海南近20万滞留旅客离岛返程背后
突如其来的新冠肺炎疫情，让正值暑期旅游旺季的海南，不得不按下“暂停键”，近20万名旅客因疫情滞留。面对复杂严峻的疫情防控形势和归心似箭的旅客，依靠国务院联防联控机制和全国各地、民航等部门的协调支持，海南全省总动员，坚决守住绝不让疫情扩散外溢的底线，同时千方百计做好滞留旅客服务保障工作，努力获得他们的理解和支持，帮助旅客尽早返程。
图说：8月9日，滞留三亚的游客进入三亚凤凰国际机场准备登机。新华社记者郭程摄
疫情突袭致大量旅客滞留海南
8月初，三亚市报告首例新冠肺炎确诊病例。随后病毒传播扩散，海南全省13个市县发生疫情，其中包括三亚在内的7个市县，出现了疫情的社区传播。
海南省新冠肺炎疫情防控工作指挥部医疗救治组副组长李文秀说，引起海南本轮疫情的病毒株是我国首次报道的奥密克戎BA.5.1.3变异株。新的变异株具有传染性强、传播速度快、隐匿性强的特点，给疫情防控工作增加了较大难度。
为防止疫情扩散外溢，三亚市自8月6日起实行临时性全域静态管理，省内其他多个涉疫市县也陆续实行临时性静态管理。突如其来的疫情打乱了旅客们的行程，大量旅客滞留海南。
在确保疫情不扩散外溢的前提下，如何稳妥安置滞留旅客、积极回应他们的诉求，帮助他们尽快安全有序返程，成为海南省疫情防控工作的重点。
公布24小时服务热线、开放网上离岛申请入口、摸底收集旅客需求信息、制订旅客闭环转运流程、设立健康管理驿站……海南省委省政府成立了由省领导牵头，旅文、交通、卫健、公安、大数据等省直相关部门共同参与的滞留旅客服务和离岛工作专班（以下简称“专班”），统筹指导各市县滞留旅客的服务保障和返程工作。
“专班制定了旅客乘飞机离岛和经港口码头、火车站离岛的具体措施，按照分类施策、分批转运、安全有序、严防外溢的原则全力推进旅客返程工作。”海南省旅游和文化广电体育厅相关负责人表示。
信息筛查员、服务保障员、协调专班员、应急响应员……海南省派出党员干部下沉一线，尽最大努力服务滞留旅客。
海口是海南“北大门”，承担着服务保障旅客从空港和海港返程的任务。为做好这项工作，海口选派了5569名懂政策、能力强的党员干部进驻宾馆酒店担任“服务专员”，为旅客送服务、解难题，帮助他们踏上返程路。
图说：8月9日，滞留三亚的游客在三亚凤凰国际机场办理登机手续。新华社记者郭程摄
多方联动畅通旅客回家路
来自宁夏的284名旅客一度觉得归期难定。
他们原计划前往琼海博鳌机场乘机返回宁夏，但受疫情影响滞留三亚。然而，三亚没有直飞银川的航线，为此大家情绪焦虑。
得知这284名旅客的返程诉求，专班立即协调机场、航司和酒店。
“我们紧急开展论证，向中国民用航空局申请航线使用权，中国民用航空局为此加急批准了三亚飞银川的航线。”海南航空三亚分公司总经理邓理璋说，8月20日下午，载有284名滞留旅客的两架航班顺利完成三亚直飞银川的首次临时任务。
海南是国内最热门的暑期旅游目的地之一。因疫情滞留旅客来自全国各地，不仅人数多，而且分散在岛内各个市县，保障他们离岛返程是一项系统工程，单凭海南无法完成。在多方努力下，海南与国家有关部委、各省份建立起国家、省级、市县三级协调机制，以及机场、航司、政府三方联动机制，加快滞留旅客离岛返程进度。
保障滞留旅客返程工作启动后，中国民用航空局第一时间启动重大运输保障机制，派出工作组赶赴海南成立前方指挥专班，组织民航各保障单位迅速形成合力，要求航空公司保持票价稳定、退改签免费。
相关省份防疫指挥部与海南积极对接旅客返程事宜：天津市主动组织包机将227名三亚滞留旅客接回天津，陕西主动追加运送计划……
