#夏季治安打击整治百日行动# 【新华分局户籍窗口深入推进“百日行动” 全面提升人民群众满意度】
群众满意度反映的是民生，体现的是民本，蕴含的是民心。群众是否满意是衡量公安工作的重要标准，是反映公安工作成效的重要指标。为进一步贯彻落实公安部、省厅、市局关于“百日行动”系列要求、推动“百日行动”向纵深开展，新华分局户籍窗口单位“提速、提质、提效”，切实提高服务水平，树立公安为民服务形象，全力提升人民群众满意度。
锦旗相赠 警民情浓
近日，一幅写有“人民警察为人民 为民排忧又解难”的锦旗送至天苑派出所户籍室，拿着锦旗的王女士无比激动。原来，困扰其多年的孩子户口难题终于解决了，他们专程来到天苑派出所对户籍民警表示感谢！
王女士的孩子小宁（化名）今年已满五周岁，在孩子出生当年，因为非婚生育怕被人议论，就将孩子交给老人照顾，而且也没有给孩子上户口。转眼几年，孩子马上就到上小学的年龄了，户口问题成为了王女士的心头大患。为了孩子能够顺利入学，王女士鼓起勇气，抱着试试看的心态来到天苑派出所户政大厅。让她完全没有想到的是，户籍民警任警官很热情的接待了她，并及时给她指明了解决问题的方向。于是，她按照任警官的要求，将申报户口的相关材料准备齐全。在严格审核了小宁的落户材料后，任警官依照户政管理规定为其登记了户口。拿到孩子崭新的户口页，王女士感激之情无以言表，她说：这样完美的结果出乎她的意料，人民警察为人民真的不是一句空话。
梁女士的孩子要在本市上小学，现在想将自己及两个孩子的户口从承德市迁入本市，来到户籍室办理户口迁移时，发现忘带结婚证。梁女士十分着急，想了想说：“放暑假就带孩子回辛集老家探亲，可能是昨晚在辛集家中整理材料时把结婚证落下了。”户籍民警安慰她不要着急，本着让“群众少跑腿、让信息多跑路”的原则，指导其通过视频联系辛集家中的家人，在视频中对其结婚证进行了核实，确认无误后，又帮其将结婚证照片打印出来存档，最终顺利地为梁女士一家三口办理好了落户手续。
当户籍民警将户口本递到梁女士手中时，梁女士高兴地连声称谢：你们热情周到的服务让我太感动了！太感谢警官同志啦！三天后，户籍室收到了梁女士从辛集寄来的写有“尽心尽责 为民解忧”的锦旗以表达其感激之情。真心付出 为民解忧
居住在新华路派出所辖区的王女士近日来到户籍大厅，告诉工作人员其因要办理房产过户，需查询父亲母亲的去世证明以及其与家人的亲属关系，王女士只记得其和家人曾经在新一里居住，一家人的户口变动情况不太清楚。户籍民警根据王女士的年龄进行估算，对1960年到2000年近40年的户籍档案进行逐页的翻阅。经过两个多小时的查询，终于找到王女士一家人的原始档案。但是王女士父母已去世多年，其已记不清楚两位老人户口的具体注销时间，只知道是七十年代左右，户籍民警又翻阅了1970年前后十多年的户籍注销档案，功夫不负有心人，最终在1978年的卷宗中找到了证明材料。看到户籍民警为了查找档案连饭都顾不上吃，王女士十分感动，激动地说道：“真是太辛苦你们了，我给你们添了这么大的麻烦，咱们警察真是尽心尽力为老百姓办实事啊！”
辖区居民赵某来到上城派出所户籍室办理孩子的户口迁入业务，户籍民警审核了其所需材料并指导其填好了相关表格，正在系统中进行迁入审批时，派出所突遇停电，未能及时办结赵某的户口迁移申请，户籍民警只好让赵某先回家，待手续办好后电话通知其来领取户口本。第二天来电后，户籍民警第一时间办理好了赵某的迁入手续，电话通知时得知赵某身体不适在家养病，近期无法到派出所领取手续。户籍民警考虑到赵某的孩子上学报名急需户口页，便决定将户口页送到其家中。当天上午户籍民警与社区民警一起来到赵某家中，将户口页送至赵某及其家人手中。上城派出所以实际行动将便民利民的服务举措落到了实处，积极为民解难题，受到辖区群众高度赞扬。
新华分局各户籍窗口积极推进“我为群众办实事”实践活动，以群众利益为落脚点，用心用情用力解决好群众的困难事、烦心事。把人民群众的满意当做最高追求,以人民群众的认可与赞扬做为新的起点，把小事做实，把好事做好，服务一方百姓，守护一方平安。
群众满意度反映的是民生，体现的是民本，蕴含的是民心。群众是否满意是衡量公安工作的重要标准，是反映公安工作成效的重要指标。为进一步贯彻落实公安部、省厅、市局关于“百日行动”系列要求、推动“百日行动”向纵深开展，新华分局户籍窗口单位“提速、提质、提效”，切实提高服务水平，树立公安为民服务形象，全力提升人民群众满意度。
锦旗相赠 警民情浓
近日，一幅写有“人民警察为人民 为民排忧又解难”的锦旗送至天苑派出所户籍室，拿着锦旗的王女士无比激动。原来，困扰其多年的孩子户口难题终于解决了，他们专程来到天苑派出所对户籍民警表示感谢！
