本轮感染者破10万,上海救护车事件视频流出:除了愤怒,我们该反思什么?
我是李月亮 读者 2022-04-04 19:55
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文/李月亮 主播/玮玮
来源/李月亮(ID:bymooneye)
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这两天,上海的一位老人去世的新闻,引起很大争论。
事情大家应该都听说了。
3月30日,老人突然哮喘发作,状况危急。
家人赶紧打了120和110,邻居和防疫工作人员也都来帮忙救治。
十几分钟后,一辆救护车来到楼下。
但那是二楼邻居叫的,按照规定,不能擅自改接老人。
所以,虽然二楼邻居状况不算紧急,也同意把救护车让给老人,但救援的医生还是坚持带二楼病人走。
老人的家人再三恳求,说老人情况危重,已经没有呼吸了,急需救命。
救援人员不为所动,而且拒绝把救护车上的除颤仪借给老人。
在求助者绝望的嘶吼里,医生关上了车窗,走了。
等属于老人的救护车赶来,已经无力回天。
视频被传到网上,激怒了很多人。
人们大骂医生没有人性。
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官方很快做出回应:
这名医生当时虽有紧急救治任务在身,但如此处置实属不当,已经停职。
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这个处理又引起了很多不满。
有网友说,120的医生有严格规定,让接谁就得接谁,不能擅自行动。如果需要抢救别人,要急救中心指派才可以。
而且因为救护车本来要接的二楼病人是口头承诺同意先接老人的,如果他出了意外,是有理由起诉医生不按制度接诊的。
还有就是,除颤仪其实也救不了哮喘老人。
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的确也有道理。
但是,道理很有理,现实却很荒谬:
一个老人生命垂危,急需抢救。
救护车正好来了。
却不能救助老人,而是把另一个不太着急的病人拉走了。
这显然不合情理。
问题出在哪里?
官方说这次的医生处置不当,那怎么才算得当?
这是一道必答题。
希望有关部门能仔细研究,给出解决方案。
如果这一次不探讨,不解决,事情就很可能再次发生,就还会有人付出生命的代价。
也还会有医生或者工作人员,因为遵守规定,反而成为众矢之的。
我个人觉得,需要讨论的有两点。
第一,制度上,能不能给具体执行的工作人员一点灵活性,允许他们根据情况做出紧急决定。如果他们做了符合情理的行为,万一出了状况,可不可以不担责。
第二,执行上,具体干事儿的人,应该有基本的判断力和同情心,而不是僵化冷漠地只求自保。
一个文明的社会,第一要有制度保障,第二要有温度托底。
二者缺一不可。
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最近疫情严重,意外状况频繁发生。
很多事情,都是我们完全想不到的。
3月中旬,深圳一个年轻妈妈,趁孩子睡觉时出去买东西。
不想,回来的时候,小区封了。
按照规定,她不能再进去。
可是孩子一个人在家睡觉啊。
她不回去,孩子怎么办?
年轻妈妈很崩溃,在小区门口歇斯底里地大叫。
但防疫人员坚决表示“没办法,现在是临时管控,进不去”。
图片
按规定执行任务,本来也没错。
但是对于显然不合情理的情况,能不能“特事特办”?
