《讲一个小理论，带一套“立竿见影”的产品——Orbis u.芯悠肌活系列》
这好像是我写的第1个日系的护肤品牌。
但是有缘的，这也是我用的第1个日系的护肤品牌，在十几年前。
记得那会儿我在一个韩国的彩妆公司中国总部做培训总监的时候，每天往返于北京各个区域的门店，做线下的指导和支持，我的小包包里一直都放着这个牌子的防晒隔离霜。
今年年初，你们应该还记得有一段时间我们在讨论防晒，那段时间我疯狂的囤了好多不同品牌的防晒，这个品牌我也有入手买了好几只。顺带也想到了我刚开始工作的那些岁月。不过我也没有什么写文，后来因为忙这个专题就略过了。啥也没写，不过后来品牌跟我建立了联系，一直在给我寄送一些公关品，但是呢人家也没有做宣传和写软文的需求。
上个月拿到了他们上市的护肤系列，而且据说是在日本卖的非常好，美妆榜单top3的成绩，刚好我一直只用过orbis的防晒和彩妆（之前推荐过防晒定妆粉饼还记得吧），对护肤系列有了兴趣。上个月下旬拿到产品，刚好要出门旅游探亲，全程精简化妆包，护肤和底妆就带了几个不同品牌要试用的新产品（很没有安全感没有带自己平时list的东西[笑cry]），刚好带出去看看不同的气候环境这些产品的表现。来来回回离家20多天用下来的效果还蛮不错，我就拿来讲讲。
整个系列也就三个单品。
一个洁面，一个精华水，一个精粹霜（面霜）。
看上去就很“普普通通”的日常三件套啊。甚至你觉得他还差一个乳液对不对。反正从形式上看，这个系列就是特别的simple.
当时，拿到产品的资料我看了看，也是一种简单到我难以置信。为什么说难以置信？因为这一年来我接触的所有的护肤品都内卷的非常严重，都是在走成分派每一个品牌嘛，不管是我自己买的还是品牌公关给我寄的都在走成分派。他们的架构都偏向丰富。而这套产品的资料非常“清爽又有力”：没有太多的科技感科研感（相比于我之前接触到的）。就一种“我这人就这样，你看到的就是我所代表的”，一种极为直白的气质。
对于我来说。我并不迷恋或者扮演一个成分派的角色。我个人呢，可能跟其他的美妆博主对于护肤品的认知会有一点点区别，我一方面既同意成分护肤品对皮肤长时间的护理的作用和意义是存在的。但另一方面我跟他们的区别是我非常在意护肤品，在当时当下使用的时候，对于皮肤整体肤质调整作用的即刻效果。
也就是说长期的护理效果我在意，但是我同时也非常在意一个护肤品或者说一套护肤品，在我当下刚开始使用的时候，我合理的严谨的执行护理的流程后，皮肤所呈现的即刻调整的效果。
护肤也是一种“化妆”。
这可能来自于我之前做艺人化妆师，从彩妆师的角度，你的护肤品不光是平时用的，只是为了一个功效，也尽可能希望我所买的护肤品在利用到化妆的这个步骤，在妆前护理的这个流程里，展现出肉眼可见的即时性的效果。
有的化妆品，他可能在前面我所讲的对于皮肤的滋养度和长期的一个美容效果上是优秀的，而在化妆的这流程里起到立竿见影的效果层面上，并不突出。
更重要的是一些护肤品，它并不能或者不适合很好的和化妆融合，也不能起到“即可调整”的作用，更多是渐进性的作用，而不是兼顾“即时性”。
再讲深一点。
我眼里的护肤品分两个类别：
单纯功效性（一些成分派，精粹类，主要是养肤，尤其适合在晚间，诉求是解决皮肤在极度干燥，敏感，肤色不不均匀，有炎症，皱纹上的问题。这一类不追求和化妆扯什么关系）
即可效果类（这类“护肤”，可以在日间使用后快速让皮肤补水，提神皮肤的饱满度，让皮肤恢复或者提升弹性，让憔悴的面容在流程后恢复到一个“精神，健康，饱满的上妆状态”。并且和底妆步骤兼容，不搓泥，反而帮助皮肤水油平衡等增加持妆效果的辅助作用。这个，是和化妆有关系的。）
也就是说，并不是所有的护肤品在我这儿都可以有及时调整皮肤状态的作用。有的养肤类产品，吸收慢，不侧重于调整肤况。它更像是药而不是饭。而那些像饭的护肤品也就是像人一样，你一天不吃你人就没有精神，当你吃进去以后，你的皮肤就呈现出饱满。
在化妆这个环节的妆前护肤品，你用上去以后立竿见影。而且它跟你化妆的步骤，并不存在产品质地上的矛盾。不应该影响你去控制妆容的持久度。
而大众的认知里所有的护肤品会是一样的，也就是有的人在上妆的时候，他并不了解他的护肤品处于什么样的一种突出功效分类里面，他是按照其他不化妆的时候一样去使用那个品类，结果那个品类并不适合跟彩妆结合也没有特别好的即刻调整皮肤的状态的效果，也就是导致大家在用同一款产品的时候，会出现比较大的差异。有可能你用做妆前护理，并不得劲儿。你只是干瘪的状态就上妆了，甚至一些护肤品的“长效滋养”的油粉和成膜性导致你的底妆一直贴不上去，或者底妆很容易就脱落。
所以在我的认知观念里面，妆前护理，和日常护理两个诉求要求。有的产品可以都满足，有的只能做日常护理并不适合妆前试用，甚至会适得其反。
区别就在这里。
那。我直接列讲今天我所讲的这个Orbis的系列。就是一个碰巧结合了上面两个诉求的存在。
【抗糖化】+【传明酸美白】+【极为适合作为妆前护肤立竿见影快速调整肤质】
就这么直白又有力一个逻辑。
属于POLA集团亲儿子的orbis，就是它能实现这一切的优势。（当然这也是我有信心写它的原因之一，因为我个人非常喜欢POLA的产品和调和工艺）。
这三个产品我分开讲一讲。
A.【u.芯悠肌活洁面乳】
这只简直就是平价版的POLA洁面，亲儿子。
