【提高落叶清扫效率，完善无障碍设施建设—北京12345社情民意播报第1826期】
近日，市民来电主要涉及以下三个方面：
一是表扬工作人员认真负责。程女士反映，其父亲在颐和园晨练时突然摔倒，颐和园西门的两位安保人员及时提供帮助，还通知了家属，非常感谢。姜女士反映，北京儿童医院急诊外科的主任医师对待患者耐心细致，处处为患者家属着想，非常暖心。张先生反映，东城区北新桥街道青龙社区书记非常认真负责，自己在居家隔离期间，积极帮助解决自己遇到的困难。
二是反映小区无障碍设施问题。王先生反映，海淀区清河新城东区居民楼出入口没有增设无障碍坡道，残疾人士和老年人出行不便，希望增设无障碍坡道。敖女士反映，石景山区模式口南里23号楼的无障碍坡道坡度较陡，影响出行，希望延长并修缮无障碍坡道。陈女士反映，东城区上龙西里41号楼每个单元门口没有无障碍坡道，导致婴儿车和轮椅进出楼非常不便，希望增设无障碍坡道。
三是反映落叶堆积问题。徐女士反映，西城区大栅栏街道佘家胡同19号院内堆积落叶，存在安全隐患，希望尽快清扫。张女士反映，大兴区黄村镇长丰园2区小区内路面有很多树叶，存在火灾隐患，希望尽快清扫。陈先生反映，房山区琉璃河镇琉璃河二街铁路宿舍西侧胡同内堆积大量落叶，存在火灾隐患，希望尽快清扫。
以上问题，北京12345热线均已及时转交给有关单位办理。

武汉这么大一座城市，生活按下了暂停键。商铺关门，小区封闭隔离，连几个江滩公园都关闭，开放时间等通知。街上几乎所有地方用丑陋的蓝铁皮包起来。静默。好像没有新闻去报道，去质疑。市民偶尔的几个短视频反映实地状况，也都是丢入河里的石子，没引起注意。在这里活着真像穿着一双裹脚鞋走路。生逢盛世。

#小嘉提醒#【停，别踩了！】少女心满满的粉红色，如云雾般唯美，缥缈如轻烟。每年这时候，嘉北郊野公园内连片的粉黛乱子草就成了“网红”。但近日，有市民向我们反映，伴随着众多游客的纷至沓来，踩踏粉黛乱子草拍照的现象时有发生。为此，相关部门积极劝阻，呼吁文明旅游、爱花护花。#嘉有美景#

这两天，记者来到嘉北郊野公园，发现类似的情况的确时有发生。好在景区方加派了安保力量，不间断地在粉黛乱子草区域巡查劝阻。

“粉黛乱子草是让人欣赏的，被乱踩踏后，‘站立挺直’的粉黛一片一片地被压倒，有几块区域都秃了，很可惜。”“其实粉黛乱子草这里有打卡点的，而且花丛中也专门设置了羊肠小道，各个角度拍照都很好看。”大多数游客也认为要提高文明旅游的意识。

园方介绍，粉黛乱子草是一种多年生丛生植物，高30-90厘米，花期从9月中旬持续到11月中旬。“可能大家不知道，粉黛乱子草是一种相对比较脆弱的植物，如果一直被游客踩踏，不仅影响美观，根系也可能会受损，进而影响来年生长。”嘉北郊野公园工作人员吴春艳解释说。

接下来，园方将在花海区域增设隔离带，加强引导游客在正确区域打卡、拍照。“同时，我们也会通过园内广播、加强巡逻等，倡导广大市民文明赏花，共同营造文明旅游的良好氛围。”吴春艳说。