【市长凌云:长三角一体化,合肥将有这些大动作!】
合肥迎“长三角”重大机遇
《决策》:长三角一体化上升为国家战略,标志着长三角一体化进入了新时代。在新的起点上,合肥有着怎样的机遇?
凌 云:2018年,长三角区域一体化上升为国家战略;2019年,长三角区域一体化写入国务院政府工作报告,报告提出编制实施发展规划纲要,指出长江经济带发展要坚持上中下游协同,打造高质量发展经济带。这对于整个长三角地区都是一个重大利好,同时也为合肥的发展带来重大战略机遇。
一方面,高铁时代的到来,让合肥承东启西的区位优势变为联通四方的交通优势,随着长三角一体化国家战略的实施,合肥将打开全面融入长三角国际航线网络的窗口。长三角主要城市间的高铁网络、城际铁路以及城市地铁将加密联通,合肥全国性综合交通枢纽的地位将迎来跨越提升。
另一方面,作为国家综合性科学中心、长三角城市群副中心,以及联接长江中游城市群与长三角城市群的重要节点,合肥能够从公共服务、科技创新、产业协同、基础设施建设、制度等高对接等多个维度,为长三角城市群、合肥都市圈自身发展提供更有力的核心支撑。
在长三角核心城市和五大都市圈中,合肥及合肥都市圈的后发优势最为明显,合肥将积极行动、主动作为,牢牢抓住这一重大战略机遇,全面对标沪宁杭,努力在创新合作中增强优势,在发展竞争中提升追赶本领。

《决策》:当前在长三角,从投资、科创到公共服务,一系列带有一体化印记的合作平台不断涌现,合肥在打造长三角“朋友圈”上有哪些亮点?
凌 云:合肥正在全面融入长三角“朋友圈”,主动作为,在促进互联互通、强化产业协同、保护生态环境、创新发展体制等方面,深度融入长三角“朋友圈”。
一是构筑交通通道。开通运营合宁、合武、合福高铁,加快建设商合杭、合安高铁。滁淮高速建成通车,合宁高速扩容加快建设,形成“一环七射四联”高速路网体系。与宁波港、太仓港、上海南港等开展铁海联运、江海联运,规划建设公铁水联运物流枢纽。对接长江“黄金水道”,全面开工建设江淮运河。
二是推动产业协作。合肥深入开展与上海双城合作,已携手走过4年,谋划推进与上海临港集团战略合作,引进新华三、海康威视等一批长三角龙头企业,与100多家长三角知名企业签订合作发展项目。与G60科创走廊城市共同建立上交所科创板基地,一批企业进入科创板首批备选企业;牵头成立新能源汽车和网联汽车产业联盟,物联网产业合作示范园区在合肥东部新中心落地。建立长三角市场准入一体化机制,G60九城市证照实现“一体受理、一体办证”。
三是构建生态屏障。聚力打造水清岸绿产业优美丽长江(合肥)经济带,深入实施巢湖综合治理工程,巢湖水质总体保持稳定,汇入长江的裕溪河支流水质常年稳定在III类标准。积极参与区域大气污染联防联控,PM10、PM2.5平均浓度连续5年实现 “双下降”。率先推动林长制改革,开展环巢湖生态复绿补绿增绿,近两年植树造林近10万亩。
四是共享公共服务。连续举办上海国际艺术节合肥分会场,推动优秀文艺作品登陆上海。搭建长三角地区教育评价领域交流与合作平台,定期会商和研讨交流。整合旅游资源,设计合肥—九华山—太平湖—黄山等精品线路,培育区域旅游特色。

