总之我被这种东西搞得心交力瘁，大家以后避雷它家吧，除非快递发货之后畅通无阻的到大家手

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#今天买点啥[超话]#头一次能有某家书店能把我逼得发吐槽[太开心]不知道什么出了问题被吞好几次了有点心累。
家人们避雷盛世吧，我被它家客服磨得都没脾气了，我上课摸鱼都没您家能敷衍。
事情概括：是我在它家买的烈火浇愁2派送异常，最后发现丢包了也没及时处理，并且发生任何问题都要买家去主动联络，并且得到“嗯嗯”“好的”等无意义客套话，事情至今没有解决。
具体经过：首先是p1,包裹是10.26发货的，10.28显示物流派送了两天，出现了异常提醒，您家说疫情缘故我表示理解，yz最近确实这样，但它正常来说迟早能送到。
p2是11.1，此时已经派送了四五天，我觉得不对劲再度询问客服，客服和我说催催和等yz回复以后再没有其他回应。
p3是几天内我给yz打的电话，顺便吐槽一下yz办事效率。我觉得客服敷衍了事于是自己和yz沟通，我至少打了两三个地方，最后实在没办法去小程序加急，投揽部才主动打电话和我说快递是丢件了，然后昨天又打了电话问我是退还是补，我想着还是说补吧。然后他们说帮我联系商家。
p4也是昨天，打完电话之后我也不知道yz有没有联系，反正我主动去找了客服，客服和我说核实一下包裹状况之后又没了动静。
p5是今天，我发现物流开始往回走于是再度询问是否要补发了，客服和我说仓库登记给我重新发，这是目前为止最有实质性意义的一句话了，但包裹没到我手上事情就仍然没有解决，我保持怀疑态度。
p6也就是刚才，我忍无可忍也不想再和它礼尚往来，来了第四个客服。这次登记补发倒是真的，但是在我的逼问下才告诉我补发缺货，让我直接退款，事已至此他们家的东西我也不想要了直接申请了tk，距离自动确认还有三天（我之前有申请延迟），至少能在这之前tk。

盛世家这种服务态度看似比较友好但也就仅限于此了，效率几近为零。
另外我不知道他们之前究竟有没有和快递公司沟通好，竟然要等买家打了好几天物流电话以后，让买家通知他们丢件的事情，这件事情难道不应该是由客服来解决的吗？买家成了传话筒，你们做服务行业的难道不觉得羞愧吗？
总之我被这种东西搞得心交力瘁，大家以后避雷它家吧，除非快递发货之后畅通无阻的到大家手上，不然我敢肯定一旦发生这种突发状况，客服无动于衷，折磨的是自己[微笑]

另外，都说到这份上了居然还没立即给我处理tk。

#今天买点啥[超话]#头一次能有某家书店能把我逼得发吐槽[太开心]
家人们避雷盛世吧，我被它家客服磨得都没脾气了，我上课摸鱼都没您家能敷衍。
事情概括：是我在它家买的烈火浇愁2派送异常，最后发现丢包了也没及时处理，并且发生任何问题都要买家去主动联络，并且得到“嗯嗯”“好的”等无意义客套话，事情至今没有解决。
具体经过：首先是p1,包裹是10.26发货的，10.28显示物流派送了两天，出现了异常提醒，您家说疫情缘故我表示理解，邮政最近确实这样，但它正常来说迟早能送到。
p2是11.1，此时已经派送了四五天，我觉得不对劲再度询问客服，客服和我说催催和等邮政回复以后再没有其他回应。
p3是几天内我给邮政打的电话，顺便吐槽一下邮政办事效率。我觉得客服敷衍了事于是自己和邮政沟通，我至少打了两三个地方，最后实在没办法去小程序加急，投揽部才主动打电话和我说快递是丢件了，然后昨天又打了电话问我是退货还是补发，我想着还是说补发吧。然后他们说帮我联系商家。
p4也是昨天，打完电话之后我也不知道邮政有没有联系，反正我主动去找了客服，客服和我说核实一下包裹状况之后又没了动静。
p5是今天，我发现物流开始往回走于是再度询问是否要补发了，客服和我说仓库登记给我重新发，这是目前为止最有实质性意义的一句话了，但包裹没到我手上事情就仍然没有解决，我保持怀疑态度。
p6也就是刚才，我忍无可忍也不想再和它礼尚往来，来了第四个客服。这次登记补发倒是真的，但是在我的逼问下才告诉我补发缺货，让我直接退款，事已至此他们家的东西我也不想要了直接申请了退款，距离自动确认收货还有三天（我之前有延迟收货），至少能在这之前退完款。

盛世家这种服务态度看似比较友好但也就仅限于此了，效率几近为零。
另外我不知道他们之前究竟有没有和邮政沟通好，竟然要等买家打了好几天物流电话以后，让买家通知他们快递丢件的事情，这件事情难道不应该是由客服来解决的吗？买家成了传话筒，你们做服务行业的难道不觉得羞愧吗？
总之我被这种东西搞得心交力瘁，大家以后避雷它家吧，除非快递发货之后畅通无阻的到大家手上，不然我敢肯定一旦发生这种突发状况，客服无动于衷，折磨的是自己[微笑]

另外，都说到这份上了居然还没立即给我处理退款。