#我为群众办实事# 【金海湖新区政务中心公安窗口:“小”窗口 “大”服务】
在金海湖新区政务中心,有这样一个窗口,8个人的“小”团队每天做着接待上百名群众的“大”服务。这个团队,就是金海湖新区政务中心公安窗口。
2018年8月至今,面对工作面广量大、人少事多的情况,8名同志立足窗口岗位,以饱满的热情和优质的服务为办事群众排忧解难,矢志不渝为民。
在推行“放管服”工作中,出台多项便民服务措施,聚焦优化公安交管窗口服务、推动交管服务网上办理。同时,通过内部流转和数据传输,实现“一次排队、一次受理、一次办结”的“一站式”服务。自入驻以来,窗口共办理各项业务81540人次(其中户籍业务20000人次、交管业务60910人次、治安业务400人次、出入境230人次),有效缓解了分局各派出所、交警、治安等业务部门的工作压力。
疫情期间,该窗口为群众提供线上咨询300余人次,审批网上申请6人次,预约办理业务100余人次。公安窗口勤恳的工作作风也得到了金海湖政务中心负责同志的肯定,“一站式”的工作模式和认真热情的服务态度,获得了辖区群众的一致好评。截至目前,共荣获红旗窗口5次、党员示范岗10次,8名工作人员先后荣获服务之星、年终服务标兵等荣誉称号共计50余次。
“全心全意为人民服务”是公安机关的宗旨,“人人是窗口,个个是形象”是公安机关执法为民的严格要求。从事窗口工作的他们,牢记着这一宗旨,对前来办事的群众始终保持一张笑脸,一句问候,以真诚的微笑服务对待每一位咨询、办理各类业务的群众,对群众的疑问和困难更是有问必答、有求必应,让群众倍感亲切。
在日常工作中,窗口服务团队想群众之所想、急群众之所急,在提高办事效率的同时推出了各项便民、利民措施。一是公开办事制度、公布收费标准,坚持推行普通话和民警文明用语,时刻保持微笑服务。二是把群众需要办理的各种手续程序制作成服务指南,供办事群众取阅,极大方便了群众。在为群众办理业务时,工作人员发现相馆收费较高,大大增加了群众的办事成本和麻烦程度。为了实现政务工作“零跑腿”、“最多跑一次”的服务宗旨,减轻办事群众经济压力,公安窗口协调多方,安装了驾驶证照片摄影自助机、贵州政务服务自动机,有效提高了工作效率的同时,还为群众节省了办事时间和办事成本。截至目前,此两项举措共为辖区群众节约资金30000余元,设身处地为群众着想的工作理念,多次获得办事群众的交口称赞。
去年新冠疫情期间,为了充分保障辖区群众对户籍、交管等业务的办理需求,窗口工作人员采取线下服务转线上服务的方式,对于暂时关闭和非紧急办理的部份业务,引导群众通过“互联网+公安政务”进行户籍业务网上申请,并通过“贵州交警”、“交管12123”等平台进行网络自主受理;对于个别不懂如何操作的群众,工作人员采取视频的方式进行网上教授安装及使用方法;对于部分急办和必须线下办理的户籍和交管业务,工作人员采取预约登记的方式到中心为群众办理业务。同时,窗口设立了快办绿色通道、“湖北、武汉返乡复工复产优先服务窗口”积极助力企业复工复产。期间,公安窗口共接咨询、预约电话2000余个,回复预约短信1000余条,预约登记办理急件200余件,审批回复户籍线上申请业务20余件,线下业务1600余件;办理交管线上业务1800余件,线下业务1000余件,为返乡人员办理户籍业务30余人次,办理治安业务50余人次。
2019年2月,针对辖区群众摩托车用户较多,前往大方、七星关办理入户不易的情况,该窗口开通了摩托车入户、审验工作。仅“开业”当天,审验窗口就接待群众达30人之多。4月30日,竹园乡豪爵摩托车行负责人何某平,受其客户杨某志、杨某苗、丁某焰等人的委托,亲自为金海湖政务大厅公安窗口送来一面锦旗,感谢窗口工作人员的热情服务,为他们的工作态度集体点赞!锦旗是红的,心是䁔的,哪一刻,对于窗口工作人员来说,所有的累、所有的苦,都值了!
2020年2月8日,七星关区居民文某不慎将身份证遗失,致使孩子补办不了出生医学证明,而今孩子生病需要住院治疗,但因没有出生证明无法办理入院。受疫情影响,七星关区政务中心也尚未上班,心急如焚的文某抱着试一试的心情,拨通了金海湖新区政务中心公安窗口的预约电话,成功预约并补办二代身份证票据及临时身份证,及时为孩子补办了出生医学证明。
2021年3月2日,辖区摩托车驾驶人官某平在手机上处理自己车辆违章时,由于操作失误,误将违章罚款的400元交到了别人名下的车上。400元,对一个摩托车主来说,并不是一个小数目,官某平心急火燎地跑到交管窗口反映此情况。为了及时止损,窗口工作人员立即联系贵阳银行与交警支队,几经周折,终于将官某平的400元罚款退还给了官某平,对工作人员的热心帮助,官某平只有一个劲地说着“谢谢, 谢谢”!
窗口工作,平凡琐碎,没有惊天动地的壮举,有的只是一份赤诚的为民助民真情。

