#我为群众办实事# 【金海湖新区政务中心公安窗口:“小”窗口 “大”服务】
在金海湖新区政务中心,有这样一个窗口,8个人的“小”团队每天做着接待上百名群众的“大”服务。这个团队,就是金海湖新区政务中心公安窗口。
2018年8月至今,面对工作面广量大、人少事多的情况,8名同志立足窗口岗位,以饱满的热情和优质的服务为办事群众排忧解难,矢志不渝为民。
在推行“放管服”工作中,出台多项便民服务措施,聚焦优化公安交管窗口服务、推动交管服务网上办理。同时,通过内部流转和数据传输,实现“一次排队、一次受理、一次办结”的“一站式”服务。自入驻以来,窗口共办理各项业务81540人次(其中户籍业务20000人次、交管业务60910人次、治安业务400人次、出入境230人次),有效缓解了分局各派出所、交警、治安等业务部门的工作压力。
疫情期间,该窗口为群众提供线上咨询300余人次,审批网上申请6人次,预约办理业务100余人次。公安窗口勤恳的工作作风也得到了金海湖政务中心负责同志的肯定,“一站式”的工作模式和认真热情的服务态度,获得了辖区群众的一致好评。截至目前,共荣获红旗窗口5次、党员示范岗10次,8名工作人员先后荣获服务之星、年终服务标兵等荣誉称号共计50余次。
“全心全意为人民服务”是公安机关的宗旨,“人人是窗口,个个是形象”是公安机关执法为民的严格要求。从事窗口工作的他们,牢记着这一宗旨,对前来办事的群众始终保持一张笑脸,一句问候,以真诚的微笑服务对待每一位咨询、办理各类业务的群众,对群众的疑问和困难更是有问必答、有求必应,让群众倍感亲切。
在日常工作中,窗口服务团队想群众之所想、急群众之所急,在提高办事效率的同时推出了各项便民、利民措施。一是公开办事制度、公布收费标准,坚持推行普通话和民警文明用语,时刻保持微笑服务。二是把群众需要办理的各种手续程序制作成服务指南,供办事群众取阅,极大方便了群众。在为群众办理业务时,工作人员发现相馆收费较高,大大增加了群众的办事成本和麻烦程度。为了实现政务工作“零跑腿”、“最多跑一次”的服务宗旨,减轻办事群众经济压力,公安窗口协调多方,安装了驾驶证照片摄影自助机、贵州政务服务自动机,有效提高了工作效率的同时,还为群众节省了办事时间和办事成本。截至目前,此两项举措共为辖区群众节约资金30000余元,设身处地为群众着想的工作理念,多次获得办事群众的交口称赞。
去年新冠疫情期间,为了充分保障辖区群众对户籍、交管等业务的办理需求,窗口工作人员采取线下服务转线上服务的方式,对于暂时关闭和非紧急办理的部份业务,引导群众通过“互联网+公安政务”进行户籍业务网上申请,并通过“贵州交警”、“交管12123”等平台进行网络自主受理;对于个别不懂如何操作的群众,工作人员采取视频的方式进行网上教授安装及使用方法;对于部分急办和必须线下办理的户籍和交管业务,工作人员采取预约登记的方式到中心为群众办理业务。同时,窗口设立了快办绿色通道、“湖北、武汉返乡复工复产优先服务窗口”积极助力企业复工复产。期间,公安窗口共接咨询、预约电话2000余个,回复预约短信1000余条,预约登记办理急件200余件,审批回复户籍线上申请业务20余件,线下业务1600余件;办理交管线上业务1800余件,线下业务1000余件,为返乡人员办理户籍业务30余人次,办理治安业务50余人次。
2019年2月,针对辖区群众摩托车用户较多,前往大方、七星关办理入户不易的情况,该窗口开通了摩托车入户、审验工作。仅“开业”当天,审验窗口就接待群众达30人之多。4月30日,竹园乡豪爵摩托车行负责人何某平,受其客户杨某志、杨某苗、丁某焰等人的委托,亲自为金海湖政务大厅公安窗口送来一面锦旗,感谢窗口工作人员的热情服务,为他们的工作态度集体点赞!锦旗是红的,心是䁔的,哪一刻,对于窗口工作人员来说,所有的累、所有的苦,都值了!
