家具业里的ZARA:林氏木业怎么抓住年轻人?

以下文章来源于锌财经 ,作者萧何

年轻人喜欢的家是怎样的?

2017年盛行简约原木,2018年色系和材质的混搭,放在这两年,这批喜好捉摸不定的年轻人除了更加偏好轻奢风和北欧实木、对设计的要求更加严格以外,安全环保和品质感也成为他们的选择标准之一。

《2019美家时尚趋势之精置青年画像报告》指出了年轻人置办家具的共通之处:希望通过差异化和多元化的消费行为彰显自己的身份与品味,追求极致性价比,影响他们购买决策的因素依次是:产品、价格和颜值。

这一代的年轻人的口味很刁钻,质量、性价比、审美缺一不可,还经常变化。

不同阶段、不同年代年轻人的流行趋势一年一变,对于在2014年左右才开始发力线上化的传统家具品牌来说,全方面满足消费者需求并不容易。

第一个互联网家具品牌林氏木业自2007年进入淘宝以来已经洞察了年轻人13年,对于如何抓住25岁-35岁细分市场已经琢磨出了门道。在今年双11中,林氏木业推出了300-400个新款。战绩斐然,8分钟破亿、33分钟破2亿,11月1日单天全渠道成交额破5.3亿。

想要窥探如何抓住年轻人的家具喜好,不妨先来看看林氏木业。

反向思考年轻人需求

在2018年之前,大部分家居企业都处在轻松赚钱的舒适圈内,没有意识代理商虽替品牌服务了消费者、将品牌触角伸向全国各地,但他们也在利用信息不对称制造信息屏障从而获利,阻挠全国统一商品定价和数据交互。

家具行业的销售通路在长达几十年里一直都是传统的代理商服务模式,品牌商与消费者之间始终隔了一层经销商,无法直接获取消费数据,也无法参与到服务环节,更不用谈通过数据分析体验消费体验、建立品牌黏性。

在近几年传统家具企业互联网化过程中,原先创造了品牌繁荣景象的代理商间站在了矛盾的另一端。

而基于消费数据的缺乏和传统零售体系的落后,传统链路中研发、生产、服务的迭代远落后于消费者个性化、消费升级的需求变化——最直观的表现是,传统企家具设计考虑更多的是风格和流派,大多没有能力、也没有试图通过消费者需求侧考虑产品。

图源网络

林氏木业以互联网的玩法做家具的思路就像一个异类。

今年5月28日,林氏木业发现在天猫百亿补贴上乳胶床垫这一细分品类销售数据很高。在设计师考察其他线上、线下渠道,判断市场容量和生命周期之后,根据调查结果对乳胶厚度、填充物、弹簧、价位等特性作出差异化设计,仅20天就完成了产品的上线,一个月卖到了300万。

“我们是反向思考,去看消费者想花什么样的价钱、买到什么样的东西,竞争对手是怎么做。”林氏木业副总裁李承泽在接受锌财经采访时提到,林氏木业的设计师更像是设计师和运营的结合体,需要用数据来论证归因,例如通过点击率、搜索数据上来看消费者的需求以及产品大小、规格。

这一套依靠数据反向思考的产品思维在双11的消费者购买力中也得到了验证。据锌财经了解,林氏木业在根据数据反向思考家具趋势时,研发了300-400款双11新品,且更偏向于沙发类、床类、柜类、桌类新品,双11新品数量整体占比为25.39%,1-3号业绩占比17.27%。

想成为年轻人的首选家具品牌除了要明白年轻人的喜好需求,还需要打造极致性价比。

一般来说,传统家具行业开发产品项目需要3-6个月时间,其中收集数据做分析就要花上30天。林氏木业的做法则是,在通过数据精确目标后提升各环节的速度以压缩成本,立项时间从30天缩短到3-7天,其中,数据化系统给产品节约了5-15%的成本。

快消品的方法论

原先准备在宜家给自己挑家具的林理,因为宜家门店里人多,就顺路去隔壁的林氏木业逛逛。在坐到后者门店沙发上休息时,意外发现“皮好软,而且橄榄绿色很好看”。

最终,她在门店给自己的新家置办了那一套橄榄绿皮艺沙发和一套实木床,回去之后又在天猫上购置了同一风格的卧室配套。“宜家的家具很好看,但都是北欧风格,没有办法按照自己的审美搭配,而且以它的价格来说材质也是一般。”林理告诉锌财经。

虽然同样定位年轻人,与宜家专做单一北欧风的家具百货相比,林氏木业的差异化则在于全品类、全风格的丰富产品体系。在其天猫宝贝分类页可以看到,仅床这一品类被划分为现代、北欧、轻奢、网红INS、简美、中式、欧韩这七大风格,并且在功能、材质、色系上都有清晰的分类。

