【加拿大鹅规定中国大陆门店不得退货】
昨晚，据《财经网》，有消费者反馈，在上海国金中心一家「加拿大鹅」专门店以 11400 元购买了一件型号为 9512M 的羽绒服后，被店员要求在抬头为《更换条款》上签字。这份《更换条款》上写明：除非相关法律另有规定，所有中国大陆地区专门店售卖的货品均不得退货。

值得注意的是，这件羽绒服存在商标绣错、缝线粗糙、面料刺鼻等问题。

加拿大鹅官方微博发布了声明澄清，表示严格遵守中国法律法规执行退换货政策，全力保护消费者权益。

只不过这份声明的作用微乎其微。随后，《新京报》记者致电加拿大鹅北京三里屯店，门店工作人员表示，正常实体店铺出售货品不能退，因为顾客是看到实物购买的，所以不能退，14 天之内可以换货一次。店员表示，线上比如淘宝店看不到货，可以 7 天无理由退货。

#加拿大鹅不能飞出中国法律之网#央视财经评价加拿大鹅退货事件：一边吃着中国市场的红利，一边对中国大陆和国际市场「双标」对待，不仅退货期限相差 3 周之久，就连反馈质量问题的选项都将中国排除在外，作为一个国际知名品牌，加拿大鹅的吃相未免太不体面。而一边改口一边又拒不接受退货，谁给了加拿大鹅如此傲慢的底气？

【加拿大鹅因“退货”事件股价大跌逾7%】因被指存在“中国大陆门店不得退货”的规定，有“羽绒服界爱马仕”之称的加拿大鹅连日来受到质疑。12月1日上午，加拿大鹅发布声明称，在符合相关法律规定的情况下，所有中国大陆地区专门店售卖的产品可以退货退款。截至周三收盘，加拿大鹅股价大跌逾7%，市值约为44亿美元。#加拿大鹅不能飞出中国法律之网# #时尚热点#

#加拿大鹅退货中外有别搞双标# 【加拿大鹅退货“中外有别”被约谈后还搞双标，曾因虚假宣传被罚】#加拿大鹅曾因虚假宣传被罚# 因被指存在“中国大陆门店不得退货”的规定，有“羽绒服界爱马仕”之称的加拿大鹅连日来受到质疑。澎湃新注意到，外界的质疑主要有两点，一是其门店所规定“不得退货”的条款是否合理，是否属于霸王条款；二是加拿大鹅官网显示，其产品在加拿大、美国等国家均支持30天内无理由退换货，这种截然不同的退换货规定，是否存在“双标”。12月1日上午，加拿大鹅发布声明称，在符合相关法律规定的情况下，所有中国大陆地区专门店售卖的产品可以退货退款。该声明并未直接回复外界的质疑。
同日，上海市消保委约谈了加拿大鹅（希计（上海）商贸有限公司）。据微信公众号“上海市消保委”发文透露，加拿大鹅参会人员对专门店“更换条款”的具体含义并不了解。参会人员所表述的公司退换货流程与消费者反映的实际情况多有出入。参会人员确认在加拿大鹅官网上30日无理由退货的相关条款，并表示该条款不适用于中国大陆，中国大陆适用7天无理由退货条款。
有律师表示，根据《消费者权益保护法》相关规定，退换货可分为两种，一是有理由退换货，若商品有质量等问题，消费者可在7天内要求退换货；二是无理由退换货，消费者在网络、电视、电话、邮购等线上平台购买，可以在7天内无理由退换货。目前，对于线下店铺出售的商品，是否适用线上的7天无理由退货，法律并无明确规定。而据《消费者权益保护法》第二十六条规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。加拿大鹅的上述“不得退换”条款，损害了消费者的权益，减轻了自身的义务，因此属于霸王条款。#加拿大鹅不能飞出中国法律之网#https://t.cn/A6x9e4Al