2020年2月8日,七星关区居民文某不慎将身份证遗失,致使孩子补办不了出生医学证明,而今孩子生病需要住院治疗,但因没有出生证明无法办理入院。受疫情影响,七星关区政务中心也尚未上班,心急如焚的文某抱着试一试的心情,拨通了金海湖新区政务中心公安窗口的预约电话,成功预约并补办二代身份证票据及临时身份证,及时为孩子补办了出生医学证明。
2021年3月2日,辖区摩托车驾驶人官某平在手机上处理自己车辆违章时,由于操作失误,误将违章罚款的400元交到了别人名下的车上。400元,对一个摩托车主来说,并不是一个小数目,官某平心急火燎地跑到交管窗口反映此情况。为了及时止损,窗口工作人员立即联系贵阳银行与交警支队,几经周折,终于将官某平的400元罚款退还给了官某平,对工作人员的热心帮助,官某平只有一个劲地说着“谢谢, 谢谢”!
窗口工作,平凡琐碎,没有惊天动地的壮举,有的只是一份赤诚的为民助民真情。
在金海湖新区政务中心,有这样一个窗口,8个人的“小”团队每天做着接待上百名群众的“大”服务。这个团队,就是金海湖新区政务中心公安窗口。
2018年8月至今,面对工作面广量大、人少事多的情况,8名同志立足窗口岗位,以饱满的热情和优质的服务为办事群众排忧解难,矢志不渝为民。
在推行“放管服”工作中,出台多项便民服务措施,聚焦优化公安交管窗口服务、推动交管服务网上办理。同时,通过内部流转和数据传输,实现“一次排队、一次受理、一次办结”的“一站式”服务。自入驻以来,窗口共办理各项业务81540人次(其中户籍业务20000人次、交管业务60910人次、治安业务400人次、出入境230人次),有效缓解了分局各派出所、交警、治安等业务部门的工作压力。
疫情期间,该窗口为群众提供线上咨询300余人次,审批网上申请6人次,预约办理业务100余人次。公安窗口勤恳的工作作风也得到了金海湖政务中心负责同志的肯定,“一站式”的工作模式和认真热情的服务态度,获得了辖区群众的一致好评。截至目前,共荣获红旗窗口5次、党员示范岗10次,8名工作人员先后荣获服务之星、年终服务标兵等荣誉称号共计50余次。
“全心全意为人民服务”是公安机关的宗旨,“人人是窗口,个个是形象”是公安机关执法为民的严格要求。从事窗口工作的他们,牢记着这一宗旨,对前来办事的群众始终保持一张笑脸,一句问候,以真诚的微笑服务对待每一位咨询、办理各类业务的群众,对群众的疑问和困难更是有问必答、有求必应,让群众倍感亲切。
在日常工作中,窗口服务团队想群众之所想、急群众之所急,在提高办事效率的同时推出了各项便民、利民措施。一是公开办事制度、公布收费标准,坚持推行普通话和民警文明用语,时刻保持微笑服务。二是把群众需要办理的各种手续程序制作成服务指南,供办事群众取阅,极大方便了群众。在为群众办理业务时,工作人员发现相馆收费较高,大大增加了群众的办事成本和麻烦程度。为了实现政务工作“零跑腿”、“最多跑一次”的服务宗旨,减轻办事群众经济压力,公安窗口协调多方,安装了驾驶证照片摄影自助机、贵州政务服务自动机,有效提高了工作效率的同时,还为群众节省了办事时间和办事成本。截至目前,此两项举措共为辖区群众节约资金30000余元,设身处地为群众着想的工作理念,多次获得办事群众的交口称赞。
去年新冠疫情期间,为了充分保障辖区群众对户籍、交管等业务的办理需求,窗口工作人员采取线下服务转线上服务的方式,对于暂时关闭和非紧急办理的部份业务,引导群众通过“互联网+公安政务”进行户籍业务网上申请,并通过“贵州交警”、“交管12123”等平台进行网络自主受理;对于个别不懂如何操作的群众,工作人员采取视频的方式进行网上教授安装及使用方法;对于部分急办和必须线下办理的户籍和交管业务,工作人员采取预约登记的方式到中心为群众办理业务。同时,窗口设立了快办绿色通道、“湖北、武汉返乡复工复产优先服务窗口”积极助力企业复工复产。期间,公安窗口共接咨询、预约电话2000余个,回复预约短信1000余条,预约登记办理急件200余件,审批回复户籍线上申请业务20余件,线下业务1600余件;办理交管线上业务1800余件,线下业务1000余件,为返乡人员办理户籍业务30余人次,办理治安业务50余人次。
2019年2月,针对辖区群众摩托车用户较多,前往大方、七星关办理入户不易的情况,该窗口开通了摩托车入户、审验工作。仅“开业”当天,审验窗口就接待群众达30人之多。4月30日,竹园乡豪爵摩托车行负责人何某平,受其客户杨某志、杨某苗、丁某焰等人的委托,亲自为金海湖政务大厅公安窗口送来一面锦旗,感谢窗口工作人员的热情服务,为他们的工作态度集体点赞!锦旗是红的,心是䁔的,哪一刻,对于窗口工作人员来说,所有的累、所有的苦,都值了!
