【青岛市黄岛区市场监管局荣获全国“人民满意的公务员集体”称号,这个国家级荣誉是如何炼成的?】8月30日,全国“人民满意的公务员”和“人民满意的公务员集体”表彰大会在北京举行。其中,青岛市黄岛区市场监管局获评全国“人民满意的公务员集体”。
全国推进质量提升工作先进地区、全国食品药品监管系统先进集体、全省市场监管系统先进集体、全省知识产权保护工作成绩突出单位、青岛市先进基层党组织……走进区市场监管局,一块块奖牌、一面面锦旗引人注目。荣誉背后,承载着市场监管人的拼搏和汗水,反映出群众满满的获得感和幸福感。
近年来,区市场监管局聚焦服务国家战略和地方发展、满足企业所需和群众所盼,推进改革创新,把服务放在监管的前面、让监管跑在风险的前面、把规范做在维权的前面,持续优化营商环境、市场环境、消费环境,担当奋进为企业高质量发展、百姓高品质生活保驾护航,用“辛苦指数”提升人民群众的“幸福指数”。
打造“三大平台”
让监管跑在风险前面
走进区市场监管局的风险预警中心,一块巨大的电子屏幕便映入眼帘,屏幕上显示的是投诉举报、科室分析、媒体舆情、监督抽检、特种设备、实时监控等六大模块的风险信息数据,以及对药店、餐饮单位、农贸市场等相关企业生产经营状况的实时监控情况。据该局工作人员介绍,这些监控设备主要利用人工智能的机器视觉,自动检测异常情况,通过数字化、智慧化手段实现风险预警,极大提升了工作效率。
2019年1月,区市场监管局挂牌成立,整合了原工商、质监、食药监、物价等多个部门职能。面对近40万户市场主体、3.6万家食药生产经营单位、5.2万台特种设备监管重任,区市场监管局充分发挥国家级新区体制机制创新优势,向改革要答案,创新打造风险预警、“双随机”监管、信用公示“三大平台”,这也成为市场监管工作由“管制”向“治理”转变的“三大法宝”:风险预警平台研判处置风险9.6万条次,让监管“跑”在风险前面;“双随机”监管平台开展部门联合随机抽查,组织20个执法单位对88个行业领域开展联合抽查639户次,实现“进一次门、查多项事”;信用公示平台及时推送经营异常名录、黑名单信息,有1300余人次、1100余家次企业在出境、外出乘机、办理贷款等业务时受限,企业主动守法守信意识逐渐增强。
2021年5月,新区依托“三大平台”推进质量提升工作获得国务院通报表彰。“青岛西海岸新区打造风险预警、‘双随机’监管和信用公示三大‘数字化平台’,实现从被动响应向主动预见转变。”时任国家市场监管总局局长张工到该局调研时,对“三大平台”予以充分肯定,并在2021年7月23日召开的全国市场监管工作电视电话会议上,对这一创新做法予以表扬并在全国推广。
记者了解到,“三大平台”监管模式还受到其他表彰奖励:入选省新型智慧城市建设典型案例、入围青岛市优化营商环境“十大创新案例”、平台获得国家版权局《计算机软件著作权登记证书》。
护航发展办实事
把服务放在监管前面
在青岛明月海藻集团副总裁尹爱华的办公桌上,摆放着一张“服务企业联系卡”,背面详细列出了区市场监管局主要负责人以及8个具体业务分管负责人和服务专员的联系电话。“有了这张服务卡,关键时刻帮大忙。”尹爱华说。
此前,明月海藻旗下一家子公司顺利通过了婴幼儿辅食生产许可认证。没想到,刚刚公布消息没几天,却惹来了“麻烦”。“有人抓住现场核查与许可证发放的时间差,指责我们虚假宣传,并不断投诉、骚扰。”情急之下,尹爱华突然想到了那张“服务企业联系卡”。按照服务卡上的信息,她找到了专门负责质量、品牌认证的区市场监管局相关工作人员,并向其说明了情况。工作人员第一时间到现场调查,并主动向投诉人作出合理解释,很快解决了问题。“这才是服务型政府该做的,点赞!”对区市场监管局的这一举动,网友纷纷点赞。