妈妈后来进去了。和上面救护车案例一样,这需要制度给执行人员一点空间,也需要执行人员有基本的人情味。
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还有一个货车司机,讲述了自己的经历,我也觉得挺值得关注的。
现在很多地方都查得严,只要行程码带星,就不让通过。
可是货车司机们全国送货,几千公里行程,途经多个城市,难免路过有疫情的地区,行程码很容易就被挂了星。
而因为这个星,他们就可能辛辛苦苦跑到目的地,却被直接劝返,要求“哪来的回哪去”。
他们拉着一车货,一路上辛苦不说,光油钱和过路费就花了几千,就这样被要求开回去,情何以堪。
关键这些人大多不算中高风险地区的人,也都有核酸阴性证明。
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很多货车司机为了行程码不出问题,就拿着俩手机换着用,隐瞒行程。
结果被查出来,又遭到严惩。
和那位120医生一样,货车司机好像也面临无解的命题。
不出车,没饭吃。
出来送货,可能根本送不到地方。
现在很多人都陷入了这种困境,他们应该被看到。
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新冠病毒的疯狂袭击,使我们的正常生活秩序被严重打乱,麻烦层出不穷。
疫情求助帖子里,有各种各样的状况:
有人腰椎骨折,只能卧床,无法自理,但小区封闭禁止出入,没法就医。
有人刚做了手术,满腿钢钉,需要护理,但找不到大医院治疗。
有人网购了必须吃的药,但快递点停了,快递不给送,他没有药吃,身体渐渐扛不住。
有外地人滞留疫情地区,家里老人去世,没办法回去奔丧。
有女孩身上没钱,又一个人隔离14天,精神状况出现异常。
有老人独居,又不会网购菜,群里接龙也接不上,天天吃不上菜。
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太多的问题需要解决。
现在网上有很多骂声,骂某个城市,骂某些政策,骂防疫人员……
心情我非常理解,但其实抱怨和大骂都没什么用。
而且现在我们也应该明白了,没有哪个城市是完美的。
当疫情大规模爆发,无论上海、长春,还是武汉、西安,都会犯错,会力不从心,会手忙脚乱。
与其大加批判,不如想想如何改变。
我们最该做的,是在一次又一次的疫情里,一个又一个求助里,总结经验,想想下次如何避免。
疫情短时间显然不会过去,那么在下个城市爆发的时候,能尽量避免再出现这些问题,比什么都重要。
我们不能只经历教训,不增长经验。
所以我想,一个城市在经历一波大疫情之后,能不能细致地复盘一次。
都遇到了什么问题,每个问题的最佳解决方案是什么,如何在下一次做得更好。
而且就算是一个普通人,是不是也可以提一些建设性的意见。
比如你曾经被封控,遇到很多麻烦,也有很多思考。
那就可以说说,你认为封控策略如何调整会更合理,居委会如何服务会更高效。
大家各抒己见。
不一定是标准答案,但有价值的讨论,肯定比破口大骂有意义。
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整个3月,全国累计报告本土感染者超过了10万例,波及29个省份。
前几天,国家卫健委还说,上海疫情正处于快速上升阶段,已经报告的感染者超过3.6万例,近期还会增加。
现在看,奥密克戎的传播是真的厉害。
跟原始的新冠毒株,简直不像一个品种。
上海的几番尝试也表明,一旦流传开来,小范围的防控很难搞定,最好用的清零手段,还是“大面积封控”。
最近新闻说,奥密克戎又出现了升级版“XE”,传播力更强。
所以我们短期内肯定还摆脱不了疫情,封控在所难免。
可一个“封”字,说起来简单,执行起来就会出现上面的种种问题。
我们眼下最务实的做法,是尽量让封控的安排更合理,代价更小。
不能因为孕妇核酸证明过期4小时,而无法入院,导致流产。
不能因为隔离的老人不会团购不会接龙,就吃不上菜。
其实城市管理者应该有个最基本的认识:
疫情期间,社会不得不制定一些应急措施。
而临时性的政策,大多不完美,一定会有极端的情况出现,比如妈妈出来买个菜就被封在外面了。
这种时候,还是要有“特事特办”的灵活性,不能两手一摊眼睛一瞪,用一句“要遵守规定”处理所有的情况。
规定是死的,人是活的。
人应该有人情味,有灵活处理事情的能力。
前两天有个新闻,很触动我。
湖北黄冈,一位老人去世了。
儿子媳妇匆匆忙忙从上海赶回去,却必须要在酒店隔离,不能送葬。
老人火化当天,灵车特意绕行到隔离酒店。
儿子儿媳穿着防护服,跪在路边送别。
这场景让人泪目,也让人感慨。
其实按照规定,隔离人员是不能离开酒店房间的。
但工作人员允许夫妻俩穿着防护服,出来跟老父亲告别。
既保证了防疫,也考虑了隔离者的需求。
这就是人情味。
灵车特意绕行到酒店,让他们可以拜别。
这也是人情味。
病毒冷酷,但人应该有温度。
图片
3月29日,吉林有一个不起眼的新闻。
防疫点,几个志愿者在工作。
一位车主特意把车停在他们附近,还在后车窗上贴了一张纸条:
车未锁,志愿者可进车休息!最起码挡风!
