【直播带货局中局，扒皮与骗局齐飞，万家公司“围猎”品牌】直播带货局中局，扒皮与骗局齐飞，万家公司“围猎”品牌
文 | 华商韬略 吴苏
直播带货风口，在董明珠这里，体现得淋漓尽致。
第一次直播，董明珠仅拿下23万元成交额，但随后，平台流量倾斜、网红助阵加持，让董明珠的“成绩单”一次次令人刮目相看。
2020年董明珠前四场直播，销售额分别为23万元、3.1亿元、7.03亿元、65.4亿元，到618这一天，格力电器提供的数据显示，当天全渠道直播销售总额高达102.7亿元。媒体算了一笔账，董明珠五场直播累计销售额超过178亿元。
董明珠被誉为“带货女王”，但同时也被质疑让经销商替其刷单，在网络传得沸沸扬扬。对此，董明珠回应称：“那不可能！他（指经销商）买回家干什么，堆仓库里啊，任何一个人不能拿金钱开玩笑，我也不可能让他那样做，因为那样没有价值。”
董明珠否认刷单，从另一个角度却说明，人们对直播带货的天价销售额，抱持不是特别信任的态度。
归根到底，与直播带货乱象丛生有关。
直播带货局中局，扒皮与骗局齐飞，万家公司“围猎”品牌
【1】
在这个生态里，商家涌入，主播层出不穷，明星造势，总裁站台，单场直播带货销售额破亿的消息此起彼伏，形成了一场“带货大合唱”，进一步刺激品牌方、MCN机构、平台乃至背后的资本方，纷纷砸钱进场。
但与此同时，“扒皮”与骗局齐飞，一不小心，你就会是被收割的那一个。
在这一方面，拥有孵化主播和签约主播的MCN机构，最受行业诟病。
在平台与品牌方中间，MCN是二者的纽带，有遍地开花之势，仅2019年一年，中国MCN机构数量就突破2万家，远超之前三年机构数量的总和。而且，据业内人士估计，今年还将有1万家机构入局。
为何有这么多MCN机构涌来？不是为了打造出下一个李佳琦或者薇娅，而是在数据层面大做文章。
很多主做电商带货的直播间，有一个特点，那就是数据奇高，动不动就几千万点赞，观看人数少则数十万，多则数百万甚至上千万。
真有这么多人，成天守着直播间，看人做广告，然后下单买买买？业内人士透露，直播间很多都是“假人”，数据也是刷的。
至于刷数据，成本也不高。传统的方法是，用几百根数据线连着几百台手机，每一台都插着手机卡，另一端连着带有集线器的电脑，一键让所有手机同步操作。通过这样的操作，能够自动打开APP，搜索某某主播，进入其直播间，点赞、送礼物、评论、下单、付款一条龙，行云流水般完成。
直播带货局中局，扒皮与骗局齐飞，万家公司“围猎”品牌
【2】
数据有了，MCN便可以利用数据来增长粉丝，对外接“带货单”，直播带货的时候，又把直播间的人气刷起来。也就是说，可以“恰饭”了！
最开始，依靠粉丝数和直播间人气，按照一定比例换算成商单价格，品牌方比较接受这种算法。但慢慢地，商家发现，粉丝数和直播间人气越来越带不动销售。
对于MCN机构来说，如果直播很热闹，却没人下单，零成交，一切不就暴露了？于是，在此基础上，予以“骗术升级”。
当商家担心销量，MCN可以保证固定的销售额，还可以签下合同。比如，一家MCN和商家合作带货，商家需要付10万元的服务费，合同上注明，以产投比即ROI为1的形式带货，达不到比例，10万元全额退款，不收取佣金，如果达到要求，佣金比例为20%。
很多MCN的数据是假的，带不动货，那为何MCN敢签约？答案是，MCN全程造假。
直播时，MCN刷数据，维持直播间人气和热度，也会在直播间找人拍下10万元的商品。这样一来，合同保证的销量完成，2万元佣金到手。
请注意，MCN拍下商品的这10万元，是商家的10万元服务费。惠州市反诈骗中心提到这一案例时直言：“这就相当于白拿了20%销量的佣金2万元。”
但是，MCN并非只赚这些佣金，对于10万元买回来的商品，MCN会分批次，在发货前、物流运输途中、到货后，把商品退给商家。行业标准直播退货比例为30%至50%，这样又有3-5万元退回MCN的口袋。
