刚在宝办了一件退款，感觉累掉我半条命。
宝购物这些年，我第一次遇到这么麻烦，这么雷人，甚至有点无赖的退款过程。写出来，希望大家避坑。
11.01晚，我在宝s肤佳旗舰店下单一瓶500ml红石榴沐浴露。第二天早上，页面显示商家已发货，韵达快递，“包裹待揽收”。
可是，我一直等到5号，宝页面仍旧显示“包裹待揽收”。我点击进去查看物流进度，没有！只显示从苏州太仓仓库发货。
苏州发货到我这里，就算走韵达快递，最晚3号就该送到了。可是连续5天，页面始终显示“包裹待揽收”，我始终也没收到货。
我找到客服，客服说他们已经发货，并截图给我看订单物流号。我也截图给客服看，我这里既没物流跟进状态，也一直显示“包裹待揽收”状态……你们得查一查，商品到底有没有上路承运？
客服始终回答我，商品已发货，可能因为双11太忙，物流延长……
我说，我除了你家，还买了别的货。同样是双11，路途比你家远，我已经收到了。只有你家遥遥无期，还看不到物流进度。
无论我咋说，客服始终坚持已发货……吧啦吧啦……我真是够了，不再废话，干脆申请退款。
然而，我5号申请的退款，一直等到今天，商家都没有处理。
刚午睡起来，我又想起这事，再次去联系客服，并截图给她看。
客服还是照例说，亲亲，我们已经发货了，只是双11比较忙，物流延长……
我说，我等了5天没收到货，已经申请退款4天了。你们是既不发货，也不退款。
客服说，亲亲，我们是要拦截商品回仓后，才可以退款给你的。
我说，麻烦你看看我给你的截图，你们的商品有可能压根就没有上路起运呢。我就是因为页面一直显示你们商品是“包裹待揽收”状态，且至始至终都没有显示过物流跟进图，我才无奈退款的呀。
如果你们的商品根本没有起运上路，又怎么可能拦截到商品回仓？你们是不是得查一查，你们的包裹到底有没有上路起运呢？否则，我就一直陪你们傻等着？
终于，客服说电话催他们相关部门查一查，再联系我。
过了一会，客服告诉我说，他们查过了。我那单沐浴露丢失了。他们可以赔付我21元。
我一看，简直都懵了。
我既没收到货物，又已经在没有收到货物的第四天联系客服未果，继而申请退款了，你们一直拖着没处理。现在你们发现物品丢了，让我承担一半损失。凭啥？
客服说，亲亲，不是你承担损失，是我们赔付你21元。
我说，是你傻，还是你当我傻呢？我下单买你们商品时付款41.9元。现在你们商品没送到我手里，我申请退款，你们凭什么只赔付我21元？我要求退款呀。我宝这么多年，第一次遇到你们这样的卖家。而且你们还是知名的s肤佳大企业。自己把商品快递丢了，来坑我们小买家？
又过了一会，客服同意我申请退款。
我说，你没看到我给你的截图吗？我5号已经申请退款了呀，你们一直拖着没处理。
客服说，亲亲，抱歉哦。我们得等商品拦截回仓后，才会处理你的退款。
我说，这闹了半天，又要进入s循环了？你刚不是说，你们商品已经丢失了么？既然丢失了，又咋拦截商品回仓，再给我退款？
客服说不出所以然，只是反复“抱歉啊，给你带来不便，我们很抱歉……”。
见此，我也没办法再跟客服沟通了，只能自己摸索着找到宝官方客服介入……（第一次，以前从没遇到过。）
终于，看到“宝官方客服”按钮，点进去跟着操作。很快，s肤佳客服发来消息，同意给我退款。而且立刻就原路返回了。
就此，一出闹剧终于收场。
尽管s肤佳客服还在发消息跟我格式化的抱歉，我还是恨恨地拉黑了这商家。
再见！再也不见！太雷人了！怕了他们！
ps：因为我一气之下拉h了s肤佳旗舰店，所以我跟客服的对话就没法截图取证了。但请大家相信，我的遭遇是真的，注意避雷！