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防疫人员们看到,都觉得很暖心,也真的进去睡了一觉。
我特别想给这个车主点赞。
疫情当下,社会亟需帮助。
有感染者需要救治,有辛苦的工作人员需要休息。
有隔离的孩子需要照顾,有买不到菜的老人需要帮助……
有很多的事情,我觉得都不是仅靠制度就能解决的。
在制度没有到达、或者不够完善的地方,需要人性的温度。
确切地说,需要我们每一个人都积极地提供做力所能及的帮助。
面对疫情,我们所有同胞都是一个整体。
我们都是局中人,都应该善意地去参与,力所能及地给困境之下的同胞以温暖和便利。
疫情的寒冬也许很久都不会过去,这就格外需要我们每个人都做一个小暖阳。
专家有智慧,领导有担当,执行者有善意,老百姓有素质。
如此,我们才能在这寒冬里,感受到暖意。
谢谢你看完文章,还请点亮“在看”并“转发”,让更多人看到。
我是李月亮 读者 2022-04-04 19:55
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文/李月亮 主播/玮玮
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这两天,上海的一位老人去世的新闻,引起很大争论。
事情大家应该都听说了。
3月30日,老人突然哮喘发作,状况危急。
家人赶紧打了120和110,邻居和防疫工作人员也都来帮忙救治。
十几分钟后,一辆救护车来到楼下。
但那是二楼邻居叫的,按照规定,不能擅自改接老人。
所以,虽然二楼邻居状况不算紧急,也同意把救护车让给老人,但救援的医生还是坚持带二楼病人走。
老人的家人再三恳求,说老人情况危重,已经没有呼吸了,急需救命。
救援人员不为所动,而且拒绝把救护车上的除颤仪借给老人。
在求助者绝望的嘶吼里,医生关上了车窗,走了。
等属于老人的救护车赶来,已经无力回天。
视频被传到网上,激怒了很多人。
人们大骂医生没有人性。
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官方很快做出回应:
这名医生当时虽有紧急救治任务在身,但如此处置实属不当,已经停职。
图片
这个处理又引起了很多不满。
有网友说,120的医生有严格规定,让接谁就得接谁,不能擅自行动。如果需要抢救别人,要急救中心指派才可以。
而且因为救护车本来要接的二楼病人是口头承诺同意先接老人的,如果他出了意外,是有理由起诉医生不按制度接诊的。
还有就是,除颤仪其实也救不了哮喘老人。
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的确也有道理。
但是,道理很有理,现实却很荒谬:
一个老人生命垂危,急需抢救。
救护车正好来了。
却不能救助老人,而是把另一个不太着急的病人拉走了。
这显然不合情理。
问题出在哪里?
官方说这次的医生处置不当,那怎么才算得当?
这是一道必答题。
希望有关部门能仔细研究,给出解决方案。
如果这一次不探讨,不解决,事情就很可能再次发生,就还会有人付出生命的代价。
也还会有医生或者工作人员,因为遵守规定,反而成为众矢之的。
我个人觉得,需要讨论的有两点。
第一,制度上,能不能给具体执行的工作人员一点灵活性,允许他们根据情况做出紧急决定。如果他们做了符合情理的行为,万一出了状况,可不可以不担责。
第二,执行上,具体干事儿的人,应该有基本的判断力和同情心,而不是僵化冷漠地只求自保。
一个文明的社会,第一要有制度保障,第二要有温度托底。
二者缺一不可。
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最近疫情严重,意外状况频繁发生。
很多事情,都是我们完全想不到的。
3月中旬,深圳一个年轻妈妈,趁孩子睡觉时出去买东西。
不想,回来的时候,小区封了。
按照规定,她不能再进去。
可是孩子一个人在家睡觉啊。
她不回去,孩子怎么办?
年轻妈妈很崩溃,在小区门口歇斯底里地大叫。
但防疫人员坚决表示“没办法,现在是临时管控,进不去”。
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按规定执行任务,本来也没错。
但是对于显然不合情理的情况,能不能“特事特办”?