图源林氏木业家具旗舰店

这样丰富的产品体系背后站着庞大的团队。如今林氏木业1400人的团队里,其中研发就有500人,可以做到月均开发220件新品的速度。

实际上,林氏木业曾经尝试开发过自己的工厂,但是当消费者开始对家庭场景的空间美学、个性化混搭有需求时,自有工厂没有办法支撑线上消费者对于家具品类风格丰富、产品更新速度快等方面的要求。

“在不同的时间段数据发生变化,产品就要发生变化,同一个新品或同样一个成功的产品也要跟着变化升级。所以我们需要生产大量的SKU。另外,对消费者进行深入的了解之后,可以快速定义每一款产品,来提升整个产品的爆款率。”李承泽告诉锌财经,自主研发与优质供应链供货才能消化掉这样庞大的开发需求。

林氏木业快速变化、快速调整的节奏很像一家互联网公司,更具象来对比,更像类似于ZARA的快速反应模式。

ZARA能对来自全球的店铺信息立即回应,并在一个月内提供新款或者加以修改调整后的款式,只需15-30天就能把最新的流行元素放在门店中,打破了原先传统服装4-12个月的生产流程。

图源网络

其中关键因素在于,ZARA基于供应链深度、宽度和支撑供应链快速反应的IT系统应用,快速根据大数据,能对消费者的口味做出实时反应,根据市场需求进行设计生产、多SKU快周转,避免库存囤积。

这一点与林氏木业的供应链体系很相似,其通过SCM系统与供应链大数据实时共享,和海内外几百家供应商实现快速沟通联动,在行业里首次打造出了“现货标签”。

不过,相比于热衷于扩张线下版图的Zara,在线上运营了13年的林氏木业的对互联网的反应速度更加敏锐。据锌财经了解,林氏木业平均年龄在26岁以内,年轻化基因也使其对新风口、新渠道和新的营销方式保持敏锐嗅觉。

在今年双11的持续性的直播活动中,林氏木业发现可以按照直播的思路单独开发产品和定价。

“一类是店铺自播,看消费者更倾向于和怎样的产品做互动;二是和大主播合作,一两次就基本会知道他们的粉丝侧重于怎样的价位和产品,例如薇娅的粉丝更侧重环保健康和实用性。”李承泽提到。

家具品牌探索互联网

如何在线上卖家具这样的大件?

林氏木业刚成立时,国内还没有网购家具这门生意,也没有同路人,如何展示自己的产品、打消消费者网购家具顾虑是林氏木业探索的第一件事。

2009年自建影棚之后,林氏木业现在已经拥有了6800平米的基地,在这一过程中,林氏木业对销售产品的场景、详情页、空间标准、sku展示规格等都形成了自己的一套标准来展示产品,比如在灯光的运用上,用偏冷的灯光去营造北欧风格家具的现代感,用柔和的灯光展现传统中式实木家具的古朴、真实感。

在2011年,林氏木业把“五包”(包长途运输、包同城配送、包上楼、包安装、包售后)到家的服务带到了全国绝大多数城市。这一策略解决了网购家具最后一公里的送装服务,“解决了未来的生意的问题。”李承泽评价。

林氏木业以先行者角色在制定行业标准,其搭建的一系列标准和试验,成为其他线上化的商家、甚至平台的参考标准。

只不过,互联网产品解决的是效率问题,却很难解决体验问题。整体而言,我国的传统家具品牌一直处于闭门造车的状态,虽然线上、线下渠道,以及送货安装服务等环节齐全,但服务链条却很割裂,消费者也难以拥有完整、流畅的服务体验。

如何完善线上线下的服务闭环以提升消费者体验,已经成为家具行业新的聚焦点。

在2014年开设第一家线下O2O门店以来,林氏木业就在尝试打通线下、线上之间的闭环,直到2020年已经在国内开设了415家新零售门店,未来两三年预计新开设700家新零售门店,并且探索下沉市场。

“在一线、新一线城市、省会城市,我们希望能够在10公里的范围内都能找到林氏木业的门店。”李承泽表示。

值得注意的是,在布局线下门店的同时,林氏木业还计划在两年内落地200-300家“定制+成品+家具用品”的定制综合店,通过供应链整合能力来提供轻量化高颜值的定制家具,满足消费者的个性化需求。

新零售模式下的林氏木业已经成为一个丰富的综合体,线上天猫、京东、唯品会、亚马孙等多渠道流量汇聚,线下门店承接消费者体验需求并与线上数据打通。据锌财经了解,林氏木业线下门店从去年开始业绩已经超过线上。