职场女性正能量励志文案

一、每个女孩,都有自己的了不起。你的优秀,不需要任何人来证明。因为女人最大的精彩,就是独立。

二、每天都告诉自己,可以没有公主命,但是一定要有女王心。因为你不坚强不努力,一不小心就会活成别人的累赘。

三、不要太高估自己在集体中的力量,因为当你选择离开时,就会发现即使没有你,太阳照常升起。

四、女人,一定要健康,一定要好好打扮,一定要靠自己的双手好好赚钱,当你身材好,气质好,又不差钱的时候,你就会恍然大悟,哪有时间患得患失,哪有时间猜东猜西,哪有时间揣摩别人,哪有时间留恋过往,你若盛开,幸福自来!

五、没有谁的幸运,凭空而来。只有当你足够努力,你才会足够幸运,这世界不会辜负每一份努力和坚持。

六、这个世界并不是掌握在那些嘲笑者的手里,而恰恰掌握在能够经得住嘲笑与批评、并不断往前走的人手里。你的每一次被嘲讽、每一次被别人看低,都会激发你的努力,让你成长为自己最喜欢的样子,过不想和任何人交换的人生。

七、也许你的生活并不富裕;也许你的工作不够好;也许你正处在困境中;也许你被情所弃。不论什么原因,一定要让自己面带微笑,从容自若地去面对生活。只要你自己真正撑起来了,别人无论如何是压不垮你的,内心的强大才是真正的强大。笑容、优雅、自信,是最大的精神财富,拥有了他们,你就拥有了全部。

八、我很平凡也很简单,骨子里的我却很勇敢。

九、没有人会为了你的未来买单,你要么努力向上爬,要么烂在社会最底层的泥淖里,这就是生活。

十、人是不能太闲的,闲久了,努力一下就以为在拼命。别说你会尽力,努力,全力,用吃奶的力,这些都不是最大的力,要使出自己的洪荒之力,一个人如果不逼自己一把,永远不知道自己有多优秀。

十一、任何事情都应该去尝试一下,因为你无法知道,什么样的事或者什么样的人将会改变你的一生。

十二、穷是一种心态,你若一辈子坚持自己是穷人,拥有大量金钱也救不了你。

十三、会有那么一天,你活成了你最爱的样子,让所有的伤痕都变成了积累。

十四、不管怎样,生活还是要继续向前走去。有的时候伤害和失败不见得是一件坏事,它会让你变得更好,孤单和失落亦是如此。每件事到最后一定会变成一件好事,只要你能够走到最后。