2020年2月8日,七星关区居民文某不慎将身份证遗失,致使孩子补办不了出生医学证明,而今孩子生病需要住院治疗,但因没有出生证明无法办理入院。受疫情影响,七星关区政务中心也尚未上班,心急如焚的文某抱着试一试的心情,拨通了金海湖新区政务中心公安窗口的预约电话,成功预约并补办二代身份证票据及临时身份证,及时为孩子补办了出生医学证明。
2021年3月2日,辖区摩托车驾驶人官某平在手机上处理自己车辆违章时,由于操作失误,误将违章罚款的400元交到了别人名下的车上。400元,对一个摩托车主来说,并不是一个小数目,官某平心急火燎地跑到交管窗口反映此情况。为了及时止损,窗口工作人员立即联系贵阳银行与交警支队,几经周折,终于将官某平的400元罚款退还给了官某平,对工作人员的热心帮助,官某平只有一个劲地说着“谢谢, 谢谢”!
窗口工作,平凡琐碎,没有惊天动地的壮举,有的只是一份赤诚的为民助民真情。
#网易云音乐2021年度听歌报告#听《想去海边》是因为要毕业了,在烟台的海边听了好多遍不知道还能不能回来
今年换了手机没有HiFi音质改换蓝牙耳机耳朵变迟钝了,很多歌都听个大概没有深究
不想寻找也不想从众 就只能听以前的,所以听了很多时生陈亦云许嵩 《拇指姑娘》真的好听
今年比较偏向温柔舒缓的语调,少了些许激进励志,摇滚也是听迷幻摇滚,和现状心态有关
山东最常听曲风是摇滚这是我没想到的,作为硬摇界杠把子惭愧拖后腿了
记得某次年度关键词是“温暖”今年是“世界”原来音乐比我自己懂我
随心且迷人,今年太过随心少了清醒理智,选择安逸的结果就是苟且偷生混天度日麻痹自己
在幻想中沉浮,在星际中穿梭,不是主动而是被动,这种感觉就像在水里漂浮的泡沫,在世俗欲望的大潮中随波逐流,丝毫不能坚守和立足
幻想不是虚妄,后退也不是放弃,出世和入世,以退为进还是秣马厉兵,只有你自己能决定
今年换了手机没有HiFi音质改换蓝牙耳机耳朵变迟钝了,很多歌都听个大概没有深究
不想寻找也不想从众 就只能听以前的,所以听了很多时生陈亦云许嵩 《拇指姑娘》真的好听
今年比较偏向温柔舒缓的语调,少了些许激进励志,摇滚也是听迷幻摇滚,和现状心态有关
山东最常听曲风是摇滚这是我没想到的,作为硬摇界杠把子惭愧拖后腿了
记得某次年度关键词是“温暖”今年是“世界”原来音乐比我自己懂我
随心且迷人,今年太过随心少了清醒理智,选择安逸的结果就是苟且偷生混天度日麻痹自己
在幻想中沉浮,在星际中穿梭,不是主动而是被动,这种感觉就像在水里漂浮的泡沫,在世俗欲望的大潮中随波逐流,丝毫不能坚守和立足
幻想不是虚妄,后退也不是放弃,出世和入世,以退为进还是秣马厉兵,只有你自己能决定
这么多天了,能再次看到登哥打球,真的比圣诞节这个噱头重要的多~
虽然球队的出战人选都是被迫的,阵容也很残破,但是几个能防的都可以打,我们依然可以期待球队的防守,要记得篮网是如何在第四节立足的,特别是遇上也比较容易自身犯错的球队,就要靠这些去抓这个点~
空间上没有大哥,差了很多,但是积极的切入,赵四的吃饼,希望这些都能给登哥的突破增加更多的选择。
今年的篮网真的是我为数不多喜欢的团队,我们是在残缺的赛季中挺到东部第一的,无论面对什么样的困难,老将和一些边缘球员总是充分燃烧自己,目标只有胜利~
很开心,马上又能享受篮网纯粹的篮球比赛了,晚安[抱抱]
#nba吐槽大会##篮球年末狂欢月##篮网vs湖人#
虽然球队的出战人选都是被迫的,阵容也很残破,但是几个能防的都可以打,我们依然可以期待球队的防守,要记得篮网是如何在第四节立足的,特别是遇上也比较容易自身犯错的球队,就要靠这些去抓这个点~
空间上没有大哥,差了很多,但是积极的切入,赵四的吃饼,希望这些都能给登哥的突破增加更多的选择。
今年的篮网真的是我为数不多喜欢的团队,我们是在残缺的赛季中挺到东部第一的,无论面对什么样的困难,老将和一些边缘球员总是充分燃烧自己,目标只有胜利~
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