起泡丰富到掉头，都不能说是淡淡是比较厚的泡沫的程度，那简直就是在打一个奶盖的感觉。一颗花生米的大小能达到非常绵密的一层奶盖状的泡沫在你的手上。在脸上进行清洗摩擦的动作过程中会有一种吸盘的感觉，类似把你皮肤里面的东西拔出来的感觉，非常绵密的质地，才能够形成这样的效果。
洗完及时性的明亮，但是不拔干。量大，能用蛮久。用作卸妆洁面非常得劲儿。
B.【u.芯悠肌活精粹水】
我愿意叫它嘭嘭水，还是抗糖plus版本那种。
看上去就是个精华水，但是厉害在，我这段时间使用它的过程中，有那么七八天每天晚上我犯懒癌卸妆洁面后就只用它拍一次或者两次，懒得做其他后面的步骤也没有带其他东西，结果皮肤晚上不干，睡起来也不干，还明亮了，而之前出门前一直在用A醇，我属于非常容易有反黑的人。所以在我密集用它的这段时间，也不借用其他的产品去叠加效果，应该是他的功劳。
这个润感是可是于你做补水面膜补水以后再叠加一个滋润面霜的视觉效果。但是比那个省事儿，特别适合疲惫的状态偶尔偷懒[允悲]
如果是油皮，上一遍这个水就足够让皮肤滋润保水同时不油腻（干皮，比如我两次都够了，三次我都觉得算多了。它的设计，本来是按滴来用的，是一滴一滴出来的那种。我是一次一块钱硬币大小为单位量）。它会有一个滋润感，也有一种微微的膜感，用手摸得出来的皮肤是膨度，润润的。就是那种高级的“刚刚好”的程度！早上起来还这样，这个我觉得有点牛逼了。
所以用它，你都不需要乳液了。
所以在去年拿杂志化妆水榜单第一也不是没有原因的。
这个水，我建议任何肤质都可以考虑用来做妆前水快速调整皮肤状态。
如果你在南方湿润的地方，也不是干皮，你直接用这个水上两遍就可以上防晒化妆了（我给我妈化妆用了这个，没有用面霜，一样打底，她反馈是一天都很润，而且这水总量巨省，巨…省，我用了二十天才下去一丢丢…）
那么超级大干皮呢，请看下一个单品。
C.干皮上妆大宝贝【u.芯悠肌活精粹霜】
这是今年到目前为止，我用过最惊喜的一个搭配化妆用的面霜类产品。
这个产品的质地虽然是面霜，但是他和我其他用过的面霜都不太一样。
它的质地算是厚的，也就是他非常的浓缩。
但是他的这种“厚”。并不让我感到可怕，他的确有点像黄油类的质地。但是大厂的工艺让他在你手心上快速的就能够融开那种融化的感觉非常快的就形成了一层膜，然后你再把这层膜用你的手覆盖在脸上，用整个手掌把它铺开，从内往外。你就得到了一个非常平整的被安抚的，非常好的角质层。这层被平顺的很好的角质层，可以让你的前面的护肤品。有一个非常牛逼的“膜”。一方面减少水分的散失，一方面让你的角质层都贴在皮肤上（可以理解为不起皮儿），变得很光滑平整，你在这层平整的表面用气垫粉扑上底妆，那整个脸就一个发光板，整个脸特别的光溜。不是有的人说水煮蛋吗，就这效果。整个皮肤的光泽可以从底妆里透出来！但是比一般的高光去做出来的效果要高级含蓄。
而且这面霜，其实它是一个美白去黄抗糖的面霜。
只不过在我这儿又兼具了一个很好用的妆前打底霜的作用。在这点上和BB的橘子面霜打个平手，如果是干皮可能还觉得略胜一筹。
白天如果你是妆前护理用的话，你只需要大概1~2颗绿豆的大小（干性皮肤两颗绿豆大小，记得现在✋心柔化掉再上脸）。
晚上夜间护理，它就发挥它抗糖去黄的功效，安静的做一个功效护肤品，半个到一个花生米大小就够了。
总结一下适用人群：
洁面乳：全肤质适用，尤其适合喜欢“洗特别干净”的人群。
精粹水：全肤质适用，懒癌患者，干皮福星。
精粹霜：大油皮痘痘肌不适合，其他肤质都适用，尤其适合干皮夜间和妆前适用。
总得来说，整个Orbis u.芯悠肌活系列的三个单品都好，没有弱的，毕竟POLA亲儿子，而且我不得不说一点：都好大碗啊，我觉得可能除了洁面相对会比较快，用完大概在两个月，那个精粹水和面霜，学生党的话能用大半个学期吧…
感兴趣的一定要试一下，体会一下什么叫“简单粗暴直白有力”。
PS：整个系列产品是日本厚生劳动省审批医药部化妆品。也就所谓的功效性是得到了认证的。在包装上是有标识的，爱买日系产品都知道这个认证是什么。所以功效性上我就没有啰嗦很多。在我这里属于不用担心考虑太多的五星级别。功效完全不需要大讲特讲。
这好像是我写的第1个日系的护肤品牌。
但是有缘的，这也是我用的第1个日系的护肤品牌，在十几年前。
记得那会儿我在一个韩国的彩妆公司中国总部做培训总监的时候，每天往返于北京各个区域的门店，做线下的指导和支持，我的小包包里一直都放着这个牌子的防晒隔离霜。
今年年初，你们应该还记得有一段时间我们在讨论防晒，那段时间我疯狂的囤了好多不同品牌的防晒，这个品牌我也有入手买了好几只。顺带也想到了我刚开始工作的那些岁月。不过我也没有什么写文，后来因为忙这个专题就略过了。啥也没写，不过后来品牌跟我建立了联系，一直在给我寄送一些公关品，但是呢人家也没有做宣传和写软文的需求。
上个月拿到了他们上市的护肤系列，而且据说是在日本卖的非常好，美妆榜单top3的成绩，刚好我一直只用过orbis的防晒和彩妆（之前推荐过防晒定妆粉饼还记得吧），对护肤系列有了兴趣。上个月下旬拿到产品，刚好要出门旅游探亲，全程精简化妆包，护肤和底妆就带了几个不同品牌要试用的新产品（很没有安全感没有带自己平时list的东西[笑cry]），刚好带出去看看不同的气候环境这些产品的表现。来来回回离家20多天用下来的效果还蛮不错，我就拿来讲讲。
整个系列也就三个单品。
一个洁面，一个精华水，一个精粹霜（面霜）。
看上去就很“普普通通”的日常三件套啊。甚至你觉得他还差一个乳液对不对。反正从形式上看，这个系列就是特别的simple.