激发“圈群效应”
《决策》:从发展趋势看,长三角一体化格局将加快由“廊”演进为“圈”,合肥将如何深度融入长三角“朋友圈”,激发“圈群效应”,壮大“聚合”力量?
凌 云:在推进长三角一体化发展进程中,合肥准确把握角色定位,注重发挥特色优势,从四个“高”着手,在长三角一体化国家战略中承担更大责任。
高质量打造发展增长极。加强创新策源能力建设,构建现代经济体系,推进合肥综合性国家科学中心建设,高标准建设好“一城(滨湖科学城)、一馆(安徽创新馆)、一岛(合肥科学岛)、一谷(中国声谷)”。推进合肥与上海张江两大科学中心在基础研究、共性技术和运行机制上深化交流合作,共同承接国家重大战略任务,联合开展科技攻关项目,携手建设开放创新功能平台,畅通科技成果转化通道,构建长三角科技创新共同体。
高水平打造产业高地。构建产学研用深度融合的产业创新体系,主攻“芯屏器合”关键核心技术,建设长三角综合性产业创新中心。依托长鑫存储、京东方等龙头企业,打造国家级集成电路和新型显示产业集群。依托科大讯飞、中国声谷等企业和平台,打造新一代人工智能示范基地。依托江淮大众、阳光电源等重大项目,打造全国重要的新能源及新能源汽车研发制造基地。全面推进G60科创走廊在空间规划、科技创新、产业布局等方面深度合作,加强与上海证券交易所开展战略合作,培育一批高新技术企业上市科创板。
高标准推进生态文明建设。合肥坚定不移走生态优先、绿色发展之路。以环巢湖生态示范区建设为统领,打好巢湖水环境治理攻坚战,建设绿色发展美丽巢湖。健全“河长制”“湖长制”和“林长制”,统筹推进雨污分流、建厂处理、生态补水等工程,基本消灭城市黑臭水体,加快实现入湖河流清澈干净。强化区域水污染治理协作,推动跨界水体污染防治,开展废水循环利用和污染物集中处理。
高品质推进公共服务均等化。深化与长三角区域联动合作,携手推动社会事业跨区域合作、一体化共享。构建长三角教育资源合作配置机制,主动对接沪宁杭等地优质教育资源,广泛开展常态化培训交流。引进沪宁杭等地优质医疗机构在合肥开办医疗联合体,构建重大疾病联防联控和应对突发公共卫生事件联动机制。畅通长三角城市预约挂号平台和远程医疗共享通道,逐步实行异地就医门诊、急诊医疗费用直接结算。积极引进全国优秀文化作品,推动庐剧等优秀传统文化走向长三角。

合肥
创新共同体的“合肥方案”
《决策》:协同创新是实现长三角区域一体化的重要手段和路径。目前,从现实来看,长三角协同创新共同体面临哪些难点?如何发挥合肥的科创优势?
凌 云:当前,三省一市都制定了创新发展战略规划和政策体系,受行政壁垒和既有利益格局影响,导致科技资源难以实现高效配置和开放共享,且存在创新载体重复建设、人才竞争愈发激烈等问题。
站在新时代新起点,身处全国创新能力最强区域之一的长三角地区,合肥与上海、南京、杭州要携手奋进,深入实施创新驱动发展战略,不断增强经济创新力和竞争力,集众智汇众力,跑出长三角创新“加速度”,共同打造科技创新圈,书写创新发展的精彩答卷。
一是以综合性产业创新中心为载体,促进产业协同转型升级。聚力建设长三角综合性产业创新中心,面向国际国内聚合创新资源,推进创新资源共享,瞄准重点领域,推进动能转换,打造产学研用深度融合的长三角创新产业体系。
二是协同增创科技创新引领优势。围绕长三角科技创新共同体建设,发挥合肥综合性国家科学中心优势,全力打造大科学装置和重大创新平台,畅通科技成果转化大通道,构筑科技创新生态圈。全面参与长三角区域创新体系,重点推进合肥与上海张江两大综合性国家科学中心建设的横向错位、纵向协同,在基础研究和共性技术、科学中心建设路径和机制上深化交流合作。
三是推动长三角加快建立协同创新的体制机制,加强创新共同体建设顶层设计,共建协同创新平台载体,积极推动区域科技成果转化,探索设立科技创新共同体建设发展基金。