王女士的孩子小宁（化名）今年已满五周岁，在孩子出生当年，因为非婚生育怕被人议论，就将孩子交给老人照顾，而且也没有给孩子上户口。转眼几年，孩子马上就到上小学的年龄了，户口问题成为了王女士的心头大患。为了孩子能够顺利入学，王女士鼓起勇气，抱着试试看的心态来到天苑派出所户政大厅。让她完全没有想到的是，户籍民警任警官很热情的接待了她，并及时给她指明了解决问题的方向。于是，她按照任警官的要求，将申报户口的相关材料准备齐全。在严格审核了小宁的落户材料后，任警官依照户政管理规定为其登记了户口。拿到孩子崭新的户口页，王女士感激之情无以言表，她说：这样完美的结果出乎她的意料，人民警察为人民真的不是一句空话。
梁女士的孩子要在本市上小学，现在想将自己及两个孩子的户口从承德市迁入本市，来到户籍室办理户口迁移时，发现忘带结婚证。梁女士十分着急，想了想说：“放暑假就带孩子回辛集老家探亲，可能是昨晚在辛集家中整理材料时把结婚证落下了。”户籍民警安慰她不要着急，本着让“群众少跑腿、让信息多跑路”的原则，指导其通过视频联系辛集家中的家人，在视频中对其结婚证进行了核实，确认无误后，又帮其将结婚证照片打印出来存档，最终顺利地为梁女士一家三口办理好了落户手续。
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居住在新华路派出所辖区的王女士近日来到户籍大厅，告诉工作人员其因要办理房产过户，需查询父亲母亲的去世证明以及其与家人的亲属关系，王女士只记得其和家人曾经在新一里居住，一家人的户口变动情况不太清楚。户籍民警根据王女士的年龄进行估算，对1960年到2000年近40年的户籍档案进行逐页的翻阅。经过两个多小时的查询，终于找到王女士一家人的原始档案。但是王女士父母已去世多年，其已记不清楚两位老人户口的具体注销时间，只知道是七十年代左右，户籍民警又翻阅了1970年前后十多年的户籍注销档案，功夫不负有心人，最终在1978年的卷宗中找到了证明材料。看到户籍民警为了查找档案连饭都顾不上吃，王女士十分感动，激动地说道：“真是太辛苦你们了，我给你们添了这么大的麻烦，咱们警察真是尽心尽力为老百姓办实事啊！”
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#张艺兴[超话]#
“风雨不改凌云志，振衣濯足展襟怀。
行方智圆煅内蕴，海阔天空铸宏图。”
希望热爱街舞运动的小伙伴们，都能怀揣一颗赤诚之心，莫问前程，勇往直前，无所畏惧。终有一日，必定会找到被岁月偷藏起来的答案。请相信，星光从不问赶路人，时光也从不负有心人。#mallstars颁奖盛况##张艺兴发长文感谢中国街舞#
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#创心服务 联通你我# 陈静，一名福建联通客服热线客服代表，一个平凡的通信人，她一直坚持自我，尝试不同团队岗位角色的各类工作。她热爱10010团队，享受解决用户难题让用户满意带来的成就感，她分析每个用户诉求，认真对待每一个用户，在6月份投诉处理及时率、满意度考评中，两项指标均在全省前茅。
心若向前，何惧远方。2022年7月12日下午，客户周女士因创城引发宽带故障半个月未修复表示强烈不满，她接到投诉的同时，第一时间向专业部门确定了修复的时间，立即联系用户进行长时间的沟通与安抚，但用户情绪仍然很差，未与用户达成共识。晚上8点，陈静决定上门拜访，她骑了二十分钟的电动车来到用户所在小区，因地址不详细多方走访，终于在一个老太太那里打听到用户的具体地址。先是诚意满满的道歉，再耐心告知解决方案，终于打动用户，夸赞陈静服务工作非常到位，联通服务值得点赞。虽然问题暂未解决，但我们服务到家，也赢得了用户的谅解。
陈静常说，服务无小事，细节暖人心。也许我们服务业绩无法在龙虎板上体现，但我们可以做个服务上的有心人，从心出发做好服务也可以在用户心里扎根。作为首批全省服务之星，陈静树立了靓号的标杆典范，为团队营造比学赶超的气氛，促使团队服务能力不断提升，打造近悦远来的服务口碑，不断助推公司高质量发展。#服务再升级#
心若向前，何惧远方。2022年7月12日下午，客户周女士因创城引发宽带故障半个月未修复表示强烈不满，她接到投诉的同时，第一时间向专业部门确定了修复的时间，立即联系用户进行长时间的沟通与安抚，但用户情绪仍然很差，未与用户达成共识。晚上8点，陈静决定上门拜访，她骑了二十分钟的电动车来到用户所在小区，因地址不详细多方走访，终于在一个老太太那里打听到用户的具体地址。先是诚意满满的道歉，再耐心告知解决方案，终于打动用户，夸赞陈静服务工作非常到位，联通服务值得点赞。虽然问题暂未解决，但我们服务到家，也赢得了用户的谅解。
陈静常说，服务无小事，细节暖人心。也许我们服务业绩无法在龙虎板上体现，但我们可以做个服务上的有心人，从心出发做好服务也可以在用户心里扎根。作为首批全省服务之星，陈静树立了靓号的标杆典范，为团队营造比学赶超的气氛，促使团队服务能力不断提升，打造近悦远来的服务口碑，不断助推公司高质量发展。#服务再升级#
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