当时，拿到产品的资料我看了看，也是一种简单到我难以置信。为什么说难以置信？因为这一年来我接触的所有的护肤品都内卷的非常严重，都是在走成分派每一个品牌嘛，不管是我自己买的还是品牌公关给我寄的都在走成分派。他们的架构都偏向丰富。而这套产品的资料非常“清爽又有力”：没有太多的科技感科研感（相比于我之前接触到的）。就一种“我这人就这样，你看到的就是我所代表的”，一种极为直白的气质。
对于我来说。我并不迷恋或者扮演一个成分派的角色。我个人呢，可能跟其他的美妆博主对于护肤品的认知会有一点点区别，我一方面既同意成分护肤品对皮肤长时间的护理的作用和意义是存在的。但另一方面我跟他们的区别是我非常在意护肤品，在当时当下使用的时候，对于皮肤整体肤质调整作用的即刻效果。
也就是说长期的护理效果我在意，但是我同时也非常在意一个护肤品或者说一套护肤品，在我当下刚开始使用的时候，我合理的严谨的执行护理的流程后，皮肤所呈现的即刻调整的效果。
护肤也是一种“化妆”。
这可能来自于我之前做艺人化妆师，从彩妆师的角度，你的护肤品不光是平时用的，只是为了一个功效，也尽可能希望我所买的护肤品在利用到化妆的这个步骤，在妆前护理的这个流程里，展现出肉眼可见的即时性的效果。
有的化妆品，他可能在前面我所讲的对于皮肤的滋养度和长期的一个美容效果上是优秀的，而在化妆的这流程里起到立竿见影的效果层面上，并不突出。
更重要的是一些护肤品，它并不能或者不适合很好的和化妆融合，也不能起到“即可调整”的作用，更多是渐进性的作用，而不是兼顾“即时性”。
再讲深一点。
我眼里的护肤品分两个类别：
单纯功效性（一些成分派，精粹类，主要是养肤，尤其适合在晚间，诉求是解决皮肤在极度干燥，敏感，肤色不不均匀，有炎症，皱纹上的问题。这一类不追求和化妆扯什么关系）
即可效果类（这类“护肤”，可以在日间使用后快速让皮肤补水，提神皮肤的饱满度，让皮肤恢复或者提升弹性，让憔悴的面容在流程后恢复到一个“精神，健康，饱满的上妆状态”。并且和底妆步骤兼容，不搓泥，反而帮助皮肤水油平衡等增加持妆效果的辅助作用。这个，是和化妆有关系的。）
也就是说，并不是所有的护肤品在我这儿都可以有及时调整皮肤状态的作用。有的养肤类产品，吸收慢，不侧重于调整肤况。它更像是药而不是饭。而那些像饭的护肤品也就是像人一样，你一天不吃你人就没有精神，当你吃进去以后，你的皮肤就呈现出饱满。
在化妆这个环节的妆前护肤品，你用上去以后立竿见影。而且它跟你化妆的步骤，并不存在产品质地上的矛盾。不应该影响你去控制妆容的持久度。
而大众的认知里所有的护肤品会是一样的，也就是有的人在上妆的时候，他并不了解他的护肤品处于什么样的一种突出功效分类里面，他是按照其他不化妆的时候一样去使用那个品类，结果那个品类并不适合跟彩妆结合也没有特别好的即刻调整皮肤的状态的效果，也就是导致大家在用同一款产品的时候，会出现比较大的差异。有可能你用做妆前护理，并不得劲儿。你只是干瘪的状态就上妆了，甚至一些护肤品的“长效滋养”的油粉和成膜性导致你的底妆一直贴不上去，或者底妆很容易就脱落。
所以在我的认知观念里面，妆前护理，和日常护理两个诉求要求。有的产品可以都满足，有的只能做日常护理并不适合妆前试用，甚至会适得其反。
区别就在这里。
那。我直接列讲今天我所讲的这个Orbis的系列。就是一个碰巧结合了上面两个诉求的存在。
【抗糖化】+【传明酸美白】+【极为适合作为妆前护肤立竿见影快速调整肤质】
就这么直白又有力一个逻辑。
属于POLA集团亲儿子的orbis，就是它能实现这一切的优势。（当然这也是我有信心写它的原因之一，因为我个人非常喜欢POLA的产品和调和工艺）。
这三个产品我分开讲一讲。
A.【u.芯悠肌活洁面乳】
这只简直就是平价版的POLA洁面，亲儿子。
起泡丰富到掉头，都不能说是淡淡是比较厚的泡沫的程度，那简直就是在打一个奶盖的感觉。一颗花生米的大小能达到非常绵密的一层奶盖状的泡沫在你的手上。在脸上进行清洗摩擦的动作过程中会有一种吸盘的感觉，类似把你皮肤里面的东西拔出来的感觉，非常绵密的质地，才能够形成这样的效果。
洗完及时性的明亮，但是不拔干。量大，能用蛮久。用作卸妆洁面非常得劲儿。
B.【u.芯悠肌活精粹水】
我愿意叫它嘭嘭水，还是抗糖plus版本那种。
看上去就是个精华水，但是厉害在，我这段时间使用它的过程中，有那么七八天每天晚上我犯懒癌卸妆洁面后就只用它拍一次或者两次，懒得做其他后面的步骤也没有带其他东西，结果皮肤晚上不干，睡起来也不干，还明亮了，而之前出门前一直在用A醇，我属于非常容易有反黑的人。所以在我密集用它的这段时间，也不借用其他的产品去叠加效果，应该是他的功劳。
这个润感是可是于你做补水面膜补水以后再叠加一个滋润面霜的视觉效果。但是比那个省事儿，特别适合疲惫的状态偶尔偷懒[允悲]
如果是油皮，上一遍这个水就足够让皮肤滋润保水同时不油腻（干皮，比如我两次都够了，三次我都觉得算多了。它的设计，本来是按滴来用的，是一滴一滴出来的那种。我是一次一块钱硬币大小为单位量）。它会有一个滋润感，也有一种微微的膜感，用手摸得出来的皮肤是膨度，润润的。就是那种高级的“刚刚好”的程度！早上起来还这样，这个我觉得有点牛逼了。
所以用它，你都不需要乳液了。
所以在去年拿杂志化妆水榜单第一也不是没有原因的。
这个水，我建议任何肤质都可以考虑用来做妆前水快速调整皮肤状态。
如果你在南方湿润的地方，也不是干皮，你直接用这个水上两遍就可以上防晒化妆了（我给我妈化妆用了这个，没有用面霜，一样打底，她反馈是一天都很润，而且这水总量巨省，巨…省，我用了二十天才下去一丢丢…）
那么超级大干皮呢，请看下一个单品。
C.干皮上妆大宝贝【u.芯悠肌活精粹霜】
这是今年到目前为止，我用过最惊喜的一个搭配化妆用的面霜类产品。
这个产品的质地虽然是面霜，但是他和我其他用过的面霜都不太一样。
它的质地算是厚的，也就是他非常的浓缩。
