广东江门，一名女子在某平台上花59元买了两件童装冬装连衣裙，每件29.5元，包邮。没想到包裹到手后，拆开一看，却一下傻眼了，后来发生的事，更让女子陷入烦恼之中，让她和家人都不得安宁。
最近双11，女子就在某平台上看中两件童装裙子，原价35元，搞活动优惠11元，两件只要59元还包邮。网络上图片精美，看起来款式很漂亮，做工面料都不错的样子。
女子对它们还是很期待的，感觉双11确实优惠，不到30块能够买到这样的好东西，满心欢喜。
终于盼望着的包裹到了，女子满怀期待的拆开包裹，却一下子傻眼了！
总体款式还是可以的，但一看面料，感觉不太好，做工也较差，跟图片上精美的感觉有较大的出入，女子未免感觉很失望。
她仔细一看才发现，还衣服上有两个脏点。
于是女子没有联系客服，就在页面上点了退货退款，并且自己把衣服寄了回去。
随后，她再联系客服，通知客服已经把东西寄回去了，要求退款，可是都两三天了，客服还没有通过退款的手续，于是女子很生气，在网络上给了个差评，差评内容也涉及到面料差，有脏点等等。
没想到就是这个差评变成了一个导火线，女子接到电话要求删除差评。
女子没有同意，之后她电话受到了轰炸，客服一天打过来30多个电话，让女子不堪其扰。
第二天早上，客服又给她打了两三个电话，女子不接。客服直接发了十多个辱骂短信过来，问候她的全家，祝他们全家得病，出门被车撞，不得好死，等等。
女子非常生气，于是在某宝平台客服处进行了投诉，并联系了记者。
记者随后联系该客服，客服不承认自己曾经有打电话过过来骚扰，但是承认了有发过辱骂短信。
他表示自己非常生气，这个女子太过分，货物有问题，你都已经退货了退款了，因为是双11很忙，没有及时处理，是正常的现象，竟然还给个差评，这是什么意思嘛？不是有意为难我吗？
他说，我之所以在乎这个差评，是因为有差评会被扣工资，还被老板责骂。
之后，客服还给记者也发过来短信说，这女子也太过分了，我都有你家的地址，你这样搞是想干嘛呢？
记者联系了某平台的客服，平台客服表示，没有证据证明店铺客服多次骚扰该女子，所以女子的投诉不成立，但是会把这种情况记录到商家的信用记录里。
不得不说这名店铺客服的做法实在太过分。
寄过来的东西确实不是太好，顾客给差评也是正常的。
在网上买东西不可能只能给好评，不能给差评的，顾客也只是客观反应情况而已。
作为客服认真解答顾客的问题，及时为客人服务是你的正常工作，对自己的工作疏忽，导致客人给差评，打电话要求客人删除差评也情有可原。
但态度应该友好，如果不能取得客人的原谅，客人拒绝删除差评，也是合理的。
电话轰炸发短信谩骂就变成了一种人身攻击，是非常不道德的行为。
当然，毕竟在网络上买东西，商家为了好看，一般都会把图片进行精装修饰，图片一般都会比实物更精美，作为消费者应该有这方面的常识。
女子也许有点挑剔，童装本身价格不便宜，冬装连衣裙价格比较贵，29.5元的单价还包邮，毕竟价格摆在这里，也不能对衣服的质量要求过高。
你在网上买东西，遇到过要求删差评的情况吗？#肥唐说热点# 不#肥唐说热点#
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随后，她再联系客服，通知客服已经把东西寄回去了，要求退款，可是都两三天了，客服还没有通过退款的手续，于是女子很生气，在网络上给了个差评，差评内容也涉及到面料差，有脏点等等。
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当然，毕竟在网络上买东西，商家为了好看，一般都会把图片进行精装修饰，图片一般都会比实物更精美，作为消费者应该有这方面的常识。
女子也许有点挑剔，童装本身价格不便宜，冬装连衣裙价格比较贵，29.5元的单价还包邮，毕竟价格摆在这里，也不能对衣服的质量要求过高。
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当然，毕竟在网络上买东西，商家为了好看，一般都会把图片进行精装修饰，图片一般都会比实物更精美，作为消费者应该有这方面的常识。
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【东河区 文明整洁迎新春】春节将近，年味愈浓。东河区巴彦塔拉大街的购物商圈比起往日更加热闹非凡，忙碌了一年的人们涌向这里，享美食、购新衣、囤年货……在人们尽情享受着新春欢乐的背后，是许许多多人为守护市容环境的默默付出。
63岁的环卫工人王春峰正一丝不苟地清扫着马路，“越到过年的时候我们越忙，不过近些年人们文明意识明显增强，尤其是去年文明城市创建工作以来，大家都能自觉维护好环境卫生，给我们清扫减轻很多负担。”王春峰说。
为巩固文明城市创建成果，1月20日，东河区启动文明城市常态化精细化管理、七个专项行动暨干净和谐文明迎新春的活动。活动旨在进一步提高市容市貌治理标准和精细化管理水平，狠下绣花功夫，以全新的市容环境风貌迎接新春佳节。期间将加大对道路两侧、底店商户、小区门口、商圈周边、农贸市场及车站周边的管理力度、巡查频次，遏制影响市容环境的乱象。
