【他们用行动擦亮大佛景区这张亮丽名片】乐山新闻网讯 (记者 潘媛媛)乐山大佛每年都会吸引数以百万计的中外游客。在大佛景区,有一支穿着绿马甲的暖心使者——大佛先锋志愿者,他们用自己的实际行动,温暖了无数中外游客。
三个一
让景区服务面面俱到
2020年是极为不平凡的一年,新冠肺炎突如其来,疫情防控成了旅游景区最紧迫、最硬性的工作任务。为确保疫情防控和旅游接待两不误,志愿者身上的担子重了不少。特别是今年中秋国庆黄金周,乐山大佛景区迎来常态化疫情防控后的首个黄金周,又是8天加长版,对景区来说无异于一场大考,而对于一直在一线的志愿者更是巨大的挑战。
“点多、面广、假期长,意味着服务更要细心、周到、全面。”乐山大佛景区管委会相关负责人介绍,黄金周假期,景区共设立大佛先锋党员服务点35个、志愿者400余名,将服务从山上向山下辐射,从固定向流动延伸,坚持以点带面,打通服务游客的“最后一公里”。
为了营造放心舒心的游览环境,先锋志愿者们结合景区有限开放、游客限量、分时游览、全网预约等举措,引导游客测量体温、出示健康码,提供扫码购票、游览咨询等服务,不厌其烦地提醒大家戴好口罩、保持安全间距,甚至当上了兼职“摄影师”……每天从早上7点半开始,忙到最后一名游客安全离开。
三服务
打造全国一流游客服务站
这份初心,重庆游客张露深有体会。
“来乐山大佛景区不下5次,吸引我的除了优美的风景,壮观的大佛,还有那一群最可爱的人。”张露口中的“最可爱的人”正是大佛先锋志愿者。
张露喜欢旅游,每逢大小长假,一有时间,她总会带着家人外出游玩,而乐山大佛景区便是她时常打卡的地方。“我比较懒,不喜欢提前做攻略,都是到了地方,才决定去哪儿耍、怎么耍!”张露吐槽自己的旅行很佛系,每次到了景区都是“麻烦”志愿者。
“穿着绿色的马甲,戴着白色的帽子,我们一走到他们前面,还没有开口,他们就朝我们微笑了。”张露认真地回忆着大佛先锋志愿者的样子,“太可爱、太温暖、太舒心了!就算隔着口罩,我也能感受得到。”
时间久了,张露不再怕麻烦志愿者,而志愿者也从不嫌她话多,一来二去,张露把这里当成了她的“服务站”,志愿者也成了她的熟人。
由陌生变为认识,从认识走向熟知,由熟知成为朋友……大佛先锋志愿者在游客心中潜移默化地发生着变化。景区与游客之间,心与心的桥梁,也进一步和谐、畅通!
作为乐山大佛的“铁粉”,贵州小伙林风今年国庆又来了。与佛系游客张露不同,林风拜大佛显得理智不少,他选择了黄金周“尾巴”错峰出行,成功避开“人从众”,玩得不亦乐乎。
其实,林风的拜佛之路,也曾充满坎坷。几年前,他第一次来到乐山大佛景区,由于对游览线路不熟,走了不少弯路。
林风记得,那次是“五一”小长假,景区游人如织,他没有提前预订门票,被拦在了凌云山下。正当举足无措之时,一位身穿绿色马甲的同龄小伙出现在他面前,不但帮他预定好了次日的游山门票,还热情地向他推荐周边的旅游景点,指引他品尝到了地道的乐山美食。
“我问他叫什么,他只说是景区的大佛先锋志愿者,还主动加我微信,可以随时向他咨询景区情况。”林风说,从那以后,他对乐山大佛有了更多的向往,每逢来乐山大佛景区之前,都会向大佛先锋志愿者打探,提前安排好行程。
“前端服务,成为陌生的熟人;现场服务,成为知心的友人。后续服务,游客离开景区后,我们还要成为他们惦念的亲人!”乐山大佛景区负责人表示,“大佛先锋志愿者”的服务是全方位的,旨在打造全国一流的游客服务站。
三模式
开辟景区基层治理新阵地
据了解,大佛先锋服务点设立于2016年,至今已有爱心志愿者1217名,其中党员286人、团员567人,年龄最大的67岁,最小的仅10岁。他们中,有景区工作人员,也不乏学生志愿者。2016年来,已累计服务游客多500万人次。
