记录一下第一次作为消费者维权的过程,应该是挺失败
前几天在天猫“pidan旗舰店”预购了一款猫砂,预售界面显示双十一活动优惠100块,就先交了50元定金,准备后续付200尾款等着收货就行,这个阶段没有任何要抢优惠券之类的其他说明(目前卖家已经下架预售活动商品,只找到了图1,应该不妨碍正常理解,后面跟客服的说法也是只需要付50元定金和200尾款)
31号晚上准备付尾款的时候,发现尾款仍然要支付250元,加上定金我要一共支付300元(图2,不算我从其他渠道获得的5块多红包),这款猫砂我在双十一之前买过,1包单价24.9(图3)乘以12=298.8,我寻思这双十一活动又是定金又是等几天付尾款不是在消遣我[费解],这么一操作没有优惠甚至还要多出一块钱,于是就去找商家理论
图4到7是跟卖家客服沟通的过程,卖家也不解释这50块钱是怎么多出来的,只让我付完款收到货再找他们要差价。
这个时候我感觉不太对劲,明明是你们店铺宣传价和实际销售价不一致,还要我等到不知道多少天后拿到货再找你们领属于我的钱,如果有人双十一预购的东西多,没发现这50块钱的差额,是不是这个冤大头就当定了[摊手]
随后联系天猫的官方客服,没想到又是一轮和浆糊,对问题和诉求动辄就是等24小时给回复,直到我没有耐心开始发泄情绪,说投诉到工商部门的时候才答应转给客服专员(回头看看感觉带着情绪说的话挺可笑[打脸])
本以为总该有个人能跟我一对一就事论事解决这个问题了,等了几个小时才接到客服专员电话,语气倒是很诚恳,就是又没有正面回应我的疑问和诉求,我问她商家这种行为是否违反平台双十一活动规则的时候只是避开话题,说如果商家违规平台会进行严肃处理等等,我要求退回定金,取消这笔订单,得到的回复也是这种预售订单他们平台没办法取消,要我付全款以后联系卖家退款,所以淘宝平台在这次投诉中不发挥任何有效作用?
最后的结果就是这样,我一个要正常上班的普通人没精力为了50块钱继续耗下去,后来查了网上的信息,pidan这家店不是今年第一次干这种事情,微博上去年双十一就有人发现要支付的尾款比之前显示的多,没注意付了全款的人应该很多,这样算下来他们每年双十一靠这种手段就能增加不少销售额,只希望更多没有发声的朋友已经找他们拿到了差价退款。
百度上对在12315投诉淘宝也是一片唱衰,投诉具体商家最好的结果也是花了精力换个退货退款,还不如直接按卖家给的流程快,就不打算给自己找麻烦了,不划算[摊手]#pidan猫砂##天猫双11#
前几天在天猫“pidan旗舰店”预购了一款猫砂,预售界面显示双十一活动优惠100块,就先交了50元定金,准备后续付200尾款等着收货就行,这个阶段没有任何要抢优惠券之类的其他说明(目前卖家已经下架预售活动商品,只找到了图1,应该不妨碍正常理解,后面跟客服的说法也是只需要付50元定金和200尾款)
31号晚上准备付尾款的时候,发现尾款仍然要支付250元,加上定金我要一共支付300元(图2,不算我从其他渠道获得的5块多红包),这款猫砂我在双十一之前买过,1包单价24.9(图3)乘以12=298.8,我寻思这双十一活动又是定金又是等几天付尾款不是在消遣我[费解],这么一操作没有优惠甚至还要多出一块钱,于是就去找商家理论
图4到7是跟卖家客服沟通的过程,卖家也不解释这50块钱是怎么多出来的,只让我付完款收到货再找他们要差价。
这个时候我感觉不太对劲,明明是你们店铺宣传价和实际销售价不一致,还要我等到不知道多少天后拿到货再找你们领属于我的钱,如果有人双十一预购的东西多,没发现这50块钱的差额,是不是这个冤大头就当定了[摊手]
随后联系天猫的官方客服,没想到又是一轮和浆糊,对问题和诉求动辄就是等24小时给回复,直到我没有耐心开始发泄情绪,说投诉到工商部门的时候才答应转给客服专员(回头看看感觉带着情绪说的话挺可笑[打脸])
本以为总该有个人能跟我一对一就事论事解决这个问题了,等了几个小时才接到客服专员电话,语气倒是很诚恳,就是又没有正面回应我的疑问和诉求,我问她商家这种行为是否违反平台双十一活动规则的时候只是避开话题,说如果商家违规平台会进行严肃处理等等,我要求退回定金,取消这笔订单,得到的回复也是这种预售订单他们平台没办法取消,要我付全款以后联系卖家退款,所以淘宝平台在这次投诉中不发挥任何有效作用?