但是他的这种“厚”。并不让我感到可怕，他的确有点像黄油类的质地。但是大厂的工艺让他在你手心上快速的就能够融开那种融化的感觉非常快的就形成了一层膜，然后你再把这层膜用你的手覆盖在脸上，用整个手掌把它铺开，从内往外。你就得到了一个非常平整的被安抚的，非常好的角质层。这层被平顺的很好的角质层，可以让你的前面的护肤品。有一个非常牛逼的“膜”。一方面减少水分的散失，一方面让你的角质层都贴在皮肤上（可以理解为不起皮儿），变得很光滑平整，你在这层平整的表面用气垫粉扑上底妆，那整个脸就一个发光板，整个脸特别的光溜。不是有的人说水煮蛋吗，就这效果。整个皮肤的光泽可以从底妆里透出来！但是比一般的高光去做出来的效果要高级含蓄。
而且这面霜，其实它是一个美白去黄抗糖的面霜。
只不过在我这儿又兼具了一个很好用的妆前打底霜的作用。在这点上和BB的橘子面霜打个平手，如果是干皮可能还觉得略胜一筹。
白天如果你是妆前护理用的话，你只需要大概1~2颗绿豆的大小（干性皮肤两颗绿豆大小，记得现在✋心柔化掉再上脸）。
晚上夜间护理，它就发挥它抗糖去黄的功效，安静的做一个功效护肤品，半个到一个花生米大小就够了。
总结一下适用人群：
洁面乳：全肤质适用，尤其适合喜欢“洗特别干净”的人群。
精粹水：全肤质适用，懒癌患者，干皮福星。
精粹霜：大油皮痘痘肌不适合，其他肤质都适用，尤其适合干皮夜间和妆前适用。
总得来说，整个Orbis u.芯悠肌活系列的三个单品都好，没有弱的，毕竟POLA亲儿子，而且我不得不说一点：都好大碗啊，我觉得可能除了洁面相对会比较快，用完大概在两个月，那个精粹水和面霜，学生党的话能用大半个学期吧…
感兴趣的一定要试一下，体会一下什么叫“简单粗暴直白有力”。
PS：整个系列产品是日本厚生劳动省审批医药部化妆品。也就所谓的功效性是得到了认证的。在包装上是有标识的，爱买日系产品都知道这个认证是什么。所以功效性上我就没有啰嗦很多。在我这里属于不用担心考虑太多的五星级别。功效完全不需要大讲特讲。
从昔日的“光明农场”，到一步步上升为国家战略的光明科学城，从深圳湾实验室、人工智能与数字经济广东省实验室(深圳)等重大创新平台开工建设，到中科院深圳理工大学、合成生物研究重大科技基础设施、脑解析与脑模拟重大科技基础设施等重大项目落地，高科技“扎堆”发展，正将深圳市光明区打造成一座世界一流的科技新城。
位于广深科技创新走廊的重要节点和
粤港澳大湾区核心区域之一
光明区在立区至今短短几年
已然一跃成为深圳经济新的增长极和
“科技深圳”强而有力的代言人
2021上半年GDP增速全市第一
达到20.8%
图片
作为光明区主管市场秩序和质量监管的政府职能部门，深圳市市场监管局光明局（简称光明市场监管局）始终紧紧围绕辖区发展战略，创新监管服务，夯实质量品牌基础，力促质量品牌提升，强化质量品牌保护，为光明区的高质量发展作出了重要贡献。
“质量强区”迈出新步伐
自2018年9月19日揭牌成立以来
光明区委区政府高度重视质量强区工作
成立了质量强区工作领导小组
由区领导挂帅，统筹领导
↓↓↓
在指导思想上，依据《深圳市人民政府关于支持光明科学城打造世界一流科学城的若干意见》《光明区全面推动经济社会高质量发展加快打造高颜值深圳北部中心的实施方案》等一系列重磅文件的，以高质量、高颜值为总基调，将“质量强区”战略贯彻到光明区经济与社会发展的全领域、全过程。
01
质量强区办设在光明市场监管局，作为光明区质量工作的主管部门和推动质量强区战略不断发展的“一线操盘手”，光明市场监管局深知，要实现辖区的全面高质量发展，就必须形成高质量发展的大合力。
02
质量强区办统筹安排成员单位的职责分工，落实行动计划和时间表、路线图，推动各成员单位提升质量强区水平，使光明区质量强区工作步入发展的快车道。
各部门间创优争先的良好氛围也越来越浓。其中，光明区住建局建立一套工程质量全流程闭环监管机制，对各阶段严格把控成效显著，光明区卫健局高标准完成光明区护理院全面升级改造深受好评，这样的例子不胜枚举。
在深圳市各辖区2020年度
质量强区工作考核中
19项具体指标里共有11项指标排名领先
其中“质量措施”排名深圳第一
“质量创新”排名第三
今日的光明区不仅实现了
经济总量千亿大关的跨越
辖区面貌也日新月异
“产业扶持”释放新动能
产业经济繁荣发展
离不开“质量强区”工作强力推进
近年来，光明市场监管局坚持创新开展产业链竞争力提升行动，加强产业链标准、专利、品牌等体系和能力建设，在产业扶持中不断释放出新的动能。
在具体工作中，光明市场监管局从计量、标准、检验检测、认证认可等环节入手，针对性出台系列帮扶政策，持续吸引了一批国际国内实力机构落户，有效填补了光明区在相关领域的短板；联合各职能部门完善质量监管体系，搭建完善的标准、检测、计量、认证和知识产权保护体系。
在质量基础设施之上，光明市场监管局重点落实三项扶持。
一是对标先进标准，引领高质量发展；
二是强化知识产权运用，推动知识产权公共服务平台建设；
三是强化质量监管，完善质量监管体系。多项创新工作陆续得到落地。
目前
光明区每年参与制修订标准数量持续攀升
在多个高新技术产业中
正不断提炼出领先全市乃至全国的指标
填补国内空白
组织、参与“铁拳”“蓝剑”等知识产权专项执法行动，开展重点领域质量抽检工作，其中2020年抽检重点产品410批次，立案查处生产销售不合格产品案件65宗。
资金扶持方面，光明市场监管局强化高质量发展政策供给，积极发挥经发资金导向和激励作用。其中，助力出台一系列政策举措，持续开展知识产权、标准化、计量认证、质量扶持项目申报工作，促进企业创新发展。
产业扶持带来了
辖区高新技术产业繁荣发展
一流的重大科技基础设施
一流的前沿交叉研究平台
一流的研究型大学和创新人才团队
一流的新兴未来产业集群等
↓↓↓
正以令人惊奇的速度和密度
聚集起来
“标杆引领”打造新优势
