【隔离隔不住温暖！#1个求助13通电话让三代人团聚#】11月6日，家住中原区桐柏路街道办事处辖区的张女士确诊阳性。8日，她被转运到了郑州市第十九中学教育集团（奥体校区）。不久，同住的婆婆和女儿也因密接，被转运到二七区郑地嵩山美寓进行集中隔离。

女儿才3岁，正是依赖妈妈的年龄。婆婆年龄大了没人照顾，身体能不能吃得消？一连串的问题，让张女士顾虑重重，难以入睡。

“孩子已经高烧两天，奶奶熬夜照顾体力严重透支，也开始高烧咳嗽，浑身乏力。12日，孩子一整天不吃不喝，无人照顾。”13日16时17分，担忧不已的张女士向正观新闻“郑在办”媒体助政服务平台发来求助信息，希望能将孩子和老人转运至自己身边。

接到信息后，平台工作人员立即致电张女士了解具体情况。

据了解，张女士的女儿已确诊感染，婆婆当日早上做完核酸还未出结果。

16时19分，“好的，立刻为您转办，请保持电话畅通。”

17时02分，“张女士，您的求助件已经上报至郑州市新冠肺炎疫情防控指挥部。目前，正在夹紧协调中。”

17时50分，“求助事项已经转办至中原区和二七区疫情防控部门，请等待工作人员的电话，保持电话畅通。”

……

13通电话，匆匆接起，迅速沟通，告知进展。

14日凌晨0点34分，张女士告知“郑在办”工作人员：5分钟前，婆婆和孩子已到达自己身边。

“非常感谢你们，孩子老人已经安全送过来了。我们全家向每一位伸出援手的工作人员表达谢意！”

0点36分，张女士发来照片：发烧疲惫的婆婆已经沉沉睡去，而见到妈妈的孩子正依偎在自己的怀里撒娇吃东西。

看到她和女儿开心的样子，平台工作人员也开心不已。

想群众之所想，在细微之处帮助群众、救助群众，用一件件暖心事传递温暖，得到群众的真情回应，让疫情防控有力度更有温度。这是“办办”的初心，更是努力工作的意义。

让孩子们参与营会设计，是永远家的传统了。收集每一位小朋友的画作，设计师把当期画作融合，变成他们的T恤、变成大巴车贴、变成手册、变成包包、变成sticker……

虽然工作量很大，我们非常的知道，孩子们有多珍惜这件事，在营会里，会多么津津乐道，在营会后，又会多么珍惜这段回忆。

直到现在，永远家的孩子们在生活中也都会穿着自己设计的T恤，哪怕已经过去了一年、两年。

看起来是小小的画画，其实是对孩子们特别的肯定：肯定他们创意的想象力、肯定他们巧妙的颜色搭配、肯定他们勇敢的自我表达。

我们一直努力在做肯定孩子的那个社会，看似陌生、但出现在身边的人，用爱和友善的鼓励，对孩子来说，会是一个无比正向的社会面。

这个冬天延续传统，新一轮小朋友的设计工作即将开始，一起设计属于我们共同的营会。

还有想报名元旦/寒假/春节营会的家庭可以抓紧时间哦，后面临近了可能就没办法参与前期的设计环节，因为孩子们需要充足的绘画时间，以及较长的设计整合工作。

一起为孩子们创造冬天的快乐！

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