#马伊琍说不赞成女性放弃职场#

#晚分享# 蒋勋讲《桃花源记》:生命里最美好的事物,常常出现在你茫然不觉的时刻

《桃花源》是一首诗,《桃花源记》是这首诗前面的序,可是这个序比诗还长,而且比诗更有名。很多人大概都没有看过那首诗,但大多数人看过序,我们以前的教科书也只选了序,为什么?因为序没有教条,一直到今天读起来都觉得是散文中的极品。

陶渊明幻想出那样一个桃花源,用了最简单、最浅显、最自在的语言和形式,不押韵,也没有格律,带我们进入一个思想领域,而且不露痕迹,完全是讲了一个故事。

我觉得这也是我们最早、最好的短篇小说。时间是“晋太元中”,地点是武陵,人物是武陵人,职业是捕鱼。一个好的散文作者、思想家要转成好的小说家,不能一开始就是讲道理,那样别人会排斥,所以我称这篇序是纪录片的写法。最前面交代的是时间、地点、人物,完全没有作家的主观意见,全是客观的东西。可是事实上这整个故事都是虚构的,并没有这个人,也没有发生过这样的事。

这个武陵的捕鱼人“缘溪行”,因为以打鱼为生,所以就顺着溪水走,哪里有鱼就去哪里。“忘路之远近”,注意“忘”字出来了,我们去爬山也好,旅行也好,很难忘路之远近,常常会问:“我们下面去哪里?多久可以到?”可是如果你真正陶醉在风景中,就会“忘路之远近”。正因为这个人迷路了,才有下面的发现。

这有点像“精移神骇,忽焉思散”。理性世界消失了,“忘路之远近”以后,“忽逢桃花林”,所以说生命里最美好的事物常常出现在你茫然不觉的时刻,你忘掉目的性之后,才会碰到美景。这是进入山水的过程,你的感官已经被它包围,被它迷住,反而有一种新发现。

生命里最美好的时刻,常常是你把现实的东西暂时忘掉的时刻。我们平常总是要记住很多事情,电话号码、身份证号码、各种密码,那些东西慢慢构成一个假设出来的“我”,生命就被那些东西牵绊住。可是这一天,渔人“忘路之远近”,把打鱼这个现实里的职业暂时忘掉,流连在一片桃花林,这个时候才进入自己的生命世界、心灵世界。

“夹岸数百步,中无杂树”,河的两岸全部是盛开的桃花。“芳草鲜美,落英缤纷”,草地这么漂亮,满地都是落花,这是一个没有人来过的世界。“渔人甚异之”,怎么过去从没有看过这么美的景色?生命有时候是要有好奇的,不然就变成单调的重复,会有职业的疲倦感。“复前行,欲穷其林。”想往前走走看,看看这片树林的尽头是什么样子。

这一大段完全没有作者的主观意见,全部是纪录片式的描述。这是高手。你看他写诗的时候,忽然讲很多道理,写序的时候只是要引导人家去读他的诗,完全轻松、自在,没有刻意,这是散文和小说的最好写法。我看学生的作品时,会建议他们把个人意见删掉,因为他没有观察,没有描述,上来就是自己喜欢什么,不喜欢什么。而在这篇序里,全部是客观世界的景象,所以我们被吸引了。

“林尽水源,便得一山”,树林的尽头就是水的源头,水是从山里面出来的。“山有小口,仿佛若有光”,这其实是一个生命对一个未知世界进行的窥探。陶渊明的写法非常奇特,透过这一个小口,想去感知一个平常没有接触过的世界,那里面有幽微的光,吸引你进去。

《桃花源记》被翻译成多种文字,成为世界文学名篇,为什么?因为它没有任何道理,只是一个故事,但这个故事把很多世界都打开了。它很有象征性。桃花林的水源也是我们生命活水的来源,那个小口正是我们生命中要打开的洞口。只是平时我们把这个洞堵塞住了,根本不看它。

