#iphone13[超话]##iphone13##12315消费者维权投诉##工信部#
本人2022年6月12日在苹果官网购买一部iPhone13,在9月3日玩手机，且并未充电的情况下，突然感觉手臂有轻微电流感，手臂很累很闭塞，在9月3日至4日期间不仅做了多次自测，并且把手机给了住在家里的朋友和家人，使用一段时间后都会有手很麻很累突然被电一下的感觉，也询问过客服是否为静电问题，严重时在没有拿着手机的情况下，躺床上时身体是紧绷状态，五根手指有明显的电流通过，并且佩戴苹果耳机时，电流从一只耳朵里穿到了另一只耳朵里，很不舒服，很难入睡，这种被电麻的感觉在睡醒以后消失，但是起床后再摸手机时还是有同样的感觉，随后才认定确实是手机的问题，于是在9月6日解封的当天下午就预约了百邦东方新世界店进行维修，在等待维修时，我已经无法长时间握着手机，一直把手机放在裙子上，可随时调取店内监控，随即维修人员初步检测我的手机没有问题，建议可以返厂检测。在9月6日至9月18日，苹果公司不仅未向我提供该设备的问题且未更新维修状态，也未询问我的身体状况，在9月15日我主动拨打客服询问维修状态，但从客服到转接的技术人员到高级顾问在这中间每一个人都未对该设备的维修进度和漏电问题进行实质性答复，并且在维修进度未更新且未检测出实际问题的情况下，即将向我寄回手机。高级顾问并且告知我『不需要关注此事，也不需要打这么多电话。』因为维修进度和苹果公司客服人员的服务态度诉求由维修转为退货退款并赔偿。
于是9月19日我向上海12315进行投诉，9月20日苹果公司行政关系部门的某工作人员联系我询问情况并安排专门的技术人员询问情况，随后该行政关系部人员建议『从检修工厂寄回售后维修点再安排专门的人员取回该设备到安全相关部门进行检测。』该人员在建议我寄到相关安全部门检测时并未告知我检测时长，在此后的长达一个多月的时间里，在我强调现在因考试急需使用手机，该工作人员不仅不考虑顾客的实际需求特案特办，还告知我『可以向家人朋友借，她没有解决办法。』不仅如此，该工作人员因为自己休假，且并未安排其他工作人员在她休假期间接管我的案件，致使我从10月12日至10月24日未收到任何关于该设备检测维修进度的消息，在我10月19日主动以邮件的方式联系该工作人员才得知她已休假。但在该工作人员10月25日与我联系时，却说『一般情况下如果没有更新进展，会每周与我联系。』10月25日至11月7日，设备检测并未有任何更新，并且没有任何实质性的进度回复，且并无法承诺检测时间。11月7日，与该工作人员通话得知该工作人并没有解决客户实际需求的权限时，只能一味让客户不断等待，我便让该工作人员请她的上级领导与我进行沟通或反馈，但在11月8日与我联系时，并未汇报给上级或有权限解决客户新诉求的领导，只是该工作人员和安全技术部门团队进行了内部沟通，并且没有得到实质性的答复，还是只能继续等待。在11月11日，该工作人员与我进行电话联系，告知我『相关团队的最终回复是并未发现设备本身的原因，因此无法满足客户的诉求，并且不能提供纸质版或者是电子检测的最终报告，只能由该工作人员口头告知。』对于苹果公司接待我的工作人员的回答，我表示严重的怀疑其真实性。对于最终的处理结果，我坚决不接受。