至此，还有一半5万元的商品，MCN以团购、社区分销等方式卖掉，或者直接转给一些电商平台的店铺，这样MCN又能返款2万元。
对于这一“套路”，惠州市发诈骗中心称：“一次直播下来，诈骗分子纯赚5-6万不成问题，商家支出12万元只卖了5万的货，至于后续的销量、知名度，一点作用也起不到。”
直播带货局中局，扒皮与骗局齐飞，万家公司“围猎”品牌
【3】
不少网友认为，MCN很多都是腰部主播，找一些全网爆红的头部主播，可信度是不是很高？
头部主播的问题在于，影响力对商家来说意味着“高门槛”，不仅产品价格要历史或者全网最低价，主播的坑位费也不低，佣金更要给。结合起来，商家直播带货的利润变得相当低。
据第一财经报道，有商家和李佳琦合作5次，亏了三次，双十一当天更是亏掉50万。
巨额服务费加佣金的直播带货方式，更多是针对知名品牌等“金主”，而中小型商家，有一整套收割方案。
对于中小型商家，坑位费一晚收500到1000元不等，但销量不做任何担保，这对于大批服装店、小吃店或者农副产品公司来说，诱惑力很大。
殊不知，有很多MCN瞄准了坑位费。一个主播一晚上可以口播展示30件商品，每件500元坑位费，一晚就可以赚1.5万元，一个拥有100个账号的MCN，一晚能进账150万元。
直播带货局中局，扒皮与骗局齐飞，万家公司“围猎”品牌
有了100个账号，有些MCN还能够入驻政府当地扶持的科技园区，租金价格享受优惠政策，还有税收减免。
如果嫌500元坑位费没效果，MCN还会打出“0坑位费”的招牌，以测评产品的名义为商家推广，实则在各个关节，要求商家寄送多件、多套产品。骗取各类商品后，MCN专门到一些二手交易平台，或者自己开微店、淘宝店，甚至直接在朋友圈兜售。
如果说，刷量刷单、赚佣金赚商品，算是MCN初级玩法的话，把MCN做成金融机构，当属中级玩法。
和商家谈合作时，有些MCN会将ROI谈得很高，依然采用“服务费+佣金”的合作方式，但会设定期限，比如会要求商家给自己一个月期限，完成业绩对赌，但服务费是50万到几百万不等，完不成就退还所有服务费。
这一招，同样颇具诱惑力，但当商家将服务费打过去后，产品迟迟没有出现在直播间，至于那50万服务费，被MCN拿去买理财产品或者P2P。
有的MCN玩得比较猛，会养大批销售，拉来的服务费转手贷款给别人。和一位商家一个月合作期限到期，这些MCN会将款项退款给商家，但销售拉来的贷款积累成“资金池”，MCN变身为放贷机构。
当然，高级玩法，是资本市场收割。
比如，老牌鞋企“星期六”蹭上李子柒，25个交易日出现16个涨停，实控人张泽民夫妇套现金额超5亿元。赚得盆满钵满后，星期六公开澄清，李子柒并不是旗下艺人。
而5月11日，梦洁股份宣布与薇娅达成合作，股价也是一路飙升，迎来8个涨停。这个过程中，梦洁家纺二股东武进开始减持公司股份，加上其他董事、总经理，累计减持将近2%，套现1亿。
但是，5月22日晚，梦洁股份公告显示，与薇娅直播间的7次合作，总销售额不到1500万元。显然，与薇娅合作，不是为了卖货，而是收割中小散户。
不难看出，在直播带货这个生意场中，几乎每一个环节都有“陷阱”，即便如此，掺假的繁荣推动着风口滚滚向前。毕竟，不管是MCN，还是商家和品牌方，谁都希望自己是那个抓住风口的人。
文 | 华商韬略 吴苏
直播带货风口，在董明珠这里，体现得淋漓尽致。
第一次直播，董明珠仅拿下23万元成交额，但随后，平台流量倾斜、网红助阵加持，让董明珠的“成绩单”一次次令人刮目相看。
2020年董明珠前四场直播，销售额分别为23万元、3.1亿元、7.03亿元、65.4亿元，到618这一天，格力电器提供的数据显示，当天全渠道直播销售总额高达102.7亿元。媒体算了一笔账，董明珠五场直播累计销售额超过178亿元。