妈妈后来进去了。和上面救护车案例一样,这需要制度给执行人员一点空间,也需要执行人员有基本的人情味。
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还有一个货车司机,讲述了自己的经历,我也觉得挺值得关注的。
现在很多地方都查得严,只要行程码带星,就不让通过。
可是货车司机们全国送货,几千公里行程,途经多个城市,难免路过有疫情的地区,行程码很容易就被挂了星。
而因为这个星,他们就可能辛辛苦苦跑到目的地,却被直接劝返,要求“哪来的回哪去”。
他们拉着一车货,一路上辛苦不说,光油钱和过路费就花了几千,就这样被要求开回去,情何以堪。
关键这些人大多不算中高风险地区的人,也都有核酸阴性证明。
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很多货车司机为了行程码不出问题,就拿着俩手机换着用,隐瞒行程。
结果被查出来,又遭到严惩。
和那位120医生一样,货车司机好像也面临无解的命题。
不出车,没饭吃。
出来送货,可能根本送不到地方。
现在很多人都陷入了这种困境,他们应该被看到。
图片
新冠病毒的疯狂袭击,使我们的正常生活秩序被严重打乱,麻烦层出不穷。
疫情求助帖子里,有各种各样的状况:
有人腰椎骨折,只能卧床,无法自理,但小区封闭禁止出入,没法就医。
有人刚做了手术,满腿钢钉,需要护理,但找不到大医院治疗。
有人网购了必须吃的药,但快递点停了,快递不给送,他没有药吃,身体渐渐扛不住。
有外地人滞留疫情地区,家里老人去世,没办法回去奔丧。
有女孩身上没钱,又一个人隔离14天,精神状况出现异常。
有老人独居,又不会网购菜,群里接龙也接不上,天天吃不上菜。
图片
太多的问题需要解决。
现在网上有很多骂声,骂某个城市,骂某些政策,骂防疫人员……
心情我非常理解,但其实抱怨和大骂都没什么用。
而且现在我们也应该明白了,没有哪个城市是完美的。
当疫情大规模爆发,无论上海、长春,还是武汉、西安,都会犯错,会力不从心,会手忙脚乱。
与其大加批判,不如想想如何改变。
我们最该做的,是在一次又一次的疫情里,一个又一个求助里,总结经验,想想下次如何避免。
疫情短时间显然不会过去,那么在下个城市爆发的时候,能尽量避免再出现这些问题,比什么都重要。
我们不能只经历教训,不增长经验。
所以我想,一个城市在经历一波大疫情之后,能不能细致地复盘一次。
都遇到了什么问题,每个问题的最佳解决方案是什么,如何在下一次做得更好。
而且就算是一个普通人,是不是也可以提一些建设性的意见。
比如你曾经被封控,遇到很多麻烦,也有很多思考。
那就可以说说,你认为封控策略如何调整会更合理,居委会如何服务会更高效。
大家各抒己见。
不一定是标准答案,但有价值的讨论,肯定比破口大骂有意义。
图片
整个3月,全国累计报告本土感染者超过了10万例,波及29个省份。
前几天,国家卫健委还说,上海疫情正处于快速上升阶段,已经报告的感染者超过3.6万例,近期还会增加。
现在看,奥密克戎的传播是真的厉害。
跟原始的新冠毒株,简直不像一个品种。
上海的几番尝试也表明,一旦流传开来,小范围的防控很难搞定,最好用的清零手段,还是“大面积封控”。
最近新闻说,奥密克戎又出现了升级版“XE”,传播力更强。
所以我们短期内肯定还摆脱不了疫情,封控在所难免。
可一个“封”字,说起来简单,执行起来就会出现上面的种种问题。
我们眼下最务实的做法,是尽量让封控的安排更合理,代价更小。
不能因为孕妇核酸证明过期4小时,而无法入院,导致流产。
不能因为隔离的老人不会团购不会接龙,就吃不上菜。
其实城市管理者应该有个最基本的认识:
疫情期间,社会不得不制定一些应急措施。
而临时性的政策,大多不完美,一定会有极端的情况出现,比如妈妈出来买个菜就被封在外面了。
这种时候,还是要有“特事特办”的灵活性,不能两手一摊眼睛一瞪,用一句“要遵守规定”处理所有的情况。
规定是死的,人是活的。
人应该有人情味,有灵活处理事情的能力。
前两天有个新闻,很触动我。
湖北黄冈,一位老人去世了。
儿子媳妇匆匆忙忙从上海赶回去,却必须要在酒店隔离,不能送葬。
老人火化当天,灵车特意绕行到隔离酒店。
儿子儿媳穿着防护服,跪在路边送别。
这场景让人泪目,也让人感慨。
其实按照规定,隔离人员是不能离开酒店房间的。
但工作人员允许夫妻俩穿着防护服,出来跟老父亲告别。
既保证了防疫,也考虑了隔离者的需求。
这就是人情味。
灵车特意绕行到酒店,让他们可以拜别。
这也是人情味。
病毒冷酷,但人应该有温度。
图片
3月29日,吉林有一个不起眼的新闻。
防疫点,几个志愿者在工作。
一位车主特意把车停在他们附近,还在后车窗上贴了一张纸条:
车未锁,志愿者可进车休息!最起码挡风!
