【荷塘公安的“疫”线暖心事！】纸短情长，一封来自隔离点的感谢信！
（记者：唐飞勇 通讯员：李星）

“病毒无情人有情，这是一场没有硝烟的战争，没有人是局外人，没有从天而降的英雄，只有挺身而出的凡人，衷心感谢您们对我们的辛勤照顾，辛苦你们啦!”

11月11日，株洲市党校三号楼隔离点的民警雷湘黔和一同坚守的其他工作人员收到一封被隔离人员的感谢信，对他们坚守岗位、默默付出、服务群众的事迹进行了表扬与感谢。

今年39岁的雷湘黔是茨菇塘派出所的一名民警，本次疫情防控工作中，他负责党校隔离点三号楼的值守任务。工作中，他以隔离酒店为家，积极参与隔离酒店各项疫情防控任务，用实际行动践行了一名民警的“最美逆行”。

作为隔离点疫情防控专班的一员，他每天都要向被隔离留观的群众，讲道理、讲法规、讲政策，这也是他工作的“三大法宝”。“雷湘黔就是隔离人员的心理辅导师，每天都会在群里跟大家分享疫情防控的最新政策和消息，安抚群众的情绪，积极配合工作。”同在隔离点执勤的工作人员说到。

由于隔离点实行闭环管理，为防止被隔离人员出现心理问题，雷湘黔每天在微信群，发送温馨提示和各项通知，在群内互动聊天，及时化解，减轻心理负担，耐心地为大家提供贴心服务，确保大家隔离不隔爱。

雷湘黔说：“我的电话从来不敢关机，每天从一睁眼开始，一直到凌晨电话不断。每个人、每件事我都要耐心解释，认真对待，因为我们每句话都会影响隔离人员的想法和做法，不能有一丝懈怠。”一天几十次的通话，让雷湘黔的手机一直被拿在手上，就连吃饭、休息也要放在触手可及的地方。

没有谁生来就是英雄，雷湘黔和一同坚守的工作人员是千千万万抗疫工作者中的缩影，他们用责任使命筑起防疫壁垒，用真心真情守护每一位隔离人员，才能让大家期待春暖花开的那天。

第1期专家接待日活动——凌宇冷干机专场11月12日启动！
一路有“凌”，尽享关怀！
为更好护航每一台设备运行，及时为广大客户排忧解难，凌宇将于11月12日开展“专家接待日”活动——后处理专家座席，届时，广大客户朋友们足不出户就能享受凌宇研发技术中心专家团队贴心的指导服务。
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本期活动：冷干机专家座席
一、接待时间
2022年11月12日上午9:30-11:30，下午15:30~17:00
二、接待专家
冷干机高级工程师
三、接待范围
冷干机的操作保养、安全作业、疑难故障等技术方面的问题咨询。
四、接待通道

1）咨询电话：13924950104（专线）（上午9:30-11:30;下午15:30~17:00）
2）微信搜索并关注“凌宇lingyu”订阅号，对话框发消息输入您想了解的问题；
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3）“凌宇”官方视频号直播（筹备中，届时可直接连线我们直播间进行实时咨询）

以上和专家交流的渠道全天畅通，我们的技术专家为您提供”一对一“答疑解惑服务！

五、温馨提示
1、超出接听范围的来电，将由热线工作人员详细记录后处理。
2、请您在反馈问题时务必清晰描述设备型号、购机时间、故障现象，以便专家及时准确回复。
3、如因来电较多而座席专家未能及时接听，您也可以通过微信订阅号（对话框）留言反馈，工作人员将给您一对一回复。
今后，每周定期都将设凌宇“专家接待日”，凌宇研发技术中心专家将轮流值守。通过专家化身“热线接听员”，在线为广大客户排忧解难，为凌宇设备保驾护航，架起公司与客户沟通的“连心桥”，让凌宇服务更专业、更贴心。

凌宇时刻守候您的需求！

【加油站里的“贴心服务”】“我的车突然爆胎了，这可咋办呀？”11月7日清晨，中国石化西安秦镇加油站内一位女士焦急地向加油员求助。加油员赶忙上前检查，发现是汽车右前方轮胎爆胎了，随即引导车主将车辆停在安全区域，又拿出工具熟练地帮忙换胎。女士看着换好的轮胎，对加油员连连道谢。各位车主朋友们，为了方便您的出行，中国石化加油站备有简易维修工具，可以为车主提供免费维修服务。#爱心加油站#