“如今,大佛先锋志愿者已成为景区治理的新阵地。”近年来,乐山大佛景区积极探索“党建+团建”“景区+院校”“动态+常态”三大模式,抓好抓牢景区基层治理,景区接待水平逐年提升,不仅让广大游客感受到治理的力度,也感受到治理的温度。
以“党建+团建”为主要模式。突出党建引领,在景区形成心往一处想、劲往一处使的合力,大力弘精神、强队伍、树导向,充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用,树立起“人人都是先锋”的服务理念。同时,在党委的组织发动下,景区团委积极开展服务行动,使广大团员成为景区治理中一支强大的“生力军”。
以“景区+院校”为基本模式。探索“旅游+教育”新型发展模式,树立景区与高校创新创业、深化产教融合发展的典范样本。近年来,乐山大佛景区管委会与乐山师范学院等高校,开展校地合作并建立景区志愿服务机制,通过双方派驻指导老师等模式,指导大学生进驻大佛景区为中外游客提供志愿服务,取得良好成效。
以“动态+常态”为运行模式。每逢小长假、“黄金周”,乐山大佛景区全员上岗,人数逾千,除现场管理服务人员外,还设立“大佛先锋”志愿服务咨询点、防聚集巡逻队、应急处突队,为游客提供全程、全方位、保姆式服务。目前,景区志愿服务已形成常态化,大家以弘扬志愿精神为己任,践行着全意全意为游客服务的决心和承诺,持续擦亮大佛景区亮丽名片。
三个一
让景区服务面面俱到
2020年是极为不平凡的一年,新冠肺炎突如其来,疫情防控成了旅游景区最紧迫、最硬性的工作任务。为确保疫情防控和旅游接待两不误,志愿者身上的担子重了不少。特别是今年中秋国庆黄金周,乐山大佛景区迎来常态化疫情防控后的首个黄金周,又是8天加长版,对景区来说无异于一场大考,而对于一直在一线的志愿者更是巨大的挑战。
“点多、面广、假期长,意味着服务更要细心、周到、全面。”乐山大佛景区管委会相关负责人介绍,黄金周假期,景区共设立大佛先锋党员服务点35个、志愿者400余名,将服务从山上向山下辐射,从固定向流动延伸,坚持以点带面,打通服务游客的“最后一公里”。
为了营造放心舒心的游览环境,先锋志愿者们结合景区有限开放、游客限量、分时游览、全网预约等举措,引导游客测量体温、出示健康码,提供扫码购票、游览咨询等服务,不厌其烦地提醒大家戴好口罩、保持安全间距,甚至当上了兼职“摄影师”……每天从早上7点半开始,忙到最后一名游客安全离开。
三服务
打造全国一流游客服务站
这份初心,重庆游客张露深有体会。
“来乐山大佛景区不下5次,吸引我的除了优美的风景,壮观的大佛,还有那一群最可爱的人。”张露口中的“最可爱的人”正是大佛先锋志愿者。
张露喜欢旅游,每逢大小长假,一有时间,她总会带着家人外出游玩,而乐山大佛景区便是她时常打卡的地方。“我比较懒,不喜欢提前做攻略,都是到了地方,才决定去哪儿耍、怎么耍!”张露吐槽自己的旅行很佛系,每次到了景区都是“麻烦”志愿者。
“穿着绿色的马甲,戴着白色的帽子,我们一走到他们前面,还没有开口,他们就朝我们微笑了。”张露认真地回忆着大佛先锋志愿者的样子,“太可爱、太温暖、太舒心了!就算隔着口罩,我也能感受得到。”
时间久了,张露不再怕麻烦志愿者,而志愿者也从不嫌她话多,一来二去,张露把这里当成了她的“服务站”,志愿者也成了她的熟人。
由陌生变为认识,从认识走向熟知,由熟知成为朋友……大佛先锋志愿者在游客心中潜移默化地发生着变化。景区与游客之间,心与心的桥梁,也进一步和谐、畅通!