该设备漏电使我不能很好的完成我的专业需求，不仅影响我的正常生活还影响我的升学考试。在寄回苹果安全部门期间，苹果部门人员非常的不专业，任何的问题都需要客户提出，该工作人员在去问耽误时间，如果在该工作人员11月11日给我最终答复的那通电话中我不询问其该设备在安全部门检测中是否存在设备外观出现问题和是否可以保证手机硬件和后续使用中不会存在问题，该工作人员不能保证，并且该工作人员是不会主动和我说的。并且还不顾客户的实际需求，在检测时间长达一个多月中，不仅不特案特办，不向我提供备用机，该工作人员还告知我『可以找亲戚朋友借。』作为苹果公司的忠实用户，在该设备的处理过程和处理结果中，我无法看出苹果公司所说的『苹果所有的产品设计和功能还有售后是以客户体验为重点。』也无法认同苹果公司的解决方式，售后体验感极差。
@Apple支持 @TimCook @12315消费者投诉 @工信部电信研究院规划设计所 @李大锤同学 @钟文泽
本人2022年6月12日在苹果官网购买一部iPhone13,在9月3日玩手机，且并未充电的情况下，突然感觉手臂有轻微电流感，手臂很累很闭塞，在9月3日至4日期间不仅做了多次自测，并且把手机给了住在家里的朋友和家人，使用一段时间后都会有手很麻很累突然被电一下的感觉，也询问过客服是否为静电问题，严重时在没有拿着手机的情况下，躺床上时身体是紧绷状态，五根手指有明显的电流通过，并且佩戴苹果耳机时，电流从一只耳朵里穿到了另一只耳朵里，很不舒服，很难入睡，这种被电麻的感觉在睡醒以后消失，但是起床后再摸手机时还是有同样的感觉，随后才认定确实是手机的问题，于是在9月6日解封的当天下午就预约了百邦东方新世界店进行维修，在等待维修时，我已经无法长时间握着手机，一直把手机放在裙子上，可随时调取店内监控，随即维修人员初步检测我的手机没有问题，建议可以返厂检测。在9月6日至9月18日，苹果公司不仅未向我提供该设备的问题且未更新维修状态，也未询问我的身体状况，在9月15日我主动拨打客服询问维修状态，但从客服到转接的技术人员到高级顾问在这中间每一个人都未对该设备的维修进度和漏电问题进行实质性答复，并且在维修进度未更新且未检测出实际问题的情况下，即将向我寄回手机。高级顾问并且告知我『不需要关注此事，也不需要打这么多电话。』因为维修进度和苹果公司客服人员的服务态度诉求由维修转为退货退款并赔偿。
于是9月19日我向上海12315进行投诉，9月20日苹果公司行政关系部门的某工作人员联系我询问情况并安排专门的技术人员询问情况，随后该行政关系部人员建议『从检修工厂寄回售后维修点再安排专门的人员取回该设备到安全相关部门进行检测。』该人员在建议我寄到相关安全部门检测时并未告知我检测时长，在此后的长达一个多月的时间里，在我强调现在因考试急需使用手机，该工作人员不仅不考虑顾客的实际需求特案特办，还告知我『可以向家人朋友借，她没有解决办法。』不仅如此，该工作人员因为自己休假，且并未安排其他工作人员在她休假期间接管我的案件，致使我从10月12日至10月24日未收到任何关于该设备检测维修进度的消息，在我10月19日主动以邮件的方式联系该工作人员才得知她已休假。但在该工作人员10月25日与我联系时，却说『一般情况下如果没有更新进展，会每周与我联系。』10月25日至11月7日，设备检测并未有任何更新，并且没有任何实质性的进度回复，且并无法承诺检测时间。11月7日，与该工作人员通话得知该工作人并没有解决客户实际需求的权限时，只能一味让客户不断等待，我便让该工作人员请她的上级领导与我进行沟通或反馈，但在11月8日与我联系时，并未汇报给上级或有权限解决客户新诉求的领导，只是该工作人员和安全技术部门团队进行了内部沟通，并且没有得到实质性的答复，还是只能继续等待。在11月11日，该工作人员与我进行电话联系，告知我『相关团队的最终回复是并未发现设备本身的原因，因此无法满足客户的诉求，并且不能提供纸质版或者是电子检测的最终报告，只能由该工作人员口头告知。』对于苹果公司接待我的工作人员的回答，我表示严重的怀疑其真实性。对于最终的处理结果，我坚决不接受。
