#好的见解# 丨周于翔：面对未来的不确定性，眼里要有创新，脚下得有管理
【小程序：好的见解】专题收纳行业与众不同的见解和建议——尽管很多见解远非定论，但其中“人文与商业”均衡发展的视角，“本质与趋势”双线并行的思维范式，“经验与规律”可复制的复盘，期待在不同阶段，给更多同行带来新的启发。
以下：
本文来自：周于翔老师口述整理
01
现在开门诊不是比快，
而是比举重
现在口腔行业面临的压力非常大，很多人都问，我们应该如何增强抗风险能力？
说到这个，我想先说一下概率问题。其实很多人对概率不是特别理解，以为创业就一定能成功，甚至已经做好创业成功以后怎么庆祝的准备，但就没有做好抗风险的准备。
可以说，很多人只准备了成功，并没有准备失败。只想着我开一家门诊，万一我成功了，也许就被哪家上市公司看中，然后我就可以一夜暴富了。其实我们都在赌，如果成功收益会很大，但其实赌输的风险也是很大的。
为什么过去我们每个人都觉得开门诊很赚钱？因为当时口腔行业正处在上行轨道，任何一个人开门诊都有可能赚钱，成功的概率是比较大的，所以大家都在比快、比大、比强。但是，随着大风向改变，现在开门诊不是比快了，而是比举重；不是比轻功，而是比内功。
现在要对抗未来的极端风险，建议大家都读读刘润老师推荐的那三本书——彼得·德鲁克的《卓有成效的管理者》，迈克尔·波特的《竞争战略》以及菲利普·科特勒的《营销管理》。管理、战略以及营销，是提高我们抗风险能力的三个基石，也是很多门诊没有做好的基本功。
我们现在对抗风险的能力大多是融资能力或者拉流量的能力，这个在有时代红利、流量红利的时候，还是可行的。但是，现在我们的人口红利、流量红利正在消失，要对抗未来的极端风险，就不能再靠原来讲故事融资的能力或者说拉流量的能力了，而是要比拼三个基本的能力，所以大家要学管理，学营销，学战略。
2023年，我们不确定经济会变成什么样，但可以确定的是，你练好了这三个能力，明年可以提高存活下来的几率。刘润老师在演讲中说，巨人是不需要策略的。如果是小马，我们才会问你怎么过河，但是巨人过河是不需要策略的，大腿一迈就行。所以大家要增加确定性的话，就要努力成为巨人，不是靠输血能力，不是靠融资能力，而是靠管理能力、练内功的能力。
02
创新可以带领我们穿越周期
我们口腔人对于医学、设备、治疗技术是比较关注的，但是对口腔以外的技术创新可能就没那么关心了。这一点我认为需要改变一下，除了关注向内的医疗，我们也应该多看看跨行业的信息。
刘润老师这次演讲有一点让我眼前一亮，就是他视频号里出现的硅基数字人，真的给了我很大的启发。我们无法抵抗行业现在所处的周期，但我们可以穿越周期。不论是技术周期、资本周期还是行业周期，不管趋势是向上还是向下，当我们看到创新方向的时候，完全可以尝试穿越周期，实现逆周期增长。
以医患沟通为例，现在我们还要招聘培训员工去做这方面的事情，但是未来可能就由数字人去帮我们做医患沟通了。以后像是获客、医患沟通、刷牙科普，甚至是医嘱，其实都不用让专门的人来做，完全可以由硅基数字人来完成。
这真的是一个特别好的发展方向。我们原来认为口腔行业是一个知识、体力密集型的行业，因为我们觉得可能看牙都需要来到线下。但是未来可能真的有新的技术来颠覆口腔行业，这个技术不一定来自业内，也许出自其他行业，比如短视频、数字化、区块链，它真的有可能颠覆我们传统口腔人的认知。
如果哪一天老百姓不掉牙了，我们这个行业原来赖以生存的东西，可能会被另外的一种业态所取代，比如说预防的保险、口护的产品、预防的产品，甚至去做短视频的博主。
我们现在都拼命地在自己那一亩三分地里折腾，都在看自己地里面有什么东西，怎么能卖得更好。我想提醒大家，千万别忘了要拥有向外的眼光，要看一看行业周期、技术周期、资本周期，会给我们行业带来什么正向、负向的影响。
有的人只看到流量下降，或者客单价下降，而对有志之人、有心之人来说，他们看到的是机会。有了危机，我们才有创新的机会，而创新真的可以带领我们穿越周期。
不过大家也千万别陷入二元对立，说要创新就天天找那种奇思妙想的，其实不是这样的，也得脚踏实地地做好员工管理和培训，提升自己的运营能力和领导力。
我们的眼睛要看到行业外的发展，但是我们落地必须得把那三根支柱——管理、战略以及营销切实做好。所以面对2023年的不确定性，我们眼里要有光，但是脚下得有根；眼里要有创新，但是脚下必须得有管理，必须得苦练内功。虽然明年有很大的不确定性，但是，我们可以增加自己的确定性。
03
未来三年，活下来是最重要的事
