十荟团7个月融三轮，就有叫板永辉的底气了？

以下文章来源于锌财经 ，作者罗雅颖

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文/罗雅颖

编辑/大风

距上一次完成8140万美元融资不过两月，7月29日，十荟团再次宣布完成8000千万美元的C2轮融资。据悉，短短7月内，十荟团已经完成了三轮融资。

在7月31日，生鲜电商行业排头兵同程生活与赛道知名企业邻邻壹宣布完成战略合并，获得数千万美元的融资。更早之前的6月，社区电商O2O平台同程生活完成2亿美元的C轮融资，起家于湖南长沙的兴盛优选也完成了高达6亿美金的B轮融资。

资本再一次涌入，社区团购似乎进入鼎盛时期。不过，这种新的零售模式，目前还存在不少问题。

下一个赛点：重在供应链

社区团购进入下半场，供应链成为各平台的竞逐的要点。

依托线上团长运营，模式更轻、成本更低，是社区团购区别于传统零售模式的优势所在。但对于消费者来说，商品质量、价格、方便才是选择购买渠道的决定性因素，这就要求企业要将重点放在自家供应链的优化上。

以兴盛优选为例，在商品供应链中就有自己的独特体系。

据悉，兴盛优选前身为在全国有1.5万家连锁便利店的芙蓉兴盛。其自身商品的供应链早在做便利店行业时就开始积累，再随着业务不断变化而革新，同时用物流打造自己的核心优势。目前在湖南几乎每一个乡、镇、村购买兴盛优选的商品，都可以实现次日达。

这是赛道上的其他玩家同样关注的事情。在5月3日，十荟团的C1轮融资受到了阿里的加注。据媒体报道，阿里巴巴旗下的大润发已针对十荟团商超类商品和日用百货类商品供应链提供支持。同时，十荟团表示，C1轮的融资将用于全国仓配建设和供应链能力提升。

社区团购的普及面必然比传统零售更广，对于不同地区的特点，其供应链应该因地制宜。

商品之间的赋能时常无法互通，哪些商品适合出售、哪些商品可能会增加成本，都是商家应该考虑全面的问题。根据商品独立性、供应商体系、居民消费倾向性，再去打造适用于不同地区的供应链体系。

问题频出，发展任重道远

诚然，社区团购的发展势态欣欣向荣，但问题频出的事实也让人无法忽略。

6月16日，经媒体报道称，长沙市民刘先生通过“十荟团”购买了50盒“五芳斋浓情五芳礼盒粽”。在刘先生拆盒查看后，发现其标注的“五芳斋银松真空咸蛋”实为益阳产的“银松咸蛋”，礼盒上的生产日期与粽子外包装上的生产日期也不一致。

经查实，这份疑似假货的礼盒实为供销商自行配装导致的。礼盒里的粽子为真，但礼盒并不属于五芳斋的正品配装。

十荟团没有仔细核实经销商的商品真实性，在记者向其售后了解情况时，十荟团方却多次表示希望刘先生的事能够私下解决。记者质问平台是否存在审核不力卖假货的问题时，客服要求提供假货的“书面证明”。

另一方面是对于服务团队管理问题。

在黑猫投诉上，有关十荟团的投诉共19条，聚投诉平台上也有79条投诉。据客户反映，在十荟团购买商品后，没有团长的联系方式，也没有收到取货地点的通知。找客服解决也没有人受理。

图源黑猫投诉

而另一边，团长也同样反映，作为团长的义务是将货物送到客户手中，出现问题后售后没有及时解决，办事效率低，导致团长“里外不是人”。

图源黑猫投诉

一系列的问题让用户对平台的信任大打折扣。社区团购留存用户的基础本就在于双方的信任之上，服务的门道做不好，单靠融资也无法长久发展。

巨头跨界加码

近来在疫情影响下，社区团购真正走进各个家庭。显然，不少巨头也跨界下场，试图分得这杯羹。

6月，滴滴在成都开始试运营其社区团购项目“橙心优选”；美团也不甘落后，在7月份推出“美团优选”，并开始在山东济南签约团长。

资本涌入、巨头入局，社区团购这份蛋糕虽然香，却也不得不面临更多挑战。

社区团购的模式通过社区内“团长”建立微信群，利用小程序进行商品预售，再由总部进行指定配货。在商品到货后，用户可选择配送或自提的方式取货。由此，社区团购的本质还是一个电商卖货渠道。

线上渠道售卖就代表着顾客无法实地考量商品质量。区别于普通日用品的销售，生鲜市场的核心是新鲜，意味着顾客对商品质量的要求会更高。在投诉平台上，因为质量问题、货不对板而产生的投诉比比皆是，长此以往，平台用户的留存度必然会受到影响。

图源黑猫投诉

图源聚投诉

诚然，疫情助力社区团购燃起了新的火，但社区团购的风，恐怕也会随着疫情好转而平静。受制于隔离的要求，社区团购才走入了各家各户。如果商品质量得不到保证，价格加配送费有时甚至高于商超购买，而在服务方面顾客的权益又得不到保障，还会有多少人选择社区团购的方式呢？

值得一提的是，在近日公布融资时，十荟团联合创始人陈郢还提出了十荟团的小目标：未来十荟团的事业要做到1万亿。

拿永辉超市为例，2019年永辉超市的营收为848.77亿元。十荟团的目标相当于十个永辉超市的营收。就目前发展状况而言，社区团购已经进入到下半场的持久战阶段，不能解决好存在的问题寻求稳定长久发展，再宏伟的目标也只是纸上谈兵。