宝购物这些年，我第一次遇到这么麻烦，这么雷人，甚至有点无赖的退款过程。写出来，希望大家避坑。
11.01晚，我在宝s肤佳旗舰店下单一瓶500ml红石榴沐浴露。第二天早上，页面显示商家已发货，韵达快递，“包裹待揽收”。
可是，我一直等到5号，宝页面仍旧显示“包裹待揽收”。我点击进去查看物流进度，没有！只显示从苏州太仓仓库发货。
苏州发货到我这里，就算走韵达快递，最晚3号就该送到了。可是连续5天，页面始终显示“包裹待揽收”，我始终也没收到货。
我找到客服，客服说他们已经发货，并截图给我看订单物流号。我也截图给客服看，我这里既没物流跟进状态，也一直显示“包裹待揽收”状态……你们得查一查，商品到底有没有上路承运？
客服始终回答我，商品已发货，可能因为双11太忙，物流延长……
我说，我除了你家，还买了别的货。同样是双11，路途比你家远，我已经收到了。只有你家遥遥无期，还看不到物流进度。
无论我咋说，客服始终坚持已发货……吧啦吧啦……我真是够了，不再废话，干脆申请退款。
然而，我5号申请的退款，一直等到今天，商家都没有处理。
刚午睡起来，我又想起这事，再次去联系客服，并截图给她看。
客服还是照例说，亲亲，我们已经发货了，只是双11比较忙，物流延长……
我说，我等了5天没收到货，已经申请退款4天了。你们是既不发货，也不退款。
客服说，亲亲，我们是要拦截商品回仓后，才可以退款给你的。
我说，麻烦你看看我给你的截图，你们的商品有可能压根就没有上路起运呢。我就是因为页面一直显示你们商品是“包裹待揽收”状态，且至始至终都没有显示过物流跟进图，我才无奈退款的呀。
如果你们的商品根本没有起运上路，又怎么可能拦截到商品回仓？你们是不是得查一查，你们的包裹到底有没有上路起运呢？否则，我就一直陪你们傻等着？
终于，客服说电话催他们相关部门查一查，再联系我。
过了一会，客服告诉我说，他们查过了。我那单沐浴露丢失了。他们可以赔付我21元。
我一看，简直都懵了。
我既没收到货物，又已经在没有收到货物的第四天联系客服未果，继而申请退款了，你们一直拖着没处理。现在你们发现物品丢了，让我承担一半损失。凭啥？
客服说，亲亲，不是你承担损失，是我们赔付你21元。
我说，是你傻，还是你当我傻呢？我下单买你们商品时付款41.9元。现在你们商品没送到我手里，我申请退款，你们凭什么只赔付我21元？我要求退款呀。我宝这么多年，第一次遇到你们这样的卖家。而且你们还是知名的s肤佳大企业。自己把商品快递丢了，来坑我们小买家？
又过了一会，客服同意我申请退款。
我说，你没看到我给你的截图吗？我5号已经申请退款了呀，你们一直拖着没处理。
客服说，亲亲，抱歉哦。我们得等商品拦截回仓后，才会处理你的退款。
我说，这闹了半天，又要进入s循环了？你刚不是说，你们商品已经丢失了么？既然丢失了，又咋拦截商品回仓，再给我退款？
客服说不出所以然，只是反复“抱歉啊，给你带来不便，我们很抱歉……”。
见此，我也没办法再跟客服沟通了，只能自己摸索着找到宝官方客服介入……（第一次，以前从没遇到过。）
终于，看到“宝官方客服”按钮，点进去跟着操作。很快，s肤佳客服发来消息，同意给我退款。而且立刻就原路返回了。
就此，一出闹剧终于收场。
尽管s肤佳客服还在发消息跟我格式化的抱歉，我还是恨恨地拉黑了这商家。
再见！再也不见！太雷人了！怕了他们！
