【北斗时评:锁定客户的目光 不要变成势利眼】
近日,云南打工毛先生夫妇在穿着破旧的情况下带着3个孩子前往云南昆明的一家耐克专营店买衣服被歧视辱骂的事情,被多家媒体报道。
本来因为警方调查调解,耐克昆明公司迟来的公开道歉,毛先生也表示得饶人处且饶人,算是告一段落。可是接下来却有人质问,毛先生一个打工的,为什么要去买奢侈品?
先不说知名品牌耐克算不算奢侈品,打工人给子女买耐克运动装算不算奢侈——单纯问一句,不是这个消费品的目标客户,是不是就活该被歧视侮辱?
先敬罗衣后敬人,不应该成为大牌柜姐的默契。
任何一家店铺店员按照商业社会逻辑,是希望有限时间,更多成交,利润最大化。所以多卖多赚,要求他们迅速判断进店客人的需求和消费能力,再推荐产品,促成消费,这套操作无可厚非,销售冠军也是劳动,值得尊重。
但是目光的锁定买得起的消费者的同时,是不是就要白眼给看起来“买不起的人”呢?这就不仅是消费社会的逻辑,还有涉及正常和谐社会的公序良俗,道德底线,以及社会价值,人们共情能力了。
通过客人着装言谈举止,掂量客人斤两,是生意;不管客人身份地位,消费能力,一样以礼相待,是做人。
消费文化,人为通过分类和价格,建立鄙视链,爱马仕瞧不起LV,LV看不起博柏丽,穿合资的耐克,瞧不起穿安踏,360还有鸿星尔克;喝星巴克的看不起喝瑞幸和麦当劳,这种恶俗的商业文化,看似刺激消费,其实是建立恐惧和对立。从消费者心理上,击垮节制的美德,鼓励铺张的虚荣。
落到现实里,就从判断消费能力,变成判断是否值得尊重的价值取舍;买不起,就不配进来,正常的导购,变成了只为金主伺候的扭曲心理和行为。
商业社会同样需要温暖和共情。
有那么多名牌,会标识每销售一件产品,就会有相应的一定数额善款捐赠到贫困山区弱势群体,这些受捐者当然不是他们的客户,但是这种价值观却让消费行为有了更高尚的意义。商家既然明白道德感对于消费者的重要性,不如在店里对衣衫褴褛者和衣冠楚楚者一视同仁,这比写成捐款标识更有说服力。
商业社会,追求效率,希望把时间都花在有产出的人、事、物上;但商业社会,也需要口碑和安定和谐的社会氛围,再贵的品牌,也不愿意明晃晃亮出“嫌贫爱富”的标志。最豪奢的品牌,也要关心公益,树立公众形象。把客人骂出店铺,节省的是店员的时间精力,消耗的是品牌的形象和口碑。
一个社会的温度,就是对待劳动者的态度
回到毛先生一家被歧视的那天现场,毛先生穿的灰色T恤是20多元从地摊上淘来的,脚上是一双15元老布鞋,这身打扮当然迅速被判断“买不起”。
同样一个穿着耐克新款的小白领进了爱马仕,玛莎拉蒂可能也会势利的打量。那些刮伤人的目光,过滤的元素只有一个“付费能力”,功能只为了轰穷鬼出去。只要用金钱衡量,人就永远是工具。
奢侈这个概念本身就在变化——三十年前,喝杯进口的可口可乐是奢侈的,开着桑塔纳是奢侈的;二十年前手机是奢侈的,班尼路是潮牌;十年前个人电脑是奢侈的,千万级像素的相机是奢侈的。现在呢?奢侈标准在变,人尊重自己和他人的平等态度不应该变。
打工人,也愿意让孩子穿着时髦,打工者也是光荣的劳动者,打工者也愿意花钱购买有品质的商品,甚至也许打工者的收入也并不低。普通人也可以对消费能力以外的东西,有好奇甚至向往,这并不可耻,更不应该被指责。
毛先生一家都在昆明打工数年,他们当然城市的建设者,也是我们所有打工者的中一员。
不要再让劳动者,在所谓配不配“奢侈”这样愚蠢和势利的话题伤心。
遍身罗绮者,不是养蚕人。
这首诗描写的场景,不会,也不允许在我们的社会重演。(特约评论员王海宁)
近日,云南打工毛先生夫妇在穿着破旧的情况下带着3个孩子前往云南昆明的一家耐克专营店买衣服被歧视辱骂的事情,被多家媒体报道。
本来因为警方调查调解,耐克昆明公司迟来的公开道歉,毛先生也表示得饶人处且饶人,算是告一段落。可是接下来却有人质问,毛先生一个打工的,为什么要去买奢侈品?
