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你真的了解自助终端设备吗
如今，越来越多的各类自助终端设备不断地进入广大场所供人们使用，并且随着科技不断的发展进步，自助终端也越来越科技化、智能化，那么自助终端究竟是怎样的一种设备呢，今天就来给大家介绍一下。
首先来了解一下自助终端设备的相关背景知识：自助终端机是将触控屏和相关软件捆绑在一起再配以外包装用以查询用途的一种产品。其应用范围广泛，涉及到金融、交通、邮政系统、城市建设、工业控制等各行业，在机场、车站、银行、酒店、医院、展览馆等各处都能看到自助终端机的影子。自助终端机采用的触摸屏的方式，用户点触计算机显示屏上的文字或图片就能实现对主机操作，从而使人机交互更为直接了当。同时使操作应用傻瓜化、快捷化因而这种技术极大提高了办事效率。

自助终端设备是将触控屏和相关系统软件进行结合，再配以相关功能与服务的一种电子终端设备。一般由人机界面组成，由用户根据设备提示进行操作，辅以网络，结合手机终端或设备传感器组件完成整个功能服务流程。
那么自助终端有哪些类型呢？自助终端设备目前已广泛应用于通讯、金融、政府、交通、医疗、工商、税务等行业。若是按照功能分类，大致可以分为以下几类：
自助充值终端
自助缴费终端
自助售货终端
自助发卡终端
自助售取票终端
自助打印终端
自助查询终端
以上这些分类都已在广大公共场所、企业、及政务服务大厅广泛应用，自助终端的普及，极大地便利了人们的日常生活。
其次，我们来看一下操作系统。目前，自助终端设备常用的操作系统为Windows和Android这两种，也有少数的Linux系统。
根据提供的功能服务采用不同的操作系统，比如常见的一些自动售货机、贩卖机大都使用Android系统，系统之上安装服务应用APK。然后通过禁用和隐藏Android导航栏和通知菜单的手段防止用户跳出应用。
而对于一些售取票终端、政务系统等大多数使用的是Windows系统，服务应用通常采用将程序窗口最大化并且始终置顶的方式进行运行，同时隐藏系统桌面和状态栏，使用户只能在当前应用下操作。
对于自助终端设备来说，网络通信的实现有三种方式：
3G/4G移动网络
WiFi无线网络
有线以太网
对于一些特定场所、具体实施、具有布线规划要求的自助终端设备，比如机场车站的售取票机、政府医院银行的自助设备，一般都是使用网线进行连接，也不排除会有无线网络接入的情况。其网络连接情况一般为内网地址。

绝大多数的自助售卖机由于场所的限制，使用的是4G移动网络，这样也就局限了所使用的操作系统即为Android。有的自助终端会使用4G移动网络生成热点，然后再进行连接热点的方式进行通信。对于这种服务终端而言，它们都会与互联网进行通信，直接与外网进行数据传输。
之所以称它们为自助终端设备，当然是少不了传感设备组件。
首先是实现交互功能的红外线技术触控屏，有的支持单点触控，有的支持多点触控，很容易判断。另外有些自助终端设备还带有物理键盘或者小型的定制键盘，比如常见的ATM机。比较先进的自助终端设备还配有语音识别进行交流等。另外自助终端设备组件还有摄像头、麦克风、扬声器、红外传感器、温度/湿度传感器这些比较常规的组件。
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【李干杰谈“舆情”问题：正面舆情是鼓励鞭策，负面舆情是监督促进】#问政山东#

今天上午，刚刚当选的山东省省长李干杰在山东大厦与媒体记者见面，并回答记者提问。见面会上，李干杰回应了前段时间山东遭遇到的负面舆情问题。

如何对待遇到的舆情问题。李干杰说，首先正确认识。不管是正面舆情还是负面舆情，我们理解，都是对山东的关心、关注，都是好事。正面舆情是鼓励、是鞭策；负面舆情是监督、是促进，有利于我们发现不足、改进工作。当然我们希望这些负面舆情中所指出的问题是客观存在的、实事求是的，而不是查无其事、道听途说、甚至是完全无中生有的。

第二，正视问题。有问题并不可怕，有问题是正常的，每发现一个问题、解决一个问题，就意味着一次进步。山东改革发展、转型升级中，出现这样那样的情况也在所难免。我们的态度是求真务实，有一是一、有二是二，认真查找不足，有什么问题解决什么问题。当然，我们也并非希望问题发生的越多越好，更并非能够接受和容忍所有类型的问题。有三种类型的问题，是完全不能接受和容忍的。第一，属于反复发生的问题。第二，属于有章不循、弄虚作假的问题。第三，属于冲击底线的问题。比如，恶性冒名顶替的问题，时间再久远，既往也要咎。还比如，食品药品质量安全问题，直接涉及到老百姓的身体安全健康，哪怕是极个别，也绝不能放过。对于这三类问题，务必严惩不贷。

第三，做好工作。要想没有负面舆情，基础和关键是把事做好。按照坚定坚决、专业专注、抓紧抓实、创新创造的要求，把握处理好点和面、愿望和效果、急和缓、做和说、严管和厚爱的关系，扎实做好每一件事情，确保每项工作经得起实践和历史检验。

第四，公开透明。大事瞒不住、小事不用瞒；大事躲不开、小事不用躲。干任何工作，都不能回避矛盾，把问题摆出来，大家一起想办法，有什么问题就解决什么问题，这样才能不断改进、不断提高。

第五，加强交流。政府部门，主抓经济社会发展，处理好“做”与“讲”的关系很重要。各级领导干部既要当好指挥员、战斗员，还要当好宣传员、引导员，及时回应社会关切，积极主动介绍情况。

同时，李干杰还向新闻界朋友、各方面专家学者发出邀请，多到山东走一走、看一看，感受山东悠久的历史文化，感受山东人民的热情好客，感受蓬勃向上的发展生机，把真实情况告诉大家，把真实信息传递给大家，和我们一道，共同讲好中国故事的“山东篇章”。“关键是做到‘两点’，一是‘客观’，既不夸大，也不缩小；二是‘全面’，既要看到差距、不足，也要看到工作成效。”李干杰表示。