女子本弱,创业则刚。分享一位朋友的开店经历,支持一下我的朋友。
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我是怎样用五个月时间把匠品店做到V3的完整过程(第二章 卖货 / 共七章)
作者:糖炒栗子 tclz021

从开店的第一天起至今,卖货就是最主要的事情,贯穿全过程。匠品店主要提供男装、女装、童装和日用品等货品,我要做的就是把这些货品推荐给我的客户群,尽可能多的把这些货品卖出去,就是我最大的目标。平台负责统一发货,因此店主是不用自己操心进货、库存、物流等等事情的,所以我可以把精力集中在卖货上。

就如同线下实体店店员在门口喊:“进来看看啊,新到的夏季新款,打折促销,欢迎选购!”做线上店也是需要每天利用朋友圈、微信群不断发送商品信息,以吸引顾客到你的店里逛逛,只要有人愿意来店里逛逛,那么就成功了一半,接下来只要有商品能让他感兴趣,就很有可能下单。俗话说:酒香不怕巷子深。但是我想说,像我这样的小店,真是太小了,小到几乎无人知晓,不能指望顾客能主动到你店里逛逛的,想要卖货,就需要每天不间断地让顾客能看到商品信息。

但是,一定要掌握分寸,不能着急。玲姐告诉我,她在开店第三天才有了第一单成交,而且也不可能保证每天都能有人下单购买的,一定要做好心理准备。

我性格比较急,小店上线之后,就想着能尽快打开局面,把营业额做上去,把小店做成功。我之前没自己开过线上店,学着玲姐在微信群和朋友圈里发信息也只是学了一个皮毛,没有掌握正确的方法,简单地说就是发得太多反而产生了负面的作用。开店的第一周,我真是热情高涨,充满了“创业”的激情。我每天都会在朋友圈里发送了几条信息,同时在我能找到的所有微信群里都去发了几条商品信息,在我自己拉的购物群里就发得信息就更多了。我希望能通过这样的方式让更多人知道我的小店,让更多人知道小店卖的商品,从而就能有更多的下单成交。但是事与愿违,第一周生意很差,连续两三天都没有人购买,即使有人买也只是一单两单。

我心里就更着急了,从第二周起,我加大了朋友圈和微信群发信息卖货的强度,每天朋友圈发十几条信息甚至几十条信息,也继续在各个微信群里发信息,我当时只有一个想法:只要能让人看到我发的信息,我的目的就达到了。但是事与愿违,两周左右过去了,生意还是没有起色,我也被好几个微信群踢出群,我自己的购物群里也退群了好几个人。闺蜜小鱼儿打电话告诉我,我发的朋友圈信息太多了,她开玩笑说都想把我的朋友圈屏蔽了。

怎么办?想卖货就得发朋友圈、发微信群;发了又会让人觉得打扰。我第一次卖货,就遇到这个具体问题不知道该怎么办了,我打电话给玲姐请教。玲姐告诉我,我最大的问题是太急躁了,信息发得太多,让别人反感了,她跟我说了几点必须注意的:
第一、 朋友圈每天最多3条信息,上午、下午、晚上各一条;最好是一天只发一条朋友圈。
第二、 一定不要去别人的微信群里发信息,一条也不要发。
第三、 只在我自己拉的微信群里发信息。

玲姐还告诉我,要把一个新店从零开始做起来,需要一个相对漫长的过程,需要有耐心,不能急躁,心急不但吃不了热豆腐,还会把嘴烫着。

玲姐的话让我开始反思自己,我之前的确是太着急了,必须马上改变。于是我按照玲姐的那三条建议,用细水长流的方式,在朋友圈和微信群里发商品信息,每条信息都是我精心编辑过的,多用建议、推荐的语气,而不是强硬地自说自话、自卖自夸。针对不同的客户,我也会一对一地给他们发送商品推荐,让他们感觉到我是用心在帮他们挑选合适的商品。

果然,打这以后,我每天的销售量慢慢提升,顾客的下单也越来越多。由于匠品店的商品质量很不错,也有了回头客,这些顾客逐渐成了我相对固定的顾客群,为了带来持续稳定地销售量。

线上店依靠的是线上流量,而我们自己手里的流量是很少的,所以应该用更大的耐心,用心维护顾客群,千万不能在朋友圈和微信群中形成信息垃圾,否则将会得不偿失。

正当我卖货渐入佳境的时候,突然遇到了一件我始料未及的事情,有顾客申请了退货。我之前一直都在考虑卖货,从来没想过可能会有顾客退货,我的心一下子又悬起来,退货该怎么处理呢,我再次向玲姐求助。

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抗疫随记7(居家隔离第五天):感恩微信,感恩智能化生活新时代。今天是封城第七天,居家隔离第五天。今日通报昨日新增确诊病例58例,创单日新高。累计已达220例。何时见底?何日拐点?迫切祁盼就在明天。
人是适应性极强的动物。被封闭在家五天来,感觉一天比一天适应,一天比一天充实,一天比一天规律。当然这有一个重要的平台和载体,就是微信。任何时候没有象现在这样离不开微信,感恩微信。因为有了微信,居家亦可处理工作上的事宜,使居家办公成为可能,隔离不隔工作。因为微信,隔离不隔生活。网上业主团起的各种购物群、APP,只要点点手指即完成采购、支付,然后在志愿者的配合下,一直将采购物品送至你的门前,开门即取,实在太方便了。无法想象,如果没有网络微信这样的平台,封闭的生活将是什么样子?!因为微信,隔离不隔心。牵挂了、寂寞了可以随时和身处异地的亲朋好友视频、音频。因为微信,隔离不隔世。天文地理、天南海北任你遨游,真正实现了"秀才不出门,便知天下事″。……呵呵,从来没意识到微信有这么多的好!
躬逢盛世,何其幸哉!暂有小恙,不足挂齿!感恩生活在这智能化生活的时代[微笑]

今天的朝霞很美,应是预示抗疫之战的曙光即将来临!(照片系影友所摄)。 https://t.cn/z8q8821


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