《决策》:人才的高效流动是引领长三角协同创新发展的关键。如何进一步推动人才一体化?
凌 云:人才一体化是整合长三角人才资源的重大战略举措,是解决长三角区域发展不平衡问题的重要抓手,也是促进长三角区域经济提升、产业结构升级的重要推动力。
目前,苏浙皖沪四地人社部门共同签署了《三省一市人才服务战略合作框架协议》,力求“优势互补、资源共享、协同聚才、合作双赢”。合肥与G60科创走廊九城市也在优化人才服务,畅通人才交流机制,搭建智力支撑平台,形成“九城一张网”的人才工作新格局,合力为长三角更高质量一体化发展提供人才支撑。这为长三角人才一体化积累了经验。
未来,长三角将建立统一的人才一体化评价指标和共享服务体系,试点职称互认、专技人员继续教育学时学分互认、领军人才和拔尖人才联合选拔等,并探路高端人才“一卡通”模式,通过共享教育、医疗等资源,广纳海内外英才,为人才要素自由流动提供支撑,实现人才与产业同频共振共同发展。

【200名选手在289米的高空进行了一场温暖温情的较量】
“友”你同行,“益”起向上。4月13日上午,由河南省慈善总会、郑州报业集团主办,郑州郑马体育文化传播有限公司、河南中迹体育文化传播有限公司承办,能量中国、绿地集团中原事业部、郑州绿地JW万豪酒店、千玺广场58楼城市观光厅、上海科瑞物业郑州千玺广场管理处协办的2019“益”起向上慈善垂直马拉松赛,在中原地标“大玉米”隆重举行。赛后,主办方还在现场抽出了5名幸运选手,获得2019郑州(高新区)国际女子半程马拉松赛的免费直通名额。
河南省慈善总会副会长董颍生、副秘书长姚林安、郑州晚报社副总编李韬、河南省人民医院血友病中心负责人雷平冲、拜耳医药保健有限公司西区特药总监张庆、拜耳医药保健有限公司产品推广经理王煜、绿地集团中原事业部代表廉初蕾等领导和嘉宾出席了本次活动。

一场温暖温情的较量
根据活动规程,比赛在4月13日上午9时正式开始,起点设在千玺广场1楼户外广场,终点设在58楼城市观光厅,比赛垂直距离240米,台阶超过1400个。
由于本次活动更注重慈善属性,比赛不设名次奖,参赛选手们本着友谊第一、爱心第一、安全第一的原则,掌握好自己的节奏,量力而行,享受了用脚步丈量郑州城市地标的乐趣。最终,200名选手进行了一场温暖温情的较量,张治猷以10分58秒获得男子组第一名,荆海涛以11分21秒获得男子组第二名,纪明亮以11分36秒获男子组第三名,女子组李焕萍以11分08秒获得第一名,常晓红以14分27秒获得第二名,徐清风以14分59秒获得第三名。

从18岁到60岁,都有一颗慈善心

2019“益”起向上慈善垂直马拉松赛,是河南省慈善总会在第31个世界血友病日到来之际,为关爱河南省贫困血友病患者发起的公益活动之一,也是2019郑州国际马拉松赛系列公益活动之一,旨在通过健康向上的全民健身方式,唤起更多的人关注慈善公益、帮扶弱势群体、奉献爱心。这项体育和公益慈善有机结合的比赛,吸引了众多爱心人士和运动达人的关注。在来到活动现场的200名参赛者中,年龄最大的60岁,最小的只有18岁,而且有众多洋溢着青春活力的年轻面孔出现,其中包括来自华北水利水电大学的几十位学生,可以看出在助力慈善公益事业上,年龄不是障碍。以自己的实际行动助力慈善公益事业,成为大量90后甚至00后钟爱的“时尚”。

血友病患者现场接收救助款
本次慈善垂直马拉松赛,是河南省慈善总会在第31个世界血友病日到来之际,为关爱河南省贫困血友病患者发起的公益活动之一。报名者每人定向捐赠50元,就可获得参赛资格。这笔费用经由河南省慈善总会,用于“血友病”的专项救助工作。4月13日,有6位血友病病友在家人的陪同下来到了慈善垂直马拉松活动现场,为参赛选手们加油助威。比赛之后的颁奖仪式上,这6位血友病病友现场接收了本次活动筹措的部分救助款。