董明珠被誉为“带货女王”，但同时也被质疑让经销商替其刷单，在网络传得沸沸扬扬。对此，董明珠回应称：“那不可能！他（指经销商）买回家干什么，堆仓库里啊，任何一个人不能拿金钱开玩笑，我也不可能让他那样做，因为那样没有价值。”
董明珠否认刷单，从另一个角度却说明，人们对直播带货的天价销售额，抱持不是特别信任的态度。
归根到底，与直播带货乱象丛生有关。
直播带货局中局，扒皮与骗局齐飞，万家公司“围猎”品牌
【1】
在这个生态里，商家涌入，主播层出不穷，明星造势，总裁站台，单场直播带货销售额破亿的消息此起彼伏，形成了一场“带货大合唱”，进一步刺激品牌方、MCN机构、平台乃至背后的资本方，纷纷砸钱进场。
但与此同时，“扒皮”与骗局齐飞，一不小心，你就会是被收割的那一个。
在这一方面，拥有孵化主播和签约主播的MCN机构，最受行业诟病。
在平台与品牌方中间，MCN是二者的纽带，有遍地开花之势，仅2019年一年，中国MCN机构数量就突破2万家，远超之前三年机构数量的总和。而且，据业内人士估计，今年还将有1万家机构入局。
为何有这么多MCN机构涌来？不是为了打造出下一个李佳琦或者薇娅，而是在数据层面大做文章。
很多主做电商带货的直播间，有一个特点，那就是数据奇高，动不动就几千万点赞，观看人数少则数十万，多则数百万甚至上千万。
真有这么多人，成天守着直播间，看人做广告，然后下单买买买？业内人士透露，直播间很多都是“假人”，数据也是刷的。
至于刷数据，成本也不高。传统的方法是，用几百根数据线连着几百台手机，每一台都插着手机卡，另一端连着带有集线器的电脑，一键让所有手机同步操作。通过这样的操作，能够自动打开APP，搜索某某主播，进入其直播间，点赞、送礼物、评论、下单、付款一条龙，行云流水般完成。
直播带货局中局，扒皮与骗局齐飞，万家公司“围猎”品牌
【2】
数据有了，MCN便可以利用数据来增长粉丝，对外接“带货单”，直播带货的时候，又把直播间的人气刷起来。也就是说，可以“恰饭”了！
最开始，依靠粉丝数和直播间人气，按照一定比例换算成商单价格，品牌方比较接受这种算法。但慢慢地，商家发现，粉丝数和直播间人气越来越带不动销售。
对于MCN机构来说，如果直播很热闹，却没人下单，零成交，一切不就暴露了？于是，在此基础上，予以“骗术升级”。
当商家担心销量，MCN可以保证固定的销售额，还可以签下合同。比如，一家MCN和商家合作带货，商家需要付10万元的服务费，合同上注明，以产投比即ROI为1的形式带货，达不到比例，10万元全额退款，不收取佣金，如果达到要求，佣金比例为20%。
很多MCN的数据是假的，带不动货，那为何MCN敢签约？答案是，MCN全程造假。
直播时，MCN刷数据，维持直播间人气和热度，也会在直播间找人拍下10万元的商品。这样一来，合同保证的销量完成，2万元佣金到手。
请注意，MCN拍下商品的这10万元，是商家的10万元服务费。惠州市反诈骗中心提到这一案例时直言：“这就相当于白拿了20%销量的佣金2万元。”
但是，MCN并非只赚这些佣金，对于10万元买回来的商品，MCN会分批次，在发货前、物流运输途中、到货后，把商品退给商家。行业标准直播退货比例为30%至50%，这样又有3-5万元退回MCN的口袋。
至此，还有一半5万元的商品，MCN以团购、社区分销等方式卖掉，或者直接转给一些电商平台的店铺，这样MCN又能返款2万元。
对于这一“套路”，惠州市发诈骗中心称：“一次直播下来，诈骗分子纯赚5-6万不成问题，商家支出12万元只卖了5万的货，至于后续的销量、知名度，一点作用也起不到。”
直播带货局中局，扒皮与骗局齐飞，万家公司“围猎”品牌
【3】
不少网友认为，MCN很多都是腰部主播，找一些全网爆红的头部主播，可信度是不是很高？