ps：因为我一气之下拉h了s肤佳旗舰店，所以我跟客服的对话就没法截图取证了。但请大家相信，我的遭遇是真的，注意避雷！
自己记录
突然想起来的喜欢的一些小点和话
上次周中闹了两天小别扭 特别紧张地周五马上来找我了 嘻嘻嘻嘻嘻嘻开心
还有前天有一点点不开心 上班途中抽空跑出去给我打电话 异地期间每天晚上睡前都会打电话到睡觉
总是感觉我不开心就很紧张地打电话来 在边上就会一直抱着哄嘻嘻
每次闹别扭总会很有耐心 很温柔的哄我
在外面总是很细心给我整脖子肩膀上的头发（第一回这样的时候简直心动戳到我点了）
下雨有伞也还是用身体给我挡飘过来的雨️
朋友圈基本都是和我有关的
好喜欢情侣的东西 情侣手机壳 情侣戒指 情侣手机壳 情侣牙刷 情侣头像 情侣名字 情侣装[羞嗒嗒]
经常说想我 爱我 说很爱很爱我 说我是他的唯一
说我可爱 说这辈子认定我了吧啦吧啦的
经常梦到我 哈哈哈各种故事
会给我写好多诗哈哈哈都不太愿意给我看
每次见我都想给我买花花除了几次我说有事不好拿 都送了花花
谈了几个月就突然带我去见了在长沙的舅舅舅妈外公外婆 老说带我去南昌 十月就去了
还有记得的一些话嘻嘻嘻
C:因为我感觉缺了你人生的拼图就少了一块
C:不会再有比你更好的人了
C：你是我最重视的人 没有之一
C:我本来能克制住的 可是我现在好想你 我就想去找你 我很在乎你的
C: 你是我眼中最可爱最漂亮最温柔对我最好最爱我的宝宝
C:和宝宝逛遍好玩的地方 吃遍好吃的东西
C:宝宝我觉得你好好 好爱你
有时候不小心撞到脑袋总会马上担心地给我摸摸 问痛不痛
有一天做噩梦 说梦话 半夜他发现了 拍拍我说宝贝别怕 我在
有天早上醒来 他迷迷糊糊 说宝贝我爱你 我们结婚吧
有时候他在️玩别的我睡觉 我一动或者醒了会马上过来亲亲抱抱 说不想我醒了发现不在身边
我想做的事他都会做到 还会主动做一些事 我想知道的也会告诉我 给足了我安全感 好喜欢 好爱我的男朋友[兔子] 好喜欢现在
本来只想写前面两 越加越多哈哈哈 还有好多没想起来的不好放出来的
突然想起来的喜欢的一些小点和话
上次周中闹了两天小别扭 特别紧张地周五马上来找我了 嘻嘻嘻嘻嘻嘻开心
还有前天有一点点不开心 上班途中抽空跑出去给我打电话 异地期间每天晚上睡前都会打电话到睡觉
总是感觉我不开心就很紧张地打电话来 在边上就会一直抱着哄嘻嘻
每次闹别扭总会很有耐心 很温柔的哄我
在外面总是很细心给我整脖子肩膀上的头发（第一回这样的时候简直心动戳到我点了）
下雨有伞也还是用身体给我挡飘过来的雨️
朋友圈基本都是和我有关的
好喜欢情侣的东西 情侣手机壳 情侣戒指 情侣手机壳 情侣牙刷 情侣头像 情侣名字 情侣装[羞嗒嗒]
经常说想我 爱我 说很爱很爱我 说我是他的唯一
说我可爱 说这辈子认定我了吧啦吧啦的
经常梦到我 哈哈哈各种故事
会给我写好多诗哈哈哈都不太愿意给我看
每次见我都想给我买花花除了几次我说有事不好拿 都送了花花
谈了几个月就突然带我去见了在长沙的舅舅舅妈外公外婆 老说带我去南昌 十月就去了
还有记得的一些话嘻嘻嘻
C:因为我感觉缺了你人生的拼图就少了一块
C:不会再有比你更好的人了
C：你是我最重视的人 没有之一
C:我本来能克制住的 可是我现在好想你 我就想去找你 我很在乎你的
C: 你是我眼中最可爱最漂亮最温柔对我最好最爱我的宝宝
C:和宝宝逛遍好玩的地方 吃遍好吃的东西
C:宝宝我觉得你好好 好爱你
有时候不小心撞到脑袋总会马上担心地给我摸摸 问痛不痛