安全保障,专业机构保驾护航
本次慈善垂直马拉松虽然只有200人参赛,但是在跑者服务和安全保障方面依然下足功夫,在4个楼层设有饮水站,5个楼层设有医疗点,赛道中还有多位志愿者为选手保驾护航。
活动现场,郑州济华骨科医院、新郑神鹰救援队合计派出了40名安全救护人员到活动现场,为参赛者提供全方位的现场救援和安全保障。专注运动保险的深圳前海运动保网络科技有限公司则为参赛运动员和志愿者提供了赛事期间的保险支持。

兢兢业业,50余名志愿者为赛事服务
在很多大型活动中,志愿者都是一道靓丽的风景线。本次慈善垂直马拉松,得到了郑州校园志愿者的积极响应,出现在本次活动现场的51名志愿者全部来自河南经贸职业学院会计学院青年志愿者协会。这些青年志愿者,经常利用业余时间,积极参与社会公益活动,也曾多次参加各种大型赛事的志愿服务工作。这次到“大玉米”为慈善垂直马拉松提供志愿服务,他们积极参加岗前培训,还牺牲了周末的休息时间,但大家毫无怨言,动力满满。在中原地标“大玉米”参与本次志愿服务工作,他们觉得很有意义。
积极响应 多位名人“为爱发声”
本次活动在筹备阶段得到了来自社会各界知名人士的积极响应,除范军、于雷、一龙、张明、郭晨冬、田润、帅天、大龙等河南本土知名人士外,王子彤、郭家铭、王鸣飞等国内演艺界人士纷纷“为爱发声”,陆续给活动组委会发来了精心录制的宣传视频,呼吁更多的人们关注本次活动,投身公益,传递爱心,“益”起向上!
5个郑州女子马拉松赛免费名额名花有主
为了回馈参加本次慈善垂直马拉松的爱心人士和运动达人,主办方特意拿出了5个2019郑州(高新区)国际女子半程马拉松赛的免费直通名额。这项河南省内唯一的女子专属马拉松赛事将于4月21日在高新区天健湖畔甜蜜起跑,目前比赛的报名工作已经截止,所以提前预留的这5个半程马拉松名额非常宝贵。最终,有5位幸运选手在现场抽中免费名额,获得了郑州女子马拉松赛最后的直通机会。

【口碑饿了么推动昆明、大理等地商户数字化升级,新华网、人民网等央媒纷纷点赞!】

今年1月7日,阿里巴巴集团合伙人、阿里本地生活服务公司总裁王磊宣布饿了么2019年的“三个100万计划”——100万线下商户新上线、赋能100万商户数字化升级、新增100万就业岗位。百万就业岗位可能更多包含在小城小镇中,其中既包含小城镇的骑手,也包括小城镇的本地生活服务商家。这项计划也被称之为“暖冬计划”。
伴随着口碑饿了么线上线下全年赋能,昆明一些头部商家已经初尝甜头,而这样的改变也同样发生在大理、玉溪这样的州市级城市,一些当地品牌正获新生。这是互联网巨头渠道下沉带来的必然结果,也是城镇化深度发展带来的必然结果。
所有这一切的终极目的都是“惠之于民”,越来越多的市民正享受着“3公里幸福生活圈”。这也得到了新华网、人民网等央媒的纷纷点赞。