“在我的微信中有很多目的地群，里面都是各省份政府、航司和机场的有关负责人，有问题在群里及时沟通，滞留旅客的发送速度明显提升。”海口市委常务副秘书长吴畏说。
滞留旅客工作提速还得益于信息的创新共享。原本海南统计每日要发送的滞留旅客信息后，再与各省份和机场一一沟通对接。在有关方面支持下，相关信息可及时通过国家疫情防控管理平台发布。各省份安排专人获取信息，并及时传递至各级疫情防控指挥部。
对于自驾游旅客、散客等搭乘轮渡离岛的需求，琼粤两省联合恢复经港口离岛的通道。为了服务保障这部分旅客，广东省派出工作组进驻海口相关港口，与海口的港航、交通、交警等部门一起为旅客做好各项闭环服务。
“滞留旅客入住海口和各市县的健康管理驿站，完成3天健康监测后，就可以闭环转运至海口新海港。我们从广东徐闻前移到海口，旅客到达徐闻就不用停留，可以更快回家。”广东省驻海口保通保畅工作专班副总指挥游河清告诉记者。
图说：8月14日，返程旅客在海口美兰机场候机楼内办理乘机手续。新华社记者 张丽芸 摄
将心比心凝聚战“疫”合力
8月20日，深夜11点。
三亚飞往成都的3U8757航班结束登机，在停机坪等待塔台的进一步指令。在飞机舱门关闭前，三亚市政府办公室副主任杨硕匆匆来到机舱里，代表地方党委政府向机上的乘客致谢送别。
“受市委市政府的委托，特来感谢各位旅客这几天给予的支持和配合，希望疫情尽快过去，祝大家一路平安。谢谢大家！”
说完这些，杨硕向全体乘客深深鞠躬，大家则回以热烈掌声。这一幕被乘客用手机记录下并上传网络，成为海南本轮疫情期间各方互相理解、共渡难关的生动写照。
非常时期，将心比心。共青团海口市委书记李洋说，因为不能如期踏上返程，很多旅客需要面对和解决滞留带来的各种难题。这就需要参与服务保障的工作人员更多地换位思考，理解他们的心情和苦衷，更加用心用情、细致认真地帮助他们。
孩子没有奶粉了、特慢病的药吃完了、滞留时间长支付房费有困难……面对旅客各种各样的诉求，服务工作人员尽力解决，对一时难以满足的诉求及时上报、努力协调。
真心换真情。海南服务保障滞留旅客的工作也得到了许多旅客的认可。
来自上海的朱女士，在顺利返沪后在自己的社交账号上表达了对海南澄迈县专班工作人员的感谢。她说，工作人员为了大家“白+黑”连轴转，点滴细节让她感到温暖。
一份份相互理解凝聚成战“疫”力量，推动着滞留旅客返程工作加速开展。从8月9日至8月23日，海南已累计送返旅客189261人。
突如其来的新冠肺炎疫情，让正值暑期旅游旺季的海南，不得不按下“暂停键”，近20万名旅客因疫情滞留。面对复杂严峻的疫情防控形势和归心似箭的旅客，依靠国务院联防联控机制和全国各地、民航等部门的协调支持，海南全省总动员，坚决守住绝不让疫情扩散外溢的底线，同时千方百计做好滞留旅客服务保障工作，努力获得他们的理解和支持，帮助旅客尽早返程。
图说：8月9日，滞留三亚的游客进入三亚凤凰国际机场准备登机。新华社记者郭程摄
疫情突袭致大量旅客滞留海南
8月初，三亚市报告首例新冠肺炎确诊病例。随后病毒传播扩散，海南全省13个市县发生疫情，其中包括三亚在内的7个市县，出现了疫情的社区传播。
海南省新冠肺炎疫情防控工作指挥部医疗救治组副组长李文秀说，引起海南本轮疫情的病毒株是我国首次报道的奥密克戎BA.5.1.3变异株。新的变异株具有传染性强、传播速度快、隐匿性强的特点，给疫情防控工作增加了较大难度。
为防止疫情扩散外溢，三亚市自8月6日起实行临时性全域静态管理，省内其他多个涉疫市县也陆续实行临时性静态管理。突如其来的疫情打乱了旅客们的行程，大量旅客滞留海南。
