异议、申请复检的，经省级招录办和同级卫生部门共同研究，可以进行一次复检，体格检查结果以复检结论为准；对可通过服用药物或其他治疗手段影响检查结果的项目不予复检，初检结论为最终结论。基于消防救援工作的特殊要求，对已评定残疾等级和有严重伤病治疗记录等不适宜从事消防救援工作的不予招录。
（二）政治考核。参照征兵政治考核要求进行。
（三）体能测试和岗位适应性测试。按照《国家综合性消防救援队伍消防员招录体能测试、岗位适应性测试项目及标准》执行（见附件5）。体能测试实行量化评分，单项设最高分（15分），总成绩最高40分，有一个单项“不合格”的予以淘汰。岗位适应性测试有一个单项达不到“一般”标准的予以淘汰。
（四）心理测试和面试。心理测试采用消防员招录心理测查系统进行，由系统自动评判“合格”或“不合格”。面试参考事业单位公开招聘人员做法实施，实行量化评分，满分100分，低于60分的为“不合格”。心理测试和面试结果有一项为“不合格”的予以淘汰。
五、公示及录用
（一）公示。根据“社会青年”“退役士兵”“高校应届毕业生”三类招录对象的体能测试、面试总成绩和直接录用、优先录用规则分别排名（女消防员计划单独排名），综合体格检查、政治考核、岗位适应性测试情况，按不超过招录计划120%的数量（具体由各省级招录办确定）分类确定拟录用（待补录）人员名单，在招录平台通知通告栏目向社会公示，公示时间为7个工作日。招录对象公示前须签订入队承诺书，拒不承诺的取消录用资格。
直接录用、优先录用规则：1.参加全国普通高等学校（含研究生培养单位）招生统一考试且取得全日制大学本科以上学历和相应学位的毕业生，荣立个人三等功及以上奖励的退役士兵、国家综合性消防救援队伍荣立个人三等功及以上奖励的退出消防员，招录考核合格的直接录用，优先顺序为学历层次、急需专业（目录见附件6）、荣立个人三等功及以上奖励，在计划指标内依据排名从高到低依次录用（下同）。个人三等功及以上奖励应为按照《中国人民解放军纪律条令》或应急管理系统相关奖励规定组织实施的立功受奖项目。2.全日制大学专科急需专业毕业生优先录用。3.对中共党员、荣获“三好学生”、“优秀团员”等表彰的人员、放宽报名年龄条件的特殊专业人才，同等条件下优先录用。
解约定向培养士官经招录考核合格的直接公示录用。
（二）录用。根据公示情况，确定录用人员名单。对没有问题或者反映问题不影响录用的，按照规定程序办理录用手续；对有严重问题并查有实据的，不予录用；对反映有严重问题，但一时难以查实的，暂缓录用，待查实并作出结论后再决定是否录用。
（三）入职培训。新录用的消防员，参加为期1年的入职培训。对录用后未报到，或入职培训1个月内退出的，从公示的拟补录人员中按成绩排名择优补录。
培训考核不合格，或有其他不适宜从事消防救援工作情形，予以退回。培训合格的，正式签订接收协议，明确双方权利义务。入职培训3个月内，组织开展政治考核、体格检查复查工作，将腰椎间盘突出、半月板损伤、韧带损伤、强直性脊柱炎等影响从事消防救援工作的疾病纳入体检复查范围，不合格的，取消录用资格。
公示录用后未报到的，取消下一批次消防员招录资格。复审复查合格的签订入职培训协议，明确双方权利义务。入职培训后非正当原因退出的，须退还个人工资，补缴体格复检费、入队交通费、培训伙食费，不得参加今后消防员招录；对正式签订接收协议后，非正当原因提前离职的，此后不得参加国家公职人员招录（聘），并记入公民征信系统。
六、职业发展和保障
经批准录用的消防员，培训合格后按《中华人民共和国消防救援衔条例》规定，授予相应消防救援衔，由录用总队在本省（自治区、直辖市）行政区域内统一分配。工作满规定年限，根据个人能力素质、现实表现和岗位空缺情况，可按规定比例逐级晋升。消防员中的优秀业务骨干，通过单独招生择优选拔到消防院校定向培养，毕业后提任为指挥员。具有全日制大学本科以上学历的消防员还可通过专门录用干部考试直接提任为指挥员。
