聚焦服务，切实开展住宿酒店培训工作。2021年11月3日，广州地区酒店行业协会携手萨维尔国际商学院于白云宾馆组织开展“2021年广州星级酒店服务质量提升系列培训”之“员工服务礼仪与行为规范提升”（第一期）
广州星级酒店及广州地区酒店行业协会会员酒店的培训部门管理人员、基层主管及一线员工超过140人参加了培训活动。
本次培训我们请到了李雨轩老师主讲，她是酒店业运营导师、企业培训师、萨维尔酒店集团副总经理、国家级绿色饭店星评员、中国人力资源管理师，美国ACI职业培训师、CHA 认证总经理。李老师10 余年在文商旅集团、国际酒店集团的工作经验；多次受邀中国饭店、英国在华STA 培训协会、人力资源管理等行业协会、杂志的特约出席；担任萨维尔国际商学院、海纳川教育培训机构、瑞士理诺士国际酒店管理学院讲师，多家培训机构顾问及院校客座讲师，授课经历1500课时以上。

此次培训萨维尔国际商学院李雨轩老师分别从：
（一）礼仪和酒店服务礼仪；
（二）服务人员的形象礼仪；
（三）酒店员工行为举止礼仪；
（四）酒店服务接待礼仪；
（五）酒店常用服务用语；
等方面进行了详细讲解，明确了酒店行业服务人员应有的着装要求、仪表要求、站姿、坐姿、走姿和服务人员引领客人的方式、礼仪等，并通现场示范、现场纠正指导等多种形式活跃现场气氛，充分调动起员工的主动性和积极性。

广大社会人士：
萨维尔集团原有两个企业邮箱：savilegroup@163.com、savilehotelgroup@163.com，至2021年9月15日停止使用。

自2021年9月15日起，萨维尔集团启用新的五个企业邮箱：
1.萨维尔文商旅集团：group@savile1868.com
2.萨维尔酒店管理集团：hotels@savile1868.com
3.萨维尔国际商学院：sith@savile1868.com
4.SUM酒店联盟：sum@savile1868.com
5.CHN文商旅行业联合会、红星联购、阳明传媒: ym@savile1868.com

以上带来的不便，感谢大家对萨维尔集团的理解与支持！
特此通知。

萨维尔集团

2021年9月15日