我们讨论进化的力量，其实进化不是只有一个方向。所有的生物，无论动物植物，我们的第一要务不是变大变强，而是生存和繁衍。
活下来是每一个企业、每一个门诊、每一个个人最重要的事，但是活下来可能有不同的办法。狮子要磨利它的牙齿，豹子要锻炼它的速度，猴子要会上树，鳄鱼要有强壮的下颌…原来我们可能会陷入一个误区：以为只有做大、做强、做连锁、做上市，才是活下来的唯一办法。但是，随着大的经济环境改变，活下来更多的是追求灵活性。
大家现在缺少的可能是“弹性”，也就是磨练内功。原来你练的可能是铁砂掌，但是现在你要开始练太极，要学会怎么以柔克刚，怎么在动荡的时代先活下来。未来三到五年之内，口腔门诊要先保证现金流不断，不要太追求过高的利润，因为过高的利润有可能会让你产生一些假象，让你看不清方向。
要知道，等你真正感到水冷的时候，可能你已经动不了了。所以大家一定要去感受行业温度的变化，不要沉迷在自己的成功或者假象之中，还在追求强而大。未来三年，活下来，保证现金流不断，可能是口腔门诊最重要的一件事。#好的牙##好的牙pro#
【小程序：好的见解】专题收纳行业与众不同的见解和建议——尽管很多见解远非定论，但其中“人文与商业”均衡发展的视角，“本质与趋势”双线并行的思维范式，“经验与规律”可复制的复盘，期待在不同阶段，给更多同行带来新的启发。
以下：
本文来自：周于翔老师口述整理
01
现在开门诊不是比快，
而是比举重
现在口腔行业面临的压力非常大，很多人都问，我们应该如何增强抗风险能力？
说到这个，我想先说一下概率问题。其实很多人对概率不是特别理解，以为创业就一定能成功，甚至已经做好创业成功以后怎么庆祝的准备，但就没有做好抗风险的准备。
可以说，很多人只准备了成功，并没有准备失败。只想着我开一家门诊，万一我成功了，也许就被哪家上市公司看中，然后我就可以一夜暴富了。其实我们都在赌，如果成功收益会很大，但其实赌输的风险也是很大的。
为什么过去我们每个人都觉得开门诊很赚钱？因为当时口腔行业正处在上行轨道，任何一个人开门诊都有可能赚钱，成功的概率是比较大的，所以大家都在比快、比大、比强。但是，随着大风向改变，现在开门诊不是比快了，而是比举重；不是比轻功，而是比内功。
现在要对抗未来的极端风险，建议大家都读读刘润老师推荐的那三本书——彼得·德鲁克的《卓有成效的管理者》，迈克尔·波特的《竞争战略》以及菲利普·科特勒的《营销管理》。管理、战略以及营销，是提高我们抗风险能力的三个基石，也是很多门诊没有做好的基本功。
我们现在对抗风险的能力大多是融资能力或者拉流量的能力，这个在有时代红利、流量红利的时候，还是可行的。但是，现在我们的人口红利、流量红利正在消失，要对抗未来的极端风险，就不能再靠原来讲故事融资的能力或者说拉流量的能力了，而是要比拼三个基本的能力，所以大家要学管理，学营销，学战略。
2023年，我们不确定经济会变成什么样，但可以确定的是，你练好了这三个能力，明年可以提高存活下来的几率。刘润老师在演讲中说，巨人是不需要策略的。如果是小马，我们才会问你怎么过河，但是巨人过河是不需要策略的，大腿一迈就行。所以大家要增加确定性的话，就要努力成为巨人，不是靠输血能力，不是靠融资能力，而是靠管理能力、练内功的能力。
02
创新可以带领我们穿越周期
我们口腔人对于医学、设备、治疗技术是比较关注的，但是对口腔以外的技术创新可能就没那么关心了。这一点我认为需要改变一下，除了关注向内的医疗，我们也应该多看看跨行业的信息。
刘润老师这次演讲有一点让我眼前一亮，就是他视频号里出现的硅基数字人，真的给了我很大的启发。我们无法抵抗行业现在所处的周期，但我们可以穿越周期。不论是技术周期、资本周期还是行业周期，不管趋势是向上还是向下，当我们看到创新方向的时候，完全可以尝试穿越周期，实现逆周期增长。
以医患沟通为例，现在我们还要招聘培训员工去做这方面的事情，但是未来可能就由数字人去帮我们做医患沟通了。以后像是获客、医患沟通、刷牙科普，甚至是医嘱，其实都不用让专门的人来做，完全可以由硅基数字人来完成。
这真的是一个特别好的发展方向。我们原来认为口腔行业是一个知识、体力密集型的行业，因为我们觉得可能看牙都需要来到线下。但是未来可能真的有新的技术来颠覆口腔行业，这个技术不一定来自业内，也许出自其他行业，比如短视频、数字化、区块链，它真的有可能颠覆我们传统口腔人的认知。
如果哪一天老百姓不掉牙了，我们这个行业原来赖以生存的东西，可能会被另外的一种业态所取代，比如说预防的保险、口护的产品、预防的产品，甚至去做短视频的博主。