消防员实行与其职务职级序列相衔接、符合消防救援队伍高强度、高风险和24小时驻勤备战等职业特点的工资待遇政策。按规定参加机关事业单位养老保险、属地基本医疗保险，享受国家机关工作人员伤亡抚恤待遇，并根据消防救援工作特点建立伤亡附加保险制度（在国家综合性消防救援队伍社会保险、抚恤优待等相关政策出台前，按转制前政策执行）。
国家发展改革委员会、教育部、财政部、人力资源社会保障部、交通运输部、退役军人事务部等部委与应急管理部联合出台的《关于做好国家综合性消防救援队伍人员有关优待工作的通知》（应急〔2019〕84号）、《关于保障国家综合性消防救援队伍人员交通出行优待权益有关事项的通知》（交运规〔2019〕4号）等文件，明确国家综合性消防救援队伍人员在伤亡抚恤、退出安置、就业创业、家庭优待、子女入学、住房医疗、交通出行、参观游览等方面享受专门优待政策。
消防员实行全程退出机制。不适合继续从事消防救援工作，以及因其他原因经组织批准的，安排退出。其中工作不满12年、需要安排退出的按规定给予补助；工作满12年以上、不满退休年龄的由政府安排工作，根据本人意愿也可选择领取补助自主就业；达到退休条件的安排退休。
七、纪律与监督
消防员招录坚持信息公开、过程公开、结果公开，主动接受社会监督。此次招录不指定考试辅导用书，不举办也不委托任何机构举办考试辅导培训班。应急管理部、省级应急管理厅（局）设立举报电话，及时受理相关举报投诉并按有关规定调查处理。各省（自治区、直辖市）监督举报电话由应急管理厅（局）公布。
应急管理部
2020年7月17日
【#恢复跨省团队旅游！#】文旅部办公厅印发《关于推进旅游企业扩大复工复业有关事项的通知》，指出恢复跨省（区、市）团队旅游。各省（区、市）文化和旅游行政部门在做好疫情防控工作的前提下，经当地省（区、市）党委、政府同意后，可恢复旅行社及在线旅游企业经营跨省（区、市）团队旅游及“机票+酒店”业务。中、高风险地区不得开展团队旅游及“机票+酒店”业务。出入境旅游业务暂不恢复。
同时，《通知》强调调整旅游景区限量措施。旅游景区要继续贯彻落实“限量、预约、错峰”要求，接待游客量由不得超过最大承载量的30%调至50%。在严格落实各项防控措施的前提下，采取预约、限流等方式，开放旅游景区室内场所。
旅行社有序恢复经营疫情防控措施指南
按照党中央、国务院统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展的决策部署，结合当前疫情防控总体形势，为指导全国旅行社做好疫情常态化防控和有序恢复经营工作，制定本指南。
一、总体要求
（一）坚持常态防控。各地文化和旅游行政部门应当按照属地原则，把疫情防控摆在首位，结合团队旅游涉及范围广、流动性大、链条长等特点，制定疫情防控方案和应急预案，及时动态调整。指导旅行社严格执行疫情防控规定，按照相关技术指南，制定企业经营疫情防控方案和应急预案，建立应对机制，开展应急演练，提高处置能力。要按照“谁组织、谁管理、谁负责”的原则，压实企业主体责任，把防控责任落实到具体部门和个人，从严做好游客招徕、组织、接待等环节的疫情防控工作。要提醒游客增强安全意识，积极配合旅行社做好各项防控措施。
（二）坚持有序恢复。各省（区、市）文化和旅游行政部门在做好疫情防控工作的前提下，经当地省（区、市）党委、政府同意后，可恢复旅行社及在线旅游企业经营跨省（区、市）团队旅游及“机票+酒店”业务。中、高风险地区不得开展团队旅游及“机票+酒店”业务。出入境旅游业务暂不恢复。
（三）坚持高质量发展。各地文化和旅游行政部门要创新发展理念，支持旅行社综合运用科技创新成果，推动线上线下融合,扩大复工复业，加快转型升级，着力提升服务质量。行业组织要倡导诚信经营，强化行业自律，加强自我监督。旅行社要落实质量主体责任，严格执行产品质量标准和服务规范，不断增强游客满意度。
二、行前管理
（四）加强风险研判。旅行社要对旅游产品进行安全评估，选择具有相应资质且符合当地疫情防控要求的供应商、合作商，明确各方权责。要加强沟通联系，及时了解和掌握旅游目的地和客源地卫生健康部门疫情防控情况，做好线路设计、产品对接和预订等工作。要强化数据分析，提高产品防疫标准。组团社和地接社应明确双方疫情防控相关责任，加强协作配合，实现信息共享，确保团队旅游平稳、有序、安全。