虽然全球经济因疫情影响而复苏缓慢，但坐落在光明科学城的深圳市工程生物产业创新中心，近一年来还是吸引了国内外数十家合成生物领域高技术企业入驻，发展势头强劲。
纵观全区，光明区已集聚科技创新平台100个，引进培育了华星光电、普联、迈瑞、贝特瑞、潮州三环等优质企业，打造晨光、光明鸽、安吉尔等一批“老字号”，拥有年产值百亿元以上企业6家，新一代信息技术、新材料、生物医药等战略性新兴产业增加值占全区生产总值的45.5%。
这离不开光明区近年来在企业高质量发展上的用心。其中，光明市场监管局以企业服务为重心，创新监管模式，前置监管服务，深入企业提供一对一个性化服务，有效扶持了一批企业健康快速成长，行业龙头企业、独角兽企业不断涌现。
推广卓越绩效管理模式
光明市场监管局深入企业一线，广泛普及质量奖卓越绩效标准，为企业实现管理模式升级提供了全程服务。对于成功接入卓越绩效模式的企业，光明市场监管局积极开展项目评审，对通过评审的企业加大宣传，促使更多企业树立质量管理意识，掌握先进质量管理方法和标准化手段，有效提升了企业质量管理绩效水平，涌现出多家卓越绩效管理优秀企业。
开展品牌基础建设宣贯
光明市场监管局组织开展了多次首席质量官制度和品牌基础建设宣贯会，对重点企业宣贯首席质量官、品牌培育管理体系、品牌战略和方针、品牌管理等，以帮助企业设立首席质量官、建立和实施品牌培育管理体系，增强企业主体意识，持续提升品牌价值，增强品牌影响力，辖区企业品牌化发展的意识明显增强。
实施深圳标准认证体系工程
光明市场监管局通过推动企业开展编制企业标准、标准自我公开声明、标准先进性评价、深圳标准认证等工作，积极推广深圳标准认证活动，极大地提升了企业标准竞争力。
监管服务工作取得了喜人成绩
2020年，光明区多家企业获得国家、省、市奖项。其中，获得国家科学技术进步奖1项、中国专利奖优秀奖6项、广东省科技进步奖3项、广东省专利银奖2项、深圳市标准奖1项、深圳市科技进步一等奖1项。
监管服务工作取得了喜人成绩
2020年，光明区多家企业获得国家、省、市奖项。其中，获得国家科学技术进步奖1项、中国专利奖优秀奖6项、广东省科技进步奖3项、广东省专利银奖2项、深圳市标准奖1项、深圳市科技进步一等奖1项。
越来越多优秀企业的涌现
形成良好的标杆示范作用
新形势呼唤新担当
新使命呼唤新作为
“
光明市场监管局局长、区质量强区办主任陈建民示：“光明市场监管局将以大监管服务大质量，以高标准服务高质量，勇当服务型监管的基层典范，为光明区打造新时代深圳质量高地和‘颜值担当’做出新的更大贡献。”
位于广深科技创新走廊的重要节点和
粤港澳大湾区核心区域之一
光明区在立区至今短短几年
已然一跃成为深圳经济新的增长极和
“科技深圳”强而有力的代言人
2021上半年GDP增速全市第一
达到20.8%
图片
作为光明区主管市场秩序和质量监管的政府职能部门，深圳市市场监管局光明局（简称光明市场监管局）始终紧紧围绕辖区发展战略，创新监管服务，夯实质量品牌基础，力促质量品牌提升，强化质量品牌保护，为光明区的高质量发展作出了重要贡献。
“质量强区”迈出新步伐
自2018年9月19日揭牌成立以来
光明区委区政府高度重视质量强区工作
成立了质量强区工作领导小组
由区领导挂帅，统筹领导
↓↓↓
在指导思想上，依据《深圳市人民政府关于支持光明科学城打造世界一流科学城的若干意见》《光明区全面推动经济社会高质量发展加快打造高颜值深圳北部中心的实施方案》等一系列重磅文件的，以高质量、高颜值为总基调，将“质量强区”战略贯彻到光明区经济与社会发展的全领域、全过程。
01
质量强区办设在光明市场监管局，作为光明区质量工作的主管部门和推动质量强区战略不断发展的“一线操盘手”，光明市场监管局深知，要实现辖区的全面高质量发展，就必须形成高质量发展的大合力。
02
质量强区办统筹安排成员单位的职责分工，落实行动计划和时间表、路线图，推动各成员单位提升质量强区水平，使光明区质量强区工作步入发展的快车道。
各部门间创优争先的良好氛围也越来越浓。其中，光明区住建局建立一套工程质量全流程闭环监管机制，对各阶段严格把控成效显著，光明区卫健局高标准完成光明区护理院全面升级改造深受好评，这样的例子不胜枚举。
在深圳市各辖区2020年度
质量强区工作考核中
19项具体指标里共有11项指标排名领先
其中“质量措施”排名深圳第一
“质量创新”排名第三
今日的光明区不仅实现了
经济总量千亿大关的跨越
辖区面貌也日新月异
“产业扶持”释放新动能
产业经济繁荣发展
离不开“质量强区”工作强力推进
近年来，光明市场监管局坚持创新开展产业链竞争力提升行动，加强产业链标准、专利、品牌等体系和能力建设，在产业扶持中不断释放出新的动能。
在具体工作中，光明市场监管局从计量、标准、检验检测、认证认可等环节入手，针对性出台系列帮扶政策，持续吸引了一批国际国内实力机构落户，有效填补了光明区在相关领域的短板；联合各职能部门完善质量监管体系，搭建完善的标准、检测、计量、认证和知识产权保护体系。
在质量基础设施之上，光明市场监管局重点落实三项扶持。
一是对标先进标准，引领高质量发展；
二是强化知识产权运用，推动知识产权公共服务平台建设；
三是强化质量监管，完善质量监管体系。多项创新工作陆续得到落地。
目前
光明区每年参与制修订标准数量持续攀升
在多个高新技术产业中
正不断提炼出领先全市乃至全国的指标
填补国内空白
组织、参与“铁拳”“蓝剑”等知识产权专项执法行动，开展重点领域质量抽检工作，其中2020年抽检重点产品410批次，立案查处生产销售不合格产品案件65宗。
资金扶持方面，光明市场监管局强化高质量发展政策供给，积极发挥经发资金导向和激励作用。其中，助力出台一系列政策举措，持续开展知识产权、标准化、计量认证、质量扶持项目申报工作，促进企业创新发展。
产业扶持带来了
辖区高新技术产业繁荣发展
一流的重大科技基础设施
一流的前沿交叉研究平台
一流的研究型大学和创新人才团队