先不说知名品牌耐克算不算奢侈品,打工人给子女买耐克运动装算不算奢侈——单纯问一句,不是这个消费品的目标客户,是不是就活该被歧视侮辱?
先敬罗衣后敬人,不应该成为大牌柜姐的默契。
任何一家店铺店员按照商业社会逻辑,是希望有限时间,更多成交,利润最大化。所以多卖多赚,要求他们迅速判断进店客人的需求和消费能力,再推荐产品,促成消费,这套操作无可厚非,销售冠军也是劳动,值得尊重。
但是目光的锁定买得起的消费者的同时,是不是就要白眼给看起来“买不起的人”呢?这就不仅是消费社会的逻辑,还有涉及正常和谐社会的公序良俗,道德底线,以及社会价值,人们共情能力了。
通过客人着装言谈举止,掂量客人斤两,是生意;不管客人身份地位,消费能力,一样以礼相待,是做人。
消费文化,人为通过分类和价格,建立鄙视链,爱马仕瞧不起LV,LV看不起博柏丽,穿合资的耐克,瞧不起穿安踏,360还有鸿星尔克;喝星巴克的看不起喝瑞幸和麦当劳,这种恶俗的商业文化,看似刺激消费,其实是建立恐惧和对立。从消费者心理上,击垮节制的美德,鼓励铺张的虚荣。
落到现实里,就从判断消费能力,变成判断是否值得尊重的价值取舍;买不起,就不配进来,正常的导购,变成了只为金主伺候的扭曲心理和行为。
商业社会同样需要温暖和共情。
有那么多名牌,会标识每销售一件产品,就会有相应的一定数额善款捐赠到贫困山区弱势群体,这些受捐者当然不是他们的客户,但是这种价值观却让消费行为有了更高尚的意义。商家既然明白道德感对于消费者的重要性,不如在店里对衣衫褴褛者和衣冠楚楚者一视同仁,这比写成捐款标识更有说服力。
商业社会,追求效率,希望把时间都花在有产出的人、事、物上;但商业社会,也需要口碑和安定和谐的社会氛围,再贵的品牌,也不愿意明晃晃亮出“嫌贫爱富”的标志。最豪奢的品牌,也要关心公益,树立公众形象。把客人骂出店铺,节省的是店员的时间精力,消耗的是品牌的形象和口碑。
一个社会的温度,就是对待劳动者的态度
回到毛先生一家被歧视的那天现场,毛先生穿的灰色T恤是20多元从地摊上淘来的,脚上是一双15元老布鞋,这身打扮当然迅速被判断“买不起”。
同样一个穿着耐克新款的小白领进了爱马仕,玛莎拉蒂可能也会势利的打量。那些刮伤人的目光,过滤的元素只有一个“付费能力”,功能只为了轰穷鬼出去。只要用金钱衡量,人就永远是工具。
奢侈这个概念本身就在变化——三十年前,喝杯进口的可口可乐是奢侈的,开着桑塔纳是奢侈的;二十年前手机是奢侈的,班尼路是潮牌;十年前个人电脑是奢侈的,千万级像素的相机是奢侈的。现在呢?奢侈标准在变,人尊重自己和他人的平等态度不应该变。
打工人,也愿意让孩子穿着时髦,打工者也是光荣的劳动者,打工者也愿意花钱购买有品质的商品,甚至也许打工者的收入也并不低。普通人也可以对消费能力以外的东西,有好奇甚至向往,这并不可耻,更不应该被指责。
毛先生一家都在昆明打工数年,他们当然城市的建设者,也是我们所有打工者的中一员。
不要再让劳动者,在所谓配不配“奢侈”这样愚蠢和势利的话题伤心。
遍身罗绮者,不是养蚕人。
这首诗描写的场景,不会,也不允许在我们的社会重演。(特约评论员王海宁)
房子的本质,到底是必需品还是奢侈品?