该设备漏电使我不能很好的完成我的专业需求，不仅影响我的正常生活还影响我的升学考试。在寄回苹果安全部门期间，苹果部门人员非常的不专业，任何的问题都需要客户提出，该工作人员在去问耽误时间，如果在该工作人员11月11日给我最终答复的那通电话中我不询问其该设备在安全部门检测中是否存在设备外观出现问题和是否可以保证手机硬件和后续使用中不会存在问题，该工作人员不能保证，并且该工作人员是不会主动和我说的。并且还不顾客户的实际需求，在检测时间长达一个多月中，不仅不特案特办，不向我提供备用机，该工作人员还告知我『可以找亲戚朋友借。』作为苹果公司的忠实用户，在该设备的处理过程和处理结果中，我无法看出苹果公司所说的『苹果所有的产品设计和功能还有售后是以客户体验为重点。』也无法认同苹果公司的解决方式，售后体验感极差。
@Apple支持 @TimCook @12315消费者投诉 @工信部电信研究院规划设计所 @李大锤同学 @钟文泽
#皮肤科黄硕医生##青年美医进阶计划#
想要拥有细腻又无暇的肌肤，我们每天都在化妆上下足了苦工：隔离、粉底、遮瑕、气垫…一系列美妆后白到泛光的肤质，想必也是不少人很想达成的状态。但工作压力大、作息不规律、经常熬夜加班的我们，皮肤总是难以避免出现暗沉色斑或爆痘等问题。而且往往爆痘以后还会留下痘印，熬夜太多也会造成黑色素沉淀和色斑，黑眼圈加持，整个人看上去都「颓」了好几个度。
根据某调查研究显示：在近1,100份的调查报告中，有50%的爱美人士表明想让肌肤不暗沉，30%希望淡化斑点，20%想让肤色变白。毫不夸张的说，暗沉、色斑、黄气一直在「女性很想解决的皮肤问题」排行榜前三的位置。所以，今天来给大家隆重介绍一下超皮秒祛斑改善肤质的绝配。
第一步：先让肌肤喝满足够的水
当皮肤缺水时，会减慢皮肤的新陈代谢功能，导致黑色素无法正常排出，造成色素沉着。色素沉着的同时也会让体内的毒素容易堆积形成斑。
1、保湿补水
1克玻尿酸相当于1升的水，水光是向皮肤深层补充玻尿酸，因此补水效果非常好，且保湿效果持久，令肌肤持久水润光泽。
2、改善肤色
水光能够刺激肌肤新陈代谢加快，能迅速排出人体内的黑色素，改善暗黄干燥肌肤，提亮肤色，使肌肤光感亮白。
3、收缩毛孔
水光能够刺激肌肤加速新陈代谢，起到收缩细胞毛孔的效果，令肌肤更加紧致光滑。
第二步：超皮秒袪斑，能改善黑色素。
超皮秒袪斑采用波长并搭配瞬效透镜将镭射能量汇集、聚集。每发镭射光产生皮肤组织高效震荡波作用，以一个快速和强大的能量直接震碎黑色素，通过皮肤淋巴以排出体外的原理达到改善肌肤的色素问题。
超皮秒主要针对：顽固性、难治性的黄褐斑；表皮、真皮色素斑（肝斑、雀斑、晒斑、老人斑、颧骨母斑、太田母斑）；痣；大面积纹身、痘痕凹坑、皱纹等，让肌肤白皙嫩滑，洁净清爽，焕颜新生！
第三步：英诺小棕瓶和超皮秒联合CP
