端若调研之访问员行为规范
端若调研之访问员行为规范
作为一名访问员,在调查过程中应当遵守以下行为规范:
1.严格执行调查技术规范,不得擅自更改调查程序和访问受众。
2.必须诚实、负责,绝不弄虚作假。
3. 绝对禁止未依据受访者对所问问题的回答填写问卷,不得自己模仿或揣测受访者的想法,以受访者名义填写问卷;
4.在受访者数量不足的情况下,绝对禁止随便找非指定的人访问,冒充指定受访者填写问卷。
5.必须始终保持公平、中立态度,不诱导受访者回答问题,并使受访者知道你既没有偏见,也不想左右他的想法。
6.要有坚韧不拔的精神,勇于克服困难,积极耐心地向受访者讲解调查活动的意义。
7.完整准确地保持调查数据的原始形态,无权修改受访者答案。当答案可能有出入时,应及时追问;如受访者坚持答案,请将你的个人判断写在问题旁边,但不能更改受访者答案。
8.遵守保密原则,不得向与本调查无关的人员提及项目、受访者的任何情况。
9.文明礼貌。做到举止大方、轻松自然,创造融洽氛围,与受访者建立互相尊重、互相理解的人际关系,努力消除受访者的紧张情绪和怀疑心理。
10.始终保持愉快心情。每当面对一位新的受访者时,都要把它当作一个新的开始,千万不要因为工作熟练起来而忽略许多应该注意的地方(如:诱导受访者配合访问、解释问题的具体含义、介绍产品性能特点等)。请记住每位受访者都是第一次接受你的访问,你需要耐心讲解才能保质保量地完成工作。
11.必须随身携带胸卡,以便争取指定受访者的信赖与合作。
12.必须衣着整洁,禁止穿着奇装异服进行访问。
13.尊重受访者意愿,不冒犯受访者禁忌。
14.将应交给受访者的礼品确实交给对方,不得擅自更换或藏匿礼品。
15.访问结束后应检查问卷,以保证问卷填写符合要求、所需信息确实无误。检查内容包括:是否询问了所有应问的问题;答案是否已被正确记录;有无遗漏、错填现象;答案之间是否符合逻辑;记录(包括接触记录)是否已经完成。
端若管理咨询公司于2006年在山西成立,注册资金210万,主营业务为管理咨询市场信息咨询 企业培训。2012年成立天津公司,目前主要业务定位在人力资源管理 招聘甄选外包 消费者研究 品牌研究 评估性研究领域 企业培训服务。
执行网络覆盖山西天津两地,为客户提供迅速准确 完整的信息调查与研究咨询。端若管理咨询 服务热线:400-660-9123。
山西市场调研:0351-7220686QQ:793819569
天津市场调研:022-24180691QQ:335142676
端若调研之访问员行为规范
作为一名访问员,在调查过程中应当遵守以下行为规范:
1.严格执行调查技术规范,不得擅自更改调查程序和访问受众。
2.必须诚实、负责,绝不弄虚作假。
3. 绝对禁止未依据受访者对所问问题的回答填写问卷,不得自己模仿或揣测受访者的想法,以受访者名义填写问卷;
4.在受访者数量不足的情况下,绝对禁止随便找非指定的人访问,冒充指定受访者填写问卷。
5.必须始终保持公平、中立态度,不诱导受访者回答问题,并使受访者知道你既没有偏见,也不想左右他的想法。
6.要有坚韧不拔的精神,勇于克服困难,积极耐心地向受访者讲解调查活动的意义。
7.完整准确地保持调查数据的原始形态,无权修改受访者答案。当答案可能有出入时,应及时追问;如受访者坚持答案,请将你的个人判断写在问题旁边,但不能更改受访者答案。
8.遵守保密原则,不得向与本调查无关的人员提及项目、受访者的任何情况。
9.文明礼貌。做到举止大方、轻松自然,创造融洽氛围,与受访者建立互相尊重、互相理解的人际关系,努力消除受访者的紧张情绪和怀疑心理。
10.始终保持愉快心情。每当面对一位新的受访者时,都要把它当作一个新的开始,千万不要因为工作熟练起来而忽略许多应该注意的地方(如:诱导受访者配合访问、解释问题的具体含义、介绍产品性能特点等)。请记住每位受访者都是第一次接受你的访问,你需要耐心讲解才能保质保量地完成工作。
11.必须随身携带胸卡,以便争取指定受访者的信赖与合作。
12.必须衣着整洁,禁止穿着奇装异服进行访问。
13.尊重受访者意愿,不冒犯受访者禁忌。
14.将应交给受访者的礼品确实交给对方,不得擅自更换或藏匿礼品。
15.访问结束后应检查问卷,以保证问卷填写符合要求、所需信息确实无误。检查内容包括:是否询问了所有应问的问题;答案是否已被正确记录;有无遗漏、错填现象;答案之间是否符合逻辑;记录(包括接触记录)是否已经完成。
端若管理咨询公司于2006年在山西成立,注册资金210万,主营业务为管理咨询市场信息咨询 企业培训。2012年成立天津公司,目前主要业务定位在人力资源管理 招聘甄选外包 消费者研究 品牌研究 评估性研究领域 企业培训服务。
执行网络覆盖山西天津两地,为客户提供迅速准确 完整的信息调查与研究咨询。端若管理咨询 服务热线:400-660-9123。
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https://t.cn/RKH0Kfn https://t.cn/RKH0Kfn 还是山本宽博客。因为昨晚给侵略战争洗地的言论被禁止访中,然后连发4篇微博嘲讽。按照时序,前三篇的内容是嘲讽中国被那些满脑子民族主义的网民玩弄于鼓掌之中,我(山本宽)要不惧困难、和这些人战斗到底。[摊手]第四篇依旧是给日本侵略战争洗地,还说中英美苏这些卑劣无耻智商低下的国家都应该为自己的侵略行为道歉。[摊手]mdzz
#1012一路领先话题#近日,中国青年报社社会调查中心,对2001人进行的一项调查显示,72.2%的受访者有步行过马路玩手机的经历,78.6%的受访者认为这一行为容易干扰到他人甚至对他人造成伤害,52.7%的受访者将步行过马路玩手机归因为对发生交通事故存在侥幸心理。80.7%的受访者建议增设法律法规明确禁止这一行为。
今日话题:立法惩罚马路低头族,有必要吗?
A、有必要,这其实是在救人。
B、没必要,法律不是万能的。
C、有必要,至少可以起到警示作用。
D、没必要,这种小事情,口头提醒加教育就足矣。
今日话题:立法惩罚马路低头族,有必要吗?
A、有必要,这其实是在救人。
B、没必要,法律不是万能的。
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D、没必要,这种小事情,口头提醒加教育就足矣。
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