作为乐山大佛的“铁粉”,贵州小伙林风今年国庆又来了。与佛系游客张露不同,林风拜大佛显得理智不少,他选择了黄金周“尾巴”错峰出行,成功避开“人从众”,玩得不亦乐乎。
其实,林风的拜佛之路,也曾充满坎坷。几年前,他第一次来到乐山大佛景区,由于对游览线路不熟,走了不少弯路。
林风记得,那次是“五一”小长假,景区游人如织,他没有提前预订门票,被拦在了凌云山下。正当举足无措之时,一位身穿绿色马甲的同龄小伙出现在他面前,不但帮他预定好了次日的游山门票,还热情地向他推荐周边的旅游景点,指引他品尝到了地道的乐山美食。
“我问他叫什么,他只说是景区的大佛先锋志愿者,还主动加我微信,可以随时向他咨询景区情况。”林风说,从那以后,他对乐山大佛有了更多的向往,每逢来乐山大佛景区之前,都会向大佛先锋志愿者打探,提前安排好行程。
“前端服务,成为陌生的熟人;现场服务,成为知心的友人。后续服务,游客离开景区后,我们还要成为他们惦念的亲人!”乐山大佛景区负责人表示,“大佛先锋志愿者”的服务是全方位的,旨在打造全国一流的游客服务站。
三模式
开辟景区基层治理新阵地
据了解,大佛先锋服务点设立于2016年,至今已有爱心志愿者1217名,其中党员286人、团员567人,年龄最大的67岁,最小的仅10岁。他们中,有景区工作人员,也不乏学生志愿者。2016年来,已累计服务游客多500万人次。
“如今,大佛先锋志愿者已成为景区治理的新阵地。”近年来,乐山大佛景区积极探索“党建+团建”“景区+院校”“动态+常态”三大模式,抓好抓牢景区基层治理,景区接待水平逐年提升,不仅让广大游客感受到治理的力度,也感受到治理的温度。
以“党建+团建”为主要模式。突出党建引领,在景区形成心往一处想、劲往一处使的合力,大力弘精神、强队伍、树导向,充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用,树立起“人人都是先锋”的服务理念。同时,在党委的组织发动下,景区团委积极开展服务行动,使广大团员成为景区治理中一支强大的“生力军”。
以“景区+院校”为基本模式。探索“旅游+教育”新型发展模式,树立景区与高校创新创业、深化产教融合发展的典范样本。近年来,乐山大佛景区管委会与乐山师范学院等高校,开展校地合作并建立景区志愿服务机制,通过双方派驻指导老师等模式,指导大学生进驻大佛景区为中外游客提供志愿服务,取得良好成效。
以“动态+常态”为运行模式。每逢小长假、“黄金周”,乐山大佛景区全员上岗,人数逾千,除现场管理服务人员外,还设立“大佛先锋”志愿服务咨询点、防聚集巡逻队、应急处突队,为游客提供全程、全方位、保姆式服务。目前,景区志愿服务已形成常态化,大家以弘扬志愿精神为己任,践行着全意全意为游客服务的决心和承诺,持续擦亮大佛景区亮丽名片。
#数计学院新媒体培训会#
数学与计算机学院2020新生新媒体培训会于15教617展开。我院团总支书记石龙担任主讲人,石龙老师向同学们介绍了新闻稿件撰写相关知识,强调了新闻应具有的真实性和准确性并点明新媒体部门存在的重要意义。随后,石龙老师在新闻稿的写作格式、用词技巧及注意事项等多方面进行了讲解。此次会议旨在让团队成员更好地掌握新媒体相关知识与技能,真正地体会新媒体部的意义及乐趣,了解写新闻稿应具备的素质和条件。
@衡水学院·易班 @衡水学院校学生会 @衡水学院团委 @中华全国学联 @衡水学院
数学与计算机学院2020新生新媒体培训会于15教617展开。我院团总支书记石龙担任主讲人,石龙老师向同学们介绍了新闻稿件撰写相关知识,强调了新闻应具有的真实性和准确性并点明新媒体部门存在的重要意义。随后,石龙老师在新闻稿的写作格式、用词技巧及注意事项等多方面进行了讲解。此次会议旨在让团队成员更好地掌握新媒体相关知识与技能,真正地体会新媒体部的意义及乐趣,了解写新闻稿应具备的素质和条件。