线上线下全面赋能
昆明头部商家初尝甜头

据悉,口碑饿了么针对本地生活服务商家在今年1月推出“暖冬计划”,并在2019年实现“三个一百万”:给一百万商户提供完整的数字化升级解决方案,在新兴特别是三线以下城市服务新的一百万商户上线,新增一百万个工作岗位。
本地生活服务形成新的经济增长点,使得新职业、新岗位涌现,口碑饿了么日前宣布计划再招超过5000名新员工,就得益于其本地生活服务的迅猛发展,随着企业高速增长所带来的用人需求。
在接受媒体专访时,阿里巴巴集团合伙人、阿里本地生活服务公司总裁王磊表示,本地生活服务平台要做的是“授人以渔”,努力把工具做好把服务做好,成为数字化的源头活水,通过互联网技术、大数据技术、物联网技术等,更好地赋能给商家,帮助商户用数字化升级来赢取全新的红利。
为了响应商务部号召,口碑饿了么近期开始加速服务昆明商户和用户,推动当地数字化建设,带来更多优质服务。“除了帮助昆明本地商户实现在线化、数字化,口碑饿了么还将联合更多像麦当劳、肯德基、必胜客这样的餐饮大品牌全面落地昆明,为市民提供更多更便利的消费选择。”口碑饿了么相关负责人说。
“以前吃饭经常要排队,尤其是高峰期比较耽误时间,这家口碑智慧餐厅的好处就在于免去我们消费者的排队时间。”一名在“阿蠔海鲜焖面”用餐的顾客表示。这家位于昆明顺城购物中心的“阿蠔海鲜焖面”是一家无人餐厅,去年和阿里本地生活旗下“口碑App”联合推出后,已经运营近一年。
据了解,这家餐厅依靠口碑智慧餐饮技术,用数字驱动经营,整个用餐过程,不管是排队、点餐,还是取餐、结账,全靠口碑App自助完成,就连菜品推荐、营销方案也都由系统基于大数据自主完成。顾客进到智慧餐厅,只用掏出手机扫一扫桌上的口碑二维码,点餐、下单,稍等一会儿就可以根据手机上的提示码,走到取餐柜前取到自己点的美味了。
口碑和饿了么提供的大数据支持,不仅为单个商户带来了看得见的降本提效,也在提升昆明整体商圈的服务水平和人气。其中,同德广场、七彩云南第一城,昆明两大核心商圈已通过饿了么口碑的服务,完成了“数字化升级”,上线商家比例已达到73%左右,昆明人“3公里幸福生活圈”,正在逐个一一实现。
去年底以来,昆明知名商家纷纷开始和饿了么合作。品牌商户“柳记农家园“是一家知名云南菜品牌,旗下12家店铺在去年底上线饿了么后,双方积极配合,外卖日订单量保持在日均600多单。昆明市民喜爱的“铁朋小锅米线”品牌下属的5家门店,通过上线饿了么,新增外卖消费场景,还带动了线下堂食的增长,整个品牌月销量已达到1.2万单。
此外,饿了么还赋能传统菜场经济,越来越多的本地菜场开始“触网”,上线外卖业务。同比2017年,2018年昆明整体菜场订单增长了近10倍,而深受昆明人喜爱的“篆新农贸市场”2018年订单同比增长超13倍。饿了么数据显示,近一年订单量最高的前三菜市场分别为瑞丰农贸市场、丰宁阳光农贸市场和篆新农贸市场。