图片
防疫人员们看到,都觉得很暖心,也真的进去睡了一觉。
我特别想给这个车主点赞。
疫情当下,社会亟需帮助。
有感染者需要救治,有辛苦的工作人员需要休息。
有隔离的孩子需要照顾,有买不到菜的老人需要帮助……
有很多的事情,我觉得都不是仅靠制度就能解决的。
在制度没有到达、或者不够完善的地方,需要人性的温度。
确切地说,需要我们每一个人都积极地提供做力所能及的帮助。
面对疫情,我们所有同胞都是一个整体。
我们都是局中人,都应该善意地去参与,力所能及地给困境之下的同胞以温暖和便利。
疫情的寒冬也许很久都不会过去,这就格外需要我们每个人都做一个小暖阳。
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从设计逻辑出发打造直播+群的高转化策略
“直播+群”的应用场景
今天客流猫主要以视频号为主分享高转化文案设计逻辑!即微信生态内的直播平台/工具,如视频号、爱逛、看点、群直播等,首先探讨的“直播+群”模式非常适合以下4个场景:
1.适合企业做品牌宣传
非带货型企业,建议可以集中资源选择合适时间开展大型直播活动,重点做品牌影响力。譬如各大平台企业老板直播多为此目的。
2.个人快速塑造IP
如果想成为IP,且有持续输出高质量内容的能力,建议定期、持续直播。
3.直播卖货/卖课
直播互动感、节奏感更强,群更能塑造从众效应、且能影响长尾流量,“直播+群”双管齐下是私域转化利器。
我们做婚纱门店教育培训的客户通过“直播+群”模式5天即为线下班转化100人。
同样,这个模式适用于高客单产品。我们操盘手通过这个模式为知名法商培训机构首场即转化超万元客单产品,单群收款15万元。
4.联动代理卖货
代理模式企业最头疼的是代理的销售水平参差不齐,整体销货能力差,而总部帮代理销货的又很难实现,原因是没法业绩绑定、代理有客户资产保护的需求。
这个需要技术支撑,目前很多技术公司已经解决溯源问题。譬如视频号,代理只需要转发直播宣传专属海报,总部负责统一直播转化,所有业绩都可以溯源到对应代理。很多具备直播能力的新生代品牌方,已经开始跑这个模式。
私域6大场景优劣解析
朋友圈、微信群、私聊、公众号、短视频、直播是私域中最常见的6种转化场景。下面分别讲解下这6种场景的特性:
1.朋友圈:是日常维护用户最重要的场所,同时也是门槛最低、效率最高的转化阵地。朋友圈的打扰性最弱,所以可以较长时间段种草、预热,为了避免用户疲劳,重点要应用剧本式朋友圈。
2.微信群:属于有边界的线上圈层,多对多场景,非常利于通过节奏把控激发“从众效应”,引发高转化的效果。
3.1v1:互动及触达效果最强的一种方式,但非常重人力,企业需要权衡投入产出比考虑是否选用。需注意的是,很多企业会采用机械群发方式,这种方式特别容易引发投诉,从而造成号被限制、被封的情况。无论1v1还是群发,一定要注意引发回复(互动式内容设置),有一定比例回复腾讯才不容易判定为“恶意营销”,比避免出现风险提示。
4.公众号:如果公众号没有重点经营,则不建议作为重要的宣传/转化场所,可简单配置个图文宣传即可。
5.短视频:视频号短视频,点赞即相当于转发,是一个非常不错的裂变方式
6.直播:高转化场所,但对主播、策划有较高要求
1-3个场景应用是所有做私域的人必须掌握的,而如果想要策划“群+直播”转化活动,建议讲1-6全部组合应用起来,一举拿下最好的活动效果。
“直播+群”方案设计逻辑
在设计“直播+群”方案时,可以分为预热期、活动期及收尾期3个阶段,各阶段关键点如下图:
上图阅读说明:
1.场所:指触达用户的地方,做活动要学会将多场所有机结合应用。尤其在预热期,很多企业容易把关键点搞混,进群、订阅直播间等所有维度都想宣传,最终导致什么都做不好。
虽然活动重点是直播,但预热期第一重点是引导用户进直播群,然后才是引导订阅直播间。原因有二:
一是除了微信群,其他方式都会受时效性/人力限制;
二是微信群便于塑造从众效应
2.关键点:指对应场所设置需要关注的关键点,譬如预热期,朋友圈场所需要关注投放时间、用户状态等维度,确保目标结果最优。
3.动作指向:指不同时间节点、对应场所需引导用户的关键动作,前后指先后顺序。
4.建议节点:指对应场所的时间节点。
上图即为“群+直播”较为完整的路径图。
直播前:
第1步:朋友圈+1v1+公众号重点将用户引导进入微信群矩阵(即多个微信群);
第2步:群内重点引导用户订阅直播间,视频号开播会强提醒订阅用户,相当于又多一个触达渠道;
第3步:提前准备好直播宣传短视频,群内引导用户点赞、评论短视频。注意,视频号点赞即相当于转发,即通过这个环节设置实现裂变。
活动中(直播中):
第1步:直播转化
①零售类的在直播间重点做转化,并引导群里接龙/晒单,引导更多人从众购买
②教育类的直播内容一定要优质,低客单课程可在直播间直接转化;高客单课程可先在直播间种草、颁发政策,接着回到群里接龙转化。
第2步:裂变
视频号点赞、评论及打赏可增加热度,便于裂变,可通过活动设计,譬如满多少人发红包等方式驱动传播裂变;同时可设计水军带节奏点赞、打赏,提升直播间总热度,从而带来更多平台流量。
第3步:引导加微信
尽量引导直播间的新潜在用户留存在微信中
直播后:群氛围要继续烘托,不断通过刺激接龙、倒计时等方式塑造从众、稀缺效应,以此达到更好转化。
私域运营是精细活,不是粗暴式照搬他人模式即可,懂逻辑,方能举一反三。
本文来源:客流猫整理汇编,欢迎转发关注
“直播+群”的应用场景
今天客流猫主要以视频号为主分享高转化文案设计逻辑!即微信生态内的直播平台/工具,如视频号、爱逛、看点、群直播等,首先探讨的“直播+群”模式非常适合以下4个场景:
1.适合企业做品牌宣传
非带货型企业,建议可以集中资源选择合适时间开展大型直播活动,重点做品牌影响力。譬如各大平台企业老板直播多为此目的。
2.个人快速塑造IP
如果想成为IP,且有持续输出高质量内容的能力,建议定期、持续直播。
3.直播卖货/卖课
直播互动感、节奏感更强,群更能塑造从众效应、且能影响长尾流量,“直播+群”双管齐下是私域转化利器。
我们做婚纱门店教育培训的客户通过“直播+群”模式5天即为线下班转化100人。
同样,这个模式适用于高客单产品。我们操盘手通过这个模式为知名法商培训机构首场即转化超万元客单产品,单群收款15万元。
4.联动代理卖货
代理模式企业最头疼的是代理的销售水平参差不齐,整体销货能力差,而总部帮代理销货的又很难实现,原因是没法业绩绑定、代理有客户资产保护的需求。
这个需要技术支撑,目前很多技术公司已经解决溯源问题。譬如视频号,代理只需要转发直播宣传专属海报,总部负责统一直播转化,所有业绩都可以溯源到对应代理。很多具备直播能力的新生代品牌方,已经开始跑这个模式。
私域6大场景优劣解析
朋友圈、微信群、私聊、公众号、短视频、直播是私域中最常见的6种转化场景。下面分别讲解下这6种场景的特性:
1.朋友圈:是日常维护用户最重要的场所,同时也是门槛最低、效率最高的转化阵地。朋友圈的打扰性最弱,所以可以较长时间段种草、预热,为了避免用户疲劳,重点要应用剧本式朋友圈。
2.微信群:属于有边界的线上圈层,多对多场景,非常利于通过节奏把控激发“从众效应”,引发高转化的效果。