肌肤通道在镭射治疗之后被完全打开，外部补充英诺小棕瓶，可缓解镭射能量带来的热感，直接为皮肤输送营养。英诺小棕瓶浸润疗法联合超皮秒镭射治疗是很好的选择，而且英诺小棕瓶能够促进色素代谢、阻碍色素进一步生成的作用，可以进一步减少色沉，弥补光电治疗后普遍出现的返黑问题。
祛斑三部曲，美人们了解了吗。但是市场上有很美容机构用皮秒冒充超皮秒，两者完全不是一个效果。超皮秒属于激光，是有不同波长的，所以一定要到正规医院找专业的医生治疗，仪器和效果是有保障的。#超皮秒##英诺小棕瓶#
想要拥有细腻又无暇的肌肤，我们每天都在化妆上下足了苦工：隔离、粉底、遮瑕、气垫…一系列美妆后白到泛光的肤质，想必也是不少人很想达成的状态。但工作压力大、作息不规律、经常熬夜加班的我们，皮肤总是难以避免出现暗沉色斑或爆痘等问题。而且往往爆痘以后还会留下痘印，熬夜太多也会造成黑色素沉淀和色斑，黑眼圈加持，整个人看上去都「颓」了好几个度。
根据某调查研究显示：在近1,100份的调查报告中，有50%的爱美人士表明想让肌肤不暗沉，30%希望淡化斑点，20%想让肤色变白。毫不夸张的说，暗沉、色斑、黄气一直在「女性很想解决的皮肤问题」排行榜前三的位置。所以，今天来给大家隆重介绍一下超皮秒祛斑改善肤质的绝配。
第一步：先让肌肤喝满足够的水
当皮肤缺水时，会减慢皮肤的新陈代谢功能，导致黑色素无法正常排出，造成色素沉着。色素沉着的同时也会让体内的毒素容易堆积形成斑。
1、保湿补水
1克玻尿酸相当于1升的水，水光是向皮肤深层补充玻尿酸，因此补水效果非常好，且保湿效果持久，令肌肤持久水润光泽。
2、改善肤色
水光能够刺激肌肤新陈代谢加快，能迅速排出人体内的黑色素，改善暗黄干燥肌肤，提亮肤色，使肌肤光感亮白。
3、收缩毛孔
水光能够刺激肌肤加速新陈代谢，起到收缩细胞毛孔的效果，令肌肤更加紧致光滑。
第二步：超皮秒袪斑，能改善黑色素。
超皮秒袪斑采用波长并搭配瞬效透镜将镭射能量汇集、聚集。每发镭射光产生皮肤组织高效震荡波作用，以一个快速和强大的能量直接震碎黑色素，通过皮肤淋巴以排出体外的原理达到改善肌肤的色素问题。
超皮秒主要针对：顽固性、难治性的黄褐斑；表皮、真皮色素斑（肝斑、雀斑、晒斑、老人斑、颧骨母斑、太田母斑）；痣；大面积纹身、痘痕凹坑、皱纹等，让肌肤白皙嫩滑，洁净清爽，焕颜新生！
第三步：英诺小棕瓶和超皮秒联合CP
肌肤通道在镭射治疗之后被完全打开，外部补充英诺小棕瓶，可缓解镭射能量带来的热感，直接为皮肤输送营养。英诺小棕瓶浸润疗法联合超皮秒镭射治疗是很好的选择，而且英诺小棕瓶能够促进色素代谢、阻碍色素进一步生成的作用，可以进一步减少色沉，弥补光电治疗后普遍出现的返黑问题。
祛斑三部曲，美人们了解了吗。但是市场上有很美容机构用皮秒冒充超皮秒，两者完全不是一个效果。超皮秒属于激光，是有不同波长的，所以一定要到正规医院找专业的医生治疗，仪器和效果是有保障的。#超皮秒##英诺小棕瓶#
#红米k50#今年三月份买给我弟，十月份我弟说手机放口袋自动花屏了，然后就一直没好，找售后想要寄返厂维修，系统提示要求关闭小米云服务，因为手机花屏无法打开系统设置关闭手机云服务所以搞了很久一直没搞好，售后又特别垃圾，后面找客服帮忙关闭又显示验证码发送失败，预约到店维修，维修门店又都在市里，镇里压根没有维修点，总之体验感特别不好，头一次买手机一年保修期还没到就自己坏了[汗]
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