东河区城市管理综合执法局局长郭建强介绍，“春节前我们要增加垃圾清扫、清运频次，对火车站、商场、出入城通道、城郊接合部等重点区域实施深度保洁，生活垃圾要即产即清、即运即处。每天对垃圾收集和转运站点、街面垃圾桶（箱）和垃圾转运车辆等进行消毒杀菌和清洗，营造干净、整洁、美丽、和谐的卫生环境。”
文明创建更需要全民参与共同维护美好家园。连日来，东河区各新时代文明实践所组织街道、社区、辖区党员志愿者服务队的志愿者们开展“文明祥和迎新春、干干净净过大年”志愿服务活动，动员居民群众一起文明过大年。
1月21日，包头迎来2022年的第一场雪。在北梁新区南区，东河区新时代文明实践志愿者王素梅和她的姐妹们早早走出家门，加入了社区和物业工作人员的扫雪队伍。“社区是我们大家共同的家，大家一起出力扫得更快更干净，居民出行就更安全。”王素梅说。
除此之外，文明志愿服务队还向社区居民普及疫情防控相关政策，呼吁居民们禁燃烟花爆竹，鼓励使用电子鞭炮、悬挂灯笼、张贴剪纸等形式迎接新春，倡导文明、守法、低碳、绿色、健康、环保的生活新风尚。
“春节越来越近了，北梁新区银匠窑市民广场点亮了漂亮的彩灯，特别有过年的氛围，感觉我们的城市特别美，我们志愿服务队天天在广场巡逻，就是想让我们喜欢的城市变得更加美好。”文明志愿者贾慧梅说道。
文明创建商铺门店也在行动。东河区以“门前三包”为抓手，组织开展“门前三包”示范店“百千万”创建行动，与相关门店、商铺签订“门前三包”责任书，引导商家“管小家、美大家”。“快过年了，购置年货的客人特别多，作为‘门前三包’示范门店，对于我来说既是荣誉也是责任，我们会劝导客人规范摆放自行车，不乱扔垃圾。”和平路男生女生童装店主说道。
“我们将以此次创建行动为契机，通过开展城市更新、市容环境卫生专项整治、‘门前三包’专项整治、公益广告专项整治、拆违拆临专项整治、文明志愿服务、‘讲文明、树新风’创建七个专项行动，不断提升城市精细化、规范化管理水平，推动创城再出发、品质再提升，为东河区百姓创建守望相助的精神家园、生活舒适的宜居家园、高质量发展的幸福家园。”东河区委副书记、政法委书记董存瑞表示。（记者：康璐；通讯员：韩晓宏）
63岁的环卫工人王春峰正一丝不苟地清扫着马路，“越到过年的时候我们越忙，不过近些年人们文明意识明显增强，尤其是去年文明城市创建工作以来，大家都能自觉维护好环境卫生，给我们清扫减轻很多负担。”王春峰说。
为巩固文明城市创建成果，1月20日，东河区启动文明城市常态化精细化管理、七个专项行动暨干净和谐文明迎新春的活动。活动旨在进一步提高市容市貌治理标准和精细化管理水平，狠下绣花功夫，以全新的市容环境风貌迎接新春佳节。期间将加大对道路两侧、底店商户、小区门口、商圈周边、农贸市场及车站周边的管理力度、巡查频次，遏制影响市容环境的乱象。
东河区城市管理综合执法局局长郭建强介绍，“春节前我们要增加垃圾清扫、清运频次，对火车站、商场、出入城通道、城郊接合部等重点区域实施深度保洁，生活垃圾要即产即清、即运即处。每天对垃圾收集和转运站点、街面垃圾桶（箱）和垃圾转运车辆等进行消毒杀菌和清洗，营造干净、整洁、美丽、和谐的卫生环境。”
文明创建更需要全民参与共同维护美好家园。连日来，东河区各新时代文明实践所组织街道、社区、辖区党员志愿者服务队的志愿者们开展“文明祥和迎新春、干干净净过大年”志愿服务活动，动员居民群众一起文明过大年。
1月21日，包头迎来2022年的第一场雪。在北梁新区南区，东河区新时代文明实践志愿者王素梅和她的姐妹们早早走出家门，加入了社区和物业工作人员的扫雪队伍。“社区是我们大家共同的家，大家一起出力扫得更快更干净，居民出行就更安全。”王素梅说。
除此之外，文明志愿服务队还向社区居民普及疫情防控相关政策，呼吁居民们禁燃烟花爆竹，鼓励使用电子鞭炮、悬挂灯笼、张贴剪纸等形式迎接新春，倡导文明、守法、低碳、绿色、健康、环保的生活新风尚。
“春节越来越近了，北梁新区银匠窑市民广场点亮了漂亮的彩灯，特别有过年的氛围，感觉我们的城市特别美，我们志愿服务队天天在广场巡逻，就是想让我们喜欢的城市变得更加美好。”文明志愿者贾慧梅说道。
文明创建商铺门店也在行动。东河区以“门前三包”为抓手，组织开展“门前三包”示范店“百千万”创建行动，与相关门店、商铺签订“门前三包”责任书，引导商家“管小家、美大家”。“快过年了，购置年货的客人特别多，作为‘门前三包’示范门店，对于我来说既是荣誉也是责任，我们会劝导客人规范摆放自行车，不乱扔垃圾。”和平路男生女生童装店主说道。
“我们将以此次创建行动为契机，通过开展城市更新、市容环境卫生专项整治、‘门前三包’专项整治、公益广告专项整治、拆违拆临专项整治、文明志愿服务、‘讲文明、树新风’创建七个专项行动，不断提升城市精细化、规范化管理水平，推动创城再出发、品质再提升，为东河区百姓创建守望相助的精神家园、生活舒适的宜居家园、高质量发展的幸福家园。”东河区委副书记、政法委书记董存瑞表示。（记者：康璐；通讯员：韩晓宏）
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