@衡水学院·易班 @衡水学院校学生会 @衡水学院团委 @中华全国学联 @衡水学院
#众志成城 抗击疫情 市北在行动# 疫情当前 青岛市北民警警曹宏一家三口上阵战疫
2020年春节,新型冠状病毒感染肺炎疫情发生后,青岛市公安局市北分局全面启动一级响应机制,全体民辅警立即返回工作岗位,把疫情防控工作作为当前最重要的政治任务,把人民群众的身体健康和生命安全放在第一位,勇于拼搏,顽强战斗,涌现出许多可歌可泣的先进事迹。其中,同安路派出所社区党员民警曹宏,和妻子、女儿一起,并肩奋战在社区防疫工作一线,用实际行动深刻诠释了一名共产党员的使命担当和忠诚奉献。
相濡以沫,夫妻并肩作战
2020年2月2日傍晚,浮山新区街道办事处和公安市北分局同安路派出所同时接到上级推送随访指令:辖区一居民小区内有近日从湖北省返青的市民,须立即开展随访工作。疫情就是警情,同安路派出所社区民警曹宏立即穿戴好防护用具,迅速赶到该小区,在楼下遇到了同时赶到现场的浮山新区街道办事处同兴路社区卫计助理陈娇霞,同样身着严密防护装备看不清面目的她,却是曹宏警官最熟悉的人,因为她正是曹宏警官的妻子。夫妻二人简单打了个招呼,交流一下工作要求,互相嘱咐“注意安全”后,便如此前数十上百次默契合作一样,并肩走向随访对象家门。
经现场了解,该处居民一家四口于2月1日从湖北宜昌市秭归县驾车返青,到家后看到小区内张贴的通告,主动联系政府要求居家隔离。曹宏和陈娇霞对其一家四口进行了体温测试,确认结果正常后,夫妻俩又一起对其家中和户外楼道进行了全方位消毒,并将疫情防控手册以及书面相关注意事项送到这家人手中,并就再三耐心提示居家隔离需注意的事宜。居民一家对街道办和派出所的关心帮助表示十分感谢。
走出居民楼,夫妻二人透过护目镜对视一眼,挥挥手,在夜幕下返回各自岗位:曹宏回派出所值班,陈娇霞回社区将随访信息登记录入上传,迅速向疫情防控指挥部反馈。
寸草春晖 女儿追随步伐
2月4日上午,在陈娇霞办公的同兴路社区办公室里,女儿曹语航正等候在那里。曹语航是山东警察学院的一名大三学生,刚刚20岁的她,已经是一名资深社区志愿者,5年来,她在父母共同工作的同兴路社区,帮助居民打扫卫生,走街串巷分发各种宣传品,录入各类信息,整理档案资料,年少的她付出了汗水,收获了居民和社区工作人员的认可。今天,她是来办公室帮助妈妈录入随访信息。“爸爸妈妈都很辛苦,随访工作是24小时待命,一接到指令他俩经常一起到现场开展工作,我有些心疼,就想能不能帮他俩分担一点,也帮社区做一点事,作为志愿者,作为一名警校学员,在这个非常时期,我也应该出一份力。”曹语航腼腆地笑了。
党徽闪耀 责任镌刻心中
曹宏是同兴路社区的“片儿警”,辖区5727户居民12400多人,都装在他的心里。辖区21名疫区返青人员,每一个他都会根据上级公安机关的工作要求,严格落实随访工作措施。
防控疫情战役打响以来,市北公安分局成立“随访工作专班”,与区政府相关部门紧密配合,建立“党政负责、公安牵头、部门协同、社会参与、全民动员”的随访工作机制,以属地管控为主体,以基层网格为单位,以行业主管为条线,层层压实区市政府-镇街政府-社区组织-网格的工作责任体系,对湖北省来青人员;青岛籍人员曾到过湖北省又返回青岛;与已确诊人员接触;到过疫区的外省、市人员等四类人员“第一时间掌握人员实际情况,第一时间组织随访,第一时间反馈随访情况”,做到“一刻不误、一人不漏”。派出所在接到随访的指令或者群众报警后,在保障民警自身安全的前提下,对相关人员逐一进行跟踪寻访,及时掌握实际情况。一旦发现疑似患者,积极配合卫生、防疫人员按照有关流程,做好送诊及隔离治疗工作。
公安市北分局的每一名党员民警,都像曹宏一样,胸口跳跃着闪耀的党徽,冲锋在前,不畏艰险,战斗在疫情防控第一线,在没有硝烟的战场上,树立起一面面鲜红的旗帜,发出铿锵的誓言“我是共产党员,我是人民警察,人民以生死相托,我们必全力以赴!”