有一天做噩梦 说梦话 半夜他发现了 拍拍我说宝贝别怕 我在
有天早上醒来 他迷迷糊糊 说宝贝我爱你 我们结婚吧
有时候他在️玩别的我睡觉 我一动或者醒了会马上过来亲亲抱抱 说不想我醒了发现不在身边
我想做的事他都会做到 还会主动做一些事 我想知道的也会告诉我 给足了我安全感 好喜欢 好爱我的男朋友[兔子] 好喜欢现在
本来只想写前面两 越加越多哈哈哈 还有好多没想起来的不好放出来的
近两年无论是大环境还是眼前的生活 都让人觉得无比的疲惫 哪怕是我刚开始上班前每天都要哭一会儿的日子 也没有现在的感觉更熬人
几年前我非常不理解孙冉的手机壳上面写着保持开心 我想着究竟有啥不开心呢 直到现在我开始买了早日退休的手机壳 一下子就明白了她当时的心情 但幸运的是 我至少比她晚不开心了好几年 也算是好事了吧
从毕业到现在 我休息的时间比上班还要多两年 虽然没上过什么班 但照现在的话来讲 我绝对是那时候整顿职场的第一人 很容易理解 刚步入职场 没经历过社会的毒打 所以嚣张又放肆 哪怕大家都劝我 说我的种种行为是错的 但还可以用年轻不懂事来买账 过两年就好了
可这两年 我居然比第一年上班还要离谱 经常性跟领导对骂 每天不迟到早退我就难受 领导说啥我怼啥 她说一句我说十句 并且每天还要花百分之三十的时间来骂她（在她没惹我的情况下）惹了我的话大概可以用百分之八十的时间 剩下的二十我还要吃饭
以前的时候如果有人说我 我会表面生气的怼回去 说我才不是呢吧啦吧啦 背地里悄悄难过 可现在 有个亲戚跟我妈说为啥我还不结婚啊 我告诉她 我已经出家了… 为啥不打算要孩子啊 我就说已经绝育了
就是这种离谱的行为 让我找不到一个合适的理由来解释 毕竟已经不年轻了也稍微有了一些工作经验 更年期么太早了吧 就算是领导她亲戚也没有这么嚣张
唯一的解释可能就是 希望人类早日灭绝 在灭绝前 我要珍惜时间好好发疯 发疯的感觉太好了 我已经不在意别人的想法了 能气到她是我的荣幸 虽然不知道地球还要多久彻底毁灭 但在毁灭前 再让我疯一会儿吧～
几年前我非常不理解孙冉的手机壳上面写着保持开心 我想着究竟有啥不开心呢 直到现在我开始买了早日退休的手机壳 一下子就明白了她当时的心情 但幸运的是 我至少比她晚不开心了好几年 也算是好事了吧
从毕业到现在 我休息的时间比上班还要多两年 虽然没上过什么班 但照现在的话来讲 我绝对是那时候整顿职场的第一人 很容易理解 刚步入职场 没经历过社会的毒打 所以嚣张又放肆 哪怕大家都劝我 说我的种种行为是错的 但还可以用年轻不懂事来买账 过两年就好了
可这两年 我居然比第一年上班还要离谱 经常性跟领导对骂 每天不迟到早退我就难受 领导说啥我怼啥 她说一句我说十句 并且每天还要花百分之三十的时间来骂她（在她没惹我的情况下）惹了我的话大概可以用百分之八十的时间 剩下的二十我还要吃饭
以前的时候如果有人说我 我会表面生气的怼回去 说我才不是呢吧啦吧啦 背地里悄悄难过 可现在 有个亲戚跟我妈说为啥我还不结婚啊 我告诉她 我已经出家了… 为啥不打算要孩子啊 我就说已经绝育了
就是这种离谱的行为 让我找不到一个合适的理由来解释 毕竟已经不年轻了也稍微有了一些工作经验 更年期么太早了吧 就算是领导她亲戚也没有这么嚣张
唯一的解释可能就是 希望人类早日灭绝 在灭绝前 我要珍惜时间好好发疯 发疯的感觉太好了 我已经不在意别人的想法了 能气到她是我的荣幸 虽然不知道地球还要多久彻底毁灭 但在毁灭前 再让我疯一会儿吧～
✋热门推荐