“便舍船,从口入。”这六个字非常重要。你不舍弃你的东西,就不会得到下一个东西,舍是入的开始,因为你背负的东西会限制你。陶渊明是一个非常有哲学家气质的诗人,这时候他忽然把自己的哲学转成了一个画面。

“初极狭,才通人;复行数十步,豁然开朗。”有时候我和学生讲创作,也是用这一段在讲。创作刚开始的时候,有一个非常狭窄的部分,你就是觉得通不过,甚至会回头,不到一定的程度,你就不会看到豁然开朗的部分。我想任何专业都一样,刚开始在外面的时候都很兴奋,可进去以后,有一段时间会产生难度,坚持度过以后,又豁然开朗了。

“土地平旷,屋舍俨然,有良田美池桑竹之属”,一个民间的生活景象出来了,有农民耕作的田地,还有桑树和竹林。“阡陌交通,鸡犬相闻。”田地中的小路彼此沟通着,人们往来耕种,鸡在叫,狗在叫。“男女衣著,悉如外人。黄发垂髫,并怡然自乐。”非常简单的白描,可是很活泼地把民间的生活状态和朴素情感直接传达了出来。如果我们今天到乡下去,那个场景还和这里描述的一样,是非常单纯、非常平凡的生命状态。

“见渔人,乃大惊,问所从来。具答之。便要还家,设酒杀鸡作食。”渔人讲明自己的来历以后,人们就把他邀请回家,好好款待他,有没有觉得很像我们现在的民间?我小时候走到哪里,人家就“设酒杀鸡作食”;现在每逢原住民的丰年祭,也是“设酒杀鸡作食”。“村中闻有此人,咸来问讯。”我们小时候也常常有这种情况,家里来个客人,一个村子的人都跑过来了,也会打听很多事情。

“自云先世避秦时乱,率妻子邑人来此绝境”,他们告诉这个打鱼的人说,他们好几代以前的祖先,因为秦朝的时候天下大乱,就到这个地方来避难。所谓“绝境”,是外面人不太容易到的地方。“不复出焉,遂与外人间隔。”这些人再也没有出去,他们所处的是一个农业社会,所以才能自给自足。我们今天好像没有办法这样过日子,因为我们需要好多东西,可是在桃花源里,人们自己种桑、养蚕、织布、种米,自给自足,不需要外面的东西。这是早期人类的一种单纯生活,人还可以回到很简朴的生活形式。

我有一个朋友对我说,他一定要住在便利店楼上,因为便利店里什么都有,不然就没有安全感。人和物质的关系也很有趣,人有依赖性和依靠性,觉得没有某个东西就不行。大地震来的时候,人们发现原来还是可以过很简单的生活的。有时候灾难是一种提醒,发现很多东西都不是必需的。就像伊朗导演阿巴斯的电影《生生长流》,伊朗大地震以后,人可以那么朴素、简单地活着,而且是有信仰地活着。这些例子会警醒我们:你对物质的依赖到了什么程度?

“问今是何世”,这句很有趣,住在桃花源里面的人问现在是什么朝代,他们所知道的最后的朝代叫秦,后面就不知道了。真好,我最近都不开电视,就是不想知道这些东西。“乃不知有汉,无论魏晋。”他们的时间停在了秦朝。这里好像是一个讽刺,政权所建立的朝代,也许正是老百姓要遗忘的东西。这些人不愿意再有朝代,朝代更替带来的只是战争、痛苦跟灾难。

“此人一一为具言所闻”,渔人告诉桃花源中人现在外面的情形。“皆叹惋”,里面的人都摇头叹息,觉得不可思议。这是一个有趣的对话,是一群停止在自然岁月里的人与一个生活在世俗政治中的人的对话。没有陶渊明行与影分离的观念,或许就不会有这篇文章。他假设两个不同的世界之间形成一种多元的对话。这个对话其实也有可能发生在我们自身入世的部分与出世的部分在之间。