市北温度 呵护千家万户
母亲陈娇霞,是同兴路社区的卫计助理,她的电话号码印在每一张“社区安全提示”上面,张贴在每一栋居民楼门前。从腊月28开始,她的手机就成了社区居民的“防疫咨询求助热线”,为辖区5000多户居民解答防疫相关问题。年三十夜晚,别人在阖家团圆团聚的时候,陈娇霞却在一通通解答咨询的电话中度过了大年夜。正月初二,市北区全部社区所有工作人员接到命令紧急返岗,投入紧张繁忙的防疫工作。从那天起,陈娇霞就每天与丈夫在社区并肩开展随访工作,为辖区21名疫区返青的居家隔离人员每天测量并记录体温,调查相关信息,甚至代买日常生活用品。“我们两口子,既是夫妻,也是战友,以前我常抱怨他公安工作太忙,顾不上我和女儿,现在我也跟他一起忙起来,而且有了女儿的帮助,三个人一起做一件事,一家人一起并肩作战,这种家庭凝聚力,我想很少有人能享受吧!”陈娇霞一边笑着说一边又举起不停振铃的手机,“对,是我……对对,我们马上就到……”挂断电话,她回头向身后的丈夫简单介绍了下一个随访居民的情况,两人边说边走向另一个居民小区,走向下一个战斗岗位。他们并肩前行的背影,因为身着防护服,略微显得有些臃肿,在这寒冷的冬天,却很暖,很美……
新型冠状病毒感染肺炎疫情发生后,这个春节,十四亿中国人心心相连,共克时艰;而对于曹宏一家三口而言,他们在各自的岗位上,少了一份团聚的温馨宁静,却多了一份坚守的使命责任,他们用小家的奉献,给大家送温暖,与奋战在防疫一线的每一名战士一样,抗击疫魔,守护平安,只为一个目标:坚决打赢这场疫情狙击战!
2020年春节,新型冠状病毒感染肺炎疫情发生后,青岛市公安局市北分局全面启动一级响应机制,全体民辅警立即返回工作岗位,把疫情防控工作作为当前最重要的政治任务,把人民群众的身体健康和生命安全放在第一位,勇于拼搏,顽强战斗,涌现出许多可歌可泣的先进事迹。其中,同安路派出所社区党员民警曹宏,和妻子、女儿一起,并肩奋战在社区防疫工作一线,用实际行动深刻诠释了一名共产党员的使命担当和忠诚奉献。
相濡以沫,夫妻并肩作战
2020年2月2日傍晚,浮山新区街道办事处和公安市北分局同安路派出所同时接到上级推送随访指令:辖区一居民小区内有近日从湖北省返青的市民,须立即开展随访工作。疫情就是警情,同安路派出所社区民警曹宏立即穿戴好防护用具,迅速赶到该小区,在楼下遇到了同时赶到现场的浮山新区街道办事处同兴路社区卫计助理陈娇霞,同样身着严密防护装备看不清面目的她,却是曹宏警官最熟悉的人,因为她正是曹宏警官的妻子。夫妻二人简单打了个招呼,交流一下工作要求,互相嘱咐“注意安全”后,便如此前数十上百次默契合作一样,并肩走向随访对象家门。
经现场了解,该处居民一家四口于2月1日从湖北宜昌市秭归县驾车返青,到家后看到小区内张贴的通告,主动联系政府要求居家隔离。曹宏和陈娇霞对其一家四口进行了体温测试,确认结果正常后,夫妻俩又一起对其家中和户外楼道进行了全方位消毒,并将疫情防控手册以及书面相关注意事项送到这家人手中,并就再三耐心提示居家隔离需注意的事宜。居民一家对街道办和派出所的关心帮助表示十分感谢。
走出居民楼,夫妻二人透过护目镜对视一眼,挥挥手,在夜幕下返回各自岗位:曹宏回派出所值班,陈娇霞回社区将随访信息登记录入上传,迅速向疫情防控指挥部反馈。
寸草春晖 女儿追随步伐