城市下沉服务本地商家
大理、玉溪等地品牌获新生

城镇化的深入推进促使中国加速产业转型与升级,为新产业新消费提供了巨大的市场空间。消费便利程度的升级,也被视为消费升级的组成部分。
2019年《政府工作报告》强调,新型城镇化要处处体现以人为核心,提高柔性化治理、精细化服务水平,让城市更加宜居,更具包容和人文关怀。
“城市是现代社会所有问题的根源,但它也是解决问题的钥匙。我们要把城镇化深度地做下去,机会就在‘深度’两个字里。”国务院参事、中国城市科学研究会理事长仇保兴说。他预计,“深度城镇化”至少可以产生30万亿的投资机会,并能产生巨大的边际效应,立竿见影。
城镇化的深入推进促使中国加速产业转型与升级,为新产业新消费提供了巨大的市场空间。据阿里巴巴统计,仅成都过去一年内,只买两根葱的配送订单就有近2万单。消费便利程度的升级,也被视为消费升级的组成部分。但更深层次的背景在于技术驱动。
得益于互联网生态生活服务平台口碑、饿了么联手,昆明的一些头部商家已经初尝甜头,那么配套稍显薄弱的州市级城市商家,能否在渠道下沉的过程中,享受到降维带来的洪荒之力呢?
“饿了么不仅针对我的具体情况提供了营销活动,还经常有人来帮我梳理我的外卖业务,教我如何打包餐品,还帮我分析经营数据。现在,店里生意越来越好,也更有信心了。”大理德富记东北饺子馆老板石颖向记者表示。
这个在大理扎根六年的老品牌饺子馆,专做饺子和东北菜,通过饿了么不仅把自己的生意搬到了线上,还越做越好,现在月售已超过5000单。“现在生意好太多了,我得在开门前就准备包饺子,准备好其他的菜品,让大理市民能够尽快吃到新鲜美味的餐品。” 石颖说。
大理的溢香园,也是一家经营了五年的品牌老店,与饿了么合作以后,和饿了么工作人员一起,不断调整自己的经营思路,提升了出餐和打包的速度,和餐厅整体的忙时效率,老板何祥说:“有时候忙起来,饿了么的工作人员还会来店里给我帮忙,令我十分感动。”
此外,在玉溪,本地奶茶品牌“张阿姨奶茶”也通过饿了么的合作提高了门店生意。饿了么工作人员同张阿姨奶茶一起,转变营销思路:在线下通过铺设物料提升门店视觉外观;在线上制定针对性的“满减活动”和流量引导。现在,张阿姨奶茶品牌力已明显提升,未来很可能成为玉溪本地奶茶品牌的“NO.1”。
随着商户供给不断提升,相应的运力配送人员的岗位也在稳步增加,为大理带来了更多优质就业机会。在大理,家人一起做饿了么骑手的情况也屡见不鲜。其中王歆谦、黄春红是去年底加入饿了么的“母子骑手”。
起初,黄春红一直在外地开长途车,常年奔波十分劳累,希望可以找一份在大理的工作,看到在饿了么做骑手的儿子收入不错,于是一同加入骑手大军。黄春红向记者表示,“能回到大理,兼顾了家庭和工作。做骑手的收入也比较高,我儿子一个月下来有8000元左右,我有6000元。”母子工作的兴振站点负责人表示,骑手岗位已经带动本地人就业,该站点有80%都是大理本地人,其余还有来自附近县城的骑手。

深度城镇化让越来越多人享受到 “3公里幸福生活圈”的便利

“新消费的升级,将惠及到更多区域与更多人。”阿里巴巴集团合伙人、阿里本地生活服务公司总裁王磊表示,“三四线城市的消费者应该享受到与一二线城市一样的消费水准、消费体验。这是个广阔的市场。”
根据国家统计局的公开数据,城镇居民人均消费支出对比1978年增长超过10倍,城镇居民的生活质量显著提高,消费方式更加多样化,改革开放以来,我国服务业在产业结构优化下,成为拉动城市经济增长的主力军。
传统消费与新消费的碰撞,在老商圈里的餐饮店上线饿了么之后爆发出来。时间新、范围新、商品新、服务新的老店重新焕发生机。这样的鲜活案例已在昆明、大理、玉溪等地出现。新业态、新模式的发展为消费带来新路径的同时,也为传统行业带来了新的机遇。
2019年1月7日,王磊宣布饿了么2019年的“三个100万计划”——100万线下商户新上线、赋能100万商户数字化升级、新增100万就业岗位。百万就业岗位可能更多包含在小城小镇中,其中既包含小城镇的骑手,也包括小城镇的本地生活服务商家。
《2018年国内网络零售发展报告》显示,2018年中国生活服务电商提质升级,生态建设成为新重点,即企业竞争从“拼规模”到“拼生态”;生活服务平台利用“即时配送”体系形成生活服务电商生态圈。报告由此预测,中小城市和农村强大的消费活力将进一步得到释放。
“居民对服务业需求的增加是消费增长的重要原因。”上海市人民政府参事、清华大学五道口金融学院博士生导师盛松成强调称,“正在进行的供给侧结构改革中,服务业不存在过剩的问题,服务业应该是大发展。”服务业是新零售真正实现的黏合剂,是城市活力释放的重要指标。
城镇对服务业的需求,促使消费融合新业态吸纳就业的能力被放大,服务行业的数字消费潜能被挖掘,这是平台经济的机遇。一方面,商圈正在被改造并继续改造着;另一方面,数字化带来的效果正体现在骑手端对城市化的影响上。
伴随着饿了么市场容量进一步增大,得益于与口碑融合后,带来的本地生活到店与外卖全链路数字化改造。对于用户而言,打开手机,随时随地可享3公里线上、线下融合服务,让到家理发、到店提餐随吃随走变成了可能,越来越多人享受到了“3公里幸福生活圈”。
作者:云南信息报记者 黄超

