[心]
护发和护肤一样重要?
不要等到无可救药才后悔
越是在这么透明的时代
我们越要做自己的品质
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为什么我团购群里的人纷纷退群了呢?[费解]
[心][心]最近几个月,我群里的人纷纷退群了,从开始到现在退了二三十个,看着这个数字,虽然知道明明群里的人肯定有进有出,但还是感觉有点遗憾。
[心][心]最近听了一个明星团长的分享会,他也提到了同样的问题:我们为什么让客户会流失?是我们的为人没有令客户产生信任吗?是我们的方式变了吗?我们为什么要建这个群?为什么客户愿意看我们的群信息?他认为这些问题的答案可以用“初心”来回答。是的,我建团购群的初心是分享,把有品质的东西分享给我的群友们。
[心][心]但是这种分享一定是要真心实意的分享,有品质的分享才能留住群友。那些所谓薅羊毛式的分享只会吸引群友一时的注意,等到大家发现没有羊毛薅的时候,就会悄悄地退群了,客户流失率肯定大了,但是追求品质的客户,你给他9.9元的品,他们也不敢买呀。那么我们只要本着一颗分享的初心,分享好品质,这样的群才能留住群友,而留下来的群友才是真正的粉。假如说这些粉将朋友介绍到群里,那就是咱们地铁粉,这才是我们的精准客户。一传十,十传百,我们的群还会继续发展壮大的。所以说群不在多,群友也不在多,而在于精准。与其花费很多时间去管理、维护很多客户群,还不如用心地、好好地经营一个精准地客户群,提高转化率。
[心][心]要想留住客户,我们要做一个用心的团长,对于产品的要求,一定要自己把控,团长要亲自去细心地解读产品,把产品的细节及需要注意的事项都了然于心,而且要亲自去做客服,这才能更好地了解产品及售后,能给客户更全面地解答,增加客户粘性。不要把我们的群友当成一个商业的伙伴,而是把群友当成自己的小伙伴、家人一样,才更有黏性。团长每天分享的东西,不在于多,而在于精,不能因追求量,而忽略了质。
[心][心]坚持分享的初心,用心经营让人有安全感、信任感的群、有品质的群,这样的群才能长长久久。#宝妈分享##日常分享##团购##社群团购##plog# https://t.cn/ReN5aUi
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