2月4日上午,在陈娇霞办公的同兴路社区办公室里,女儿曹语航正等候在那里。曹语航是山东警察学院的一名大三学生,刚刚20岁的她,已经是一名资深社区志愿者,5年来,她在父母共同工作的同兴路社区,帮助居民打扫卫生,走街串巷分发各种宣传品,录入各类信息,整理档案资料,年少的她付出了汗水,收获了居民和社区工作人员的认可。今天,她是来办公室帮助妈妈录入随访信息。“爸爸妈妈都很辛苦,随访工作是24小时待命,一接到指令他俩经常一起到现场开展工作,我有些心疼,就想能不能帮他俩分担一点,也帮社区做一点事,作为志愿者,作为一名警校学员,在这个非常时期,我也应该出一份力。”曹语航腼腆地笑了。
党徽闪耀 责任镌刻心中
曹宏是同兴路社区的“片儿警”,辖区5727户居民12400多人,都装在他的心里。辖区21名疫区返青人员,每一个他都会根据上级公安机关的工作要求,严格落实随访工作措施。
防控疫情战役打响以来,市北公安分局成立“随访工作专班”,与区政府相关部门紧密配合,建立“党政负责、公安牵头、部门协同、社会参与、全民动员”的随访工作机制,以属地管控为主体,以基层网格为单位,以行业主管为条线,层层压实区市政府-镇街政府-社区组织-网格的工作责任体系,对湖北省来青人员;青岛籍人员曾到过湖北省又返回青岛;与已确诊人员接触;到过疫区的外省、市人员等四类人员“第一时间掌握人员实际情况,第一时间组织随访,第一时间反馈随访情况”,做到“一刻不误、一人不漏”。派出所在接到随访的指令或者群众报警后,在保障民警自身安全的前提下,对相关人员逐一进行跟踪寻访,及时掌握实际情况。一旦发现疑似患者,积极配合卫生、防疫人员按照有关流程,做好送诊及隔离治疗工作。
公安市北分局的每一名党员民警,都像曹宏一样,胸口跳跃着闪耀的党徽,冲锋在前,不畏艰险,战斗在疫情防控第一线,在没有硝烟的战场上,树立起一面面鲜红的旗帜,发出铿锵的誓言“我是共产党员,我是人民警察,人民以生死相托,我们必全力以赴!”
市北温度 呵护千家万户
母亲陈娇霞,是同兴路社区的卫计助理,她的电话号码印在每一张“社区安全提示”上面,张贴在每一栋居民楼门前。从腊月28开始,她的手机就成了社区居民的“防疫咨询求助热线”,为辖区5000多户居民解答防疫相关问题。年三十夜晚,别人在阖家团圆团聚的时候,陈娇霞却在一通通解答咨询的电话中度过了大年夜。正月初二,市北区全部社区所有工作人员接到命令紧急返岗,投入紧张繁忙的防疫工作。从那天起,陈娇霞就每天与丈夫在社区并肩开展随访工作,为辖区21名疫区返青的居家隔离人员每天测量并记录体温,调查相关信息,甚至代买日常生活用品。“我们两口子,既是夫妻,也是战友,以前我常抱怨他公安工作太忙,顾不上我和女儿,现在我也跟他一起忙起来,而且有了女儿的帮助,三个人一起做一件事,一家人一起并肩作战,这种家庭凝聚力,我想很少有人能享受吧!”陈娇霞一边笑着说一边又举起不停振铃的手机,“对,是我……对对,我们马上就到……”挂断电话,她回头向身后的丈夫简单介绍了下一个随访居民的情况,两人边说边走向另一个居民小区,走向下一个战斗岗位。他们并肩前行的背影,因为身着防护服,略微显得有些臃肿,在这寒冷的冬天,却很暖,很美……
新型冠状病毒感染肺炎疫情发生后,这个春节,十四亿中国人心心相连,共克时艰;而对于曹宏一家三口而言,他们在各自的岗位上,少了一份团聚的温馨宁静,却多了一份坚守的使命责任,他们用小家的奉献,给大家送温暖,与奋战在防疫一线的每一名战士一样,抗击疫魔,守护平安,只为一个目标:坚决打赢这场疫情狙击战!
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