最后的结果就是这样,我一个要正常上班的普通人没精力为了50块钱继续耗下去,后来查了网上的信息,pidan这家店不是今年第一次干这种事情,微博上去年双十一就有人发现要支付的尾款比之前显示的多,没注意付了全款的人应该很多,这样算下来他们每年双十一靠这种手段就能增加不少销售额,只希望更多没有发声的朋友已经找他们拿到了差价退款。
百度上对在12315投诉淘宝也是一片唱衰,投诉具体商家最好的结果也是花了精力换个退货退款,还不如直接按卖家给的流程快,就不打算给自己找麻烦了,不划算[摊手]#pidan猫砂##天猫双11#
【轻信刷单能挣钱 她被骗数万元 以刷单为名的兼职皆是诈骗】#芜湖大江[超话]#
“为了十几、二十块钱,我被骗了好几万”!这是很多刷单骗局受害者的类似遭遇。而在落入陷阱前,他们还有个侥幸想法,“试试看吧,也许就是一条财路,几十几百元的损失也可以承受”。11月1日,记者从芜湖市公安局弋江分局获悉,有着同样想法的吴女士,日前因为轻信刷单能挣钱,损失不小。
弋江区居民吴女士近日接到一个陌生电话,对方自称是“淘宝营销部客服经理”,该“经理”告诉吴女士其被公司推选为优质客户,不仅有机会能够加入营销部做商品推广,还可以挣到钱。抱着好奇的心理,吴女士打开对方发来的二维码,下载了一款名为“POIS”的软件。按照App上客服的指引,吴女士开始做收藏店铺的“任务”,每次做完任务都会收到少量的“佣金”。
尝到甜头的吴女士,接下来开始做一种名叫“集量变现”的任务。所谓“集量变现”就是向客服提供的银行账户转账,然后根据转账数额做不同的“任务”,赚取相应的“佣金”。第一次,吴女士转账100元,获取“佣金”30元。第二次,她为了赚取更多的“佣金”转账10000元。可是,等她做完“任务”之后,却不能提现。经与客服联系,客服让她交纳4000元“保证金”。交纳“保证金”之后,客服说只能提现10000元,“保证金”暂时不能提取。10000元提现成功后,吴女士对客服“深信不疑”。接下来,吴女士在客服的提示下,连续做任务,连续不能提现,连续交纳“保证金”。短短数小时内,她先后交纳“保证金”8次,总计10余万元,除去已提现的本金,账户内仍有35800元“保证金”无法提取。
眼见后续充值金额越来越大,吴女士早已负担不起,便不再领取任务,要求客服立即退还“保证金”。怎料,对方早已将其拉黑,连App都显示网络错误,无法登录。此时,吴女士才意识到被骗,连忙报警。
警方提醒,刷单本就是违法行为,凡是以刷单为名义的兼职,皆是诈骗。刷单诈骗多种多样,特别要警惕传销式诈骗,不要为了蝇头小利拉人头,祸害其他人。不要轻易扫描或点击来历不明的二维码和网站链接。市民遇到所谓的“动动手指头就能赚钱”的广告,一定要提高警惕,若不慎被骗,应收集保存好证据及时报警。
记者 吴敏
“为了十几、二十块钱,我被骗了好几万”!这是很多刷单骗局受害者的类似遭遇。而在落入陷阱前,他们还有个侥幸想法,“试试看吧,也许就是一条财路,几十几百元的损失也可以承受”。11月1日,记者从芜湖市公安局弋江分局获悉,有着同样想法的吴女士,日前因为轻信刷单能挣钱,损失不小。