（五）控制组团规模。旅行社要严格落实各地防控要求，根据自身运营能力和供应商、合作商接待能力，提前发布组团人数等产品防疫要求，从严控制团队人数，提倡小规模旅游团队。要合理安排团队旅游线路、规模和出游时间，分时段、分批次、分区域开展旅游活动，避免游客聚集。
（六）配备防护用品。旅行社应当配备数量充足且符合一次性使用医用口罩标准或相当防护级别的口罩、体温检测设备、洗手液、一次性手套、消毒用品等防护用品，为司机、导游和游客提供必要的防护保障。要正确储存和使用消毒物品，远离火源和电源，不得混用、混放,定期检查并及时补充更换。要督促供应商、合作商对旅游包车、酒店客房、餐厅等接待设施和场所进行全面消毒清洁。
（七）加强宣传引导。旅行社要严格落实团队旅游各项制度和规范，依法签订旅游合同，明确各方权责。要主动宣传疫情防控知识，及时发布游客出游防控注意事项,提醒游客落实“戴口罩、勤洗手、保距离”要求，增强游客自我防控意识。
（八）加强行前排查。旅行社要做好游客信息采集、健康档案、检测登记，要求游客报名时出示健康码并在出行前再次核验。对没有通过健康码检核的游客要做好解释说明和劝阻工作。要严格落实体温检测制度，体温异常的游客不允许参加行程，劝导其就医检查并做好登记。
三、行程管理
（九）落实防控措施。旅行社要严格落实各地在交通、住宿、餐饮、游览、购物等方面的疫情防控要求，督促供应商、合作商落实通风、消毒等措施。要加强对游客的体温检测，游客乘坐汽车等交通工具应全程佩戴口罩，严格执行景区和文化娱乐场所“限量、预约、错峰”等措施，主动配合接待单位做好疫情防控相关工作。
（十）加强服务规范。旅行社要进一步落实《旅行社服务通则》《导游服务规范》等行业标准，加强对游客的安全提示和行程管理。导游要做好游客在乘车、入住、购票、游览、就餐等环节的防控提醒，引导游客科学佩戴口罩，保持安全距离。提醒游客配合开展健康检疫，做好个人防护。行程结束后，旅行社要做好旅游团队档案整理并妥善保管。
（十一）倡导文明旅游。旅行社应当结合疫情防控工作，加强文明旅游宣传，推广“分餐制”“公筷制”等健康旅游新方式。要加强对游客的宣传引导，倡导讲究卫生、拒绝野味、理性消费，提醒游客规范处理垃圾，树立文明、健康、绿色旅游新风尚。
四、企业内部管理
（十二）加强办公及经营场所管理。旅行社要落实防控责任，制定企业内部疫情防控方案和应急预案，做好办公场所和旅行社服务网点卫生清洁、消杀和通风等工作。要减少开会频次和会议时长，尽可能使用网络会议工具。办公场所和旅行社服务网点应当将日常值守、清洁消毒、检测登记、垃圾清理、场地巡查、安全管理等各个防疫环节的责任落实到人，并根据当地疫情防控要求，及时动态调整。
（十三）做好员工监测。旅行社应当按照当地要求做好员工健康管理，建立《员工健康记录表》，每日进行体温检测，及时掌握员工健康状态、出行轨迹等情况。发现员工出现发热、咳嗽、乏力、鼻塞、流涕、咽痛、腹泻等相关症状，及时安排到就近定点医疗机构就诊，并跟踪相关情况。要在导游上岗前进行健康码检核，要求导游科学佩戴口罩。
（十四）加强教育培训。旅行社应当开展常态化疫情防控措施和应急处置等方面的专项培训，督促员工掌握疫情防控、个人防护、卫生健康及应急处置等方面的知识，提高员工疫情防控和应急处置能力。要压实导游责任，细化岗位职责，做好全陪、地陪等各项服务工作。
五、应急处置
（十五）建立协同机制。旅行社应当预先掌握旅游目的地和客源地卫生健康部门、定点医疗机构等联系方式，并确保导游等服务人员知晓。要加强与合作商、供应商的协调联动，畅通疫情上报通道，发现疑似疫情应及时向当地卫生健康部门、文化和旅游行政部门报告。
（十六）做好应急处置。旅游团队如发现疑似症状人员，旅行社要立即停止该团旅游活动并第一时间报告，配合相关部门做好疫情排查和防控措施。旅游团队中一旦出现确诊病例，旅行社要立即落实应急处置预案，配合相关部门和单位做好患者隔离、密切接触者追踪等工作，妥善处理善后事宜。