近年来,区市场监管局坚持把服务放在监管的前面,为企业送服务、解难题、办实事,先后培育山东省高端品牌培育企业32家、中国驰名商标25件、地理标志证明商标12件,企业参与国际、国家标准制修订262个。此外,新区在全省率先推出《关于加强知识产权工作的若干政策》,1100万知识产权服务券已向企业发放;全省首个设在区县级的国家知识产权局商标业务受理窗口已获批成立,累计办理商标业务1600件;全区授权专利总量突破7.5万件,万人有效发明专利拥有量达61件,位居国家级新区第二位。
今年1月,新区商标受理窗口成功获得国家知识产权局商标权质权登记权限。以此为契机,区市场监管局不断优化质押融资流程,调整发布国家商标窗口服务指南2.0版。今年以来,促成澳柯玛、金鹏联创机械等企业商标质押融资10.31亿元,7家企业专利权质押融资2000万元,加速知识产权“纸变钱”。7月26日,“青岛西海岸新区(机电产品)知识产权快速维权中心”正式设立,是国内首个专注机电领域、首个在国家级新区设立的快速维权中心,将肩负起机械装备、电气设备、电子电器等产业专利快速预审、快速确权和快速维权任务。
近日,西海岸新区成功入选全国首批22个国家级知识产权强国建设示范园区,推动知识产权工作跻身全国第一梯队,对优化营商环境、塑造对外开放国际形象都将发挥积极影响。
监管为民守初心
把规范做在维权前面
“人民的好公仆”——在灵山岛市场监管所,有这样一面来自河北保定崔先生寄来的锦旗。原来,崔先生网购了一款运动鞋,与商家产生了纠纷,经该所工作人员多次耐心调解,顺利解决纠纷,崔先生寄来锦旗表达谢意。
像这样的消费纠纷,区市场监管局年均处置4万余件。“坚持做到用心用情、换位思考,全力维护消费者权益。”区市场监管局相关负责人介绍,该局将关口前移,积极推进放心消费全域创建,发展星级消费维权服务站68家,培育发展ODR(线上调解)单位4658家,降低消费者维权成本。
群众的烦心事、操心事,就是市场监管部门致力解决的头等大事。区市场监管局一直将食品、药品、特种设备、产品质量“四大安全”监管作为重中之重,每年开展食品安全定性定量抽检8000批次,创新实施叉车、起重机械声光报警和限位器加装、电梯“安全+服务”等特种设备安全监管举措;围绕产品质量、不正当竞争、商标侵权等侵害群众企业利益违法行为,每年查处案件1200余起。
“影视之都、音乐之岛、啤酒之城、会展之滨”是新区四张熠熠生辉的国际名片,这四张国际名片和一系列节庆会展活动的背后,浸透着市场监管人的辛勤和汗水。
“请所有进城车辆提前准备好进货票据、供货商资质,打开后备箱……”每年的青岛国际啤酒节盛会期间,区市场监管局工作人员都会坚守物流通道一线,认真排查每个批次的食品,严防来源不明、检测不到位的食品进入金沙滩啤酒城。同时,区市场监管局强监管、优服务,加强食品、特种设备、经营秩序安全监管工作,采取先行赔付、当日处结等便民措施解决游客投诉与纠纷,确保广大游客和群众舌尖安全。
多年来,区市场监管局全体干部职工以大局为重,讲奉献、肯吃苦、能担当。在急事难事面前,局领导班子成员率先垂范、身先士卒,下沉一线指导检查;在重大活动期间,参与保障的同志起早贪黑、顶风冒雨,特别能战斗;在旅游旺季,大家调解纠纷、打击传销、处理突发应急事件……全体干部职工兢兢业业,为维护市场秩序默默奉献,汇集起一股强大的正能量,展现了新时代市场监管铁军的风采。
铁肩担重任,丹心护民生。新的征程上,区市场监管局将始终坚持监管为民、护航发展的初心不变,持续改革创新,让服务更有温度、监管更有力度,让企业创新创造创业更加省心、舒心,让市民群众的“吃住行游娱购”更加放心、安心,为推动新区高质量发展展现市场监管新作为。

#哲太厉害了组合[超话]#
今天晚饭点完菜玩手机,然后上菜了就把手机放下抬了下头,看到对面电视在放我歌的舞台剪辑,一下子就切到我们哲太了呜呜呜呜呜呜

一共穿插着放了三首,口是心非,用情,滚滚红尘。我疯狂迷之微笑差点吓到服务员...