头部主播的问题在于，影响力对商家来说意味着“高门槛”，不仅产品价格要历史或者全网最低价，主播的坑位费也不低，佣金更要给。结合起来，商家直播带货的利润变得相当低。
据第一财经报道，有商家和李佳琦合作5次，亏了三次，双十一当天更是亏掉50万。
巨额服务费加佣金的直播带货方式，更多是针对知名品牌等“金主”，而中小型商家，有一整套收割方案。
对于中小型商家，坑位费一晚收500到1000元不等，但销量不做任何担保，这对于大批服装店、小吃店或者农副产品公司来说，诱惑力很大。
殊不知，有很多MCN瞄准了坑位费。一个主播一晚上可以口播展示30件商品，每件500元坑位费，一晚就可以赚1.5万元，一个拥有100个账号的MCN，一晚能进账150万元。
直播带货局中局，扒皮与骗局齐飞，万家公司“围猎”品牌
有了100个账号，有些MCN还能够入驻政府当地扶持的科技园区，租金价格享受优惠政策，还有税收减免。
如果嫌500元坑位费没效果，MCN还会打出“0坑位费”的招牌，以测评产品的名义为商家推广，实则在各个关节，要求商家寄送多件、多套产品。骗取各类商品后，MCN专门到一些二手交易平台，或者自己开微店、淘宝店，甚至直接在朋友圈兜售。
如果说，刷量刷单、赚佣金赚商品，算是MCN初级玩法的话，把MCN做成金融机构，当属中级玩法。
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这一招，同样颇具诱惑力，但当商家将服务费打过去后，产品迟迟没有出现在直播间，至于那50万服务费，被MCN拿去买理财产品或者P2P。
有的MCN玩得比较猛，会养大批销售，拉来的服务费转手贷款给别人。和一位商家一个月合作期限到期，这些MCN会将款项退款给商家，但销售拉来的贷款积累成“资金池”，MCN变身为放贷机构。
当然，高级玩法，是资本市场收割。
比如，老牌鞋企“星期六”蹭上李子柒，25个交易日出现16个涨停，实控人张泽民夫妇套现金额超5亿元。赚得盆满钵满后，星期六公开澄清，李子柒并不是旗下艺人。
而5月11日，梦洁股份宣布与薇娅达成合作，股价也是一路飙升，迎来8个涨停。这个过程中，梦洁家纺二股东武进开始减持公司股份，加上其他董事、总经理，累计减持将近2%，套现1亿。
但是，5月22日晚，梦洁股份公告显示，与薇娅直播间的7次合作，总销售额不到1500万元。显然，与薇娅合作，不是为了卖货，而是收割中小散户。
不难看出，在直播带货这个生意场中，几乎每一个环节都有“陷阱”，即便如此，掺假的繁荣推动着风口滚滚向前。毕竟，不管是MCN，还是商家和品牌方，谁都希望自己是那个抓住风口的人。
【买鹅收到鸭！直播带货频翻车，这事归哪个“法”管？】随着直播带货的兴起，货不对板、质量堪忧、售后维权难等投诉逐渐增多。业内人士透露，直播间刷单炒信已形成一条黑色产业链；一些主播带货前不看商品质量，和商家一起欺骗消费者，而平台为了保流量则睁一只眼闭一只眼。当前针对直播带货还存在缺乏监管、处罚力度不够等问题。
号称卖的是“草原鹅”，到货后才发现是普通鸭；热销的阳澄湖大闸蟹其实是口感并不相同的“状元蟹”；主播在直播里称推荐的产品获得“诺贝尔化妆学奖”……
受疫情影响，今年的直播带货又火了一把。而抛开滤镜、卸掉美颜后的一些网红单品在到达消费者手上后，出现货不对板、质量堪忧、售后维权难等广受诟病的问题。直播带货频频“翻车”，主播、商家、平台，谁来担责？直播带货中的乱象如何规范和监管？
80克的蛋黄酥到手变45克
6月3日，有网友在社交媒体发文称，在一知名网红直播间看到其展示的蛋黄酥个大饱满、色泽光鲜，但该网友购买后收到的实物却是“卖家秀与买家秀的区别”：货不对板，大小严重缩水。