在确保疫情不扩散外溢的前提下，如何稳妥安置滞留旅客、积极回应他们的诉求，帮助他们尽快安全有序返程，成为海南省疫情防控工作的重点。
公布24小时服务热线、开放网上离岛申请入口、摸底收集旅客需求信息、制订旅客闭环转运流程、设立健康管理驿站……海南省委省政府成立了由省领导牵头，旅文、交通、卫健、公安、大数据等省直相关部门共同参与的滞留旅客服务和离岛工作专班（以下简称“专班”），统筹指导各市县滞留旅客的服务保障和返程工作。
“专班制定了旅客乘飞机离岛和经港口码头、火车站离岛的具体措施，按照分类施策、分批转运、安全有序、严防外溢的原则全力推进旅客返程工作。”海南省旅游和文化广电体育厅相关负责人表示。
信息筛查员、服务保障员、协调专班员、应急响应员……海南省派出党员干部下沉一线，尽最大努力服务滞留旅客。
海口是海南“北大门”，承担着服务保障旅客从空港和海港返程的任务。为做好这项工作，海口选派了5569名懂政策、能力强的党员干部进驻宾馆酒店担任“服务专员”，为旅客送服务、解难题，帮助他们踏上返程路。
图说：8月9日，滞留三亚的游客在三亚凤凰国际机场办理登机手续。新华社记者郭程摄
多方联动畅通旅客回家路
来自宁夏的284名旅客一度觉得归期难定。
他们原计划前往琼海博鳌机场乘机返回宁夏，但受疫情影响滞留三亚。然而，三亚没有直飞银川的航线，为此大家情绪焦虑。
得知这284名旅客的返程诉求，专班立即协调机场、航司和酒店。
“我们紧急开展论证，向中国民用航空局申请航线使用权，中国民用航空局为此加急批准了三亚飞银川的航线。”海南航空三亚分公司总经理邓理璋说，8月20日下午，载有284名滞留旅客的两架航班顺利完成三亚直飞银川的首次临时任务。
海南是国内最热门的暑期旅游目的地之一。因疫情滞留旅客来自全国各地，不仅人数多，而且分散在岛内各个市县，保障他们离岛返程是一项系统工程，单凭海南无法完成。在多方努力下，海南与国家有关部委、各省份建立起国家、省级、市县三级协调机制，以及机场、航司、政府三方联动机制，加快滞留旅客离岛返程进度。
保障滞留旅客返程工作启动后，中国民用航空局第一时间启动重大运输保障机制，派出工作组赶赴海南成立前方指挥专班，组织民航各保障单位迅速形成合力，要求航空公司保持票价稳定、退改签免费。
相关省份防疫指挥部与海南积极对接旅客返程事宜：天津市主动组织包机将227名三亚滞留旅客接回天津，陕西主动追加运送计划……
“在我的微信中有很多目的地群，里面都是各省份政府、航司和机场的有关负责人，有问题在群里及时沟通，滞留旅客的发送速度明显提升。”海口市委常务副秘书长吴畏说。
滞留旅客工作提速还得益于信息的创新共享。原本海南统计每日要发送的滞留旅客信息后，再与各省份和机场一一沟通对接。在有关方面支持下，相关信息可及时通过国家疫情防控管理平台发布。各省份安排专人获取信息，并及时传递至各级疫情防控指挥部。
对于自驾游旅客、散客等搭乘轮渡离岛的需求，琼粤两省联合恢复经港口离岛的通道。为了服务保障这部分旅客，广东省派出工作组进驻海口相关港口，与海口的港航、交通、交警等部门一起为旅客做好各项闭环服务。
“滞留旅客入住海口和各市县的健康管理驿站，完成3天健康监测后，就可以闭环转运至海口新海港。我们从广东徐闻前移到海口，旅客到达徐闻就不用停留，可以更快回家。”广东省驻海口保通保畅工作专班副总指挥游河清告诉记者。
图说：8月14日，返程旅客在海口美兰机场候机楼内办理乘机手续。新华社记者 张丽芸 摄
将心比心凝聚战“疫”合力
8月20日，深夜11点。