回顾林氏木业从蛮荒时代的成长过程,其初期搭建了互联网家具行业的底层基座;后用数据化能力来打造林氏木业的梁柱,强化产品、供应链等方面以提升体验和经营质量,从淘品牌发展成独立的品牌。

如今,新零售模型成为了林氏木业的新驱动力,在持续打造“年轻人第一次买家具的首选品牌”的路上,又有了面向未来的能力。
#林氏木业双11# #林氏木业# #林氏木业双11必买单品# #李易峰代言林氏木业# #林氏木业十周年# #家具# #家居# #ZARA# #环闻网# #24h财经干货# #品牌# #天猫# #双十一# #马云#

更多内容请关注公众号:环闻网和24h财经干货

本平台尊重文章原作者的辛勤劳动和原著版权,如您对我们转载的文章存在异议,欢迎后台联系我们,我们将第一时间回复并删除处理。

#闪耀暖暖[超话]#我是一个普普通通的玩家。从开服至今,按照攻略组的攻略,精打细算的玩到现在。认真养卡,搞竞技场,大活动都有氪金去抽。
我花了很多体力去弄辞凤阙和生日套,只为了心阶能够比别人能多那么一点点优势。别人情报屋拉满,我在刷生日套。别人染好看的衣服,我在努力囤金币买丸子头。
我虽然氪的不多,但是对于一个学生而言也不是小数目。为了闪暖我花费了很多心思。从不早起的我甚至假期都早起,就为了清体力。定了很多闹钟,就为了领方舟的体力,为了答题的金币联盟币,为了竞技场守排名,为了守联盟机密排名。
我把这个游戏越玩越累,从一开始每天会心情愉悦的花几小时给女儿换衣服。到现在看板娘随时是新套装直接怼上去。以前的换装栏,每栏都是不同风格的女儿,古风,中性风,偶像风,洛丽塔……那时候无数次怪叠纸不能让我自定义哪套成为看板娘。最近可以自定义了,但是我却发现,我没有搭配了兴趣了,除了第一个固定是新活动套装以外,其他五个都是我的各个属性的顶配,我好像并不是在玩换装游戏了。
叠纸无数次作妖,我忍了一次又一次,这一次真的好累。我养的卡突然就没用了,又突然告诉我天鹅和精灵同时上,国服又要赶进度。然后得知翘佬退游……我突然也好想退。我真的好累啊,
叠纸,你什么时候能看看玩家的想法,玩家的心声。好像你做的事情,一件件加起来,不过是惹得每个阶层的玩家都不开心。有时候我都怀疑你为什么做游戏,你是个什么样的游戏公司。
你是一个站在玩家对立面的游戏公司,对吗?你做游戏的目的是让玩家没有游戏体验,对吗?你从来不考虑玩家,只考虑数字模型,对吗?

怎么说呢
距离现在
我已经在这个世界待了整整18年了
和我上一次有感而发
也已经挺久远了
昨天20.05.16
我们专业进行了一次坐具答辩
这是我几乎可以说是
最最最想要有一个人来帮助我的时候
我被分到了第一组
8:30
室友其实都醒了
我也想要有一个人来帮助我
帮我拿下展板 或者帮我扶下模型
我不知道为什么我不想去再麻烦他们
我不会撒娇 也不会求人
为数不多的口嗨
也不过是玩的上头的随意话罢了
我一个人把模型搬到了答辩教室
当时我的手已经颤抖的不行
但我还是不想让其他人看出端倪
到了晚上
我们需要把搬过去的模型和展板都带回寝室
我感觉真的吃不消了
当时的我
前所未有的产生了一种想法
就是想有个人来帮我一起抬
虽然我也清楚
这个想法也就只是想法罢了
我努力让自己解决自己的事情
不麻烦别人
导致我现在根本不知道如何开口
去麻烦别人
让别人帮忙
我在别人眼中也是一个独立
可以自己做好任何事的一个人
但是我感觉累了
我不知道如何去接触新的事物
不知道如何去和新的朋友交谈
前两天还有一个不认识的男生
来加我直接说要来撩我
其实现在想想
可以和他聊聊天做个网友也挺不错的
但是我的本能反应就是拒绝
拒绝所有不在我计划中的事情
今天早上
莫名其妙的翻起了ZH
翻到了母胎solo的女生到底是怎样的一个现况
感觉以下两篇戳到我了
好像我就是那样的人
自己可以逼迫自己做好任何事
也不愿去麻烦别人
就算他可以
也不愿开这个口
我想改变自己
但是我实在不知道该怎么做
我也希望
哪天
我能遇见一个男生
和我三观契合 兴趣相合
跟我一起玩闹 一起成长
加油 xiaoxuan 我希望
你可以真的在一个男生面前
做真正的自己❤️