对此，商家解释称，6月3日售卖的是45克/颗定制款，与常规款80克/颗不同，价格也便宜了许多。不少网友并不买账，有人评论认为该直播存在虚假宣传，称收到的蛋黄酥不仅外皮破碎且味道不好，找到客服投诉后也没有下文。目前该商品在淘宝店铺上已下架。
此类事件并非个例。记者在互联网投诉平台发现，针对直播带货的投诉包括品质没有保障、虚假宣传、一直不发货、售后退款难等问题。来自中消协5月发布的《“五一”小长假消费维权舆情分析报告》显示，监测期内，共收集网络购物类负面信息66798条，网红带货、直播带货成为网络购物新方式，虚假发货、商品质量问题、售后服务问题反映较为集中。
湖南的沈女士经常通过直播买鲜花。她告诉记者，主播会通过下架商品，换个店家或新的链接等方式，使消费者看不到之前的评价，“只能去直播间发言，有的主播让找客服售后，有的主播装作看不见，而有的还会说些难听的话，说你是来捣乱的。”上海的张女士则遭遇一家卖鞋的直播间迟迟不发货，售后客服则玩起了消失。
防范、取证、监管都有难度
据第45次《中国互联网络发展状况统计报告》，截至2020年3月，电商直播用户规模达2.56亿，占网购用户的37.2%。
北京市法学会电子商务法治研究会会长、中国消费者协会专家委员会成员邱宝昌认为，互联网的聚集效应、粉丝效应、放大效应使网红主播带货推销商品的作用远超名人代言的广告效果。
“如果对直播带货不加以合理引导与规范，会对市场秩序有很大影响。”邱宝昌指出，一些刷评论、利用无理由退货刷单虚标成交量等行为屡禁不止。
夏雨(化名)在深圳从事MCN机构与商家品牌对接服务。他告诉记者，MCN机构以网红粉丝量、以往带货数据、活跃度等与商家谈合作报价，一般是先收“坑位费”，再加分成比例。
“交10万元的‘坑位费’就保证卖10万元的货，但是不保证退货率。”夏雨说，“有一条黑色产业链专门刷人气和刷单。本质上赚的就是商家的品牌推广钱，然后以带货为幌子让商家入局。”
记者在电商平台和QQ群里都发现有提供刷单服务的交易，业务多样，分门别类“明码标价”。“各种直播间业务，一手价格，低于市场价，真人粉丝互动，刷动态评分……”“真人慢刷粉丝1000个130元，热门播放量每1000个3元，真人评论4元10个”。
种种乱象的背后反映出直播带货缺乏监管、处罚力度不够等问题。中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍表示，有主播带货前不看商品质量，和商家一起欺骗消费者，“即便事后发现做了封号处罚，也可以很快换个号卷土重来，而平台为了确保流量则睁一只眼闭一只眼。”
北京志霖律师事务所律师赵占领也指出，主播和商家法律意识薄弱，违法成本较低。此外，直播具有即时性，事前很难防范，事中也很难取证，更多的是事后通过举报、投诉等解决，监管起来也有难度，缺少监管手段和经验。
目前缺乏明确的法律规范和界定
直播带货涉及主播、商家以及平台等多个主体，出现售后问题，消费者到底该找谁？
多位受访专家表示，目前，直播带货没有明确的法律规范和界定，业界也有不同解读。
赵占领认为，直播带货本身虽没有明确的法律定义，但是按照直播带货的表现形式来看，符合电子商务法中所规定的电子商务的概念，受电子商务法、消费者权益保护法和广告法等约束。
直播带货“翻车”，主播有没有责任？赵占领分析了主播承担法律责任的两种情况：“一是为自己经营的产品宣传，这种情况下，其角色是产品销售者，若宣传内容虚假，则涉嫌构成欺诈，需承担假一赔三的法律责任；二是为其他商家做宣传，这种情况下，其角色是广告经营者及广告发布者，需要对作为广告主的商家广告内容的真实性、合法性尽到审查义务，否则对此承担连带责任。”
在朱巍看来，现有的电子商务法没有区分网络服务提供者和电子商务平台经营者。他认为，直播平台表面上是网络服务提供者，但在实际操作中，一定程度上可转化为电子商务平台经营者，主播身份也从网络服务使用者成为平台内经营者。