六、保障措施
（十七）加强组织领导。各地文化和旅游行政部门要严格落实属地管理责任，加强与当地卫生健康部门之间的联动，强化旅游目的地和客源地主管部门之间的协作，提升防控和应急处置能力，确保有序恢复经营工作平稳有序。
（十八）加强监督检查。各地文化和旅游行政部门要督促旅行社按照“一团一报”制度，在全国旅游监管服务平台填报旅游团队信息，上传电子合同。要加强对旅行社的监督检查，对疫情防控措施落实不力的要及时纠正，依法依规查处违法经营行为，维护市场秩序。
（十九）加强日常调度。各地文化和旅游行政部门要按照防控方案和应急预案，明确疫情防控、安全突发事件应急措施和处置流程，开展应急演练、隐患排查、风险评估等工作，及时发现苗头性问题并有效处置。发生异常情况要及时上报并暂停有关经营活动。
同时，《通知》强调调整旅游景区限量措施。旅游景区要继续贯彻落实“限量、预约、错峰”要求，接待游客量由不得超过最大承载量的30%调至50%。在严格落实各项防控措施的前提下，采取预约、限流等方式，开放旅游景区室内场所。
旅行社有序恢复经营疫情防控措施指南
按照党中央、国务院统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展的决策部署，结合当前疫情防控总体形势，为指导全国旅行社做好疫情常态化防控和有序恢复经营工作，制定本指南。
一、总体要求
（一）坚持常态防控。各地文化和旅游行政部门应当按照属地原则，把疫情防控摆在首位，结合团队旅游涉及范围广、流动性大、链条长等特点，制定疫情防控方案和应急预案，及时动态调整。指导旅行社严格执行疫情防控规定，按照相关技术指南，制定企业经营疫情防控方案和应急预案，建立应对机制，开展应急演练，提高处置能力。要按照“谁组织、谁管理、谁负责”的原则，压实企业主体责任，把防控责任落实到具体部门和个人，从严做好游客招徕、组织、接待等环节的疫情防控工作。要提醒游客增强安全意识，积极配合旅行社做好各项防控措施。
（二）坚持有序恢复。各省（区、市）文化和旅游行政部门在做好疫情防控工作的前提下，经当地省（区、市）党委、政府同意后，可恢复旅行社及在线旅游企业经营跨省（区、市）团队旅游及“机票+酒店”业务。中、高风险地区不得开展团队旅游及“机票+酒店”业务。出入境旅游业务暂不恢复。
（三）坚持高质量发展。各地文化和旅游行政部门要创新发展理念，支持旅行社综合运用科技创新成果，推动线上线下融合,扩大复工复业，加快转型升级，着力提升服务质量。行业组织要倡导诚信经营，强化行业自律，加强自我监督。旅行社要落实质量主体责任，严格执行产品质量标准和服务规范，不断增强游客满意度。
二、行前管理
（四）加强风险研判。旅行社要对旅游产品进行安全评估，选择具有相应资质且符合当地疫情防控要求的供应商、合作商，明确各方权责。要加强沟通联系，及时了解和掌握旅游目的地和客源地卫生健康部门疫情防控情况，做好线路设计、产品对接和预订等工作。要强化数据分析，提高产品防疫标准。组团社和地接社应明确双方疫情防控相关责任，加强协作配合，实现信息共享，确保团队旅游平稳、有序、安全。
（五）控制组团规模。旅行社要严格落实各地防控要求，根据自身运营能力和供应商、合作商接待能力，提前发布组团人数等产品防疫要求，从严控制团队人数，提倡小规模旅游团队。要合理安排团队旅游线路、规模和出游时间，分时段、分批次、分区域开展旅游活动，避免游客聚集。
（六）配备防护用品。旅行社应当配备数量充足且符合一次性使用医用口罩标准或相当防护级别的口罩、体温检测设备、洗手液、一次性手套、消毒用品等防护用品，为司机、导游和游客提供必要的防护保障。要正确储存和使用消毒物品，远离火源和电源，不得混用、混放,定期检查并及时补充更换。要督促供应商、合作商对旅游包车、酒店客房、餐厅等接待设施和场所进行全面消毒清洁。
（七）加强宣传引导。旅行社要严格落实团队旅游各项制度和规范，依法签订旅游合同，明确各方权责。要主动宣传疫情防控知识，及时发布游客出游防控注意事项,提醒游客落实“戴口罩、勤洗手、保距离”要求，增强游客自我防控意识。