弋江区居民吴女士近日接到一个陌生电话,对方自称是“淘宝营销部客服经理”,该“经理”告诉吴女士其被公司推选为优质客户,不仅有机会能够加入营销部做商品推广,还可以挣到钱。抱着好奇的心理,吴女士打开对方发来的二维码,下载了一款名为“POIS”的软件。按照App上客服的指引,吴女士开始做收藏店铺的“任务”,每次做完任务都会收到少量的“佣金”。
尝到甜头的吴女士,接下来开始做一种名叫“集量变现”的任务。所谓“集量变现”就是向客服提供的银行账户转账,然后根据转账数额做不同的“任务”,赚取相应的“佣金”。第一次,吴女士转账100元,获取“佣金”30元。第二次,她为了赚取更多的“佣金”转账10000元。可是,等她做完“任务”之后,却不能提现。经与客服联系,客服让她交纳4000元“保证金”。交纳“保证金”之后,客服说只能提现10000元,“保证金”暂时不能提取。10000元提现成功后,吴女士对客服“深信不疑”。接下来,吴女士在客服的提示下,连续做任务,连续不能提现,连续交纳“保证金”。短短数小时内,她先后交纳“保证金”8次,总计10余万元,除去已提现的本金,账户内仍有35800元“保证金”无法提取。
眼见后续充值金额越来越大,吴女士早已负担不起,便不再领取任务,要求客服立即退还“保证金”。怎料,对方早已将其拉黑,连App都显示网络错误,无法登录。此时,吴女士才意识到被骗,连忙报警。
警方提醒,刷单本就是违法行为,凡是以刷单为名义的兼职,皆是诈骗。刷单诈骗多种多样,特别要警惕传销式诈骗,不要为了蝇头小利拉人头,祸害其他人。不要轻易扫描或点击来历不明的二维码和网站链接。市民遇到所谓的“动动手指头就能赚钱”的广告,一定要提高警惕,若不慎被骗,应收集保存好证据及时报警。
记者 吴敏
【 #双十一# 如何冲才能避免成为“冤大头”成难题】
11月1日,北京商报记者对比不同平台价格发现,同款商品在不同平台的价差可高达近百元。很多消费者表示本想冲一波优惠,付完尾款才发现自己买贵了,瞬间成为“冤大头”。北京商报记者选取了服饰、美妆、数码相关的多款商品进行对比,发现同款商品在淘宝、天猫、京东、抖音等平台旗舰店的价格不尽相同,相差5元以内的情况不算罕见,但有的单品价差甚至超过商品价格的20%。除平台优惠之外,各商家还推出了店铺专属优惠券,加上购物金、两件折上折等活动,存在价差似乎无法避免。但零售专家胡春才表示,电商平台的便捷性使如今的消费者更容易发现价差,消费者购买后发现买贵了,容易对品牌商、平台的形象有一定损害。
11月1日,北京商报记者对比不同平台价格发现,同款商品在不同平台的价差可高达近百元。很多消费者表示本想冲一波优惠,付完尾款才发现自己买贵了,瞬间成为“冤大头”。北京商报记者选取了服饰、美妆、数码相关的多款商品进行对比,发现同款商品在淘宝、天猫、京东、抖音等平台旗舰店的价格不尽相同,相差5元以内的情况不算罕见,但有的单品价差甚至超过商品价格的20%。除平台优惠之外,各商家还推出了店铺专属优惠券,加上购物金、两件折上折等活动,存在价差似乎无法避免。但零售专家胡春才表示,电商平台的便捷性使如今的消费者更容易发现价差,消费者购买后发现买贵了,容易对品牌商、平台的形象有一定损害。
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