“余人各复延至其家,皆出酒食。”其他人都邀请渔人去家里坐坐,农业社会都是这样,大家很容易就变成朋友。“停数日,辞去。此中人语云:‘不足为外人道也。’”我觉得这里非常微妙。“不足为外人道也”,你可以解释为不能提,或者是不要告诉别人,可能是害怕被打扰,也可能是说我们这么微不足道,不要让外面知道。可是作者用了白描的笔法,不加任何解释,反而显得意味深长。中国老百姓最大的愿望,就是找一个桃花源躲起来,不要有任何政治的干扰。

“既出,得其船。”渔人出来了,刚才是舍船,现在又得船,恢复了本来的职业,也恢复了他入世的角色。出来以后,“便扶向路,处处志之”。他刚刚才答应不告诉别人,这个时候就一路做记号,全部是心机对不对?他很明显是想要再回去。这个渔人的角色一直在转换,舍船的时候是一个个角色,得船的时候又是另一个角色。可是当他一直在做记号的时候,表示精神性的东西已经消失了,怎么做记号都没有用,当你那么想得到的时候,它其实早就不见了。

更糟糕的是,“及郡下,诣太守,说如此”。这文字真是简洁得不得了。渔人见了太守,就告诉他有桃花源这样一个地方这里已经完全变得政治化。看到这段的时候,有点儿紧张,真害怕桃花源从此就完蛋了。

“太守即遣人随其往”,今天如果说台湾发现了一个地方是没有报户口的,那真是不得了。“寻向所志”,跟着他所做的记号去找,可是“遂迷,不复得路”我最喜欢后面这一句。他做了这么多记号,怎么还会“遂迷,不复得路”?这是因为在没有心机、“忘路之远近”的时候,天机就会出来,可是一有心机,天机就不见了。

这篇文章真是有趣,层次非常丰富。我觉得它是在讲人性,人性坦荡得一清如水时,就会看到最美的东西,而当一个人有了心机,所有东西就都不见了。这个“迷”其实是迷失了。有时候回想自己的一生,会觉得所谓的迷失是因为执着,你一旦刻意要某个东西,肯定就找不回来了。

我脊椎不好,就学打坐。进行到第十天,我发觉有一种奇怪的气在体内流通,兴奋得不得了。次日赶快继续,有点等的意思,等那种感觉再来,可是再也没有来过,我师傅就骂我贪。我在创作时也知道,写诗和画画时最好的笔墨,常常来自生命完全放松的时候。

我觉得到这里结束就很好,但陶渊明又加了一个结尾,这个结尾也真是好。桃花源明明是虚构的,他要让它显得真实,就加了一个南阳刘子骥。此人是一个高士,如果太守找不到,高士可以去找吧?但是,“未果,寻病终”。高士也没有找到,最后病死了。“后遂无问津者”,从此以后再也没有人去找,“津”是渡口的意思。每次读到最后一段,我都有一种很大的悲哀。没有人再找,是没有人再相信桃花源的存在了。这个渔人最后大概会被大家当成疯子。不相信是更大的悲哀,因为你心里面连桃花源都没有了,桃花源不见得是事实的存在,可是应该是心中的乌托邦。但刘子骥之后竟没有人再相信,也没有人再去找,失去了向往,我们今天的状态就是这样。陶渊明在那样一个战争纷起的乱世,去王羲之写《丧乱帖》不远的时代,写出这样一篇文章,其实是在表达内心对桃花源的渴望。

台湾小说家黄春明从《桃花源记》衍生出了儿童剧剧本《小李子不是大骗子》。里面说这个渔人回来没有请太守去找桃花源,而是将带回来的桃花枝杆插在自己家里。过了一阵子,春雨下过,桃枝就发芽了,他在家里培育出一片桃花林。黄春明的意思很清楚:桃花源是要培育的,你与其去找桃花源,不如就在你的身边、你的脚下培育桃花源。文化的传承是非常有趣的,陶渊明绝对没有想到,一千五百年后会有个叫黄春明的作家去继续发展他的东西。

(本文节选自《蒋勋说中国文学之美》)


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