3.1v1:互动及触达效果最强的一种方式,但非常重人力,企业需要权衡投入产出比考虑是否选用。需注意的是,很多企业会采用机械群发方式,这种方式特别容易引发投诉,从而造成号被限制、被封的情况。无论1v1还是群发,一定要注意引发回复(互动式内容设置),有一定比例回复腾讯才不容易判定为“恶意营销”,比避免出现风险提示。
4.公众号:如果公众号没有重点经营,则不建议作为重要的宣传/转化场所,可简单配置个图文宣传即可。
5.短视频:视频号短视频,点赞即相当于转发,是一个非常不错的裂变方式
6.直播:高转化场所,但对主播、策划有较高要求
1-3个场景应用是所有做私域的人必须掌握的,而如果想要策划“群+直播”转化活动,建议讲1-6全部组合应用起来,一举拿下最好的活动效果。
“直播+群”方案设计逻辑
在设计“直播+群”方案时,可以分为预热期、活动期及收尾期3个阶段,各阶段关键点如下图:
上图阅读说明:
1.场所:指触达用户的地方,做活动要学会将多场所有机结合应用。尤其在预热期,很多企业容易把关键点搞混,进群、订阅直播间等所有维度都想宣传,最终导致什么都做不好。
虽然活动重点是直播,但预热期第一重点是引导用户进直播群,然后才是引导订阅直播间。原因有二:
一是除了微信群,其他方式都会受时效性/人力限制;
二是微信群便于塑造从众效应
2.关键点:指对应场所设置需要关注的关键点,譬如预热期,朋友圈场所需要关注投放时间、用户状态等维度,确保目标结果最优。
3.动作指向:指不同时间节点、对应场所需引导用户的关键动作,前后指先后顺序。
4.建议节点:指对应场所的时间节点。
上图即为“群+直播”较为完整的路径图。
直播前:
第1步:朋友圈+1v1+公众号重点将用户引导进入微信群矩阵(即多个微信群);
第2步:群内重点引导用户订阅直播间,视频号开播会强提醒订阅用户,相当于又多一个触达渠道;
第3步:提前准备好直播宣传短视频,群内引导用户点赞、评论短视频。注意,视频号点赞即相当于转发,即通过这个环节设置实现裂变。
活动中(直播中):
第1步:直播转化
①零售类的在直播间重点做转化,并引导群里接龙/晒单,引导更多人从众购买
②教育类的直播内容一定要优质,低客单课程可在直播间直接转化;高客单课程可先在直播间种草、颁发政策,接着回到群里接龙转化。
第2步:裂变
视频号点赞、评论及打赏可增加热度,便于裂变,可通过活动设计,譬如满多少人发红包等方式驱动传播裂变;同时可设计水军带节奏点赞、打赏,提升直播间总热度,从而带来更多平台流量。
第3步:引导加微信
尽量引导直播间的新潜在用户留存在微信中
直播后:群氛围要继续烘托,不断通过刺激接龙、倒计时等方式塑造从众、稀缺效应,以此达到更好转化。
私域运营是精细活,不是粗暴式照搬他人模式即可,懂逻辑,方能举一反三。
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你认为现在流行的这几个装修设计,马上就要过时了,装修风格每四年一次迭代,接下来,这六样东西,过了春节可能会加速淘汰
1、灰色地砖。你看着网上那些博主家用的挺好看,你永远不知道主播背后用了什么拍摄设备、灯光、后期的剪辑、调色才能呈现出这样的效果。
你家装好,白天不开灯就是黑暗的。长期生活在昏暗的环境,无形之中会让人变得忧郁、孤独、沉闷,甚至有可能会影响到孩子的性格。
2、岩板加木格栅电视墙,做下来少则大几千,多则要一两万。如果加灯带,厚度最少要做到16公分以上,不但占空间,木格栅的沟沟壑壑,打扫起卫生来让你怀疑人生。直接刷个大白墙,把省下的钱买个好点的投影仪,它不香吗?