三亚飞往成都的3U8757航班结束登机，在停机坪等待塔台的进一步指令。在飞机舱门关闭前，三亚市政府办公室副主任杨硕匆匆来到机舱里，代表地方党委政府向机上的乘客致谢送别。
“受市委市政府的委托，特来感谢各位旅客这几天给予的支持和配合，希望疫情尽快过去，祝大家一路平安。谢谢大家！”
说完这些，杨硕向全体乘客深深鞠躬，大家则回以热烈掌声。这一幕被乘客用手机记录下并上传网络，成为海南本轮疫情期间各方互相理解、共渡难关的生动写照。
非常时期，将心比心。共青团海口市委书记李洋说，因为不能如期踏上返程，很多旅客需要面对和解决滞留带来的各种难题。这就需要参与服务保障的工作人员更多地换位思考，理解他们的心情和苦衷，更加用心用情、细致认真地帮助他们。
孩子没有奶粉了、特慢病的药吃完了、滞留时间长支付房费有困难……面对旅客各种各样的诉求，服务工作人员尽力解决，对一时难以满足的诉求及时上报、努力协调。
真心换真情。海南服务保障滞留旅客的工作也得到了许多旅客的认可。
来自上海的朱女士，在顺利返沪后在自己的社交账号上表达了对海南澄迈县专班工作人员的感谢。她说，工作人员为了大家“白+黑”连轴转，点滴细节让她感到温暖。
一份份相互理解凝聚成战“疫”力量，推动着滞留旅客返程工作加速开展。从8月9日至8月23日，海南已累计送返旅客189261人。
【看过来！孟州市16个免费核酸采样点都在这儿】为认真落实疫情“早发现”要求，防止发生隐匿传播，现将我市常态化核酸检测相关事项通告如下：
一、在市五城区和各县（市）主城区设置核酸免费采样点（采样点具体地址附后），辖区居民（包括常住人口、暂住人口、临时流动人口、外籍人口等）按照“愿检尽检”原则进行免费核酸检测。24小时内重复采样的，费用自理。
二、便民免费采样点工作时间以各县（市、区）公布为准，公布的采样时间段外，如有检测需求，请到就近医疗机构采样，费用自理。
三、便民免费采样点目前只提供混采服务。采样前请提前准备“核酸检测预登记码”，采样全程规范佩戴口罩，作好个人防护，自觉遵守现场秩序，采样后不在采样点停留聚集。
四、接种新冠病毒疫苗未超过48小时的人员不进行核酸采样。
五、如有发热、咳嗽等呼吸道症状的人员，不得在便民免费采样点采样，应作好个人防护，到设有发热门诊的医疗机构采样和就诊。
六、学生在校期间按教育专班要求进行核酸检测，假期期间参加常态化核酸检测。
七、31类重点人员根据检测频次要求就近到采样点进行核酸采样。
八、核酸检测结果在“场所码”扫码界面显示，也可在“豫事办”APP查询检测结果，不提供纸质检测报告。
九、以上措施及核酸检测频次、便民免费采样点数量及布局，将视疫情防控形势变化进行动态调整，并及时向社会公布。
焦作市新冠肺炎疫情防控指挥部办公室
2022年7月27日
一、在市五城区和各县（市）主城区设置核酸免费采样点（采样点具体地址附后），辖区居民（包括常住人口、暂住人口、临时流动人口、外籍人口等）按照“愿检尽检”原则进行免费核酸检测。24小时内重复采样的，费用自理。
二、便民免费采样点工作时间以各县（市、区）公布为准，公布的采样时间段外，如有检测需求，请到就近医疗机构采样，费用自理。
三、便民免费采样点目前只提供混采服务。采样前请提前准备“核酸检测预登记码”，采样全程规范佩戴口罩，作好个人防护，自觉遵守现场秩序，采样后不在采样点停留聚集。
四、接种新冠病毒疫苗未超过48小时的人员不进行核酸采样。
五、如有发热、咳嗽等呼吸道症状的人员，不得在便民免费采样点采样，应作好个人防护，到设有发热门诊的医疗机构采样和就诊。