我们现在都拼命地在自己那一亩三分地里折腾，都在看自己地里面有什么东西，怎么能卖得更好。我想提醒大家，千万别忘了要拥有向外的眼光，要看一看行业周期、技术周期、资本周期，会给我们行业带来什么正向、负向的影响。
有的人只看到流量下降，或者客单价下降，而对有志之人、有心之人来说，他们看到的是机会。有了危机，我们才有创新的机会，而创新真的可以带领我们穿越周期。
不过大家也千万别陷入二元对立，说要创新就天天找那种奇思妙想的，其实不是这样的，也得脚踏实地地做好员工管理和培训，提升自己的运营能力和领导力。
我们的眼睛要看到行业外的发展，但是我们落地必须得把那三根支柱——管理、战略以及营销切实做好。所以面对2023年的不确定性，我们眼里要有光，但是脚下得有根；眼里要有创新，但是脚下必须得有管理，必须得苦练内功。虽然明年有很大的不确定性，但是，我们可以增加自己的确定性。
03
未来三年，活下来是最重要的事
我们讨论进化的力量，其实进化不是只有一个方向。所有的生物，无论动物植物，我们的第一要务不是变大变强，而是生存和繁衍。
活下来是每一个企业、每一个门诊、每一个个人最重要的事，但是活下来可能有不同的办法。狮子要磨利它的牙齿，豹子要锻炼它的速度，猴子要会上树，鳄鱼要有强壮的下颌…原来我们可能会陷入一个误区：以为只有做大、做强、做连锁、做上市，才是活下来的唯一办法。但是，随着大的经济环境改变，活下来更多的是追求灵活性。
大家现在缺少的可能是“弹性”，也就是磨练内功。原来你练的可能是铁砂掌，但是现在你要开始练太极，要学会怎么以柔克刚，怎么在动荡的时代先活下来。未来三到五年之内，口腔门诊要先保证现金流不断，不要太追求过高的利润，因为过高的利润有可能会让你产生一些假象，让你看不清方向。
要知道，等你真正感到水冷的时候，可能你已经动不了了。所以大家一定要去感受行业温度的变化，不要沉迷在自己的成功或者假象之中，还在追求强而大。未来三年，活下来，保证现金流不断，可能是口腔门诊最重要的一件事。#好的牙##好的牙pro#
终于拿到手了，一波三折
菅田将晖我等你等的好苦[泪]
第一次下单的时候，地址填到大学去了，取件码都发我手机上了我才意识到填错地址了，然后联系快递说要转寄，快递说OK，我把正确地址发过去了之后下午就发现快递动了，我还说动作这么快，效率真不错。
第二天一看，快递直接出省了，事情奇怪了起来（因为是同城），我马上打电话给昨天帮我转寄的快递大哥，大哥说还记得我，他确实帮我寄了，说帮我确认一下。下午接到电话，“你那个快递我查到了，他们帮你搞错成拒签退货了，你直接点退货就可以了。”
？？？阿这。。。[老师好]
退款成功
第二次下单，快递到了，而且4号就说我本人签收了，我既看不到取件码又没收到短信，以前也有可能晚几天，所以我又等了几天，发现还是没有短信。
我昨天（7号）去，没找到，今天又去，我实在是觉得不能再等了，问了工作人员，查了之后发现被人取错了，调出签收的照片上面有名字加上尾号还算顺利联系到了那个人，然后终于拿回来了。
一次比一次离谱，先是工作人员把我的尾号写错了，然后把短信和取件码发错给了别人，然后别人来拿了，拿错了也不还回驿站[跪了][跪了][跪了]
菅田将晖我等你等的好苦[泪]
第一次下单的时候，地址填到大学去了，取件码都发我手机上了我才意识到填错地址了，然后联系快递说要转寄，快递说OK，我把正确地址发过去了之后下午就发现快递动了，我还说动作这么快，效率真不错。
第二天一看，快递直接出省了，事情奇怪了起来（因为是同城），我马上打电话给昨天帮我转寄的快递大哥，大哥说还记得我，他确实帮我寄了，说帮我确认一下。下午接到电话，“你那个快递我查到了，他们帮你搞错成拒签退货了，你直接点退货就可以了。”
？？？阿这。。。[老师好]
退款成功
第二次下单，快递到了，而且4号就说我本人签收了，我既看不到取件码又没收到短信，以前也有可能晚几天，所以我又等了几天，发现还是没有短信。
我昨天（7号）去，没找到，今天又去，我实在是觉得不能再等了，问了工作人员，查了之后发现被人取错了，调出签收的照片上面有名字加上尾号还算顺利联系到了那个人，然后终于拿回来了。
一次比一次离谱，先是工作人员把我的尾号写错了，然后把短信和取件码发错给了别人，然后别人来拿了，拿错了也不还回驿站[跪了][跪了][跪了]
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