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本文主要讲解MBTI人格模型在用户调研中的应用

1.MBTI人格模型简介。
2.谈如何应用于用户研究。
2.1用户肖像分析。
2.1.1为数据选择提供规则。
2.2用户思维模式推导。
2.2.1推导案例。
2.2.2陷阱:设计师思维与用户思维的距离。
2.3解释用户行为模式。
2.3.1解释案例。
2.3.2从用户的角度理解用户行为。
2.3.3从用户行为中找到产品迭代的突破点。

3.小结
1.MBTI人格模型简介。
1913年,心理学家荣格提出了人格内向和外向的观点。一个人是内向还是外向,取决于他的精神能量来自内心或外部世界。内向和外向的判断不是简单决定一个人是内向还是外向。内向的人格在某些场合仍然是外向的。
对外界的感觉:Se冒险、音乐欣赏、穿着、观察;
内心感受:Si记忆、细节、规律、责任感;
对外界的直觉:Ne联想、创新、考虑各种可能性;
内心直觉:Ni顿悟、直觉、大局观;
对外界的情感:Fe照顾,追求温柔的气氛,注重他人的感受;
内心情感:Fi个人价值观、冲动、个人生活方式;
思考外部世界:Te控制环境,有计划地解决问题;
内心思考:Ti逻辑架构,发现逻辑漏洞,理论性。

mbti人格的主要功能表。
仔细看功能表,你可能会发现人格类型中有p和j没有解释过。p和j的判断取决于te+fe和se+ne。当te+fe>se+ne时,更倾向于决策(J),反之亦然(p)。

例子:
从主要功能表可以看出,一个intp女性的功能被排名为Ti、Ne、Si和Fe。第一个是主要功能,后面的项目作为辅助来满足第一个项目。第四个项目的影响比其他项目要小得多,所以在很多情况下我们会忽略它。Intp将通过联想(Ne)和规则(Si)形成和优化自我逻辑系统(Ti)。更具代表性的形象应该是研究人员。然后,因为是p,外部风格会随意,比如逾期完成计划。
2.谈如何应用于用户研究。
2.1用户肖像分析。
我们都知道,在绘制用户肖像时,我们需要知道几点:用户职业、用户个性、用户偏好等等。这里我们做一个假设,这些要点是由一条线发散的,即用户个性。基于用户个性,有用户选择什么职业,表现出什么样的个性,以及他们喜欢什么。

2.1.1为数据选择提供规则。
通过问卷调查,我们得到了很多用户的数据。此时,我们需要注意这些数据中有多少是有效数据,哪些是无效数据。虽然我们在收集数据的过程中花费了大量的成本和精力,但我们仍然不能跳过筛选数据的过程,否则我们可能会被一些冗余数据误导,做出错误的判断。如果我们提前预测用户数据并制定一些规则,我们可以在一定程度上避免上述问题。利用MBTI人格模型的理论基础,我们可以提前划分用户群体,大致确定用户群体由哪些人格组成。

2.2用户思维模式推导。
良好的产品设计需要符合用户的思维模式,逐步显示信息。像市场这样嘈杂的情况不适合作为产品的主要功能。虽然电子商务产品的许多产品显示页面需要创造一个活泼的氛围,但过度的信息积累会给用户造成认知负担。

2.2.1推导案例。
为了推导用户的思维模式,我们需要首先了解这类用户的主要功能排名。以intj为例,主要功能是ni、te、fi、se,用户会有计划地(te)迎合自我价值观(fi),实现对整体趋势的估计(ni),倾向于寻求外部媒体的帮助(se)。在我们分析的几个抽象关键词的基础上,我们可以发散思维来联想。有计划可以联想到层次分明的信息层次,清新的界面布局,迎合自我价值观可以联想到个性化、风格醒目、目标明确,总体趋势估计可以联想到投资

2.2.2陷阱:设计师思维与用户思维的距离。
有时我们分析用户,但不知不觉地进入了一个陷阱,分析用户越来越像设计师自己。如果我们没有跳出这个陷阱,那么产品就会陷入制作团队的尴尬境地。那么,我们如何避免进入这个陷阱呢?当我们重新审视分析结果时,我们应该根据个性模型理论来推导它。

2.3解释用户行为模式。
2.3.1解释案例。
比如一个intp(Ti、Ne、Si、Fe)的女人,在打开淘宝购物的时候,会选择在搜索栏准确输入关键词进行搜索,而不是在首页或者推荐中翻来覆去寻找自己需要的产品。因为她的外倾感觉(Se)弱,内倾感觉(Si)强,不会流连于眼花缭乱的产品,而是根据购物经验输入关键词,快速到达自己想看的页面。
2.3.2从用户的角度理解用户行为。

通过对上述许多案例的解释,我们都应该明白,人们之间有许多不同的想法。我们不能总是改变我们的个性,与用户达成一致,所以我们能做的就是从用户的角度来理解他们的行为。

2.3.3从用户行为中找到产品迭代的突破点。
当我们做产品迭代时,我们总是发现灵感已经耗尽,似乎找不到突破性的改进点。我们都在做一些小的修复和修复改进,我们觉得没有成就感。此时,您不妨从用户的根源中找到线索,制作更多的用户反馈功能,以增加用户行为数据的流入。这些功能需要激发用户的兴奋。