一流的新兴未来产业集群等
↓↓↓
正以令人惊奇的速度和密度
聚集起来
“标杆引领”打造新优势
虽然全球经济因疫情影响而复苏缓慢，但坐落在光明科学城的深圳市工程生物产业创新中心，近一年来还是吸引了国内外数十家合成生物领域高技术企业入驻，发展势头强劲。
纵观全区，光明区已集聚科技创新平台100个，引进培育了华星光电、普联、迈瑞、贝特瑞、潮州三环等优质企业，打造晨光、光明鸽、安吉尔等一批“老字号”，拥有年产值百亿元以上企业6家，新一代信息技术、新材料、生物医药等战略性新兴产业增加值占全区生产总值的45.5%。
这离不开光明区近年来在企业高质量发展上的用心。其中，光明市场监管局以企业服务为重心，创新监管模式，前置监管服务，深入企业提供一对一个性化服务，有效扶持了一批企业健康快速成长，行业龙头企业、独角兽企业不断涌现。
推广卓越绩效管理模式
光明市场监管局深入企业一线，广泛普及质量奖卓越绩效标准，为企业实现管理模式升级提供了全程服务。对于成功接入卓越绩效模式的企业，光明市场监管局积极开展项目评审，对通过评审的企业加大宣传，促使更多企业树立质量管理意识，掌握先进质量管理方法和标准化手段，有效提升了企业质量管理绩效水平，涌现出多家卓越绩效管理优秀企业。
开展品牌基础建设宣贯
光明市场监管局组织开展了多次首席质量官制度和品牌基础建设宣贯会，对重点企业宣贯首席质量官、品牌培育管理体系、品牌战略和方针、品牌管理等，以帮助企业设立首席质量官、建立和实施品牌培育管理体系，增强企业主体意识，持续提升品牌价值，增强品牌影响力，辖区企业品牌化发展的意识明显增强。
实施深圳标准认证体系工程
光明市场监管局通过推动企业开展编制企业标准、标准自我公开声明、标准先进性评价、深圳标准认证等工作，积极推广深圳标准认证活动，极大地提升了企业标准竞争力。
监管服务工作取得了喜人成绩
2020年，光明区多家企业获得国家、省、市奖项。其中，获得国家科学技术进步奖1项、中国专利奖优秀奖6项、广东省科技进步奖3项、广东省专利银奖2项、深圳市标准奖1项、深圳市科技进步一等奖1项。
监管服务工作取得了喜人成绩
2020年，光明区多家企业获得国家、省、市奖项。其中，获得国家科学技术进步奖1项、中国专利奖优秀奖6项、广东省科技进步奖3项、广东省专利银奖2项、深圳市标准奖1项、深圳市科技进步一等奖1项。
越来越多优秀企业的涌现
形成良好的标杆示范作用
新形势呼唤新担当
新使命呼唤新作为
“
光明市场监管局局长、区质量强区办主任陈建民示：“光明市场监管局将以大监管服务大质量，以高标准服务高质量，勇当服务型监管的基层典范，为光明区打造新时代深圳质量高地和‘颜值担当’做出新的更大贡献。”
国庆节，感动海航人的两封来信
2021年国庆黄金周期间，全国各地旅客纷纷出门旅行或回家探亲，海南航空也迎来了又一个国庆出行高峰。10月4日，在海南航空海口—北京航班上，一位老年旅客，为海航写下了一封特别来信。10月5日，一位七十多岁的老人因为海航机组人员的细心照顾深受感动，在机上也写下了一封真情实感的感谢信，给予正处在破产重整冲刺阶段的海航人以鼓励和信心，让每一名海航人动容。还有很多旅客来信在航班落地后交到了乘务组的手上，他们交付的并不仅仅是一张纸、一封信，而更多的是对海航的信任，对海航服务的认可，把海航当成了亲人和朋友。正是因为有了旅客的信赖和选择，让海航能够在风雨中一往无前，展翅飞翔。
纸短情长，唯有海航人的真心和付出才不会被辜负，在现今通讯发达的网络时代，书信似乎已经成为人们的“怀旧品”，“家书抵万金”的时代或已过去，但书信的意义却没有衰减。旅客用感谢信的“纸张”、“笔迹”将时光定格，对于海航人来说，信纸上更是承载了重要的意义，情感在信中很好地凝聚、保存、升华，并且珍贵异常、历久弥新。
一封特别的感谢信
海航的朋友们：
这是一封酝酿了一段时间的信。自今年1月29日得知海航重整的消息，我和所有关心海航的人一样怀有担忧和惋惜。所幸，此后的每次旅行，我依然看到的是我熟悉的海航，依然是一丝不苟的服务，依然是一张张热情、亲切的面孔。我为之感动！今天，我又在海航的航班上。我相信，过去的10个月，过去的若干年，每一位海航人经历了太多，太多！但是，这一切并没有影响到你们的专业服务，你们的敬业精神。我从每一位海航人的身上，看到了希望，得到了信心。因此，我也不再犹豫，我决定写几句话，表达我的心声。因为我是一个海南人！在海航经历困难的时候，我希望以一个家人，一个朋友的身份，给海航人一些安慰，一些鼓励。既然是一家人，是朋友，就应该一起分担，一起前行。
自1993年海航创立以来，只要在海航的航线上，绝大多数人都以海航作为出行的首选，而海航也没有辜负每一位海南人，每一位乘客的信任和期待，所有搭乘过海航的人都认为海航的安全最值得信赖，海航的服务是第一流的。国内外的朋友都真心地为海航点赞！
作为一个海南人，我们与海航的关系绝不仅限于此。海航一直是每一个海南人心中的骄傲和自豪，海航给海南的企业家，给每一个海南人带来了自信。在许多年前，在海南这片并不肥沃的土地上，能够生长出这样的参天大树，无疑是一个奇迹。这个奇迹归功于党的改革开放政策，同时也标志着一代海南企业家的睿智和开拓创新精神。在海南人的心里，作为海南改革发展三十年的标志性成果，海航是无可替代的！
海航目前所面临的困难是巨大的，造成困难的内外原因值得认真总结。但是，我们坚信，有党和政府的坚强领导，有全体海航人坚韧不拔的努力，困难是可以克服的。作为一个海南人，我们不应只是一个旁观者，我很想发起成立一个后援基金，捐出我微薄的薪资，不为别的，只是为了表明，海航值得我们每一个海南人珍惜！
我是一个教员，几件难以忘怀的往事，经常成为我讲课时的举例。
记得还在大英山机场的时候，机场条件很是简陋。一次回程，飞机着陆之后正准备下飞机，机外突然下起大雨，空乘马上把一次性雨衣送到每一位乘客的手中。