“但这一部分在法律上并没有明确规定，销售行为中的宣传是否算广告行为、平台责任如何划定也有争议。”朱巍建议，市场监督管理部门应牵头制定具体的实施规范，将社交电商、直播电商等新业态纳入，按类别详细划分，对平台进行分类监管。
今年4月，58名网络主播被禁止5年内在全行业注册和直播，黑名单制度成为拉紧行业规范的第一道防线。6月5日，国家网信办、全国“扫黄打非”等8部门表示将启动为期半年的网络直播行业专项整治和规范管理行动，其中包括对网络直播带货管理规则的探索和实施。
近日，中商联媒体购物专业委员会将牵头起草行业内首部全国性社团标准《视频直播购物运营和服务基本规范》和《网络购物诚信服务体系评价指南》两项标准，或使直播带货有规可循，迎来标准化发展。
“在法律出台之前，行业制定规范和标准规范从业者行为是好的开始。”邱宝昌表示，“但是更需要法律的强制力，不断完善修订相应的法律法规，使之能适应技术的发展和交易形式的变化。”链接: https://t.cn/A6LMT4O6
号称卖的是“草原鹅”，到货后才发现是普通鸭；热销的阳澄湖大闸蟹其实是口感并不相同的“状元蟹”；主播在直播里称推荐的产品获得“诺贝尔化妆学奖”……
受疫情影响，今年的直播带货又火了一把。而抛开滤镜、卸掉美颜后的一些网红单品在到达消费者手上后，出现货不对板、质量堪忧、售后维权难等广受诟病的问题。直播带货频频“翻车”，主播、商家、平台，谁来担责？直播带货中的乱象如何规范和监管？
80克的蛋黄酥到手变45克
6月3日，有网友在社交媒体发文称，在一知名网红直播间看到其展示的蛋黄酥个大饱满、色泽光鲜，但该网友购买后收到的实物却是“卖家秀与买家秀的区别”：货不对板，大小严重缩水。
对此，商家解释称，6月3日售卖的是45克/颗定制款，与常规款80克/颗不同，价格也便宜了许多。不少网友并不买账，有人评论认为该直播存在虚假宣传，称收到的蛋黄酥不仅外皮破碎且味道不好，找到客服投诉后也没有下文。目前该商品在淘宝店铺上已下架。
此类事件并非个例。记者在互联网投诉平台发现，针对直播带货的投诉包括品质没有保障、虚假宣传、一直不发货、售后退款难等问题。来自中消协5月发布的《“五一”小长假消费维权舆情分析报告》显示，监测期内，共收集网络购物类负面信息66798条，网红带货、直播带货成为网络购物新方式，虚假发货、商品质量问题、售后服务问题反映较为集中。
湖南的沈女士经常通过直播买鲜花。她告诉记者，主播会通过下架商品，换个店家或新的链接等方式，使消费者看不到之前的评价，“只能去直播间发言，有的主播让找客服售后，有的主播装作看不见，而有的还会说些难听的话，说你是来捣乱的。”上海的张女士则遭遇一家卖鞋的直播间迟迟不发货，售后客服则玩起了消失。
防范、取证、监管都有难度
据第45次《中国互联网络发展状况统计报告》，截至2020年3月，电商直播用户规模达2.56亿，占网购用户的37.2%。
北京市法学会电子商务法治研究会会长、中国消费者协会专家委员会成员邱宝昌认为，互联网的聚集效应、粉丝效应、放大效应使网红主播带货推销商品的作用远超名人代言的广告效果。
“如果对直播带货不加以合理引导与规范，会对市场秩序有很大影响。”邱宝昌指出，一些刷评论、利用无理由退货刷单虚标成交量等行为屡禁不止。
夏雨(化名)在深圳从事MCN机构与商家品牌对接服务。他告诉记者，MCN机构以网红粉丝量、以往带货数据、活跃度等与商家谈合作报价，一般是先收“坑位费”，再加分成比例。
“交10万元的‘坑位费’就保证卖10万元的货，但是不保证退货率。”夏雨说，“有一条黑色产业链专门刷人气和刷单。本质上赚的就是商家的品牌推广钱，然后以带货为幌子让商家入局。”