3.小结
本文首先介绍了MBTI人格模型,然后从用户肖像分析、用户思维模式推导和用户行为模式解释三点来阐述该模型在用户研究领域的应用可能性。我希望这些想法能给你带来新的想法。

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#好好做内容,做好的内容# 刚听了@周彤T-shirt 最新的一个视频,她分享自己做博主的许多思考,特别感慨,特别的深刻(有意者也可dy搜“彤姐很忙”去听一听),我也分享下我自己…可能不那么重要的想法:

我们都知道有一种工作叫“创作者”,它有别于其他工作的原因是——无法剥离生活和工作。

所以,如果待在这个行业你就会发现,比较少新媒体编辑、内容运营在一个岗位上长至5年的经验,如果有也是换岗、调配项目等等,还不说wx流量下滑后,许多人转去做编导这种。

这里面有一个很深刻的原因是——内容瓶颈期。内容是给粉丝/用户提供价值的,当账hao无法像windows、ios一样定期更新、迭代自己的系统时,粉丝会厌倦,而制作内容的过程也会消耗自己。

更糟糕的是,内容源于生活,当一个人一头扎进去工作时,他也会忘记这一点,随之而来的内容会变得像是算法、推演、套路的结果,也就是我们说的有“术”无“道”,没有灵魂的内容。

在这场长跑中,许多创作者、工作者,包括我自己长期生活在焦虑里,看到新闻联想内容,看到热点就开始思考切入点,真正想休息的时候就绝对不看手机、不打开任何一个社交软件。

我跟周彤一样,经常不知道怎么得到片刻的放松,甚至不夸张的说情绪不稳定是常态,好像也只有利用自己情绪起伏的那点片刻,才能激发出内容的创作欲,而这其中愤怒是我们思考产品痛点非常重要的情绪。如果一整天的状态都是peace,哇,那真的写脚本都是在浪费时间。之前b站up主达不溜说自己录视频前必须先k两首嗨歌,嗯,dddd。

再者,做账号、做内容、做商业的过程没有所谓绝对的平衡,就是拉扯。有时候会很痛,会让你觉得,诶,我做内容不就是要做自己喜欢的内容吗,这是我的初衷。但,等到你有一定粉丝了,就被架上“被期待”,你会在数据里清楚的看到,别人喜欢什么、不喜欢什么,于是推演出相对有胜算的内容。这也是大数据推送的底层逻辑——用户,关注你,是在寻找他认同的你,这句话什么意思呢,你不一定是真正的你,你只需要提供他认同的内容,他就会持续关注。再等到终于变xian了,又会叠加上客户爸爸的期待。所以,做自己在做内容面前是个伪命题,甚至不重要。

但哪怕如此!只有真正做自己的内容才是真正有效的表达,所以这两者之间要找到的“契合点”,就是定位。

说这么多,不是要吓退任何想做内容的人,相反,我觉得喜欢做内容的人,都执迷于喜欢新鲜和未知,所以记住自己喜欢什么就好了!

一个人一生总要找到一件自己想干,且持续能干的一件事吧。

排斥,是最大可不必的内耗吧。

我特别喜欢周彤说的那段话:不管你做什么,到达一定程度都会有你不愿意做的事出现,一开始做博主,很多人都是奔着自由,但时间久了一样会有束缚。但只有人生出现困难升维,你才能突破,这就是挑战嘛。

反之想想,没有困难,所有的事不就成了日复一日、太过轻松的徒劳了吗?

所以,不要嫌做运营工作繁琐、不要嫌自己做的内容low,你只有在掌握了最基本东西、技术,并且坚持不放弃的重复,才能找到去创造深刻的那条路。

真正做内容(这里必须强调“真正的”),不是许多人以为的打开软件,挑个跟我想法差不多的写一写、改一改就好了,那只是初阶。

我最近在尝试比较有用的、能达到做出深刻内容的办法是,看完一本书、一部剧,认真拆解里面的结构、切入点、金句、文案、场景、人物心理、角色塑造……以及,分析创作者思考这些的过程、路径——不要去重复别人的观点,要去观察和发现别人思考的过程——真正由心底生发的内容,它往往并没有告诉你答案,但是它却可以打动你的原因是在于它真诚。

现在已经不是过去有一个10w+就要切蛋糕、庆祝的时代了,现在是有几个10w+,用户都不一定会记住你的时代了,而上过几次热搜就会发现,哪怕放在那么大的曝光流量里,内容站不站的住,立竿见影——用户成长的速度,往往赶超创作者的速度,因为他们有时间、有心情、看的比我们还多。

做内容很难,真的累了,也可以停下来休息,但不要轻易的放弃。在我没看加杰米拉vx之前,我一直都不知道,他是一个更新、闭关周期性切换来的人。而他的内容数据也证明了,哪怕不更新,号废了,一条好内容足以激活。

所以,粉丝不是看不到就忘记,而是因为始终有好内容而选择等待、并记住。

更何况,不为名望、liu量所焦虑,才能做真正好这件事,不是吗?


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