六、学生在校期间按教育专班要求进行核酸检测，假期期间参加常态化核酸检测。
七、31类重点人员根据检测频次要求就近到采样点进行核酸采样。
八、核酸检测结果在“场所码”扫码界面显示，也可在“豫事办”APP查询检测结果，不提供纸质检测报告。
九、以上措施及核酸检测频次、便民免费采样点数量及布局，将视疫情防控形势变化进行动态调整，并及时向社会公布。
焦作市新冠肺炎疫情防控指挥部办公室
2022年7月27日
【#焦作全市便民免费核酸采样点位公布# 】#焦作发布疫情防控第28号通告#
焦作市新冠肺炎疫情防控指挥部办公室通告
（2022年第28号）
为认真落实疫情“早发现”要求，防止发生隐匿传播，现将我市常态化核酸检测相关事项通告如下：
一、在市五城区和各县（市）主城区设置核酸免费采样点（采样点具体地址附后），辖区居民（包括常住人口、暂住人口、临时流动人口、外籍人口等）按照“愿检尽检”原则进行免费核酸检测。24小时内重复采样的，费用自理。
二、便民免费采样点工作时间以各县（市、区）公布为准，公布的采样时间段外，如有检测需求，请到就近医疗机构采样，费用自理。
三、便民免费采样点目前只提供混采服务。采样前请提前准备“核酸检测预登记码”，采样全程规范佩戴口罩，作好个人防护，自觉遵守现场秩序，采样后不在采样点停留聚集。
四、接种新冠病毒疫苗未超过48小时的人员不进行核酸采样。
五、如有发热、咳嗽等呼吸道症状的人员，不得在便民免费采样点采样，应作好个人防护，到设有发热门诊的医疗机构采样和就诊。
六、学生在校期间按教育专班要求进行核酸检测，假期期间参加常态化核酸检测。
七、31类重点人员根据检测频次要求就近到采样点进行核酸采样。
八、核酸检测结果在“场所码”扫码界面显示，也可在“豫事办”APP查询检测结果，不提供纸质检测报告。
九、以上措施及核酸检测频次、便民免费采样点数量及布局，将视疫情防控形势变化进行动态调整，并及时向社会公布。
焦作市新冠肺炎疫情防控指挥部办公室
2022年7月27日
焦作市新冠肺炎疫情防控指挥部办公室通告
（2022年第28号）
为认真落实疫情“早发现”要求，防止发生隐匿传播，现将我市常态化核酸检测相关事项通告如下：
一、在市五城区和各县（市）主城区设置核酸免费采样点（采样点具体地址附后），辖区居民（包括常住人口、暂住人口、临时流动人口、外籍人口等）按照“愿检尽检”原则进行免费核酸检测。24小时内重复采样的，费用自理。
二、便民免费采样点工作时间以各县（市、区）公布为准，公布的采样时间段外，如有检测需求，请到就近医疗机构采样，费用自理。
三、便民免费采样点目前只提供混采服务。采样前请提前准备“核酸检测预登记码”，采样全程规范佩戴口罩，作好个人防护，自觉遵守现场秩序，采样后不在采样点停留聚集。
四、接种新冠病毒疫苗未超过48小时的人员不进行核酸采样。
五、如有发热、咳嗽等呼吸道症状的人员，不得在便民免费采样点采样，应作好个人防护，到设有发热门诊的医疗机构采样和就诊。
六、学生在校期间按教育专班要求进行核酸检测，假期期间参加常态化核酸检测。
七、31类重点人员根据检测频次要求就近到采样点进行核酸采样。
八、核酸检测结果在“场所码”扫码界面显示，也可在“豫事办”APP查询检测结果，不提供纸质检测报告。
九、以上措施及核酸检测频次、便民免费采样点数量及布局，将视疫情防控形势变化进行动态调整，并及时向社会公布。
焦作市新冠肺炎疫情防控指挥部办公室
2022年7月27日
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