3、厨卫300×300的集成吊顶,你只要装了这个,你就一定做不出高级感。你见过哪个高档的酒店卫生间用集成吊顶的,一定是防水石膏板加防水乳胶漆,弱化吊顶本身,杜绝一盏灯照亮全屋,结合相应的功能,搭配筒灯、射灯、线性灯,彻底拉开你与邻居家装修的距离。
4、都教你客厅阳台不要推拉门,瓷砖通铺,空间会更显通透。但没人告诉你,如果你家不是双阳台,没有烘干机,天天在阳台晾衣服,倒不如装个推拉门好看,用空调还能多省几度电。
5、双眼皮吊顶不要动不动就是清一色的双眼皮。如果没有空调、新风等管路设备需要隐藏的话,完全可以不做,没有功能的造型的堆砌没有任何意义。
走一圈方盒子并不好看,还显得压抑。需要弱化的梁柱结构可以尝试一下弧形,可以让整个空间更柔和灵动,浑然一体,也是不错的选择。
6、卫生间壁龛,这是一个二十年前的产物,那时候为了空间充分利用,在墙上掏几个洞,现在墙掏不了洞,就不惜一切代价再砌一堵墙来就为了做几个避坑,一个避坑的人工费几乎和整个卫生间的瓷砖工费是持平的。
关键你以为壁龛真的好用,来看看,每次洗完澡之后这积水谁做谁后悔,直接买个成品的置物架,镂空的设计它才不会积水。#苏州[地点]##苏州装修##苏州装修公司##家居装修#
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你家装好,白天不开灯就是黑暗的。长期生活在昏暗的环境,无形之中会让人变得忧郁、孤独、沉闷,甚至有可能会影响到孩子的性格。
2、岩板加木格栅电视墙,做下来少则大几千,多则要一两万。如果加灯带,厚度最少要做到16公分以上,不但占空间,木格栅的沟沟壑壑,打扫起卫生来让你怀疑人生。直接刷个大白墙,把省下的钱买个好点的投影仪,它不香吗?
3、厨卫300×300的集成吊顶,你只要装了这个,你就一定做不出高级感。你见过哪个高档的酒店卫生间用集成吊顶的,一定是防水石膏板加防水乳胶漆,弱化吊顶本身,杜绝一盏灯照亮全屋,结合相应的功能,搭配筒灯、射灯、线性灯,彻底拉开你与邻居家装修的距离。
4、都教你客厅阳台不要推拉门,瓷砖通铺,空间会更显通透。但没人告诉你,如果你家不是双阳台,没有烘干机,天天在阳台晾衣服,倒不如装个推拉门好看,用空调还能多省几度电。
5、双眼皮吊顶不要动不动就是清一色的双眼皮。如果没有空调、新风等管路设备需要隐藏的话,完全可以不做,没有功能的造型的堆砌没有任何意义。
走一圈方盒子并不好看,还显得压抑。需要弱化的梁柱结构可以尝试一下弧形,可以让整个空间更柔和灵动,浑然一体,也是不错的选择。
6、卫生间壁龛,这是一个二十年前的产物,那时候为了空间充分利用,在墙上掏几个洞,现在墙掏不了洞,就不惜一切代价再砌一堵墙来就为了做几个避坑,一个避坑的人工费几乎和整个卫生间的瓷砖工费是持平的。
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