记者在电商平台和QQ群里都发现有提供刷单服务的交易，业务多样，分门别类“明码标价”。“各种直播间业务，一手价格，低于市场价，真人粉丝互动，刷动态评分……”“真人慢刷粉丝1000个130元，热门播放量每1000个3元，真人评论4元10个”。
种种乱象的背后反映出直播带货缺乏监管、处罚力度不够等问题。中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍表示，有主播带货前不看商品质量，和商家一起欺骗消费者，“即便事后发现做了封号处罚，也可以很快换个号卷土重来，而平台为了确保流量则睁一只眼闭一只眼。”
北京志霖律师事务所律师赵占领也指出，主播和商家法律意识薄弱，违法成本较低。此外，直播具有即时性，事前很难防范，事中也很难取证，更多的是事后通过举报、投诉等解决，监管起来也有难度，缺少监管手段和经验。
目前缺乏明确的法律规范和界定
直播带货涉及主播、商家以及平台等多个主体，出现售后问题，消费者到底该找谁？
多位受访专家表示，目前，直播带货没有明确的法律规范和界定，业界也有不同解读。
赵占领认为，直播带货本身虽没有明确的法律定义，但是按照直播带货的表现形式来看，符合电子商务法中所规定的电子商务的概念，受电子商务法、消费者权益保护法和广告法等约束。
直播带货“翻车”，主播有没有责任？赵占领分析了主播承担法律责任的两种情况：“一是为自己经营的产品宣传，这种情况下，其角色是产品销售者，若宣传内容虚假，则涉嫌构成欺诈，需承担假一赔三的法律责任；二是为其他商家做宣传，这种情况下，其角色是广告经营者及广告发布者，需要对作为广告主的商家广告内容的真实性、合法性尽到审查义务，否则对此承担连带责任。”
在朱巍看来，现有的电子商务法没有区分网络服务提供者和电子商务平台经营者。他认为，直播平台表面上是网络服务提供者，但在实际操作中，一定程度上可转化为电子商务平台经营者，主播身份也从网络服务使用者成为平台内经营者。
“但这一部分在法律上并没有明确规定，销售行为中的宣传是否算广告行为、平台责任如何划定也有争议。”朱巍建议，市场监督管理部门应牵头制定具体的实施规范，将社交电商、直播电商等新业态纳入，按类别详细划分，对平台进行分类监管。
今年4月，58名网络主播被禁止5年内在全行业注册和直播，黑名单制度成为拉紧行业规范的第一道防线。6月5日，国家网信办、全国“扫黄打非”等8部门表示将启动为期半年的网络直播行业专项整治和规范管理行动，其中包括对网络直播带货管理规则的探索和实施。
近日，中商联媒体购物专业委员会将牵头起草行业内首部全国性社团标准《视频直播购物运营和服务基本规范》和《网络购物诚信服务体系评价指南》两项标准，或使直播带货有规可循，迎来标准化发展。
“在法律出台之前，行业制定规范和标准规范从业者行为是好的开始。”邱宝昌表示，“但是更需要法律的强制力，不断完善修订相应的法律法规，使之能适应技术的发展和交易形式的变化。”链接: https://t.cn/A6LMT4O6
安纳塔拉度假会隆重推出中国境内精选，这项计划为居住于中国的度假会积分会员而设计，让积分会员即使在目前国际旅行的限制下，仍可游览中国境内位于多个地理区域的 10 个旅行目的地，无需出国也能享受积分会籍的便利；“今年我们居住于中国的积分会员对于境内旅行有更高的需求”安纳塔拉度假会的首席运营官表示“在短短3个月内，我们便启动了这项满足各位积分会员需求的计划。”通过这次机会，安纳塔拉度假会也与雅诗阁携手合作，在中国，雅诗阁是知名的国际服务公寓及酒店业主和住宿运营商，目前在全国34个城市拥有和管理超过120家物业，逾22,000套公寓单元及酒店客房。
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