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【第七次全国人口普查进入关键阶段，普查对象、入户时间等公布！】市人普办说，2020年我国将开展第七次全国人口普查，普查标准时点是11月1日零时。目前距普查标准时点还剩近3个月的时间，人口普查工作已进入关键阶段。本次普查采用全面调查的方法，以户为单位，每个人必须在现住地进行登记。普查对象、入户时间、填报方式等详见↓

#昆水人# 【用真情、真心、实干、担当彰显共产党员本色——记昆水集团脱贫攻坚先进个人马英杰】

马英杰是一名在昆水集团下属公司云南水工程（集团）股份有限公司工作的普通党员，从2018年3月至今，派驻禄劝县云龙乡新合村担任驻村工作队长兼第一书记，开展脱贫攻坚各项工作。

新合村距云龙乡镇上有将近1个小时的车程，是昆水集团最远的驻村工作队帮扶点。马英杰2018年驻村时29岁，由于他是回族，在刚开始驻村时在饮食上有诸多不便，经常自带素食下村。后来是集团为他配齐了炊具，他自己在村上开火。

回望过去，驻村已将近三年，作为集团公司驻村扶贫工作队中的一员，他矢志不移，砥砺前行，2020年是脱贫攻坚决战决胜、全面收官之年，党中央、国务院决定开展脱贫攻坚普查工作，在脱贫攻坚决战决胜、全面收官之际，驻村工作队更加深入脱贫攻坚一线，为迎接全国普查做着各项准备工作。

四月份以来，在抓好疫情防控的同时，为迎接普查，开展了一系列准备工作，为巩固脱贫效果提升脱贫质量，马英杰参与了云龙乡脱贫攻坚巩固提升“回头看”互检自查工作，与乡工作组一道，紧紧围绕“两不愁、三保障、一达标”的目标，对新合村368户一般户、143户建档立卡户、2户边缘户，逐户分析研判，查找仍存在问题的农户。白天下村入户填写调查表，晚上回到办公室对照填报数据进行审核，通过20天奋战，共发现收入情况、医疗保障情况、生产生活条件情况等问题45条，经过与村委会、乡工作组共同努力，现已全部整改清零。

随着普查工作的日益临近，为全国脱贫攻坚普查工作有较为详实的基础数据，他又参加了新合村脱贫攻坚普查清查摸底工作，对新合村143户建档立卡户的住址信息、联系方式、普查顺序进行调查编写，由于时间紧任务重，且外出务工户信息较难核实，除白天下村调查外经常晚上加班甚至放弃休息时间，配合村委会填报完善摸底调查表。

在排查某村小组时，他发现一户贫困户由于子女外出务工，只有两名老人常年在家，家中一幢土基圈房已出现安全隐患，老人多次向村组长反映，急需对该圈房进行拆除，但两名老人无力完成拆除，请求村委会给予帮助，他得知这一情况后，积极与多方协调，在村委会的帮助下，使用工程机械将该危房进行拆除。虽然“拆除危房”的工作他是第一次参与，但在搬木柴、清砖瓦时，他一点也不含糊，村支书与他打趣：“你们城里人是不是干不惯这种活计？”他笑笑说：“自己家也有老人，更何况自己是一名党员，该干。”老人感激的笑容至今仍留在他的心中。

由于近日连降暴雨，山体被多次冲刷后导致泥沙堆积，进村道路阻塞雨水外排，形成较大的泥沙淤积点，随着泥沙愈堆愈高，已剐蹭很多路过的车辆底盘，造成车辆通行安全隐患。他在得知这一情况后，一个人带上锄头等工具至该隐患路段进行清障、修整路面，虽然对农具的使用不是那么的熟练，虽然手上已磨掉了皮，但看着自己修整后的成果，感到很欣慰，想到自己是一名党员，能为进出新合村的人们做一点小事心里还是暖暖的。

随着时间推移，普查工作日益临近，新合村也正式进入了一年中的雨季，昼夜温差相较平时下降了5度，在这个极为关键的时候，“小康不小康，关键看老乡”，在加班做佐证材料等备查档案的同时，他决定，用自己的工作经费为新合村143户建档立卡户每户采购一条毛毯，即帮贫困户在这阴冷潮湿的季节驱走寒意，又让贫困户感受到党的温暖。值此脱贫攻坚普查之际，希望贫困群众能树立自强不息、诚实守信和感恩意识，立起脱贫的志气，充分发扬自力更生精神，撸起袖子加油干，搭乘精准扶贫政策的快车，用自己勤劳的双手创造幸福美好的明天。始终牢记：吃水不忘挖井人，脱贫不忘共产党，认真配合做好此次脱贫攻坚普查工作。

目前，普查即将全面进入普查登记实战阶段，他以坚韧不拔的意志和善良乐观的精神，在脱贫攻坚的路上为贫困群众排忧解难，以出色的工作业绩诠释了新时代青年不畏艰难、不惧风霜、不懈进取的品格。以不辱使命的坚定态度给组织和当地人民交上一份满意的答卷。三年来，马英杰和集团公司其它2名驻村队员先后获得昆明市优秀团干部、昆水集团优秀员工和云龙乡先进党员荣誉称号。