之前节目播的时候没机会看电视,都是各种小屏幕看的,现在看到了电视上面大大的哲太好开心,我吃完饭都坐在那里不想走,想再多等一会,没准能多听一首哲太的歌
虽然菜味道一般,但这顿饭我吃到了满分的幸福感

【厉害了!每小时发电271.5万千瓦时】每当夜幕降临,华灯初上时是整座城市最温情的一刻。你知道吗?在温暖明亮的万家灯火背后,青海一小时用电836万千瓦时,海南藏族自治州共和县光伏产业园内黄河水电光伏电站一天发电1765万千瓦时,一小时发电271.5万千瓦时。这些光明的背后,有一群“追光者”每天不停地“追光逐日”,把丰富的太阳能转换为我省绿色发展的经济新动能。有一群“光明守护者”无论是严寒,还是酷暑,每天24小时不间断,用心用情点亮万家灯火。
“追光者”坚守一线
9月17日,海南藏族自治州共和县光伏产业园。虽是雨后的阴沉,但站在黄河水电公司海南新能源发电部三层的观光塔上,眼前蓝色的光伏板整齐地排列在戈壁荒漠上,一直延伸到天际线,让人仿佛置身于一片“蓝色海洋”。
这片“蓝色海洋”,位于海南藏族自治州共和县光伏产业园内的水光风多能互补集成优化示范工程。
“每次站在台上向下看,都感慨万分。这一片蓝,见证了多少人为之努力的汗水,又承载了多少光伏人的发电梦。”黄河水电公司新能源系统集成工程有限公司项目主任黄希伟说,一旁的公司副总经理李辉连连点头。
一身蓝色工装,头戴安全帽,黄希伟和李辉是众多在戈壁奉献的黄河水电人之一,数十年如一日,坚守在最艰苦的一线,确保“蓝色海洋”安全高效运转。
一望无际的“蓝色海洋”中,黄河水电百兆瓦太阳能发电实证基地和1000兆瓦水光风多能互补集成优化示范项目工程地就占据半壁江山。
“我们眼前的百兆瓦太阳能发电实证基地是全球唯一的最大规模的太阳能发电综合技术的实证试验基地,不仅对整个太阳能光伏电站各种技术进行实际考证,甚至为全国乃至全球太阳能领域的发展都将作出重要的贡献。”李辉指着一块光伏板说。
他们是电力的眼睛和耳朵
一边是“追光者”用双手在海南州打造了一个“光伏版青海湖”,一边是“光明守护者”为百姓安居乐业提供强有力的用电保障。中秋节这一天,国家电网西宁供电公司供电服务指挥中心内,依旧一片忙碌的景象。工作人员密切关注着电脑屏幕,在一名工作人员起身倒水的时候,一阵急促的提示音从电脑传来,他立马放下水杯,迅速走到电脑前操作起来。
“一旦发生安全隐患或故障,检测人员就能快速定位故障区域,再由调度人员及时通知区域内的运维人员现场处置。”供电服务指挥中心主任张少琳告诉记者,指挥中心担负着西宁市一市三县55万用电客户、237万居民的供电任务,占全省总人口的42%,供电面积7665平方公里。
接到维修反馈后,所属区域内的工作人员便忙碌了起来。到达维修现场的两名工作人员熟练地利用工具,攀上了高高的电杆,做好一系列安全措施后,认真仔细地工作起来。四十多分钟后,他们从电杆上下来,打电话告知维修完成,请通电测试,在确认没有问题后才准备离去。
当记者上前询问时,他们并未告知姓名,只是说,这是他们的工作,他们还有一处故障需要维修,随后便上车匆匆离去。据青海省电力公司统计,一小时青海产生上网电量1386万千瓦时,省内用电量836万千瓦时。
“他们的工作是最辛苦的,只要出现电力故障,无论是值班还是在家,不管什么天气情况,都要随叫随到。”张少琳说。
在采访的一个小时内,指挥中心的工作人员接到了9个需要现场排查和维修的反馈。张少琳告诉记者,加班是常态化,24小时必须在岗,因为他们是电力的眼睛和耳朵。
记者手记
电为人民的生活带来了光明和温暖,在这些光明的背后,不仅有“追光者”的每日逐光,更有“光明守护者”的倾心保障。在倡导绿色发展的今天,海南藏族自治州大力发展与生态环境建设紧密结合的新能源产业。从2011年开始起步,经过7年多的快速发展,从无到有,从小到大,光伏产业已成为海南州的优势产业,产业规模居青海省前列。如今,这里因一块块光伏发电板而焕发着勃勃生机。
也正是因为有了电,曾经的“星星点点”变成了现在的“灯光璀璨”,这些转变见证着青海的电力事业稳步快速发展。
1958 年 5 月,青海省首次建成35千伏输电线路;1965年4月,青海建成首条 110 千伏输电线路;2011年,青海建成格尔木200兆瓦全球单体最大的光伏电站;2013年,我国最大的水光互补工程——龙羊峡水光互补光伏电站工程落户青海。
……
青海光伏产业正厚积薄发。在这些新型产业基地,绿色低碳循环发展举措得到落实。新能源、新材料、新技术等“新元素”在我省不断落地开花,完善的产业链不仅带来产业集群发展,也标志着青海省正在向新时代绿色发展之路大步前进。(记者 范程程 才让三智)


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