发布     👍 0 举报 写留言 🖊   
✋热门推荐
  • !!
  • 在北京,王劲松既没有演技,也没有人脉,他的大部分表演机会是由傅彪帮他争取来的。”当时的王劲松只是一个小透明,但傅彪的名气已经很大了,为了提携他,傅彪做出了很多牺
  • 我爹内心os:大可不必[汗]我就是爸宝女❤️每天睡前都气鼓鼓 早上气鼓鼓 我真怕肚皮哪天破了[泪]早饭韭菜鸡蛋虾仁盒子 油汪汪香喷喷 外焦里嫩的 豌豆竟然嫌弃不
  • 世界大雨滂沱,我们无法为你背负更多,希望你能有足够的勇气抵御千军万马,希望你每一个明天都比昨天开心,希望你知道,有千千万万个我们,一如既往的,从未动摇的,都在!
  • 俺的阳光信用太低了[伤心]大学生,不追星但是喜欢看美女哈哈[舔屏]看番,看漫,看小说,偶尔做做手帐主玩闪暖养女儿,简玩光夜(主要是喜欢看卡面)社恐星人但是隔着网
  • (只是刚好也有一个穆桂英)也挺好,看了这么多年。我进屋的时候和我开心的聊了半天,最后拉着我的手问我:你是谁啊?
  • 另外,苍龙级本身是日本第一款采用AIP动力的潜艇,在它之前的型号全部都是常规的柴电动力潜艇,综合战斗力有限,或许只与未采用AIP动力的039A型相当。在这种情况
  • #全世界最好的九宸[超话]##张震宸汐缘# 既不可为,弟子便不遵这天道,弟子欲直面本心,遵己之道,立命于因果,当日所为是因,今日种种是果,灵汐不是那汪落水,这方
  • #任嘉伦[超话]# 「有的时候,让我欣赏的一种魅力, 不一定是固定的,肯定是独一无二的; 但我可以确定的是,一定是正能量的, 打到心里的感动。」 _______
  • [春游家族]接下来是沙宣垂坠的护发素,当时是因为沙宣的弹力素实在太好用,我就跑去超市买了一瓶他们家的护发素,想着说弹力素那么好用,护发素肯定也很好用,确实没有让
  • 无辜的看着我,我突然想起我要换皮肤,说着我就换成了个迷斯拉,他们看到我变成了小恐龙,吓得赶紧回家了,我回家后。”我问他:“你嘎哈呢”他吓了一大跳!
  • 我好想看看江南的烟雨,我从未把油纸伞悄悄的倾斜,只为看公子注视阁楼的琵琶。#瑜娟悦诗阁##娟阁#2月22日他们消失了旧日的战场依然是堑壕纵横硝烟和白云在一起灰烬
  • 而虽然金表现出了对皮特的深情,但她还没有让比自己小13岁的鲜肉男友去自己的家,暂时也没有让皮特和自己的四个孩子见面的想法。一些网友在羡慕幸运的加布里埃拉的同时,
  • 오빵.. ❤ 내 첫 사랑 ❤ 잘 생기고 쿨한 내 오빠 ❤ 내 용감하고 잘 생기고 강한 병사 ❤ 나의 잘 생긴 왕자 ❤ 나의 끝없는 사랑 ❤ 내
  • 3重塑年轻轮廓[暗中观察R]提拉松弛部位,去除面部多余脂肪,重塑立体紧致V脸 4瞬间抚平皱纹[大笑R]消除眼纹、法令纹、嘴角纹等n都可以问问我呐~本周的#滨粉
  •         函数公式,是Excel的一个重要工具,如果能够灵活应用,对于数据的处理和分析时至关重要的,所以小编给大家整理了20个工作中常用的函数,并用示例的
  • !!
  • ”服装设计积骨馆39.9包邮每年都钟爱的澳洲绵羊油天冷了绵羊油用起来!麦昆曾这样说:“我可不想搞一个鸡尾酒派对,我宁愿人们出了我的秀场就吐了出来。
  • 陌上花开 ——小爱的妈 这一眸山千重 孑然中 织一朵陌上花 辞过山林入九华 洗浊剑泡清茶 风吹起万里的沙 负长弓 听回忆在喧哗 尘嚣中染白了发 掷天地沐彩霞
  • 肖牛者今日运势吉凶参半,事业工作上宜稳不宜动,做事多不能顺心,需慎重,财星受制 ,需注意守财。 肖马者今日运势稳定,自身处理不当,而导致的自寻烦恼之事,需注意调