#职场[超话]#罚款对吗?

有的部门就热衷罚款,好像不罚款就不会管理。

多年前,公司规定销售员要按月与客户对账,少一份对账单考核200元,有销售员一年没对账,上交2400元。后来发现这些未对账的应收账款被挪用,销售员被捕。

问题出在,出现对账异常时,主管部门没有及时一查到底,采取了以罚代管的不负责行为。好像罚款了,就可以免责,这是自欺欺人;或者以为罚款会震慑杜绝违规违纪,这是想当然;或者认为罚款,会让被考核者想办法解决问题,这也未必。

发现问题,就直面问题去解决它,是唯一正确的做法。罚款有时好用(比如问题简单、原因直观、责任清晰、情节不重的违规行为);有时不好用,尤其是针对系统性的、复杂的、根深蒂固的管理问题(不是违规违纪),靠罚款是解决不了的。

罚款有时候甚至会起反作用,让犯错者减轻负疚感,降低了解决问题的压力;有时,犯错者会在心理上把罚款当成为犯错支付的交易对价。产生这些后果显然有违初衷。

奖罚制度的设计,是非常复杂的专业事务,需要多研究人性特点、心理规律和行为规律。

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