#内蒙古疫情速报# 【让困难群众感受救助温暖】“太感谢了！你们送来的米、面、油、蔬菜，帮我解决了生活大问题。”近日，呼和浩特市回民区低保户杨春（化名）接过民政部门的救助物资后激动地说。

疫情防控期间，为解决好困难群众的温饱问题，回民区民政局紧盯困难群众所需所盼，实时掌握困难群众的生活需求，积极协调财政、金融等部门，加快协调救助资金发放，真正做到保障、服务群众“最后一公里”，做好困难群众的守护人。

从9月28日开始，回民区民政局对城乡低保对象、特困人员、低保边缘人口等困难群众进行了全面排查、登记造册，并通过电话、微信、专人上门等方式，了解困难群众生活情况，对低保、特困人员中的残疾人、老年人群体进行电话或者视频抽查，做到了“底数清，情况明”。同时，通过回民区政府门户网站、今日头条、社区居民微信群等方式，向全区困难群众发出《温馨告知书》，同步公布回民区民政局社会救助服务中心工作人员、办事处（镇、阿拉善北路区域服务中心）民政干部、社会救助民政协理员电话，确保困难群众求助有门。

截至11月11日，回民区累计排查困难群众共计4492人，救助2262人，救助金额约42.48万元；足额发放11月份低保资金204.8万元；为3307人发放物价补贴9.26万元；为64名特困人员发放供养金和护理补贴11.01万元；多渠道、分批次为困难群众发放米面油等生活物资1973份，用实际行动让困难群众感受党和政府的温暖。（记者 赵曦 通讯员 李珍）

#湖南身边事# 株洲 “一码通”开通第三天：投诉少了，好评多了

11月11日，株洲市市场监管局涉“疫”投诉举报“一码通”平台共接收到群众关于哄抬物价、短斤少两、以次充好等留言信息106条。较开通首日、次日，今日单日接收信息量，下降了超50%。

市场监管执法人员对地址明确、反映事实具体的63条线索进行了核查。从留言内容来看，不少人反映通过微信群等电子购物渠道购买的物品价格贵了还未达到自己心理预期；一部分人反映，付了款，商家却迟迟没送货。从留言来源地看，芦淞区占60%以上。

“一码通”开通以来，群众投诉渠道进一步畅通，24小时快查快办，有的放矢执法，高效打击价格违法行为，群众好评度进一步提升。

消费者姚女士反映，她买的泰国香米缺斤少两，与包装标识不符。经核实，该问题由厂家造成，执法人员督促经营者按规定补差价，并追溯厂家赔付、纠错，同时提示经营者严格落实明码标价。姚女士对市场监管部门快捷高效的工作表示满意。

消费者王女士反映，她购买的西红柿17.96元/公斤，价格太贵。经核查，王女士购买的是精品粉西红柿，叠加疫情期间物流及其他各环节成本上升，导致价格上涨。了解情况后，王女士表示可以理解。

还有一消费者反映，在乐乐花园店网上小程序购买了50元蔬菜包，一直未送货，也未退款。经执法人员协调，商家通过微信向消费者退款50元。“收到退款很开心，可让人更高兴的是你们对我的诉求的尊重和重视。”消费者激动地向执法人员表达感激之情。

株洲市市场监管局提醒市民朋友，在通过“一码通”反映问题时，请实事求是，写清地址，留下联系方式，保留消费凭据，避免无效投诉。同时也呼吁广大市民朋友积极加入稳物价队伍中，献计献策同心战疫。（马明）#株洲身边事#

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