如果是如同粮食一样的必需品,那应该全力给予保障,尽可能的让每一个国人都能获得。
如果是品牌包包一样的奢饰品,那应该全面放开,由市场决定,价高者得之。
我更倾向于房子的背后,是一个社会普通民众的上升通道。
将这种上升通道无限的加码,榨取出普通民众每一滴血泪,是真的很香,因为中国普通民众为了后代的未来,真的能咬牙忍受难以想象的艰辛。
然而,这种将必需品当奢饰品售卖,是以葬送国运为代价的。
粮食专营,且将粮食提价到一千多一斤,爽不爽?当然爽,代价是会饿死一大片底层百姓。
放任房价飞涨,极短段时间内榨取出普通民众数代人的积累,爽不爽?当然爽,代价是有一大片底层百姓注定无法阶层跃升。
在经济飞速发展的时期,普通民众尚有其他上升的空间与希望,自然可以玩下去。可一旦经济停滞,轻则国民精神萎缩,全民草食化。重则,一个火星就可以点燃燎原大火。
和一群看不到未来(或者说从出生的那一天,就已经看到自己所有未来)的人而言,他们压根就没有任何损失可言,再巨大的风险,再渺小的希望,对他们也不过是改变命运的一次抉择和尝试。
要么大号日本,要么大号香港。是的,国运,看得到。
败局已定。
如果是如同粮食一样的必需品,那应该全力给予保障,尽可能的让每一个国人都能获得。
如果是品牌包包一样的奢饰品,那应该全面放开,由市场决定,价高者得之。
我更倾向于房子的背后,是一个社会普通民众的上升通道。
将这种上升通道无限的加码,榨取出普通民众每一滴血泪,是真的很香,因为中国普通民众为了后代的未来,真的能咬牙忍受难以想象的艰辛。
然而,这种将必需品当奢饰品售卖,是以葬送国运为代价的。
粮食专营,且将粮食提价到一千多一斤,爽不爽?当然爽,代价是会饿死一大片底层百姓。
放任房价飞涨,极短段时间内榨取出普通民众数代人的积累,爽不爽?当然爽,代价是有一大片底层百姓注定无法阶层跃升。
在经济飞速发展的时期,普通民众尚有其他上升的空间与希望,自然可以玩下去。可一旦经济停滞,轻则国民精神萎缩,全民草食化。重则,一个火星就可以点燃燎原大火。
和一群看不到未来(或者说从出生的那一天,就已经看到自己所有未来)的人而言,他们压根就没有任何损失可言,再巨大的风险,再渺小的希望,对他们也不过是改变命运的一次抉择和尝试。
要么大号日本,要么大号香港。是的,国运,看得到。
败局已定。
轻奢级 Armani/阿玛尼 纯色圆领EA棉弹T恤 2件装
到手价¥306
商品链接: https://t.cn/A6cSoaN9
天猫联合供应海外专营店售价429元,下单立减42.9元,领取60元券,使用满200-20元购物券(手机端商品价格下方领),实付306.1元包邮,是正价1020元的3折;海外正品假一赔十赠运费险免费试穿。
阿玛尼由时尚设计大师乔治.阿玛尼(Giorgio Armani)创立于意大利米兰,以使用新型面料及优良制作而闻名,主品牌以设计师本人命名,就叫做乔治.阿玛尼(Giorgio Armani),是美国当今销量最高的奢侈品级设计师品牌。
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阿玛尼由时尚设计大师乔治.阿玛尼(Giorgio Armani)创立于意大利米兰,以使用新型面料及优良制作而闻名,主品牌以设计师本人命名,就叫做乔治.阿玛尼(Giorgio Armani),是美国当今销量最高的奢侈品级设计师品牌。
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