（八）加强行前排查。旅行社要做好游客信息采集、健康档案、检测登记，要求游客报名时出示健康码并在出行前再次核验。对没有通过健康码检核的游客要做好解释说明和劝阻工作。要严格落实体温检测制度，体温异常的游客不允许参加行程，劝导其就医检查并做好登记。
三、行程管理
（九）落实防控措施。旅行社要严格落实各地在交通、住宿、餐饮、游览、购物等方面的疫情防控要求，督促供应商、合作商落实通风、消毒等措施。要加强对游客的体温检测，游客乘坐汽车等交通工具应全程佩戴口罩，严格执行景区和文化娱乐场所“限量、预约、错峰”等措施，主动配合接待单位做好疫情防控相关工作。
（十）加强服务规范。旅行社要进一步落实《旅行社服务通则》《导游服务规范》等行业标准，加强对游客的安全提示和行程管理。导游要做好游客在乘车、入住、购票、游览、就餐等环节的防控提醒，引导游客科学佩戴口罩，保持安全距离。提醒游客配合开展健康检疫，做好个人防护。行程结束后，旅行社要做好旅游团队档案整理并妥善保管。
（十一）倡导文明旅游。旅行社应当结合疫情防控工作，加强文明旅游宣传，推广“分餐制”“公筷制”等健康旅游新方式。要加强对游客的宣传引导，倡导讲究卫生、拒绝野味、理性消费，提醒游客规范处理垃圾，树立文明、健康、绿色旅游新风尚。
四、企业内部管理
（十二）加强办公及经营场所管理。旅行社要落实防控责任，制定企业内部疫情防控方案和应急预案，做好办公场所和旅行社服务网点卫生清洁、消杀和通风等工作。要减少开会频次和会议时长，尽可能使用网络会议工具。办公场所和旅行社服务网点应当将日常值守、清洁消毒、检测登记、垃圾清理、场地巡查、安全管理等各个防疫环节的责任落实到人，并根据当地疫情防控要求，及时动态调整。
（十三）做好员工监测。旅行社应当按照当地要求做好员工健康管理，建立《员工健康记录表》，每日进行体温检测，及时掌握员工健康状态、出行轨迹等情况。发现员工出现发热、咳嗽、乏力、鼻塞、流涕、咽痛、腹泻等相关症状，及时安排到就近定点医疗机构就诊，并跟踪相关情况。要在导游上岗前进行健康码检核，要求导游科学佩戴口罩。
（十四）加强教育培训。旅行社应当开展常态化疫情防控措施和应急处置等方面的专项培训，督促员工掌握疫情防控、个人防护、卫生健康及应急处置等方面的知识，提高员工疫情防控和应急处置能力。要压实导游责任，细化岗位职责，做好全陪、地陪等各项服务工作。
五、应急处置
（十五）建立协同机制。旅行社应当预先掌握旅游目的地和客源地卫生健康部门、定点医疗机构等联系方式，并确保导游等服务人员知晓。要加强与合作商、供应商的协调联动，畅通疫情上报通道，发现疑似疫情应及时向当地卫生健康部门、文化和旅游行政部门报告。
（十六）做好应急处置。旅游团队如发现疑似症状人员，旅行社要立即停止该团旅游活动并第一时间报告，配合相关部门做好疫情排查和防控措施。旅游团队中一旦出现确诊病例，旅行社要立即落实应急处置预案，配合相关部门和单位做好患者隔离、密切接触者追踪等工作，妥善处理善后事宜。
六、保障措施
（十七）加强组织领导。各地文化和旅游行政部门要严格落实属地管理责任，加强与当地卫生健康部门之间的联动，强化旅游目的地和客源地主管部门之间的协作，提升防控和应急处置能力，确保有序恢复经营工作平稳有序。
（十八）加强监督检查。各地文化和旅游行政部门要督促旅行社按照“一团一报”制度，在全国旅游监管服务平台填报旅游团队信息，上传电子合同。要加强对旅行社的监督检查，对疫情防控措施落实不力的要及时纠正，依法依规查处违法经营行为，维护市场秩序。
（十九）加强日常调度。各地文化和旅游行政部门要按照防控方案和应急预案，明确疫情防控、安全突发事件应急措施和处置流程，开展应急演练、隐患排查、风险评估等工作，及时发现苗头性问题并有效处置。发生异常情况要及时上报并暂停有关经营活动。
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