评论
口碑饿了么“服务圈”不断外扩
为消费就业增长提供强劲动力

为响应商务部发布的《2018国内网络零售发展报告》中重点提及的“行业数字化”与“布局中小城市”,口碑饿了么加速服务云南本地市场商户、用户和骑手。本地生活服务形成新的经济增长点,使得新职业、新岗位涌现。

从地地道道、普普通通的云南人王歆谦、黄春红这样加入饿了么的“母子骑手”身上,到大理溢香园负责人何祥、昆明日食记裴曦这样通过饿了么为自己的小店赋能后感受发展从而获利的欣喜中,我们能感受到,首先是新经济、新动能带给传统行业的巨大变化。口碑饿了么在云南的智能本地生活服务赋能,正在改造传统餐饮业、菜市场等。以传统餐饮业为例,中小商家居多,往往面临店面小、容客能力在高峰期不足、而在其他时段闲置、品牌影响力弱、店面经营还停留于人工操作流水账等一系列问题。而口碑智慧餐饮技术,用数字驱动经营,让整个用餐过程,不管是排队、点餐,还是取餐、结账,全靠口碑App自助完成,就连菜品推荐、营销方案也都由系统基于大数据自主完成。顾客进到智慧餐厅,只需掏出手机扫一扫桌上的口碑二维码,点餐、下单,稍等一会儿就可以根据手机上的提示码,走到取餐柜前取到自己点的美味了。

从这个场景就可以看出,口碑智慧餐饮技术让传统小店变成了集管理自动化、服务系统化、客户需求数据化的新业态,节省了人力的同时,做到了精准、高效,尤其是相关数据的留存,将成为店与人(食客)之间的连接纽带,为后续的用户画像、需求分析、定制服务等提供了基础。

此外,通过饿了么的配送体系,小店还可以进一步扩展外卖服务,将服务半径从周边几公里扩展至全城,此外,在饿了么的平台上,小店的线上营销以大数据为抓手,可以更好向人群定向推送所需菜品及各类活动,与此同时,饿了么的市场营销专家、数据管理专家还能帮助小店经营者全面梳理其外卖业务,从打包餐品在内的服务流程优化,到经营数据的专业分析,找出存在的问题,这使得饿了么成为小店转型升级的“智慧大脑”,从而不断增强其市场竞争力。

当然,这一切所带来的不仅是相关行业的整体提升和进步,更让中小门店获得了更广泛的用户群体、通过互联网技术、大数据技术减少营销成本、覆盖更广泛的范围,从手工作坊升级为智能化、信息化服务体,并且与供应端、配送端连为一体,让广大云南市民获得了更优质的服务。口碑饿了么落户云南,是其“服务圈”不断外扩的又一重要体现,用科技赋能商家、扩大就业,让人们的生活更美好,让商家的发展更具能量。本地生活服务形成新的经济增长点,使得新职业、新岗位涌现,可以预期的是,口碑饿了么所提出2019年实现“三个一百万”的目标:给一百万商户提供完整的数字化升级解决方案;在新兴特别是三线以下城市服务新的一百万商户上线;新增一百万个工作岗位,将通过云南在内的全国各地区迅速落地加速成为现实,也为中国2019年消费和就业增长提供强劲动力。
来源:人民网


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