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快而不递、包裹破损屡禁不止,快递公司不能一味求快
“双11”将至,各大快递公司争相比拼送达速度。不少网友惊叹,下单后第二天便收到了快递包裹。然而,一味比拼速度,也造成了服务质量下降,影响了消费者体验,反而不利于维护品牌美誉度,需引起部分快递公司反思和重视。
首先,快而不递已成惯例。当前,部分快递公司未经消费者同意,擅自将包裹放置在服务站或智能收件箱,已成为常规操作,取件程序相当随意,极易导致快递丢失,快递快而不递乱象屡禁不止。此前,《快递市场管理办法(修订草案)》公开征求意见,明确擅自处理快递可最高处罚3万元。即便在这种情况下,一些快递公司仍然熟视无睹,我行我素,将消费者利益置于脑后。这种自以为是的做法,是快递公司贪图送件便利的主动选择,却实实在在侵犯了消费者知情权和选择权。
其次,包裹破损屡禁不止。由于快递员盲目追求送货速度,服务环节难免造成包裹破损等问题。近年来,随着技术的更新换代,不少快递公司已采用自动化分拣技术,不规范分拣现象得到很大改善。但是,暴力分拣问题仍未销声匿迹,在一些社区快递网点,仍存在抛扔甚至踩踏快递包裹现象。尤其是在网络购物节等活动期间,消费者因快递末端配送环节产生的冲突和纠纷仍呈多发态势,应引起快递企业的高度重视。
最后,盲目扩张服务粗糙。一些快递公司为了抢占市场,肆意进行低价恶性竞争,服务质量难尽如人意。实际上,以打折服务换取业务扩张无异于饮鸩止渴,对企业长远发展有害无益,对行业也会产生极坏影响。去年我国快递业务量已达1000亿件,平均每天都有3亿件快递。如此庞大的运送量,需要行业通过更新技术提高运送效率,或适当增加人力,而不是通过偷工减料的方式损害消费者利益。
快递业连接千城百业、联系千家万户,是畅通生产与消费的重要渠道。近年来,我国流通成本加速压降,规模优势不断显现,有力支撑了各类电商快速发展,方便了人民群众的快递需求。在此基础上,要想实现进一步发展,就不能回避其中的问题。
俗话说,“天下武功,唯快不破”,不少快递公司把“唯快不破”当成企业价值理念。实际上,对于快递企业来说,如果一味求快,是很难长久立于不败之地的。规模大但质量不高、发展速度快但短板突出,是行业目前存在的问题,需要各快递公司采取切实举措加以改进,给消费者带来实实在在的获得感。
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首先,快而不递已成惯例。当前,部分快递公司未经消费者同意,擅自将包裹放置在服务站或智能收件箱,已成为常规操作,取件程序相当随意,极易导致快递丢失,快递快而不递乱象屡禁不止。此前,《快递市场管理办法(修订草案)》公开征求意见,明确擅自处理快递可最高处罚3万元。即便在这种情况下,一些快递公司仍然熟视无睹,我行我素,将消费者利益置于脑后。这种自以为是的做法,是快递公司贪图送件便利的主动选择,却实实在在侵犯了消费者知情权和选择权。
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请进季后赛
☆不扩列
☆开赛会嘴人 慎关
·关于本人 烟与一定会梦到电子羊EL ·
叫我烟与或者荷沵都可以呐
电子羊是粉幻的入坑曲 `▽´っ♡
EL的意思就是做什么都毫不费力!! ଘ(੭ˊᵕˋ)੭
烟与枝弋(嘻嘻) 烟与安奈(猫牙) 烟与和晞(b蘸)
前世@知阮把Gr捧在心尖尖
浓度50%三次+40%竞人+10%贷人/阴阳怪气
intp人
☆佛系约稿佛系营业中 小窗私 麻烦自带价 接受度较高 but稿期长 以本人时间为主 介意别来
推的产出合集https://t.cn/A6SQgUia
稿子合集https://t.cn/A6SpMRjN
·竞圈· 本质是傻兜 马克激吹/两位无条件偏向
淡坑阶段 美美神隐 专注兜兜
椒人队唯粉 兜>崽卡心策茶//好感积//事业粉 慕强批//单粉3d 武智 好感吖宝 幻贺 爱丽 星河
ivl目前磕豆浆 喜欢一些友情向克七
·贷人·
激推@沙一汀EL @姜云升要谦虚
磕云汀 (拆逆哒咩
·阴阳怪气·
激推@某幻今天拖更了没 @花少北
磕幻花 (拆逆哒咩
主上海zoo 期待回归..
·雷点·
雀狼博粉及多数成员
饭圈/女友粉/梦女
禁一切大众雷点
直拒高浓度厕解
·其他说明·
刷我主页请用左手https://t.cn/A6arxbBN
请不要快转
想取关麻烦双取
有事小窗敲敲
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Hello 各位 这里是颖火0618
属性:赵丽颖 纯粉 偶尔会发修图铁
佛系追星 偶尔会修图 有意见的话及时sx我
小圆脸毒唯 别定义我!
主页大多是日常生活 常年在学校 不活 介意的曲
本人不solo!介意的曲
禁单取/直关 单取lh 慎关!
赵丽颖永远是top.1
https://t.cn/R6jRklo
生活>追星
https://t.cn/A6SNgiyO
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