在美兰机场，在原来首都机场的第一航站楼，专为老人和母婴提供的服务都总是那么周到，让每一个乘客印象深刻。
在机上餐食方面，海航提供餐食的质量和份量，以及可选择性，海南地方特色口味的食品供应等等，考虑都是最周到的。尤其是为了不打扰客人休息，一张提醒客人睡醒后可以要求提供餐食的贴纸，足以说明海航的服务多么贴心、细致、周到。无论在约翰内斯堡、特拉维夫，还是国内外任何一处偏远的城市，只要走到了海航的值机柜台，见到了海航的服务人员，我就有了回家的感觉。海航连续多年获得五星级服务品质国际最佳评级（国内唯一，世界少数的航空企业），是真正实至名归。
任何一个百年老字号企业，如同一个国家和民族，总会经历艰难曲折。只要我们不忘初心，坚忍不拔，顺势而为，一定可以走出困境，如凤凰涅槃，浴火重生，开创新局面，进入新境界。
每一次旅行，当飞机着陆，旅客走出机舱的时候，我总是真诚向空乘人员表达衷心的感谢。今天，我再次搭乘海航航班，除了感谢，我还要表达最真诚，最美好的祝福。感谢海航，你永远是海南人心中的骄傲！祝福海航，你一定有着更加美好的明天！
HU7081航班乘客
2021年10月4日 写于飞行途中
另一封来信是一位七十多岁的老人在飞机上有感而发挥笔写下：
衷心感谢海南航空本机组成员！！！
今晚能有幸乘坐本航班、从南京返航西安非常感动，特别是对黄值女士和许志强，他们热情、耐心认真服务的态度使我们七十多岁的老人深受感动，你们遇事冷静，想办法解决，不急不躁，我为你们这批为祖国、为人民，不怕苦、不怕累，认真工作的好青年而自豪。今晚，我们乘坐这趟飞机，虽说晚点，但我们心里高兴，老伴身体不适，你们为他解决问题，让我们说一百个感谢！！！
我们在国庆节之际，遇到了这样的好青年，好服务，我们很满意，为你们的工作态度点赞，你们辛苦了！
望全组人员节日快乐！
保重身体！再接再厉！
永远做国家的好乘务员！
旅游乘机老人
2021年10月5日 晚
当机组人员亲自收下这两封沉甸甸的来信时，他们也深受感动和鼓舞。执飞海口—北京航班的乘务长王雪说：“当看到我们的服务工作得到旅客的尊重和认可，我们的工作也充满了动力”。另一个航班的乘务长程旻在航班落地后接过老人的信后也深受感动，并发到朋友圈上勉励自己：有时候飞行真的也是一件治愈的事儿呢！今天的组员也棒棒哒！
对服务对象要永远保持优质服务、真情服务，不管哪个行业都是必须的。正是有了旅客的信赖和支持，让海航人坚持28年用心打磨这块 “金字”招牌，即使是在全球疫情持续爆发和公司破产重整的叠加情况下，海航依然坚持以五星航空的高标准创新产品，提升旅客的出行安全和体验。
海南省海航集团联合工作组组长顾刚曾多次强调：要充分发挥海航安全、服务优势，打造人民满意的民航品牌，保持并发扬海航的安全、服务等品牌优势，将海航特点融入真情服务之中，积累良好服务口碑，持续打造以真情服务为内核的中国民航品牌。在国庆节前海航集团安全生产经营例会上，顾刚再次要求海航各单位慎终如始，确保航空安全万无一失，认真做好国庆假期的有序生产和经营服务工作，展现真情服务，以回馈旅客和客户的选择，感谢社会各界的支持，以积极向上的精神面貌服务好顾客。
而海南航空确实是这样做的。这两封感谢信也仅是所有海航一线工作人员国庆期间坚守岗位，为旅客提供真情服务的缩影。海航始终将努力提升旅客服务体验作为自身不断发展的基础，重视每一位旅客的意见，聚焦每一个服务触点，将“店小二”精神和真情服务理念始终贯穿在整个服务流程中，确保服务品质呈现稳定性与一致性，真切地让旅客感受到海航始终将旅客放在第一位，不管是在什么时候，海航的服务都值得旅客选择和信赖。
特别是在举国欢庆的国庆假期，为做好十一航班服务保障，满足旅客出行需求，海南航空各岗位员工坚守在民航保障一线，严格落实民航局“外防输入、内防反弹、人物同防”要求，按照SKYTRAX “防疫安全星级认证”标准，加强落实旅客出行全流程触点防疫措施，树立安全责任意识，积极践行“真情服务”理念，主动应对节日期间客流高峰及天气等因素可能导致的不正常航班服务保障工作，全力保障旅客在国庆节日的顺利出行。在海南省海航集团联合工作组的领导下，海南航空将持续做好常态化疫情防控，继续深入践行中国民航“真情服务”理念，进一步提升服务品质，全心全意为旅客提供安全舒适的航空服务，争做人民满意的民航品牌。（海航供图供稿）
2021年国庆黄金周期间，全国各地旅客纷纷出门旅行或回家探亲，海南航空也迎来了又一个国庆出行高峰。10月4日，在海南航空海口—北京航班上，一位老年旅客，为海航写下了一封特别来信。10月5日，一位七十多岁的老人因为海航机组人员的细心照顾深受感动，在机上也写下了一封真情实感的感谢信，给予正处在破产重整冲刺阶段的海航人以鼓励和信心，让每一名海航人动容。还有很多旅客来信在航班落地后交到了乘务组的手上，他们交付的并不仅仅是一张纸、一封信，而更多的是对海航的信任，对海航服务的认可，把海航当成了亲人和朋友。正是因为有了旅客的信赖和选择，让海航能够在风雨中一往无前，展翅飞翔。
纸短情长，唯有海航人的真心和付出才不会被辜负，在现今通讯发达的网络时代，书信似乎已经成为人们的“怀旧品”，“家书抵万金”的时代或已过去，但书信的意义却没有衰减。旅客用感谢信的“纸张”、“笔迹”将时光定格，对于海航人来说，信纸上更是承载了重要的意义，情感在信中很好地凝聚、保存、升华，并且珍贵异常、历久弥新。
一封特别的感谢信
海航的朋友们：
这是一封酝酿了一段时间的信。自今年1月29日得知海航重整的消息，我和所有关心海航的人一样怀有担忧和惋惜。所幸，此后的每次旅行，我依然看到的是我熟悉的海航，依然是一丝不苟的服务，依然是一张张热情、亲切的面孔。我为之感动！今天，我又在海航的航班上。我相信，过去的10个月，过去的若干年，每一位海航人经历了太多，太多！但是，这一切并没有影响到你们的专业服务，你们的敬业精神。我从每一位海航人的身上，看到了希望，得到了信心。因此，我也不再犹豫，我决定写几句话，表达我的心声。因为我是一个海南人！在海航经历困难的时候，我希望以一个家人，一个朋友的身份，给海航人一些安慰，一些鼓励。既然是一家人，是朋友，就应该一起分担，一起前行。
自1993年海航创立以来，只要在海航的航线上，绝大多数人都以海航作为出行的首选，而海航也没有辜负每一位海南人，每一位乘客的信任和期待，所有搭乘过海航的人都认为海航的安全最值得信赖，海航的服务是第一流的。国内外的朋友都真心地为海航点赞！
作为一个海南人，我们与海航的关系绝不仅限于此。海航一直是每一个海南人心中的骄傲和自豪，海航给海南的企业家，给每一个海南人带来了自信。在许多年前，在海南这片并不肥沃的土地上，能够生长出这样的参天大树，无疑是一个奇迹。这个奇迹归功于党的改革开放政策，同时也标志着一代海南企业家的睿智和开拓创新精神。在海南人的心里，作为海南改革发展三十年的标志性成果，海航是无可替代的！
海航目前所面临的困难是巨大的，造成困难的内外原因值得认真总结。但是，我们坚信，有党和政府的坚强领导，有全体海航人坚韧不拔的努力，困难是可以克服的。作为一个海南人，我们不应只是一个旁观者，我很想发起成立一个后援基金，捐出我微薄的薪资，不为别的，只是为了表明，海航值得我们每一个海南人珍惜！
我是一个教员，几件难以忘怀的往事，经常成为我讲课时的举例。
记得还在大英山机场的时候，机场条件很是简陋。一次回程，飞机着陆之后正准备下飞机，机外突然下起大雨，空乘马上把一次性雨衣送到每一位乘客的手中。
在美兰机场，在原来首都机场的第一航站楼，专为老人和母婴提供的服务都总是那么周到，让每一个乘客印象深刻。
在机上餐食方面，海航提供餐食的质量和份量，以及可选择性，海南地方特色口味的食品供应等等，考虑都是最周到的。尤其是为了不打扰客人休息，一张提醒客人睡醒后可以要求提供餐食的贴纸，足以说明海航的服务多么贴心、细致、周到。无论在约翰内斯堡、特拉维夫，还是国内外任何一处偏远的城市，只要走到了海航的值机柜台，见到了海航的服务人员，我就有了回家的感觉。海航连续多年获得五星级服务品质国际最佳评级（国内唯一，世界少数的航空企业），是真正实至名归。
任何一个百年老字号企业，如同一个国家和民族，总会经历艰难曲折。只要我们不忘初心，坚忍不拔，顺势而为，一定可以走出困境，如凤凰涅槃，浴火重生，开创新局面，进入新境界。
每一次旅行，当飞机着陆，旅客走出机舱的时候，我总是真诚向空乘人员表达衷心的感谢。今天，我再次搭乘海航航班，除了感谢，我还要表达最真诚，最美好的祝福。感谢海航，你永远是海南人心中的骄傲！祝福海航，你一定有着更加美好的明天！
HU7081航班乘客
2021年10月4日 写于飞行途中
另一封来信是一位七十多岁的老人在飞机上有感而发挥笔写下：
衷心感谢海南航空本机组成员！！！
今晚能有幸乘坐本航班、从南京返航西安非常感动，特别是对黄值女士和许志强，他们热情、耐心认真服务的态度使我们七十多岁的老人深受感动，你们遇事冷静，想办法解决，不急不躁，我为你们这批为祖国、为人民，不怕苦、不怕累，认真工作的好青年而自豪。今晚，我们乘坐这趟飞机，虽说晚点，但我们心里高兴，老伴身体不适，你们为他解决问题，让我们说一百个感谢！！！
我们在国庆节之际，遇到了这样的好青年，好服务，我们很满意，为你们的工作态度点赞，你们辛苦了！
望全组人员节日快乐！
保重身体！再接再厉！
永远做国家的好乘务员！
旅游乘机老人
2021年10月5日 晚
当机组人员亲自收下这两封沉甸甸的来信时，他们也深受感动和鼓舞。执飞海口—北京航班的乘务长王雪说：“当看到我们的服务工作得到旅客的尊重和认可，我们的工作也充满了动力”。另一个航班的乘务长程旻在航班落地后接过老人的信后也深受感动，并发到朋友圈上勉励自己：有时候飞行真的也是一件治愈的事儿呢！今天的组员也棒棒哒！
对服务对象要永远保持优质服务、真情服务，不管哪个行业都是必须的。正是有了旅客的信赖和支持，让海航人坚持28年用心打磨这块 “金字”招牌，即使是在全球疫情持续爆发和公司破产重整的叠加情况下，海航依然坚持以五星航空的高标准创新产品，提升旅客的出行安全和体验。
海南省海航集团联合工作组组长顾刚曾多次强调：要充分发挥海航安全、服务优势，打造人民满意的民航品牌，保持并发扬海航的安全、服务等品牌优势，将海航特点融入真情服务之中，积累良好服务口碑，持续打造以真情服务为内核的中国民航品牌。在国庆节前海航集团安全生产经营例会上，顾刚再次要求海航各单位慎终如始，确保航空安全万无一失，认真做好国庆假期的有序生产和经营服务工作，展现真情服务，以回馈旅客和客户的选择，感谢社会各界的支持，以积极向上的精神面貌服务好顾客。
而海南航空确实是这样做的。这两封感谢信也仅是所有海航一线工作人员国庆期间坚守岗位，为旅客提供真情服务的缩影。海航始终将努力提升旅客服务体验作为自身不断发展的基础，重视每一位旅客的意见，聚焦每一个服务触点，将“店小二”精神和真情服务理念始终贯穿在整个服务流程中，确保服务品质呈现稳定性与一致性，真切地让旅客感受到海航始终将旅客放在第一位，不管是在什么时候，海航的服务都值得旅客选择和信赖。
特别是在举国欢庆的国庆假期，为做好十一航班服务保障，满足旅客出行需求，海南航空各岗位员工坚守在民航保障一线，严格落实民航局“外防输入、内防反弹、人物同防”要求，按照SKYTRAX “防疫安全星级认证”标准，加强落实旅客出行全流程触点防疫措施，树立安全责任意识，积极践行“真情服务”理念，主动应对节日期间客流高峰及天气等因素可能导致的不正常航班服务保障工作，全力保障旅客在国庆节日的顺利出行。在海南省海航集团联合工作组的领导下，海南航空将持续做好常态化疫情防控，继续深入践行中国民航“真情服务”理念，进一步提升服务品质，全心全意为旅客提供安全舒适的航空服务，争做人民满意的民航品牌。（海航供图供稿）
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